Sofitel Munich Bayerpost 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 4 027 avis

Meilleur prix
garanti
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Bayerstrasse 12, 80335 MUNICH, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Luxueux hôtel 5 étoiles à Munich près de la gare principale et de la Marienplatz

  • Suites Famille et offres adaptées aux enfants pour des moments inoubliables chez Sofitel

  • La détente à l'état pur : Découvrez le spa, le sauna et la piscine en spirale unique Sofitel

  • 20 salles de réunion élégantes pouvant accueillir jusqu'à 800 personnes

  • L'art de vivre à la française rencontre le charme bavarois dans une expérience de luxe unique

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Munich Bayerpost

Bayerstrasse 12
80335 MUNICH
Allemagne

GPS:48.139495, 11.55678

Téléphone
Fax +49 89 599481000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  4 027 avis

Note Avis clients 4.5/5

Frederic F. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil en or, établissement impeccable et nourriture excellente. Mention spéciale pour la réception et le chef du bar. Le spa en revanche pourtant très bien équipé, n’est absolument pas à la hauteur. 2 soins réservés au prix fort sous les cris et hurlements des enfants de la piscine, détente impossible, personnel stressé, très mauvaise expérience. Quel autre spa dans le monde autorise le chahut pendant les soins ? Pas de boissons chaudes proposées (ou payantes …) après le massage mais des fruits … plutôt curieux. Nous reviendrons à l’hôtel mais sans réserver de spa.

Bonjour Frederic F., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Sofitel Munich Bayerpost. We are delighted to hear that you had an excellent experience overall, particularly with our warm welcome, impeccable facilities, and excellent dining options. Your kind words about our reception team and the bar chef are greatly appreciated and will be shared with them. We are, however, truly sorry to learn about the challenges you encountered with your spa experience. It is our goal to provide a tranquil and relaxing atmosphere for all of our guests, and we regret that this was not your experience. We appreciate your comments regarding the noise levels and the offerings after your treatment. Please be assured that your concerns will be taken into consideration as we continually strive to enhance our guest services. We understand your decision to forego spa reservations during your next visit, and we hope you will still consider returning to our hotel. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back in the future. Best Regards, Emiel van Dijk General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Anthony R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre confortable, très bon petit déjeuner

Bonjour Anthony R., Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found your room comfortable and enjoyed our breakfast offerings. It is our aim to provide a memorable experience for all of our guests, and your feedback is greatly appreciated. Best Regards, Emiel van Dijk General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Dominique J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un séjour très agréable ou j'ai bien profité du SPA et ça détend bien. Le petit déjeuner était superbe avec de bons produits ou y avait du choix salé comme sucré et sympa le personnel qui vous demande ce que vous voulez jus d'orange ou autre. Chambre très spacieuse et propre. Un très bon 5 étoiles.

Bonjour Dominique J., Thank you for your positive feedback regarding your recent stay at Sofitel Munich Bayerpost. We are delighted to hear that you enjoyed our spa facilities and found the breakfast to your liking, appreciating the variety of options we offer. It is also gratifying to know that you were pleased with the spaciousness and cleanliness of your room. We look forward to welcoming you back for another exceptional experience. Best Regards, Emiel van Dijk General Manager

Note Avis clients 1.5/5

Marco K. En couple - Avis confirmés ALL

Habitués de cet hôtel, nous y avons cette fois été déçus. La bienveillance habituelle y faisait cruellement défaut. L’hôtel s’est transformé en hôtel normal, sans atout particulier qui faisait son charme et nous y amenait à chaque séjour à Munich. Absence d’accueil, pas de voiturier présent, ni à l’arrivée, ni au départ. Le pauvre est seul pour gérer le parc de voiture. La direction semble vouloir faire des économies. Le personnel semble mois attentionné, préférant se réfugier derrière leurs écrans plutôt qu’accorder un sourire et un bonjour aux clients. Il faut insister pour le service du soir, qui nous a oublié un soir. Aucune demande si tout s’était bien passé durant notre séjour. Le check out aurait très bien pu être fait par une IA. Vous me direz que ce sont des détails, mais « der Teufel liegt im Detail ». Ce sont peut-être des broutilles, mais quand vous payez le prix fort, vous exigez que tout soit parfait. Si notre expérience lors de ce séjour reflète la nouvelle politique de Sofitel ou d’Accor, il sera temps pour nous de changer de crèmerie.

Bonjour Marco K., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent experience at Sofitel Munich Bayerpost. I appreciate your loyalty to our hotel over the years, and I am genuinely sorry to learn that your latest visit did not meet the high standards you have come to expect from us. I would like to express my sincere apologies for the instances you mentioned, particularly regarding the level of service you experienced during your stay. Your observations about the absence of a valet service upon your arrival and departure are noted, and I understand how this could have impacted your overall impression. Please be assured that we strive to provide a welcoming atmosphere and attentive service, and I regret that we fell short in this regard. Furthermore, your comments about the attentiveness of our team and the overall hospitality experience are concerning. We value every interaction with our guests, and it is disheartening to hear that you felt our staff were not as engaged as they should be. I will ensure that your feedback is shared with the team, as it serves as an important reminder of our commitment to exceptional guest service. Additionally, I understand that details matter greatly, especially when you are investing in a premium experience. Your feedback regarding the check-out process and the need for more proactive engagement from our team is invaluable, and I assure you it will be taken into consideration as we continuously seek to improve our services. Thank you once again for your insights. I hope you will allow us the opportunity to regain your trust during a future visit. Best Regards, Emiel van Dijk General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Helmut R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tolle Lage Super Nettres Personal

Bonjour Helmut R., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage und den Service unseres Teams geschätzt haben. Ihre positiven Worte motivieren uns, weiterhin herausragenden Service zu bieten und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu ermöglichen. Mit besten Grüßen, Emiel van Dijk General Manager

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  • 394 avis 4.5/10 Qualité/prix

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