Sofitel New York 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 4 306 avis

Meilleur prix
garanti
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45 West 44th Street, 10036 NEW YORK CITY, Etats-Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Notre restaurant Gaby Brasserie sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des boissons

  • Certaines des plus grandes chambres de New York (33 m² minimum).

  • Près de Times Square, Bryant Park, Broadway, Rockefeller Center et Fifth Avenue

  • Animaux acceptés - veuillez vous renseigner sur les détails.

  • Chambres et salles de bains spacieuses et douche/baignoire séparées pour les séjours prolongés

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Localisation de l'hôtel

Sofitel New York

45 West 44th Street
10036 NEW YORK CITY
Etats-Unis

GPS:40.755394, -73.98144

Téléphone
Fax +1 212-782-3099

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Gaby Brasserie

Retrouvez le goût de la France à la Gaby Brasserie, le restaurant d'inspiration Art déco du Sofitel New York qui propose une cuisine française contemporaine et des cocktails classiques.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  4 306 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  7 964 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bel hotel proche de tout

Madame/Monsieur U., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel New York. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yasser Zaid

chambre vieillissante et service inacceptable

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Chambre, tout comme le SOFITEL Miramar du 4 au 8 janvier 2024, le Sofitel de NYC est un hôtel vieillissant. En particulier au niveau des chambres, abimées. De plus à notre arrivée à l'hôtel en début d'après-midi du 8, nous avons mangés au restaurant de l'hôtel. Au moment de payer, je constatais sur la facture que l'établissement imposait une "gratuity" de 20%, alors que le client aux USA est seul décideur du TIP. Cette pratique est inacceptable ! . Je l'ai fait remarquer au serveur puis au manager du restaurant qui m'a dit que c'était "programmé de la sorte sur la caisse" et qu'on ne pouvait pas enlever cette gratuity de 20%. Dans ces conditions, je refusais de payer et comme par hasard après de longues minutes on m'a ramené la facture sans la gratuity de 20%. Tellement insatisfait de cette pratique abusive, j'ai donné un TIP inférieur à la coutume. Cette attitude est inqualifiable de la part d'un établissement de cette notoriété et soyez sur que cela ne me donne pas envi de recommander ou de revenir dans les établissements Sofitel. Enfin 3 jours passés dans l'hôtel, aucun passage de la housekeeper entre le 1er et 3eme jour.. Service bar, jamais rempli durant les 3 jours.

Se fait vieux! hôtel qui n'est pas à l'image de ce que l'on peut attendre du groupe ACCOR

Note Avis clients 2.0/5

Alain B. En famille - Avis confirmés ALL

chambre au 28ème étage habituellement rattachée à une suite.... Equipement désuet, sombre et pas de machine à café (contrairement à ce qui est indiqué sur le descriptif de la chambre). Par ailleurs, le service de conciergerie nous a poussé à prendre un chauffeur indiqué comme Uber à la place d'un taxi jaune. Le concierge nous a indiqué le tarif forfaitaire et à confirmé que la taxe était comprise (env. 20%). Nous avons fait confiance et à l'arrivée à JFK, le chauffeur nous a indiqué que la taxe n'était pas comprise. Résultat, le prix du transport a été d'env. 30% plus élevé que si nous avions pris un taxi officiel!!! En fait, ce n'était pas un transport UBER ! C'est la 3ème fois que nous allons dans cet hôtel, mais nous regarderons d'autres opportunités l'année prochaine.

Dear Alain B., I hope this message finds you well. I am writing to express our deepest apologies for the numerous inconveniences you experienced during your recent stay with us. Please be assured that we are taking immediate steps to address these issues to ensure they do not happen again. Your feedback is invaluable to us, and we are committed to making the necessary improvements to enhance our guests' experiences. I am pleased to share that we are undergoing exciting renovations in 2025 to enhance the comfort and quality of our rooms. It is also unacceptable that the car price was not set clear by my team. Please know that this is not the standard of service we aim to portray, and I want to assure you that we are taking immediate steps to address this internally. As a gesture of our sincere apologies and to restore your faith in us, we would like to offer you a complimentary upgrade to one Luxury King rooms during your next visit. Please reach out to me directly when you plan your next stay, and I will personally ensure that all your needs are taken care of. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with the exceptional service you deserve. Warm regards, Marioara Sfera

Séjour magnifique

Note Avis clients 5.0/5

Axel En couple - Avis confirmés ALL

J'étais un peu inquiet à la lecture de commentaires sur la vétusté de l'établissement mais je n'ai absolument pas eu le même ressenti. La décoration est certainement dépassée et mérite un coup de jeune mais tout était en parfait état et bien entretenu. La chambre (suite "emblématique") était à la hauteur de nos attentes et de la description: vue magnifique sur le Chrysler du 26ème étage. Equipement de la chambre très complet et parfaitement fonctionnel. On apprécie les détails comme le fer et table à repasser, pratique pour défroisser une chemise avant une soirée, ou l'abondance de produits de toilette de très bonne qualité. Nous avons fait l'impasse sur le petit déjeuner, très cher, mais avec la cafetière (percolateur à capsule, pas espresso, mais on est en US !), le frigo et plein d'excellentes "bakery" dans le quartier, il y avait tout ce qu'il faut pour prendre le petit déjeuner en chambre avec vue sur les gratte-ciel de midtown (Chysler, Vandelbilt,...). Seul bémol: la literie un peu molle à mon goût. Bref, un séjour parfait qui restera dans nos mémoires pour longtemps.

Dear Axel L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marioara Sfera

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Facile à trouver, transports proches, bien situé

Dear Arnaud B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marioara Sfera

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  • 1 478 avis 9.7/10 Site
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  • 2 251 avis 7.7/10 Service
  • 39 avis 6.3/10 Internet
  • 654 avis 6.4/10 Propreté
  • 521 avis 4.4/10 Qualité/prix
  • 387 avis 5.9/10 Petit déjeuner
  • 6 avis 0/10 Piscine

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.