Sofitel Shahd Al Madinah 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 5 154 avis

Meilleur prix
garanti
Sofitel Shahd Al Madinah - Image 1
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King Fahd Road Building 2943, Al Madinah, Abi Obaidah Ibn AL Jarrah, 42311 Médine, Arabie saoudite

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 3 minutes d'Al-Masjid An-Nabawi (à distance de marche)

  • Chambres et suites luxueuses avec vue sur la place du Haram

  • Destination familiale avec chambres triples et suites pour 6 adultes.

  • Parking privé de l'hôtel et services de transport sur place

  • Expérience culinaire exceptionnelle au restaurant Arabesque avec une cuisine du monde

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Shahd Al Madinah

King Fahd Road Building 2943, Al Madinah, Abi Obaidah Ibn AL Jarrah
42311 Médine
Arabie saoudite

GPS:24.4720979, 39.611539

Téléphone
Fax +966 14 829 9999

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Arabesque Restaurant

Arabesque est un restaurant très prisé à Médine, réputé pour son excellente cuisine internationale servie matin, midi et soir. Chaque soir, lorsque le soleil se couche sur la ville sainte, Arabesque vous accueille pour une cérémonie du thé inoubliable.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  5 154 avis

Note Avis clients 5.0/5

Abdelkrim F. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, un grand merci à Raha de la réception et Slim du restaurant

Cher Abdelkrim, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel de réception et de restaurant, et plus particulièrement Mme Raha et M. Slim, a su répondre à vos attentes. Toute notre équipe s'est surpassée pour assurer votre confort et votre satisfaction. Merci de nous avoir choisis et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Service Expérience Client

Note Avis clients 1.0/5

Toure F. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est extrêmement bien situé. Mais c’est tout ce qu’il a. Les chambres sont laides, vieilles et casser. Il y a du bruit comme PAS POSSIBLE. C’est insonoriser, les hauts parleur de l’adhan sont limite dans la chambre on se réveille en sursaut pour une prière de nuit ! Même pas une obligatoire. Vraiment non. On a du se plaindre pour être changer de chambre. Le rapport qualité prix est beaucoup trop haut. En gros on paie l’emplacement et rien de plus. Le personnel est moitié, suuuper. Et l’autre moitié ne comprennent rien et le reste est insistant comme pas possible pour gratter des pourboires. On met le panneau ne pas déranger on donne tout de même à la porte, on appel à tout va pour rien. Dsl mais je n’y retournerais pas au vu du prix.

Chère Toure, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre chambre. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et tenons à vous assurer que nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter par message sur l'une de nos plateformes de médias sociaux ou par téléphone au +96…. Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir un meilleur service lors de votre prochain séjour. Cordialement, Service Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Ibtissem B. A. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux de l’hôtel Sofitel, mes parents ont été très à l’aise ! Merci egalement à la petite attention de la part des filles de la réception qui m’ont fait la surprise d’envoyer un gâteau pour mon anniversaire le 11 avril dernier ! Encore merci pour l’agréable séjour passé dans votre établissement et à très bientôt !

Cher Ibtissem, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes. Toute notre équipe s'est surpassée pour assurer votre confort et votre satisfaction. Merci de nous avoir choisis et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Service Expérience Client

Note Avis clients 3.0/5

Yasmine S. En famille - Avis confirmés ALL

On a passé 5 jours a l'hôtel Sofitel en mois de Chawal. de façon générale le séjour s'était bien passé. La restauration était très bonne avec des choix variés. Mon point négatif est par rapport à la chambre qu'on avait eu (332) qui était très petite avec le lit collé aux toilettes. Il n'y avait pas de séjour ou espace pour s'assoir. La surface de la chambre était très petite malheureusement et on s'est pas senties très confortables. J'avais passé un séjour l'année dernière à Sofitel et j'ai eu une très belle chambre avec beaucoup d'espace, mais cette fois-ci j'étais déçue. ça serait peut être le point qui me pousserait à choisir un nouveau hôtel une prochaine fois.

Chère Yasmine, Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété du buffet. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la taille de la chambre et nous nous efforcerons d'améliorer notre service. En attendant, nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer à nouveau tout notre savoir-faire. Merci d'avoir choisi notre établissement. Cordialement, Service Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Rachid G. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai eu deux problèmes ; La chambre était très petite ( Le lit, très haut aussi , occupe toute la chambre et ne laisse pas assez d'espace pour la circulation ) , le problème a été résolu par le changement par une suite prestige 1115 . Le grand problème était le bruit réalisé presque toute la nuit par les voisins de la chambre 1114 et malgré mes multiples réclamations aussi bien aux concernés qu'à la réception rien n'a été fait .

Cher Rachid, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service irréprochable à tous nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la taille de la chambre et le service du personnel afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer à nouveau l'excellence de notre service. Cordialement, Service Expérience Client

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  • 2 844 avis 9.8/10 Site
  • 3 520 avis 7.9/10 Chambre
  • 10 460 avis 9.5/10 Service
  • 39 avis 5.9/10 Internet
  • 1 778 avis 8.3/10 Propreté
  • 1 680 avis 9.1/10 Repas
  • 1 142 avis 9/10 Petit déjeuner

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