Sofitel Shahd Al Madinah 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 5 166 avis

Meilleur prix
garanti
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King Fahd Road Building 2943, Al Madinah, Abi Obaidah Ibn AL Jarrah, 42311 Médine, Arabie saoudite

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 3 minutes d'Al-Masjid An-Nabawi (à distance de marche)

  • Chambres et suites luxueuses avec vue sur la place du Haram

  • Destination familiale avec chambres triples et suites pour 6 adultes.

  • Parking privé de l'hôtel et services de transport sur place

  • Expérience culinaire exceptionnelle au restaurant Arabesque avec une cuisine du monde

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Shahd Al Madinah

King Fahd Road Building 2943, Al Madinah, Abi Obaidah Ibn AL Jarrah
42311 Médine
Arabie saoudite

GPS:24.4720979, 39.611539

Téléphone
Fax +966 14 829 9999

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Arabesque Restaurant

Arabesque est un restaurant très prisé à Médine, réputé pour son excellente cuisine internationale servie matin, midi et soir. Chaque soir, lorsque le soleil se couche sur la ville sainte, Arabesque vous accueille pour une cérémonie du thé inoubliable.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  5 166 avis

Note Avis clients 4.5/5

Rachida A. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil Bon emplacement Personnels disponibles et serviables

Chère Rachida, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre emplacement exceptionnel. Nous sommes fiers de vous offrir un style de vie luxueux aux portes de la Mosquée du Prophète, vous permettant ainsi de profiter d'une atmosphère empreinte de spiritualité, de confort et de sérénité. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Clientèle

Note Avis clients 4.5/5

Mahamat M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans l'ensemble. Le personnel est très accueillant et les services proposés sont de haute qualité. Cependant, il est regrettable de constater l'absence de chambres individuelles, ce qui peut impacter le confort et l'intimité des clients. Cela peut être particulièrement contraignant pour les voyageurs qui souhaitent séjourner dans cet hôtel et qui doivent gérer leur budget avec précaution.

Cher Mahamat, Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre personnel. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les chambres et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. En attendant, nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer à nouveau tout notre savoir-faire. Merci d'avoir choisi notre établissement. Cordialement, Service Expérience Client

Note Avis clients 3.0/5

Abderrahman E. K. En famille - Avis confirmés ALL

« Mauvaise expérience au check-in, pourtant en basse saison (10 jours après la saison de LHAJ). Après un long voyage, nous avons découvert notre chambre. Censée disposer d'un lit King Size, elle était en réalité encombrée par cinq lits d'appoint supplémentaires et un canapé clic-clac. Il était impossible d'y déposer nos valises et l'accès aux équipements était totalement bloqué par ce mobilier superflu. Le comble ? Le réceptionniste avait tenté de me faire croire, lors de notre arrivée, qu'il s'agissait d'un surclassement. Face à mon mécontentement, ce même employé a proposé d'envoyer du personnel pour vider et préparer la chambre sur le moment. Ce que j'ai fermement refusé, exigeant un autre hébergement. Si la seconde chambre était enfin conforme en termes d'espace, elle manquait cruellement de soin : visiblement préparée à la hâte, elle présentait des traces de poussière, une tasse de café non lavée et un distributeur de savon vide. Un manque de professionnalisme flagrant. »

Cher Abderrahman, Nous vous remercions de vos commentaires concernant les ascenseurs et le service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et tenons à vous assurer que nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter par message sur l'une de nos plateformes de médias sociaux ou par téléphone au +96…. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Cordialement, Service Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Ikram E. M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très satisfaisante

Cher Ikram, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre emplacement exceptionnel. Nous sommes fiers de vous offrir un style de vie luxueux aux portes de la Mosquée du Prophète, vous permettant ainsi de profiter d'une atmosphère empreinte de spiritualité, de confort et de sérénité. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Client

Note Avis clients 3.0/5

Nadir B. En famille - Avis confirmés ALL

Un retard d’une heure et demie pour quitter l'hôtel à cause d’un problème d'ascenseur et de désorganisation

Cher Nadir, Nous vous remercions de nous avoir fait part de ce problème. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service irréprochable à tous nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires concernant les ascenseurs et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer à nouveau l'excellence de notre service. Cordialement, Service Expérience Client

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  • 2 809 avis 9.7/10 Site
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  • 37 avis 5.6/10 Internet
  • 1 788 avis 8.5/10 Propreté
  • 1 701 avis 9.1/10 Repas
  • 1 131 avis 9.1/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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