Hôtel Sofitel Dubaï Downtown 5 étoiles

Je vous conseille cet hôtel sans hésitation Très bon emplacement à 10min à pied de la burj khalifa Merveilleuse vue sur Dubai downtown, lés magnifiques gratte ciel et la burj khalifa Piscine extraordinaire avec vue Chambre immense avec salle de bain au top Petit déjeuner où rien ne manque Personnel au petit soin Tout était parfait !!!

Mon séjour de 7 jours au Sofitel Downtown a été plus que agreable. Le service a vraiment été parfait et à la hauteur de mes attentes. La chambre et surtout la literie sont incroyables. Pour un sejour Business, l'hotel a une situation geographique parfaite au coeur de la ville. A 10 mins de design District et de Jumeirah. Nous avons decidé de garder cet hotel pour tous nos rendez vous d affaire sur Dubai pour nos prochaines cessions. Merci sincerement à l equipe qui a été agreable. Une speciale dedicace pour le personnel du service du petit dejeuner qui a su rapidement voir mes petites habitudes et je trouve cela tres agreable Virginie D. chmbre 1908

très pratique de pouvoir aller à pied par la passerelle au Dubai mall

Hôtel parfaitement situé pour la visite de la ville. Chambre tout confort, vue sur la burj khalifa pour la notre. Personnel très à l écoute et aimable.

Nous sommes restés 4 nuis en couple dans une chambre au 27è étage avec vue sur le Burj Khalifa. La chambre était très spacieuse, joliment meublée. Une loveuse permettait de profiter de la vue grandiose sur la ville la nuit, même si on ne voit pas les fontaines. Les petits produits de toilette Lanvin ont été appréciés. La piscine était belle, mais froide, j'ai eu du mal à m'y baigner. Nous avons ensuite séjourné au Sofitel La Palme où elle était chaude. Sans doute aurait-elle mérité un peu de chauffage. Le personnel de la piscine était très attentionné, il installait chaque client avec soin. Le gros point noir a été le petit déjeuner. A première vue bien fourni et alléchant, il n'a pas tenu ses promesses. Le goût était souvent décevant. J'ai demandé des oeufs bénédict, j'ai reçu un oeuf poché certes, mais réfrigéré sur un pain froid, avec une sauce très peu abondante. L'eau minérale gazeuse n'était pas souvent renouvelée, j'en ai redemandé, la bouteille a été portée non décapsulée... Il n'y a pas de sauce toute faite pour la salade verte, hormis de l'huile et du vinaigre, j'aurais aimé de la sauce vinaigrette ou de la César. Difficile de se faire comprendre, le personnel hôtelier parle un anglais très basique et ne comprend pas les phrases compliquées, il faut tout répéter en simplifiant au maximum. Mais l'apothéose fut mon expérience avec une meule de parmesan avarié. J'ai croqué sans méfiance dans un morceau de parmesan que j'ai recraché immédiatement, tant le goût et l'odeur démontraient qu'il avait pris la chaleur et n'était plus propre à la consommation. Le même fromage, consommé la veille, était bon. J'ai demandé à parler à un manager, sans succès: aucun n'était présent paraît-il. J'ai exposé mon problème au chef Ravi, qui a tenté de m'expliquer que le produit était frais. Or, je mange du parmesan très souvent en France, je connais bien ce produit et je me fais fort de reconnaître un parmesan comestible d'un qui ne l'est pas. Donc, j'espère que mon intervention a permis le retrait de la meule de fromage avariée, afin qu'elle ne nuise pas à d'autres clients. Je n'ai pas été dédommagé de cet incident, que le cuisinier a d'ailleurs cherché à minimiser. Et surtout, je considère que mon expérience de petit déjeuner dans son ensemble est indigne d'un hôtel 5 étoiles.

Excellente expérience du check-in au check-out, en passant par le petit-déjeuner et le room service.

C’était bien mais seulement le restaurant ne sers jamais exactement ce qu’on a commandé il y’a toujours quelques chose qui manque

Déçue de l accueil , j ai attendu 1 heure avant d avoir ma chambre

Le personnel au top, a l écoute et aux petits soins le seul bémol ca serait les prises électriques ... Pas de prises vers le lit et penser vraiment prévoir un adaptateur !!

Tout d’abord le personnel est à l’écoute, toujours prêt à nous arranger et est réactif. Les chambres sont belles et bien entretenu, cependant la partie qui donne sur l’autoroute est trop bruyante. Peut-être faudrait-il ajouter de l’isolation ? Le petit déjeuner est très bon, rien a redire. Les ascenseurs sont assez rapide mais à certains moments de la journée il faut en laisser passer un ou deux pour pouvoir monter car ils sont déjà remplis.

Nous avons vraiment comparé beaucoup d’hôtels pour Dubaï avant de choisir le Sofitel Downtown qui semblait rassembler la plupart de nos critères. C’est un sans faute, vraiment ! Nous avons l’habitude de voyager, et il est à la hauteur de ses étoiles et commentaires. A la suite de ce séjour au Sofitel nous avons changé d’hôtel à Dubaï (pour aller à la plage) mais nous avons eu une réelle préférence pour le Sofitel. Hôtel très bien localisé (nous qui aimons bouger à pied, 10-15min du Dubai Mall et du Burj avec les fontaines etc) avec un esprit familial, ni trop plein ni trop vide, bonne clientèle, très bon petit déjeuner, personnel aux petits soins, très belle piscine (et ensoleillée sans problèmes jusqu’à 14h30, comme quasi tous les hôtels à downtown mais moi qui aime bronzer, ça suffit amplement). Le service est vraiment bon, ce qui est le cas en général à Dubaï , mais pour le coup rien à dire au Sofitel à ce sujet. Très bon rapport qualité prix, en comparaison avec notre second hôtel par ex. L’unique remarque que nous pourrions faire, c’est qu’on nous a donné une fausse info à la réception, nous précisant qu’en tant que clients de l’hôtel il était inutile de réserver le restau asiatique (le Wakame) et malheureusement il était plein au dîner , nous avons mangé côté bar donc rien de bien grave, c’est un détail ! Je recommande les yeux fermés, et sans être des clients chiants, nous sommes plutôt exigeants.

Hotel bien situé ,suite parfaite avec produits de qualité Lanvin , juste les matelas a changer et ce serait parfait. Merci à LAURA , staff Française chargée des relations publiques qui nous a bien aider afin d'obtenir rapidement nos test covid pour le retour en Europe.

Nous sommes déjà descendus plusieurs fois dans cet hôtel. Nous apprécions bcp le service et la localisation. Mais, faire passer 2 fois par jour quelqu'un dans les couloirs plutôt que de laisser les plateaux du Rome service trainés pendant une journée entière. Bien préciser que la chambre est fumeur. Notre chambre 2108 empestait la cigarette. Se retourner au petit déjeuner et nous annoncer qu'il n'y a pas de beurre et se voir proposer du beurre de cacahouète !!! Alors que le même jour, nous avons passé la journée au Sofitel La Palme et la 1ère chose qui nous été amené à table, c'était du pain et du beurre. Je trouve enfin qu'il n'y a pas assez d'offres pour les clients réguliers, par exemple des réductions sur les repas pris à l'hôtel, soit les déjeuners, soit les diners.

On a passé un super séjour dans cet hôtel. Le service , la chambre et le professionnalisme sont au rendez vous dans cette hôtel. On a apprécié la piscine et l’emplacement de l’hôtel (a deux pas du mall)

Excellent établissement : emplacement idéal, vue magnifique, piscine superbe, chambres hors normes.... dommage que nous rencontrions de nombreux dysfonctionnements au niveau du personnel : autant en ce qui concerne le room service totalement inefficace, que l'accueil au lobby. Ce qui gâche un peu le séjour, et qui n'est pas à la hauteur de la renommée de cet hôtel considéré comme plutôt luxueux.