Hôtel Sofitel Cairo Nile El Gezirah 5 étoiles

Personnels à l'accueil chaleureux et attentionnés. Belle chambre spacieuse et avec une belle vue sur le nile. Les serveurs dans le restaurant sont indifférents limite froids avec un service lent et expéditif, à revoir.. La banque de l'hôtel n'accepte pas de changer les montant de moins de 1000$ et quand la machine refuse des fois certains billets, il faut aller faire le change ailleurs et c'est vraiment déplaisant. L'insonorisation des chambres peut être améliorée car trop de bruit externe jour et nuit. L'expérience globale est satisfaisante.

Je passer une séjour formidable

Très Nombreux séjours au Sofitel El Gezirah. Idéalement situé, posé sur le Nil, sérénité loin du bruit du Caire et pourtant à côté. Check in et check out (au Club) très efficace. Chambre en étage élevé, très belle vue; Très grand écran connecté, c'est très bien. Chambre très propre et spacieuse même si un peu vieillissante. Très bien équipée; approvisionnements réguliers. Housekeeping attentionné et efficace. Très agréables attentions de bienvenue (fruits, patisseries; puis en milieu de séjour des excellents profiteroles!). Une machine nespresso serait appréciable conformément aux standards sofitel ailleurs; et aussi le surmatelas my bed. Mais très bonne literie. Rooms service attentionné et efficace. Guest relations disponible. Un accueil toujours très agréable et souriant au Club Millésime. Merci à Miss Sarah et Cristina et aux équipes, disponibles et attentives. Petit déjeuner au bord du Nil somptueux, tant par la diversité, que la qualité et la possibilité de prendre le petit-déjeuner le long de la promenade au bord du Nil. Personnel un peu parfois dépassé mais les serveurs font de leur mieux. Quant à la piscine, toujours superbe et apaisante, vue plongeante sur le Nil. Un plaisir de retrouver M. Ahmed et l'équipe. Disponibles et attentifs. Bravo pour les travaux du spa et des vestiaires, enfin à niveau! Bref toujours un plaisir de revenir et de se sentir comme à la maison au Sofitel Gezirah! Bravo aux équipes et au au directeur général.

Très bel endroit, fin d’après-midi et soirées superbes au bord du Nil. Seul bémol, des affaires oubliées dans la chambre à notre départ n’ont jamais été retrouvées, ce qui « arrive parfois » selon notre agence de voyage, mais qui ne devrait pas arriver dans un Sofitel.

Très bon accueil avec mot de la direction, fleurs et gâteaux On m’a donné le chambre que je souhaitais Tout était parfait

L'hôtel est bien situé, la chambre est spacieuse, le personnel accueillant mais le bruit d'une ventilation extérieure est très bruyante.

Un hôtel vieillissant, des chambres confortables mais sommairement entretenues (traces de doigts au plafond, ampoules non changées...) le tout pourrait passer si un service très peu professionnel et peu aimable ne venait gâcher l’ensemble. Une mention spéciale au service du petit déjeuner ou la commande d’un expresso prend 10mn, arrive froid et où règne une désorganisation totale, tables non débarrassées, personnel peu attentif etc.... pourtant l’hôtel était peu rempli ! C’est vraiment dommage parce que cet hôtel a des atouts, notamment une situation exceptionnelle au bord du Nil. Vraiment pas à la hauteur de la marque Sofitel!

nous n'avons passé malheureusement qu'une seule nuit dans cet hôtel très agréable, avec une magnifique vue sur le nil. personnel attentionné, et restaurant (oriental ) top. je recommanderai autour de moi cet établissement.

Personnel efficace mais rarement francophone

Service de chambre très imparfait. Remplacement des thes ou capsules de n’espères si pas fait automatiquement ni après 3 appels à la réception, ce qui est inacceptable, surtout lorsqu’on a réservé la «  suite royale » impression que le personnel égyptien n’est pas formé. On ne rencontre aucun manager français ou anglais

Ambiance un peu malsaine peu distinguée Pénurie de femmes ( ou très maquillée avec jupe très courte...) clients affalés dans le lobby avec des chichas. Chambre pas faite à 17h. Heure réveil matinal non respectée. Bref pas à l image d un Sofitel, sauf le petit-déjeuner.

pas au niveau Sofitel

J'ai passé un tres bon séjour mais je mets 1 car vous etes responsable d'une arnaque inadmissible dans un établissement commercial à fortiori d'origine Française: 100€ une bouteille de vin rouge de 35 Cl au bar……..! Vous vous foutez de qui? Cela m'a placé dans une situation tres inconfortable car j'ai invité des amis a prendre l'aperitif au Sofitel et ai été mis devant le fait accompli. J'ai évidement refuser mais cela m'a mis dans une situation humiliante sachant qu'il n'y avait pas d'alternative. Franchement je suis outré.

On a passé le réveillon dans la grande salle des fêtes, l’ambiance était excellente, le service tip top et les plats étaient succulents. En reviendra sûrement l’année prochaine pour passer le réveillon au SOFITEL Cairo

comme d'habitude, mon séjour au Sofitel Cairo Nile el Gezirah était charmant. du moment d'arrivée et l'hospitalité dès ma réception, avec l'attention exceptionnelle du personnel et surtout de Gharam quand j'ai demandé un changement et surclassement de ma chambre, tout était impeccable. je recommande vivement l'hôtel et sûrement de vais rester chez vous durant mes prochaines visites. Merci.