Les clients qui réservent l'offre « Famille » acceptent d'avoir lu et accepté les conditions générales suivantes :
1. Les conditions générales du programme ALL - Accor Live Limitless s'appliquent à l'offre Sofitel Famille : Double points, et vous devez être membre de ALL - Accor Live Limitless pour en bénéficier.
2. Pour profiter de cette offre, les membres du programme de fidélité ALL doivent s'inscrire à l'offre (entre le 26/02/2026 et le 31/12/2026 à 23h59, heure d'Europe Centrale (CET)) avant leur séjour en cliquant sur le bouton "Se connecter" puis en suivant les instructions. Seules les réservations effectuées après une inscription réussie via le bouton de connexion sont éligibles à cette offre bonus.
3. Cette offre permet aux membres ALL de multiplier par deux (x2) les points Reward qu'ils cumulent lors de séjours dans tout hôtel participant à l'offre.
Les points sont cumulés sur la base de la valeur des points crédités au membre par l'hôtel suite à un séjour éligible, conformément aux conditions générales d'utilisation de ALL Accor et sur la base du statut Classic.
À l'issue du séjour, les points seront crédités sur le compte du membre en deux transactions distinctes :
1/ les points correspondant à la valeur des points que le membre ALL Accor aurait obtenus s'il n'avait pas souscrit à l'offre seront crédités sur le compte du membre lors de la première transaction ; et
2/ les points Reward supplémentaires gagnés en souscrivant à l'offre seront crédités sur le compte du membre lors de la deuxième transaction, correspondant au nombre de points Reward restant dû au membre afin qu'il ait été crédité du nombre total de points Reward multiplié par x2 pour les membres à l'issue des deux transactions de crédit de points.
Par exemple, un membre ALL Accor qui a gagné 250 points Statut et 250 points Reward pour un séjour éligible recevra :
250 points Reward supplémentaires pour les offres multipliant les points par X2.
Cette offre ne peut être utilisée que 10 fois par membre pendant sa période de validité. Le premier séjour réservé et effectué après l'inscription à l'offre est éligible au crédit de points Reward, conformément aux conditions de l'offre.
Le séjour doit être réservé aux tarifs "Sofitel Family Offer" (voir la liste détaillée des codes tarifaires correspondants ci-dessous). Si ce tarif n'est pas disponible, le membre ne pourra pas bénéficier de l'offre.
Liste des codes tarifaires éligibles à l'offre :
FMLY
FMLY2
4. Cette offre est valable pour un séjour effectué par un membre du 02/03/2026 au 31/12/2026 dans l'un des hôtels Sofitel participants en Algérie, en Allemagne, en Arabie Saoudite, en Argentine, en Australie, à Bahreïn, en Belgique, au Bénin, au Brésil, au Cambodge, au Canada, en Colombie, en Corée du Sud, en Côte d'Ivoire, en Égypte, aux Émirats Arabes Unis, en Espagne, aux États-Unis d'Amérique, aux Fidji, en France, en Grèce, en Guinée Équatoriale, en Hongrie, en Inde, en Indonésie, en Italie, en Jordanie, au Laos, au Liban, au Luxembourg, en Malaisie, à l'île Maurice, au Mexique, au Maroc, au Myanmar, en Nouvelle-Zélande, au Panama, aux Pays-Bas, aux Philippines, en Pologne, en Polynésie Française, au Portugal, au Qatar, au Royaume-Uni, à Singapour, en Thaïlande, en Tchéquie, en Turquie, en Uruguay, au Vietnam, et réservé entre le 26/02/2026 et le 31/12/2026 à 23h59, heure d'Europe Centrale (CET).
5. Le séjour doit être d'une durée minimale d'une (1) nuit et maximale de trente (30) nuits.
6. Tout séjour consécutif (check-out et check-in le même jour) dans le même hôtel sera considéré comme un seul séjour. Ce séjour unique sera éligible une seule fois à l'offre.
7. Aux fins de cette offre, un séjour est entendu comme une (1) réservation effectuée par un membre ALL pour une ou plusieurs chambres. En d'autres termes, les réservations comprenant plus d'une (1) chambre ne seront comptabilisées que comme un (1) seul séjour. La date de départ la plus précoce est prise en compte lors du calcul du crédit de points Reward et Statut.
En d'autres termes, un membre ALL Accor recevra des points et des nuits éligibles pour la chambre qu'il/elle quitte en premier.
8. Pour être éligibles à cette offre, les séjours doivent être réservés directement via Accor (via les sites web officiels Accor, les applications mobiles Accor All, la centrale de réservation ALL, directement à l'hôtel) ou via une agence de voyage traditionnelle dont le système de réservation est automatiquement connecté au bureau de réservation Accor. Les séjours réservés via un revendeur, un tour-opérateur ou une agence de voyage en ligne tierce (telle que expedia.com, booking.com, etc.) ne seront pas éligibles à cette offre.
9. Les membres doivent fournir leur numéro de carte de fidélité ALL Accor lors de la réservation et présenter la carte à la réception de l'hôtel lors de l'enregistrement.
10. Les points Reward seront crédités sur le compte du membre dans les 10 jours suivant le départ du membre.
11. Cette offre n'est pas cumulable avec d'autres offres promotionnelles ou avantages en cours et ne s'applique pas aux groupes.
Si le séjour remplit les conditions de plusieurs offres, seuls les points Reward liés à l'offre la plus généreuse (c'est-à-dire celle qui vous permet de gagner le plus grand nombre de points Reward) seront crédités sur votre compte.
Les séjours à onefinestay ne sont pas éligibles à cette offre.
12. Cette offre est soumise à disponibilité. Les conditions générales de vente s'appliquent aux tarifs publics réservés spécifiques à chaque hôtel.
Accor, les hôtels participants et/ou les partenaires de cette offre déclinent toute responsabilité en cas d'inexécution ou d'indisponibilité de l'offre due à un événement extérieur et inévitable rendant l'exécution par Accor, les hôtels participants et/ou les partenaires de cette offre impossible ou excessivement onéreuse. Les clients ou membres n'auront droit à aucune compensation et les avantages de l'offre (notamment les points Reward) ne seront pas émis/crédités si l'offre ne peut être mise en œuvre dans ces circonstances.
13. Veuillez spécifier la référence 021102 dans toutes vos communications avec les centres d'appels ou les services clients liés à cette offre.
