Hôtel Pullman Barcelona Skipper 5 étoiles

hotel très bien situé l'accueil du personnels ( réception, restaurant, femme de ménage etc ) tout était parfait malgré la situation actuelle je recommande

Nous avons passé un super moment toute l'équipe de l’hôtel était au petit soin avec nous , nous remercions tous les membres de l’équipe de l’hôtel , le personnel de l’hôtel du restaurant , les gens de l’accueil , les maitres nageurs tout le monde sans exception nous reviendrons dans l’hôtel dés que l'occasion le permettra

Personnel accueillant et à l’écoute Il manque un service Accor pour les personnes amenées à voyager avec des contraintes Covid19 dans leurs pays de destination de proposer un ou des prestataires pour réaliser les tests PCR Bien cordialement

Je vais garder, un excellent souvenir de mon passage dans cet établissement. Le personnel a été exceptionnel, le restaurant de très bonne qualité.

Malgré les circonstances moyen accueil pas de kit de protection masque et gel comme mentionné lors de la réservation pas de pantoufles jetables pas de séchoir a disposition en chambre.... matériaux abîmés dans la chambre vu le tarif on ne paye que la vue mer

Très bon accueil, personnel charmant et efficace.

Merci pour cette semaine de vacances qui nous a permis d'avoir une impression de normalité. Votre équipe est géniale et s'est occupée de nous toute la semaine. Le redémarrage après plusieurs semaines, mois doit être un vrai challenge. Un grand merci pour le geste sur le parking. Une petite attention à porter au public du week-end. Ces jeunes "rebelles" qui ne réservaient pas les lieux et fumaient devant les enfants, ou qui rentrent à 4h du matin sans ménagement. C'est très dommage et cela casse l'image Pullman avec une fréquentation par les professionels ou les familles. J'ai la chance de faire partie d'un groupe géré par Accor ayant accès depuis quelques semaines à un forum sur le partage d'idées. Un point que plusieurs d'entre nous avons remonté, c'est qu'il faut absolument faire attention à conserver l'expérience du client. Dans une période COVID, les gens cherchent la sécurité, mais aussi de retrouver les petites attentions de l'hôtel. Sans cela, ils iront chez AirBNB ou autre. Et donc attention aux mesures d'économies, cela sera mal compris et le retour des clients sera beaucoup plus lent. Quelques pistes à vous proposer : - Les plateaux petit déjeuner : Evitez le plastique qui fait low cost, servir le jus d'orange dans un verre. Quand la fréquentation est vraiment faible, faites à la carte, cela permet d'éviter le gaspillage et donne plus de choix. Mettez des yaourts de meilleure qualité, pots en verre. Bref, la mesure d'annulation du buffet est comprise à mon avis mais la forme doit être améliorée. PS : le pancake est excellent. Ce sont ces petites préparations à mettre en avant et qui ont une belle présentation. Penser à d'autres offres, gaufres, ... - Proposez automatiquement à vos clients, ou à la limite aux encartés les plus élevés les réductions que vous proposez pas d'autre biais. Cela fini toujours pas se voir et finalement ce n'est pas compris qu'un client externe obtienne un meilleur prix. 30% le midi, 20% le soir sur la carte via la fourchette. Vous gagneriez à le proposer et surtout en image, cela donne l'impression d'un avantage. - Je suppose qu'initialement c'est lié aussi aux mesures COVID, mais retirer les accessoires des chambres réduit l'impression d'être dans un hotel milieu / haut de gamme. Les chaussons, les kits divers et variés, ... On retrouve les gels douches, peignoirs, c'est donc bien possible aussi pour tout le reste. Question d'organisation. En résumé, nous avons passé un excellent séjour. Nous espérons que les prochains jours / semaines ne seront pas trop compliqués pour vous. Merci encore à toute l'équipe qui s'est occupée de nous durant toute cette semaine.

Super séjour que ce soit en famille, en couple ou entre amis. Magnifique hôtel, superbe piscine, super bien placé dans Barcelone, tout près de la plage, des restos et du centre ville, personnel accueillant, je recommande fortement !

L'hotel est bien situé (plage, ligne de bus, station de métro, taxi, carrer gothic). L'hygiène et les mesures sanitaires en cette période de Covid19 étaient impeccables. Le personnel très efficace, très accueillant et attentionné aussi bien à l'accueil qu'au bar et restaurant et piscine. Une pensée particulière à Pablo au restaurant Tendiez qui a été plein de gentilles attentions lors de nos repas du soir. Félicitations au chef du Tendiez également pour sa cuisine.

Notre séjour (3 nuits) c'est déroulé dans des conditions très particulières puisque le lendemain de notre arrivée, le pays était en confinement ! Nous avons passé deux jours et demi dans l'hôtel sans pouvoir sortir et, hélas, sans pouvoir profiter des points principaux d'agrément de celui-ci (piscine chauffée, spa) qui étaient désormais "interdits". Néanmoins le service est resté irréprochable et le restaurant s'est avéré (nous ne le connaissions pas) de qualité (un peu cher). Dans des conditions difficiles et inédites, nous tenons à féliciter l'ensemble du personnel pour la qualité de service, de réception, de communication qu'il a su préserver à l'égard de la clientéle.

Courte compte tenu de covid!!! Mais expérience parfaite. Je reviendrai.

Bel aménagement des parties communes de l’hôtel : intérieur et extérieur

Super accueil, personnel au petit soin et à l'écoute.... Vraiment super Un petit bémol sur les rideaux qui commencent à prendre de l'âge (pas de black-out complet) dommage mais sinon tout était parfait....

rien a dire sur le personnel , accueil professionnalisme , gentillesse disponibilite....

Prise de suite pour jaccuzi, et le jaccuzzi est HS. Pire il inonde entièrement la salle de bain ( dont nos affaires de toilettes, habits etc ).