Hôtel Sofitel Cairo Nile El Gezirah 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 2 921 avis
+ 23 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Une oasis urbaine sur le Nil

  • Profitez d'un moment de profonde détente dans la piscine du SoSpa

  • Grandeur égyptienne et style français

  • Lieu sophistiqué pour les conférences et événements d'entreprise

  • Endroit luxueux du Caire pour déguster une cuisine française et internationale

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 hPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 5 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Cairo Nile El Gezirah

3 El Thawra Council St Zamalek
Downtown
Po Box 732 El Orman Giza
11518
le caire
egypt

Tel : +20227373737

Fax : (+20)2/27363640

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITY A :   OPERA STATION

  • UNDER GROUND :   OPERA

  • Par avion

    CAIRO INTL AIRPORT À 24km / 14,91 miles

  • Par train

    RAMSIS STATION À 2km / 1,24 miles

GPS :30.038811, 31.22426

Nos hébergements

Que diriez-vous de dormir au calme et de vous réveiller face au Nil? Sur notre île, chacune des 433 chambres surplombe le fleuve. Le design contemporain mêle high-tech français et enchevêtrements orientaux. Tous est pensé pour un séjour mémorable.

Chambre Supérieure, 1 Lit King et vue partielle sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Supérieure, lits jumeaux et vue partielle sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Réveil automatique
  • Téléphone direct(...)

Chambre PREMIUM avec 1 lit King, étage élevé, vue partielle sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambre PREMIUM, 2 lits simples, étage élevé, vue partielle sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King et vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur le fleuve, Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Réveil automatique
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE LUXURY, 2 Lits Simples et vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur le fleuve, Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Réveil automatique
  • Téléphone direct(...)

Chambre MAGNIFIQUE, lit King, vue panoramique sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32

Chambre MAGNIFIQUE, 2 lits simples, vue panoramique sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32

Chambre Luxury avec accès Club Millesime, vue sur le Nil et lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Réveil automatique
  • Téléphone direct(...)

Chambre Luxury avec accès Club Millesime, vue sur le Nil et lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Réveil automatique
  • Téléphone direct(...)

Suite Prestige, lit King, ACCES AU CLUB MILLESIME, vue panoramique sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 64
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

SUITE JUNIOR, 1 Lit King et vue partielle sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 64
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Réveil automatique
  • Téléphone direct
  • Minibar

SUITE PRESTIGE, accès au Club Millésime, 1 Lit King et vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 64
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Réveil automatique
  • Téléphone direct(...)

SUITE OPERA, 1 Lit King, vue panoramique sur le Nil, salon, salle à manger et balcons privés

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 84
  • Vues : Vue panoramique, Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Réveil automatique(...)

Nos restaurants et bars

LA PALMERAIE MOROCCAN RESTAURANT

Cuisine : Autre type de cuisine

Goutez au meilleur tajine du Caire dans ce restaurant marocain.Alors que vous sirotez votre thé à la menthe ou fumez la chicha sur les bords du Nil, l'ambiance du bar et sa musique live vous emportent au coeur de la culture maure.

Dîner

17:00 - 03:00

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KEBABGY - ORIENTAL GRILL

Cuisine : Barbecue

Un restaurant emblématique du Caire, connu pour sa viande grillée et son ambiance orientale. Vous pourrez choisir parmi 25 parfums de tabac à chicha, assister à la confection du pain et y voir des concerts ou spectacles en soirée.

Déjeuner

12:00 - 13:00

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Dîner

13:00 - 01:00

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Idéal pour se relaxer, ce salon de thé vous propose une sélection de livres de tous horizons. Vous y trouverez également des pâtisseries ou des cocktails maison. Grâce au Wi-Fi en libre accès, vous pourrez aussi prendre le temps de répondre à vos emails.

Déjeuner

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Dîner

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LE DECK - BY LAURENT PEUGEOT

Cuisine : Gastronomique

Vous serez marqués par son cadre exceptionnel, puisque ce restaurant flotte sur le Nil. Son atmosphère relaxante, son bar à cocktails rafraichissant et la variété de ses plats orientaux et méditerranéens vous laisseront un souvenir impérissable.

Dîner

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CASA MIA

Cuisine : Internationale

Ce restaurant vous séduira par ses généreux buffets et ses spécialités méditerranéennes. Vous pourrez assister à des démonstrations de cuisine, ou admirer la magnifique vue sur le Nil depuis la terrasse. Situé dans le hall, il est ouvert 24 heures sur 24.

Déjeuner

06:00 - 10:30

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Dîner

12:30 - 00:00

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LA MADELEINE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Prenez une pause gourmande au Café Sud situé dans le hall. Dégustez votre Nespresso avec de la baguette fraîche, des pâtisseries ou des confiseries. Ouvert en continu c'est l'endroit parfait pour un satisfaire une petite faim.

Déjeuner

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Dîner

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LE DECK - BY LAURENT PEUGEOT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Laissez-vous bercer par le clapotis de l'eau et admirez le coucher de soleil et le passage des felouques en sirotant des cocktails originaux. Son cadre inégalable et son style élégant en font le plus beau bar du Caire.

Dîner

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SUNNY BAR - POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Au bord de la piscine à débordement chauffée, ce bar à cocktails permet de profiter pleinement du soleil de l'Egypte. Vous pourrez étancher votre soif grâce au large choix de boissons. Une sélection de snacks ravira également les plus gourmands.

Déjeuner

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WINDOW ON THE NILE - LOUNGE&BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dans ce confortable salon de thé, vous vous laisserez tenter par notre sélection de livres. Une boisson chaude ou fraiche et de délicieuses pâtisseries accompagneront votre lecture. L'accès libre au Wi-Fi vous permettra de répondre à vos e-mails.

Déjeuner

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Dîner

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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 16

  • Surface maximum : 525

  • Capacité maximum : 450 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 280 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Cairo Nile El Gezirah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

3 948 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 921 avis

Service pas au niveau d’un sofitel

Note TripAdvisor 4.5/5

aussure En couple - 18/01/2020 Avis TripAdvisor

Service de chambre très imparfait. Remplacement des thes ou capsules de n’espères si pas fait automatiquement ni après 3 appels à la réception, ce qui est inacceptable, surtout lorsqu’on a réservé la «  suite royale » impression que le personnel égyptien n’est pas formé. On ne rencontre aucun manager français ou anglais

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

Clientèle quasi exclusivement musulmane et masculine pratiquement pas de touristes

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Ambiance un peu malsaine peu distinguée Pénurie de femmes ( ou très maquillée avec jupe très courte...) clients affalés dans le lobby avec des chichas. Chambre pas faite à 17h. Heure réveil matinal non respectée. Bref pas à l image d un Sofitel, sauf le petit-déjeuner.

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

moyenne

Note Avis clients 4.6/5

G. P. En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

pas au niveau Sofitel

Bonjour Valued Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to share your experience at Sofitel Cairo-El Gezirah. Your feedback will be influential in improving your experience for your next stay. It is indeed a concern that you feel the service offered was not up to its usual fine standards. We will of course take this very seriously and rectify the shortfalls. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Arnaque

Note Avis clients 4.6/5

Philippe G. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

J'ai passé un tres bon séjour mais je mets 1 car vous etes responsable d'une arnaque inadmissible dans un établissement commercial à fortiori d'origine Française: 100€ une bouteille de vin rouge de 35 Cl au bar……..! Vous vous foutez de qui? Cela m'a placé dans une situation tres inconfortable car j'ai invité des amis a prendre l'aperitif au Sofitel et ai été mis devant le fait accompli. J'ai évidement refuser mais cela m'a mis dans une situation humiliante sachant qu'il n'y avait pas d'alternative. Franchement je suis outré.

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Séjour exceptionnel

Note TripAdvisor 4.5/5

Midokbaw En famille - 04/01/2020 Avis TripAdvisor

On a passé le réveillon dans la grande salle des fêtes, l’ambiance était excellente, le service tip top et les plats étaient succulents. En reviendra sûrement l’année prochaine pour passer le réveillon au SOFITEL Cairo

Dear Valued Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to write to us. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. Please rest assured that your thanks would be conveyed to all staff concerned. We all look forward to welcoming you back to Sofitel Cairo-El Gezirah in the near future. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

un séjour fantastique au Caire

Note TripAdvisor 4.5/5

HusseinA5980 Professionnel - 21/12/2019 Avis TripAdvisor

comme d'habitude, mon séjour au Sofitel Cairo Nile el Gezirah était charmant. du moment d'arrivée et l'hospitalité dès ma réception, avec l'attention exceptionnelle du personnel et surtout de Gharam quand j'ai demandé un changement et surclassement de ma chambre, tout était impeccable. je recommande vivement l'hôtel et sûrement de vais rester chez vous durant mes prochaines visites. Merci.

Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

situation exeptionnelle mais chambre vieillissante.

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Accès piétons à l'hôtel non satisfaisant.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback through the online survey following your recent stay at the hotel. We have taken into consideration your ratings regarding your room condition. Our team is working on solving these issues to better serve our guests in the future. We look forward to welcome you back at Sofitel Cairo - El Gezirah. Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Agréable.

Note Avis clients 4.6/5

Célestine K. Professionnel - 30/11/2019 Avis confirmés ALL

Belle vue sur le Nile. Buffets variés. Présence de la nourriture locale. Propreté. Personnel accueillant et serviable.

Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

séjour au Caire

Note TripAdvisor 4.5/5

piero64000 Escapade entre amis - 30/11/2019 Avis TripAdvisor

Tres beaux espaces communs, la chambre supporterait un rafraichisssement, propreté à revoir.Belle offre de restauration.Emplacement superbe au bord du Nil. Tres bon accueil et tres bonne qualité de service.

Bonjour Valued Guest, Just a short note to sincerely thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit. Cordially, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

Super!

Note Avis clients 4.6/5

V.wathieu En couple - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Emplacement idéal sur le Nil, vue exceptionnelle et cependant proche du musée. Personnel très pro et serviable. Piscine et jardin très luxueux. Literie exceptionnelle aussi.

Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

vue imprenable sur le nil

Note Avis clients 4.6/5

Renaud-bezot En couple - 08/11/2019 Avis confirmés ALL

hôtel très agréable et excellente situation. Nous pourrions être au calme, si les bateaux/promenade ne faisaient pas d'aller retour sous les fenêtres de l'hôtel avec de la musique à tue-tête...sur un séjour de 3 nuits, nous étions réveillés toutes les nuits....même au 12 étage...dommage!

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Une invitation au voyage sur ce majestueux Nil

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Court séjour qui aurait pu encore être plus bref sans l'intervention du Docteur Mohammed, remarquable d'efficacité comme l'ensemble du personnel de votre établissement.

Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us. We are glad to hear you fully enjoyed your experience at the hotel. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Un bel hôtel quelques faiblesses au niveau du personnel d’etage

Note Avis clients 4.6/5

Delphine En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

expérience agréable personnel courtois et aimable Concierge peu intéressant dès lors que les questions ne concernent pas une réservation d’excursion

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Superbe

Note TripAdvisor 4.5/5

Stéphane S Professionnel - 24/10/2019 Avis TripAdvisor

Rien à redire. C'était parfait comme d'habitude. Peut-être repousser à 11 heures (au lieu de 10h30) la fin du petit-déjeuner, bcp de vols arrivent de nuit ou en soirée, et il est courant de se coucher aux alentours de 2 ou 3 heures du matin...

Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

Excellent séjour

Note Avis clients 4.6/5

Fanfan En couple - 06/10/2019 Avis confirmés ALL

Excellente localisation de l'hôtel avec vue imprenable sur le Nil et la ville. Chambre très spacieuse et impeccable. Professionnalisme et gentillesse du personnel. Excellence cuisine aussi bien à la Palmeraie à la Casa mia ou au Deck. Cependant, difficultés à accéder à la piscine pour les personnes à mobilité réduite. P

Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Bien être

Note Avis clients 4.6/5

D. S. Professionnel - 22/09/2019 Avis confirmés ALL

Cela fait des années que je me rends au Sofitel Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance à l égard de l ensemble du personnel Ce sont des gens bienveillants , naturellement gentils sans rien attendre en retour ,j ai noué avec certains des liens d amitié . Que puis - je ajouter ? Si ce n est merci merci de rendre mon séjour ( business ) plus qu agréable : inoubliable Je vous aime tous S. D.

Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Une déception cette fois ci...

Note Avis clients 4.6/5

Jm L. Voyage solo - 17/09/2019 Avis confirmés ALL

Je suis arrivé à l’hôtel vers 5h30 du matin du fait de la lenteur de la livraison des bagages à l’aéroport ayant atterri à 3h30. Personne ne s’ est occupé de mes bagages à la sortie de la voiture Le système informatique était en panne et j’a dû faire un enregistrement Manuel long. Je n’ ai pas eu l’impression d’être surclassé avec une vue sur le côté du Nil et une absence d’un vrai balcon alors qu’il aurait été agréable de mettre le fauteuil le soir dehors.. J’arrive le lendemain matin à 11h02 au petit déjeuner, on me refoule en disant que le service est terminé !?! Alors que mon petit déjeuner était payé : pas professionnel pour un client Platinum

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Moment d’exception pour fêter notre anniversaire de mariage

Note Avis clients 4.6/5

Paul E. M. M. En couple - 17/08/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus visiter votre hôtel et nous avons rencontré une personne très professionnelle et très avenante qui a réussi à nous faire rester une nuit, alors que devions rentrer chez nous. Mme Hayam est vraiment quelqu’un de très bien, très agréable. Elle a été réellement a notre écoute. Elle nous a finale permis de fêter dans un cadre idyllique notre premier anniversaire de mariage. Nous tenons a la remercier et là saluons respectueusement. Paul et Mashouda

Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Mme Zeina H.

Note Avis clients 4.6/5

Zeina H. Professionnel - 26/07/2019 Avis confirmés ALL

Accueil très bon Confusion au lounge où ils ont facturer sans demander mon avis sur le split En général bonne expérience

Dear Valued Guest, Thank you for placing your valuable feedback following your recent stay, every opinion counts to us! We are happy to know that you considered the hotel to be in a great location, nice food and attentive staff. Once again thank you, Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

personnel charmant et attentif

Note Avis clients 4.6/5

Gerber M. Professionnel - 23/07/2019 Avis confirmés ALL

j'apprécie particulièrement le buffet du petit-déjeuner. expérience SPA excellente.La jeune femme qui m'a reçu pour un massage fait son travail avec beaucoup de sérieux.Je retournerai pour des soins. Bravo a M.Bilal( que je vois le matin a la porte) pour son intelligence remarquable.

Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt
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