Hôtel Sofitel Dubaï Downtown 5 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 8 921 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Sofitel Dubaï Downtown
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Le seul hôtel international 5 étoiles relié au Dubai Mall

  • Un emplacement central privilé

  • Design épuré et confort exceptionnel

  • Restaurants et salons chics

  • Salles d'événements pol

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
  • Chambre sourds/malentendants.
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demandePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 4 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Dubaï Downtown

Dubai Downtown
Route Sheikh Zayed

dubai
united arab emirates

Tel : +971045036666

Fax : (+971)04/5036667

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BURJ DUBAI METRO STATION : 

  • BURJ KHALIFA METRO STATION :  All BURJ KHALIFA

  • Par avion

    DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT À 15,9km / 9,88 miles

GPS :25.200693, 55.269153

Nos hébergements

Des motifs géométriques chics, la douceur d'un Sofitel MyBed , des vues exceptionnelles du centre-ville de Dubaï et de la côte, la haute technologie, une machine à café et des équipements uniques dans chacune de nos 350 chambres et suites. Découvrez des thèmes de couleurs uniques et des motifs géométriques chic dans toutes nos 76 Suites. Vues impressionnantes de la ville, un ensemble unique de services et l'accès au salon VIP du Club Millésime pour satisfaire tous vos besoins.

CHAMBRE LUXURY, 1 lit King

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 46 / 495 sq ft
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE LUXURY, 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 46 / 495 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE LUXURY, 1 lit King, vue sur le littoral

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 46 / 495 sq ft
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE LUXURY, 1 lit King, vue sur Burj Khalifa

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 46 / 495 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE LUXURY, accès au Club Millésime, 1 lit King

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 46 / 495 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE LUXURY, accès au Club Millésime, 1 lit King, vue sur Burj Khalifa

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 46 / 495 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE LUXURY, accès au Club Millésime, 2 lits simples, vue sur Burj Khalifa

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 46 / 495 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE FAMILLE LUXURY - 1 lit King et 2 lits superposés

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 46 / 495 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SOFIE LADIES - 1 lit King ou 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 46 / 495 sq ft

SUITE OPERA, 2 lits doubles, transfert aéroport inclus

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 130 / 1399 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

WAKAME

Cuisine : Japonaise

Explorez un festin de cuisine asiatique moderne avec une touche d'élégance tout en sirotant des boissons innovantes faites à la main à partir de fruits de saison et d'alcools fins.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA PATISSERIE

Cuisine : Café

Le Lobby Lounge sert de délicieuses friandises, des collations et une gamme de cafés et de thés parfaits pour une réunion informelle ou un encas rapide. Avec ses macarons personnalisés au choix, les délices artisanales du chef sont réputés dans la ville.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

07:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Club Millesime

Cuisine : Internationale

Le Club Millésime est unique en raison des chambres et des suits club et offre une salle à manger interne et externe, un salon à cigares, un salon, un espace de détente et une salle de conférence semi-privée, dans un cadre à la française.

LES CUISINES

Cuisine : Internationale

Connu pour ses cuisines arabe, italienne et chinoise, attirant les clients grâce à des arômes exotiques et des ingrédients frais. Explorez un monde de saveurs dans ce restaurant familial, ouvert pour le petit déjeuner et le déjeuner.

Menu (PDF)

Déjeuner

06:30 - 15:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ABOVE ROOFTOP LOUNGE

Photo non contractuelle

Above Rooftop Lounge offers the perfect haven to enjoy an array of signature cocktails, international cuisines and lounge to the beats from resident and guest DJ's.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

INKA

Photo non contractuelle

L'Inka est un restaurant lounge péruvien moderne situé au 31e étage. Contemporain et épuré, il offre un intérieur chic et cossu ainsi qu'une vue à couper le souffle.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

DATU ASIAN MUSIC CLUB

Photo non contractuelle

Explore exotic cuisines and indulge in authentic Asian food at Datu Asian Music Club. Enjoy live performances by the in-house band and resident DJ's.

MOSAIC POOL AND LOUNGE

Photo non contractuelle

Vue imprenable depuis notre terrasse comprenant deux piscines et un salon donnant sur le Burj Khalifa, la plus haute tour du monde. Idéal pour se détendre pendant la journée. Salon arabe tendance en soirée avec cocktails et spécialités libanaises.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 460

  • Capacité maximum : 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 450 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Dubaï Downtown

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

8 921 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

5 506 avis

ce qu'il faut revoir

Note TripAdvisor 4.5/5

drdersot En couple - 05/01/2021 Avis TripAdvisor

Nous sommes déjà descendus plusieurs fois dans cet hôtel. Nous apprécions bcp le service et la localisation. Mais, faire passer 2 fois par jour quelqu'un dans les couloirs plutôt que de laisser les plateaux du Rome service trainés pendant une journée entière. Bien préciser que la chambre est fumeur. Notre chambre 2108 empestait la cigarette. Se retourner au petit déjeuner et nous annoncer qu'il n'y a pas de beurre et se voir proposer du beurre de cacahouète !!! Alors que le même jour, nous avons passé la journée au Sofitel La Palme et la 1ère chose qui nous été amené à table, c'était du pain et du beurre. Je trouve enfin qu'il n'y a pas assez d'offres pour les clients réguliers, par exemple des réductions sur les repas pris à l'hôtel, soit les déjeuners, soit les diners.

Dear drdersot, Thank you for sharing your valuable comments and feedback. We regret and apologize for the inconvenience you had experienced during your stay with us. We hope that this won't deter you from coming back and visiting us again. We highly appreciate your constructive feedback as this helps us in our continuous endeavor to provide our guests with the highest standard of hospitality services. I do hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Dubai Downtown in the near future. Sincerely yours, Caroline Trichet General Manager

tres contente d emon sejour

Note Avis clients 4.6/5

Strp En famille - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

superbe expérience au sofitel dubai downtown. Suclassées donc ravies pour ma fille et moi meme super accueil, très disponible pour vous satisfaire. cela fait notre deuxième sejour dans cet hotel

Agréable sejour

Note Avis clients 4.6/5

Pariente Y. En famille - 27/12/2020 Avis confirmés ALL

Situation idéale à côté du Burj khalifa et du Dubai mall Belle chambre spacieuse élégante et propre Très bonne literie Personnel très agréable A recommander

DearMs.N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Thank you & Best Regards, Ei Thein Senior Guest Relations Supervisor T. +971 (4… | F. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates www.sofitel.com | www.accorhotels.com Follow us on LinkedIn

Magnifique hôtel

Note TripAdvisor 4.5/5

hadjYGB En famille - 02/11/2020 Avis TripAdvisor

On a passé un super séjour dans cet hôtel. Le service , la chambre et le professionnalisme sont au rendez vous dans cette hôtel. On a apprécié la piscine et l’emplacement de l’hôtel (a deux pas du mall)

Dear hadjYGB, Thank you for your positive review regarding your recent stay at Sofitel Dubai Downtown in TripAdvisor. Your wonderful compliments have been well-received by our Heartists. We hope to see you again in the nearest future. Best regards, Caroline Trichet General Manager

Super séjour

Note Avis clients 4.6/5

Y. En famille - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Magnifique séjour, vraiment exceptionnel

Dear Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ei Thein Senior Guest Relations Supervisor T. +971 (4… | F. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates www.sofitel.com | www.accorhotels.com Follow us on LinkedIn

Bien

Note Avis clients 4.6/5

Maknoun M. Professionnel - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Merci infiniment

Bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

C. Entre amis - 04/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel au petit soin , établissement idéalement situé.

Dear Mr.C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The room was not cleaned properly. The bathroom had hair all over from the previous stay. Even the breakfast was not upto the mark. We had specifically asked for vegetarian indian breakfast and the same was confirmed upon booking. But we never really got the same.

Standard et communication ..?

Note Avis clients 4.6/5

Christophe Professionnel - 25/09/2020 Avis confirmés ALL

Même si la période est difficile, on malgré tout peut espérer un minimum d'un hôtel du standard du Sofitel: Chat indisponible, mail obligatoire. J'ai reçu une réponse 48 heures après alors que mon séjour avait lieu 24 heures après l'envoi… (La concurrence (Marriott) répond au chat en moins de 15 minutes…) Besoin d'aller à la pêche aux informations pour savoir ce qui est ouvert et les horaires correspondant… Mon tarif me donnait accès a l'executive lounge. On m'a bien donné un document précisant les conditions de remplacement pendant la période du Covid. Le "somptuous breakfast" annoncé sur ce document était tout juste standard pour la catégorie et l' "Apéro Chic" était juste une assiette avec quelques snacks servi dans un restaurant plus adapté au petit déjeuner qu'à un "apéro chic" ....! Pas d'endroit un minimum cosy pour se poser.... Chambre sympa et personnel avenant mais grosse deception dans l'ensemble et je n'y reviendrai pas.

PASSABLE

Note Avis clients 4.6/5

Frank En famille - 23/09/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel très bien La piscine commence à se faire vieille des petits travaux de rafraîchissement serait les bien venu au moins une peinture Les interrupteurs de lumière dans la chambre on as bien compris vous avez chercher à faire moderne mais ils fonctionne mal donc nul des ancien aurait était meilleurs La nourriture pas top et chère

Nice hotel !!

Note Avis clients 4.6/5

Christine En famille - 16/08/2020 Avis confirmés ALL

Points positifs : Très bon séjour. Chambres superbes. Excellent emplacement car près du Dubai Mall en utilisant le tunnel. Mention spécial à la personne à l'entrée (un monsieur qui prend la température ) et qui s'est démenée pour nous trouver à chaque fois 3 taxis comme nous étions 6. Merci à lui, je ne connais pas son prénom. D'autres sont moins agréables et peu efficaces. Piscine superbe et vue magnifique. Accueil très agréable à la piscine. Quelques points négatifs quand même : le room service : nous étions deux familles : chambre 2601 et 2615. Nous avons demandé à deux reprises un service : chambre 2601 : un sèche-cheveux, qui n'est jamais arrivé et que j'ai dû redemander le lendemain. Chambre 2615 : de la glace qui n'est jamais arrivée du tout !! Étrange .... non??? Autre problème : au check out, on me réclame de l'argent pour un appel téléphonique que je n'ai jamais passé.... Nous n'avons pas téléphoné durant notre séjour ; à qui ? nous sommes français et ne connaissons personne à Dubai.... et nous savons que les appels sont chers et finalement nous n'avons pas payé cet appel ??? Au lieu de cela, on ne nous a même pas demandé si notre séjour s'était bien passé... Service lent et désordonné aux Breakfasts et aux cocktails, même si les gens veulent bien faire et sont très sympathiques. Enfin, un autre point décevant... pour le check out, nous avions commandé 3 taxis pour l'aéroport le 14 Aout à 5 heures du matin, car nous nous étions renseignés au Lobby la veille, et on nous a dit de réserver 3 taxis à l'avance. Ce que nous avons fait. Le lendemain à 5 heures du matin, bien sûr ... aucun taxi .... la personne au check out nous demande ... si nous voulons un taxi....????? donc rien n'a été transmis... Il n'est pas simple de trouver 3 taxis, et nous avons perdu beaucoup de temps au départ, malgré l'aide précieuse de la personne à la porte (toujours la même). En conclusion, l’hôtel est exceptionnel mais le service n'est pas à la hauteur .. ce qui est dommage pour un hôtel de ce standing. Même si les personnes veulent bien faire souvent. Il manque de la coordination et des compétences pour certaines personnes. Cordialement. Christine D.

Excellent établissement .... mais .....

Note TripAdvisor 4.5/5

christinefrance En famille - 16/08/2020 Avis TripAdvisor

Excellent établissement : emplacement idéal, vue magnifique, piscine superbe, chambres hors normes.... dommage que nous rencontrions de nombreux dysfonctionnements au niveau du personnel : autant en ce qui concerne le room service totalement inefficace, que l'accueil au lobby. Ce qui gâche un peu le séjour, et qui n'est pas à la hauteur de la renommée de cet hôtel considéré comme plutôt luxueux.

Chère christinefrance, C'est avec beaucoup de désarroi que j'ai pris connaissance de votre retour relatant les défis que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. J'aimerais profiter de cette occasion pour m'excuser personnellement et sincèrement, car cela a manifestement affecté votre expérience globale. Au fil des ans, le Sofitel Dubai Downtown s'est forgé une réputation de qualité de service. De toute évidence, votre expérience ne reflétait pas ce que nous cherchons à offrir à nos chers clients . À cet égard, un membre de notre équipe vous contactera afin de discuter et de clarifier les problèmes que vous avez soulevés. Merci d'avoir choisi de séjourner avec nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Dubaï. Bien cordialement, Caroline Trichet Directeur Général

Très bon sejour

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 11/08/2020 Avis confirmés ALL

J ai été très agréablement surpris par la qualité de l hôtel et le personnel dans son ensemble a été très bien

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mohamed Fouad Front Office Manager Sofitel Dubai Downtown

Super séjours

Note Avis clients 4.6/5

M. Professionnel - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Étant platinum le tout était prévu

Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Chaima Lounary Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates www.sofitel.com | www.accorhotels.com Follow us on LinkedIn

Très bon emplacement et prestations de qualité

Note TripAdvisor 4.5/5

carolel975 En famille - 19/02/2020 Avis TripAdvisor

Nous sommes revenus au Sofitel Dubai downtown car il est proche des transports (métro et bus) et permet d'accéder rapidement au mall à pied. Les chambres sont spacieuses et Kumar a été aux petits soins pour nous. Le petit déjeuner au lounge VIP est excellent de même que les en-cas de l'afternoon tea et du pré dîner.

Dear carolel975, Thank you for choosing to stay with us once again on your recent trip to Dubai. I am very happy to read your complimenting review and your recognition of Kumar’s efforts. It is always wonderful to receive praises from our guests as feedback such as yours keeps us very well-motivated. I sincerely appreciate the time you have taken to share your experience on TripAdvisor, and we look forward to welcoming you back at Sofitel Dubai Downtown. Warm regards, Klaus Assmann General Manager

Très bel établissement, bien situé

Note Avis clients 4.6/5

Mikel D. D. En couple - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Très pratique point visiter Dubaï. Accès direct au Dubaï Mall et à la Burj Khalifa. Piscine avec vue incroyable ! Prestations au top et personnel très accueillant.

Cher Monsieur De D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chaima Lounary Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates www.sofitel.com | www.accorhotels.com Follow us on LinkedIn

Excellent séjour

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Voyage solo - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

2ème séjour dans ce très bel hôtel. Super traitement ALL Diamond avec plein d’attentions et avantages. Le nouveau club millésime est bien mieux au nouvel emplacement (à la place de l’ancien resto libanais). Un grand merci au personnel du Club : Abdou, Abbas et Joan pour leur gentillesse et qualité du service.

Dear B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Trés bien...

Note TripAdvisor 4.5/5

Georges D En couple - 28/01/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel et personnel très bien.. Seul petit bémol, si on dit que le petit déjeuner est de 07h00 jusqu'à 11h00, on ne retire pas la nourriture à 10h45..!! Mention spéciale pour le VIP Lounge et à ses assistants

Dear Georges D, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. Your appreciation for our Club Millesime Heartists is very well-received. I have also noted your comment on the breakfast and have shared it with our Executive Chef. We thank you for choosing to stay with us and we hope to welcome you back soon at Sofitel Dubai Downtown. Warm regards, Klaus Assmann General Manager

Séjour

Note Avis clients 4.6/5

Marc En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre extraordinaire confortable propre avec vue imprenable sur Burj Khalifa . Service courtois et. Club millenium agréable et proximité du Dubaï mall appréciés . Par contre services de restauration pas à la hauteur.. les consommations d’alcool coûtent un prix de fou et les verres de vin sont moins qu’à demi remplis. Pas ce qu’on s’attendrait d’une commerciale française. Le personnel de restauration autant à la piscine qu’au restaurant japonais n’a clairement pas été formé en hôtellerie. Pas le meilleur sofitel où nous avons séjourné

Cher Monsieur P., Salutations du Sofitel Dubai Downtown! Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que vous avez connus lors de votre séjour chez nous. Vos remarques seront prises en considèration pour développer notre service et être à la rigueur lors de votre prochain séjour à Sofitel Dubai Downtown. Nous vous remercions très fort pour votre feedback et n'hésitez pas à nous contacter pour toute sorte d'information. Sincères salutatins. Nigina Mukhtarova Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates www.sofitel.com | www.accorhotels.com Follow us on LinkedIn

Au centre de tout...

Note TripAdvisor 4.5/5

MomellaGame En couple - 04/01/2020 Avis TripAdvisor

Downtown Dubai, près du Dubai Mall...personnel très courtois...buffet petit déjeuner très copieux...belle piscine...bar au 32e étage décevant...sent la fumée même du côté non-fumeur...carte boissons très limitée...

Dear MomellaGame, Thank you for choosing to stay with us during your recent trip to Dubai. Your compliments on our services, as well as, our excellent location is very much appreciated. We look forward to having you stay with us again in the near future. Warm regards, Klaus Assmann General Manager

Un emplacement idéal

Note TripAdvisor 4.5/5

lamiaf2017 En famille - 29/12/2019 Avis TripAdvisor

Un super personnel en particulier au Lounge (merci à Sofiane en particulier et Fuat pour leur accueil). Un lounge très agréable (juste top les fauteuils massants). Point d’attention sur la qualité du buffet le matin et le soir ( nourriture de qualité moyenne vs d’autres hôtels Accor à Dubaï). Pas toujours apprécié d’être à orienter vers des chauffeurs privés (on se sent même forcé) alors que L’on demande des taxis classiques. Piscine très sympa aussi et la suite proposée et offerte top !

Dear lamiaf2017, I greatly appreciate the time you have taken to posting a review of your experience on TripAdvisor. Our newly relocated, French country side themed, Club Millesime is indeed becoming more popular. Our guests don't only enjoy a lavish feast here, but also spend a relaxing time with our massage chairs and different board games available. Thank you for recognizing our Heartists’ warm hospitality... we cannot wait to welcome you back on your next visit to Dubai. Wishing you a Happy New Year! Warm regards, Klaus Assmann General Manager

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