Hôtel Sofitel Quiberon Thalassa sea & spa 5 étoiles

personnel très professionnel à l'écoute du client nous étions 11 et le service a été à la hauteur seul bemol : j'ai réservé 5 chambres, nous avons consommé significativement (spa, room service, location ) et aurai souhaité un geste commercial en nous remisant les petits dej par ex

Comme d'habitude et malgré les circonstances et ambiance particulières cette année liées à la crise Covid, nous avons été bien reçu et avons passé un agréable séjour. Très sympa et professionnel le responsable en salle ( petit déjeuner ) ainsi qu'à l'accueil et les femmes de ménage très gentilles et à l'écoute. Chambres toujours propres, et accessibilité et rapidité aux services demandés.

Bon séjour en famille, cadre exceptionnel. Tout est fait pour que l'on passe un bon séjour en toute sécurité (covid). Il est regrettable cependant de ne pas avoir été surclassé malgré le statut platinium.

Nous avons passé un bon séjour. L'établissement s'est adapté au contexte sanitaire mais il faut savoir que le niveau de prestations est moindre. Nous n'avons malheureusement pas pu profiter du sauna car il n'était jamais disponible (accès limité à 2 personnes sachant que le hammam était fermé). De plus, le petit déjeuner n'était pas la hauteur de celui qui nous avons connu hors période de crise sanitaire (moins de produits). Enfin, nous avions prépayé notre chambre et nos petits-déjeuners et n'avons rien consommé de plus lors de notre séjour. Or, ma carte a été débité de 50 euros supplémentaires depuis, je ne sais pas à quoi çà correspond, je n'ai pas reçu de facture et l'établissement n'est pas en mesure de me répondre (service fermé depuis le reconfinement).

le lieu est superbe mais manque d'entretien (prise qui se détache dans le restaurant...) et la restauration est très moyenne comparée au prix payé. par contre les chambres sont très bien et l'équipe très sympathique.

Hôtel de luxe situé sur une pointe rocheuse au cadre exceptionnel face a l’océan. Très bon service avec une ambiance courtoise et efficace. La chambre et tous ses équipements est fort confortable mais est un peu petite. Le bacon est très plaisant et sa vue sur les vagues particulièrement spectaculaire. Le restaurant est vaste et offre une cuisine légère, fraîche et variée. Le personnel assure le service avec rapidité, attention et gentillesse. On se sent à chaque fois un client spécial . Les services de thalasso sont luxueux et vous apportent une vraie détente et un sentiment de remise en forme sur mesure . La piscine est superbe et le jacuzzi offre une vue unique. Tout cela est évidemment facturé un peu cher mais est justifié par ce havre de confort assez exceptionnel.

Je suis partie pour une semaine (qui s'est transformée en 4 jours à cause du reconfinement) en cure de thalasso au Sofitel Thalassa Quiberon où je me rends régulièrement, meme si habituellement je réside au Sofitel diététique, mais celui-ci est fermé pour raisons sanitaires.. La situation , le cadre et la vue sont toujours aussi magnifiques et si on cherche un séjour reposant avec remise en forme, c'est l'endroit idéal. Les nouvelles normes mises en place dans le cadre du protocole Anti-covid, sont appliquées et respectées partout parfaitement, aussi bien à l'hotel que dans le centre de thalassothérapie et l'on se sent en sécurité. Les soins et traitements à l'institut sont toujours de qualité et dispensés par un personnel compétent , même si certaines ne sont pas toujours très souriantes . Les menus diététiques étaient bons bien que moins élaborés que d'habitude, et avec moins de choix. Le service en chambre était réduit dû aux nouvelles mesures sanitaires et la direction de l'hotel n'en est donc aucunement responsable. On se rend compte qu'il y a eu un très gros travail fait en amont pour tout réorganiser, et on se montre un peu plus indulgent. Par contre, je trouve qu'ils auraient pu répercuter ses petits désagréments sur la note . Le personnel du restaurant est aux petits soins, avec une mention spéciale au chef du restaurant italien qui ne cherche qu'à vous faire plaisir. Le personnel à la réception est également très disponible et à l'écoute des clients. Les deux hotels sont très similaires du point de vue des chambres . Et c'est justement là que réside le problème. Les chambres ne correspondent pas du tout à un hotel 5*, ni à son prix . Elles sont petites, vétustes, le mobilier est complètement démodé, et surtout la literie est en mauvais état , masquée par l'ajout d'un surmatelas .... Le seul fauteuil de la chambre était complètement défoncé et tâché ainsi que la moquette hors d'âge. La douche se trouve dans une baignoire qu'il faut enjamber, ce qui n'est pas pratique ( encore moins pour les personnes âgées qui ne sont pas rares à l'hôtel). En bref, cet hôtel aurait besoin d'un lifting complet mais on pourrait peut-être commencer par refaire les salles de bain et déclasser le mobilier... Donc, dans l'ensemble un séjour satisfaisant , malheureusement écourté par faute du Covid..., mais dont le montant (4160 euros pour une personne pour une semaine) ne correspond pas aux prestations offertes.

Personnel disponible, souriant et à l'écoute Restauration de qualité

Ce séjour a été mon épouse et moi un vrai moment de repos et de plaisir. La situation de l'hôtel, la disponibilité d personnel et sa gentillesse nous ont permis nous "régénérer". Le spa est aussi un élément important pour redonner une vitalité à des corps fatigués voire malmenés par la vie quotidienne.

Nous n'avons passé qu'une nuit sur place. Les chambres étaient vraiment petites et pas équipées conformément à un hôtel de ce standing. Salle de bain à rénover, moquette sale et décolorée. Effectivement, nous avions choisi des chambres entrée de gamme en prix, ce qui s'explique par ex que nous n'avions pas de vue mer mais l'équipement global de la chambre reste moyen.

La qualité et l’ensemble des prestations sont toujours de qualité identique et l’établissement traverse le temps sans changement et sans bouleversement, c’est ce qui motive notre choix en rapport d’autres hôtels en quête perpétuelle de transformation et finalement sans identité.

Ma femme et moi venons chaque année depuis 7 ans suivre une cure Thalaso au Sofitel de Quiberon. Nous avons toujours été très satisfaits. Il en a été de même cette fois encore même si les mesures sanitaires dues à la crise ont un peu gâché la fête. Mais bien entendu on ne saurait en tenir la Direction responsable. Il faut au contraire la féliciter d'avoir pu continuer à assurer le service dans ces conditions. On peut seulement regretter que certaines contraintes dues à la compression de personnel, carte inchangée au restaurant durant une semaine, service en chambre réduit etc n'aient pas en partie été répercutées sur la note. Heureusement le personnel a, comme d'habitude été parfait en thalasso comme à l'hôtel. Bravo en particulier au Chef à ses collaborateurs qui ont su compenser la monotonie de la carte par la qualité de leur remarquable cuisine et les "plats du jours" délicieux;

C'est la 2è fois que nous venons dans cet établissement. Nous avons passé un très bon séjour, reposant et idéal pour les ballades et bénéficiant d'un magnifique cadre et une vue sur la mer. la chambre était très agréable au calme, très bon petit déjeuner mettant en avant des produits locaux. Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour.

Un séjour très agréable avec dès notre arrivée une prise en charge satisfaisante mais un temps d'attente un peu long. Accueil agréable. Concernant l'accueil au centre de soins, la veille de la thalassothérapie, le temps d'attente très long malgré une heure de rendez-vous fixée par l'établissement. L'ensemble des soins sont de qualité, mais il manque, parfois, un sourire de la part de certain personnel. Par contre, les coachs de la préparation physique sont d'une remarquable sympathie avec un parcours d'entrainement bien préparé et bien pensé. Qualité du suivi et professionnalisme. La restauration est agréable avec des plats choisis bien préparés et bien présentés. Deux points qui n'emportent pas l'adhésion. Chambre un peu exigüe et literie peu confortable. Un point particulièrement satisfaisant : la propreté dont la mise en place des mesures sanitaires.

Très déçu de notre séjour. A mon arrivée, on me dit que dû à mon statut, je serai surclassé et on me conduit dans une suite junior vue jardin, qui était ce que j'avais réservé !! Après réclamation auprès de la réception, on m'a proposé une suite vue mer en rez-de-jardin. Cependant, j'ai dû faire le transfert sans aucune aide !!! La suite était très correcte, malgré des rideaux très défraichis et une insonorisation peu efficace (bruits très nets aux passages devant la chambre, bruits de meubles déplacés vers 11h du soir et aussi vers 6h du matin). Au bar de l'hôtel, service très correct, mais j'ai noté certains meubles quelques peu fatigués. Le second des trois matins de notre séjour, j'ai reçu un petit déjeuner que je n'avais pas requis (je l'ai quand même accepté !!), et le troisième matin, j'ai dû réclamer le petit déjeuner que j'avais commandé !! Quant aux soins, le service était fort désorganisé, sans compter avec un accueil très cavalier et très désorganisé. Au total, beaucoup de frustation pour un hôtel 5 étoiles!!!