Hôtel Sofitel New York 4 étoiles

dans un contexte de faible taux de remplissage, un séjour toute en douceur et sérénité. L French touch au milieu du tumulte de New-York.

Bon séjour passé sur NYC pour le travail. Dans l'ensemble la qualité d'un hôtel dans sa catégorie. Un hall d'accueil froid et sombre avec globalement un personnel qui ne vous accueille pas à l'arrivé. Globalement le personnel de reception était compétent et friendly. La chambre confortable mais qui est ancienne et aurait besoin d'un rafraichissement de style. Porte de chambre non insonorisée, on entend tout ce qui se passe dans le couloir et c'est pas agréable. Le petit déjeuner inclus est pas sous forme de buffet, autant dire que vous n'avez droit qu'à un plat et une boisson chaude/jus de fruits. Prendre un plat salé et sucré n'était pas possible, j'en était déçu. c'est rarement clair quand le petit déjeuner est inclus et à la carte, ou est la limite, le client ne le sait pas. le checkout s'est bien déroulé.

J'adore les sofitel et dès que je peux y séjourner, c'est toujours un moment privilégié dès l'ouverture des portes il y a l'odeur du sofitel new york, qui durant notre séjour donne l'impression de rentrer à la maison. la suite fidèle à elle même toujours aussi spacieuse et agréable . les 2 seuls bémols : où sont passées les pommes vertes..... il y en avait plein les étales des market et pas une au sofitel c'est quoi ces bouteilles d'eau Sofitel c'est la France et la France c'est Evian cela fait mesquin, même si je peux comprendre en tant que chef d'entreprise qu'on optimise les coûts mais pas sur la bouteille d'Evian que je bois avant de me coucher. ou sinon c'est parfait comme toujours

Hotel parfaitement situé pour les affaires et le tourisme. Très bon service. Confort, amabilité et bonne cuisine.

Le service était inégal. Il manquait toujours quelque chose avec le petit déjeuner commandé. La chambre n'était pas faite une journée à mon retour à 17h. Service plutôt désagréable au bar. Accueil très sympathique et les chambres sont agréables.

Un personnel aux petits soins une jolie chambre avec une superbe vue new yorkaise mais qu’il serait temps de moderniser ..

Très bon séjour en famille en suite Luxury, Hôtel très bien situé, service et nourritures excellents. Bravo.

Satisfait mais sans relief

Service très professionnel et agréable. Présence du staff sans surpresence. Bonne prestation à tous les niveaux. Merci encore

à l'arrivée comme la douane américaine est très longue nous avions du retard sur l'heure nous n'avons trouvé à 20h30 une seule personne pour la réception et 7 personnes en attente de recevoir les clés de chambre ….!

Besoin d’être rénové

Pas de buffet de petit déjeuner Pas de bar cosy Pas de SPA Des concierges peu motivés ( nous tenons à votre disposition la copie du "voucher" qui nous a été remis pour une réservation, un grand moment de service !) Une grande déception par rapport aux autres Sofitel que nous pratiquons. Sans mesure prise nous ne reviendrons pas dans cet hôtel à notre prochain séjour à New York Jean-Raphaël et Anne N. 06… jr…

Emplacement ideal et service agréable Toutefois, la chambre qu’on a donné était déjà occupée qd nous sommes rentrés dedans. La réception nous a donc attribué une autre chambre qui était assez petite et sombre, vis à vis avec l’immeuble d’en face décevant, surtout pour un séjour de 5 nuit

Personnel accueillant. Très bonnes prestations et emplacement idéal. La chambre de base est spacieuse bien équipée, SdB avec douche et baignoire. Le tout très propre. Une touche française au cœur de New York. Excellent séjour de 48h

Globalement satisfait de mon expérience. Voici les éléments pour justifier ma notation. Les plus : - Belle situation de l'hôtel - Bonne propreté dans les chambres - Musique classique mis dans les chambres au couché - Upgrade et bon boisson respecté - Personnel au comptoir souriant et compétent - Literie Sofitel parfaite - Personnel d'entretien discret Les points d'amélioration : - Le style des chambres devient un peu vieillot - L'espace bar/ restauration est très froid dans sa décoration - L'accueil à la porte de l'hôtel est très variable (parfois sympa et poli parfois nul) - Le rangement n'était pas toujours effectué dans la chambre - Pas de machine à café de courtoisie ou mini bar - Insonorisation des portes mauvaise (des gens hurlaient dans les couloirs à 4h du matin...)