Sofitel New York 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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45 West 44th Street, 10036 New York City, États-Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Découvrez nos chambres, hall, gym et lounge rénovés pour une expérience unique.

  • Connu pour avoir certaines des plus grandes chambres de New York, à partir de 33 m².

  • À proximité de Bryant Park, de Broadway, du Rockefeller Center et de la 5ème Avenue.

  • Les animaux sont acceptés (voir détails).

  • Profitez de produits Diptyque dans une salle de bain spacieuse.

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Localisation de l'hôtel

Sofitel New York

45 West 44th Street
10036 New York City
États-Unis

GPS:40.755394, -73.98144

Téléphone
Fax +1 212-782-3099

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Social 45 Bar & Bistro

Le Social 45 Bar & Bistro allie art de vivre parisien et énergie new-yorkaise. Découvrez des cocktails originaux, des plats à partager audacieux et un service à la française dans un cadre animé, propice aux réunions, aux échanges et à la détente.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  3 276 avis

Note Avis clients 4.5/5

Nora G. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant, chambre et prestation de qualité

Cher Monsieur G., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Sofitel New York. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, l’accueil de nos équipes, ainsi que la qualité de votre chambre et des prestations. Un grand merci également pour votre mention de David au bar. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, il sera très touché de savoir que son service a contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à New York. Sincèrement, Sofitel New York Team

Note Avis clients 1.5/5

Arielle O. En famille - Avis confirmés ALL

Sofitel pour moi avait une bonne connotation mais après se décevant séjour j’ai changé d’avis! Après 8 nuits je devais prolonger mon séjour mais j’ai évidemment changé d’hôtel et me trouve maintenant au Faena New York et suis vraiment soulagée de mon choix!

Chère Madame O., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, ni des standards Sofitel que vous associez à notre marque. Nous regrettons particulièrement les points que vous soulevez concernant la propreté de la chambre et de la salle de bain, ainsi que le suivi du service de ménage. Cela n’est pas acceptable, et nous renforçons nos contrôles afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous sommes également navrés de lire que l’accueil et l’amabilité perçue de nos équipes n’ont pas été constants. Chaque client doit se sentir considéré, du check-in au départ, et nous partageons vos remarques avec les équipes concernées. Concernant le petit déjeuner, nous vous présentons nos excuses pour le manque de régularité que vous avez constaté. Votre commentaire sera transmis afin d’améliorer la constance de la qualité et de la présentation. Merci enfin pour votre remarque sur nos engagements durables. Nous comprenons que cela n’ait pas été suffisamment visible durant votre séjour et nous allons travailler à mieux le rendre perceptible pour nos clients. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette déception, et vous remercions encore pour votre franchise. Cordialement, Sofitel New York Team

Note Avis clients 5.0/5

Gauthier M. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel de la réception est très attentif

Dear gauthier m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel New York. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are very lucky to have Gilbert on our team! He is a true asset. I will share your comments with our all of our team . I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sofitel Team

Note Avis clients 2.0/5

Samantha N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel de l accueil est vraiment exécrable. J ai du insister pour avoir la catégorie de chambre que j ai réservé et finalement du changer de chambre le lendemain de mon arrivée. J ai également eu besoin d imprimer des docs pros et ils ne répondent ni aux emails ni au téléphone. J ai donc dû descendre. Il n y a pas de service du soir dans les chambre. Je suis platinium et ai en principe droit à un upgrade selon disponibilité, rien ne m a été proposé

Dear Samantha N., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely regret that your experience did not meet expectations. Upon reviewing your reservation, we noted your preference for a quiet room on a high floor. On your arrival, we assigned you a room within the category you booked that met these criteria, prioritizing a quieter location as requested. The following day, in response to your request, we moved you to another room within the same category on a higher floor. However, this room was located closer to the elevators, as it was the only available option in that category that met your revised preference for a higher floor. We apologize that this arrangement did not fully align with your expectations and that we were unable to provide this specific configuration upon your initial arrival. Regarding upgrades, these are offered based on availability at the time of check-in. As you had already reserved a higher room category, the next available upgrade would have been a suite. Unfortunately, no suites were available during your stay, and we regret that we were unable to extend this benefit to you. We are also sorry to hear about the difficulties you experienced in reaching our team for printing assistance, as well as your comments regarding service responsiveness. This is not the level of service we strive to provide, and your feedback has been shared with the relevant teams to ensure improvements are made. Please accept our sincere apologies for the inconveniences encountered. We truly value your loyalty and hope to have the opportunity to provide you with a much-improved experience in the future. Sincerely, Sofitel Team

Note Avis clients 5.0/5

Grégory F. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, la rénovation est très sympa. Personnel toujours attentionné et professionnel. Hâte de vous revoir cet été. Merci à Madame Tracy Chan pour sa disponibilité et son accueil.

Cher Monsieur F., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour suite à votre séjour en famille au Sofitel New York. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une escapade new-yorkaise agréable et que la rénovation vous a plu. Merci également pour vos compliments sur le professionnalisme et l’attention de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Madame Tracy Chan, qui sera très touchée par votre reconnaissance pour sa disponibilité et son accueil. Nous serons heureux de vous revoir cet été et de vous accueillir à nouveau à New York. Sincèrement, Sofitel New York Team

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  • 468 avis 6.9/10 Propreté
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