Hôtel Sofitel Munich Bayerpost 5 étoiles

Aspects organisationnels parfaitement organisés ; préférences respectées. Un peu chaotique au check-in. Personnel aimable.

Erreur concernant mon early Check in. J’ai du attendre 2 heures pour ma chambre (13h a 15h) ni on m’a proposé un verre d’eau ni même quoique ce soit. Je suis rester assis dans le lobby. A 15h je demande ma chambre est elle n’était tjrs pas prête. Après avoir manifester un mécontentement seulement la on m’a proposé un surclassement (double car j’en avais déjà un et pour une chambre qu’au final je n’ai pas profiter car j’avais des rdv et je repartais le lendemain matin) mais ça ne pouvais pas tout arranger et tout cela en étant client diamond… je vais réfléchir à 2 fois lors de mon prochain séjour à Munich.

Hôtel très bien situé, chambre confortable mais expérience du spa décevante : mauvais accueil, piscine froide, sauna tiède... quant à l’espace fitness, très décevant ! D’autres hôtels parviennent à respecter les normes Covid de façon beaucoup moins contraignante ! Le petit déjeuner pourrait être mieux...

Un hôtel toujours aussi agréable, avec le plaisir de voir ses salles de restaurant à nouveau ouvertes.

2 journées de visites à Munich à l’hôtel Sofitel qui est placé proche du quartier piétonnier ce qui favorise la balade à pied au départ de l’hôtel. Hôtel dans le quartier de la gare avec néanmoins beaucoup de travaux en-cours et un passage important de population. L’hôtel reste néanmoins un havre de paix avec un bâtiment superbement restauré.

L'hotel est une valeur sûre à Munich. Nous avons apprécié l'attention du personnel. Spa et piscine bien pensés. Excellent buffet pour le petit déjeuner. Parking bien pensé pour les papas qui doivent décharger et charger la voiture.

Trop de détails négatifs : une serviette sale parmi le linge de toilette, des petits déjeuner comptabilisés sur la facture par „erreur“, le lit bébé préalablement demandé qu’on a dû réclamer, le peignoir et les chaussons enfant… en taille adulte, etc. Rien de dramatique mais on n‘a pas retrouvé le niveau de qualité qu‘on a habituellement dans les Sofitel.

Situation procède la gare - très moyenne en fréquentation. Bâtiment très mal agencé avec d'énorme volume vide et sans chaleur humaine. La suite elle aussi très mal agencée, tout en longueur, des chaise longue dans un coin qui ne servent à rien, une grande télé qui regarde un mur, et vue sur les toits d'une sorte d'usine.gare. La moquette est tachée. bref un des pire 5 étoiles Sofitel sans doute. le restaurant ferme à 22h, le bar à 23h mais on vous refuse à 21h45 un jours alors que le lendemain on voit des gens venir prendre un verre à 22h30. Les hôtesses d'accueil sont distances, voir hautaines, pas érable du tout. on sent que c'est tout une atmosphère liée à la direction et le covid n'excuse pas tout. le petit déjeuner est bon pour ceux qui sont portés sur le sujet, mais la salle toute en longueur vous donne l'impression de manger dans un couloir. Bref, à fuir, allez plutôt eau Kempiski pour le même prix.

Bon séjour mais le niveau du service n'a pas été à la hauteur : nous sommes arrivés en tout début d'après - midi et notre chambre n'était pas prête ce qui est assez normal. Il nous a été confirmé que nos bagages seraient montés dans notre chambre. Nous avons laissé notre portable afin d'être informés et ... personne ne nous a appelé. A notre arrivée en fin d'après-midi, il nous a été expliqué qu'il n'était pas possible de nous appeler sur un mobile français... cela ne fonctionnait pas ! Nous avons dû insister pour que nos bagages soient alors montés dans notre chambre ! La chambre est très bien équipée, parfaitement propre et confortable. Nous avons commandé un ROOM SERVICE à savoir 1 club sandwich et nous avons dû relancer au bout d'1 heure afin que notre commande nous soit portée. Nous avons donc décidé de ne plus commander quoi que ce soit d'autre de tout notre séjour et sommes allés systématiquement petit-déjeuner et dîner à l'extérieur. Très jolie piscine intérieure, avec hamam et sauna (très petit quant à lui).

A l' arrivée, déception totale, j' avais pas compris que de l ancienne poste, il ne reste que les façades. L intérieur moderne, voir un peu froid ne correspondait pas à mon attente. Passé cette déception, j' avais pas compris que dans ce type de structure, le choix du type de chambre est important, en fonction de vos préférences, vue, ouverture des fenêtres, chambre assez sombres, plafond mansardé.. Ce qui ne change pas, c' est le confort, le niveau du service tjs au top. Le service du pdj est parfait, je voudrais en profiter pour remercier Monsieur DURY qui s' occupe du service. Il aime son travail et a tout fait pour rendre mon séjour inoubliable. Le spa est magnifique, durant votre séjour, un conseil, tester la piscine et sauna. Le personnel est lui aussi très à l'écoute.

Ravi de revenir dans cet hôtel que nous connaissons bien, dommage que le service Wellness se soit autant dégradé.

Des chambres étriquées. très petites avec une salle de bain/douche médiocre et un prix exorbitant la plus mauvaise expérience dans un Sofitel depuis des décennies!!!

Très bonne expérience de l'accueil au check out. Quel plaisir de retrouver le petit déjeuner ouvert le matin. Mention spéciale pour l'équipe du petit déjeuner accueillante et professionnelle.

J'ai été intoxiqué par une salade César pas fraîche dans un hôtel de cette catégorie, ce qui est inacceptable, surtout que je devais encore rouler 600 km pour rentrer chez moi. C'était mon deuxième séjour au Sofitel Munich et rien a voir avec le premier... Covid est passé par là, mais dans ce cas, il faut renoncer à nourrir les clients...

Mon séjour dans cet établissement s'est très bien déroulé en dépit des contraintes sanitaires particulières du moment. Le personnel fort aimable s'est montré attentif à mes demandes. Le petit déjeuner est fort copieux (servi en chambre)