Hôtel Sofitel Dubaï Downtown 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 9 856 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Sofitel Dubaï Downtown
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+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • Le seul hôtel international 5 étoiles relié au Dubai Mall

  • Un emplacement central privilé

  • Design épuré et confort exceptionnel

  • Restaurants et salons chics

  • Salles d'événements pol

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Dubaï Downtown

Dubai Downtown
Route Sheikh Zayed
 dubai
united arab emirates

Tel : +971045036666

Fax : (+971)04/5036667

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BURJ DUBAI METRO STATION : 

  • BURJ KHALIFA METRO STATION :  All BURJ KHALIFA

  • Par avion

    DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT À 15,9km / 9,88 miles

GPS :25.200693, 55.269153

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 4 Restaurants
  • 4 Bars
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 15 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires avec assistance
    • Centre daffaires en libre-service
    • Centre daffaires accessible en fauteuil roulant
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 350 chambres
    • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • 305 chambres non-fumeur
    • 31 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Indonésien
    • Russe
    • Chinois Mandarin
    • Espagnol
    • Français
    • Arabe
    • Anglais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
  • Service de change
    • Service de change
Accès à l'hébergement
  • Hotel Parking
    • Sur place
Bien-être
  • Piscine et salon en mosaïque
    • Extérieure
  • Sofitel Fitness
    • Sur site
Boutiques/commerces
  • Salon de beauté
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés
    • Aire de jeux intérieure pour enfants
    • Espace de jeux

Nos hébergements

Des motifs géométriques chics, la douceur d'un Sofitel MyBed , des vues exceptionnelles du centre-ville de Dubaï et de la côte, la haute technologie, une machine à café et des équipements uniques dans chacune de nos 350 chambres et suites. Découvrez des thèmes de couleurs uniques et des motifs géométriques chic dans toutes nos 76 Suites. Vues impressionnantes de la ville, un ensemble unique de services et l'accès au salon VIP du Club Millésime pour satisfaire tous vos besoins.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 460

  • Capacité maximum : 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 450 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Dubaï Downtown

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

9 856 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

6 074 avis

Situation excellente pour un séjour excellent

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel parfaitement situé, station de métro bourj-khalifa au pied, service et personnel irréprochable, bon design, confort des chambres très agréable, propreté irréprochable

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. Meilleurs voeux, Votre Sofitel Dubai Downtown Team

Où sont les 5 étoiles ?

Note Avis clients 2.5/5

S. En couple - 21/11/2021 Avis confirmés ALL

· Pas de service, ni de conciergerie. Le portier qui refuse d'appeler un taxi et nous propose d'aller sur la route pour en trouver un. Pas de propreté au petit déjeuner. Je défie le directeur de trouver une table propre avant le service. Pour enlever les traces il faut frotter. Chére la nuit, près de 1000€ la chambre, pour un trois étoiles.

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Entre amis - 21/11/2021 Avis confirmés ALL

Cet hôtel est toujours aussi bien en “post pandémie”. Le traitement des clients Diamond est toujours excellent et ne se réfugie pas derrière des excuses bidons liées au Covid. Je recommmande fortement cet hôtel qui a en plus une situation idéale au pied du métro et près de Dubai Mall/Burj Khalifa. Très pratique pour visiter l’expo universelle.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Hubert Entre amis - 21/11/2021 Avis confirmés ALL

Second séjour dans cet hôtel très bien situé et aux très bonnes prestations

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. Meilleurs voeux, Votre Sofitel Dubai Downtown Team

Prestation très limitee

Note Avis clients 2.0/5

A. Entre amis - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

L hôtel est bien situé. Les chambres sont spacieuses. Quelques bémols qui font que le séjour n à pas été satisfaisant : - Chambre 504 pas d eau chaude. Nous avons attendu en vain l intervention du service technique - notre avion décollant à 8h20 AM nous avons demandé un room service à 4h45 AM dans le but d être réveillés et de pouvoir déjeuner. PERSONNE ne s est présente à l heure dite ni plus tard Si ce n était l intervention de nos amis nous aurions raté l avion - le concierge s est montré peu disposé à nous renseigner tout au long de notre sejour

Hôtel et service de très bonne qualité

Note Avis clients 4.5/5

Catherine En couple - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Situation idéale service très pro restauration bien moyenne mais petits déjeuners impeccables

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. Meilleurs voeux, Votre Sofitel Dubai Downtown Team

Bien situé, belles chambres et excellent accueil .

Note Avis clients 4.5/5

Gilles N. Entre amis - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Une dizaine de séjours chez vous et c'est toujours parfait. Le plus une personne qui parle Français. La jeune Laura Jean-Victor nous a été d'un grand secours. Par contre, le contact du centre de réservation est problèmatique , obligé de réserver sur Booking alors que suis membre Accord. Bravo à toute l'équipe et à une prochaine fois.

bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Thierry En couple - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

bel hôtel, idéal pour shopping et accès facile au '' vieux '' dubai

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. Meilleurs voeux, Votre Sofitel Dubai Downtown Team

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

Un très bon séjour dans un hôtel bien situé des chambres très agréables avec une belle vue et un personnel très attentionné Un concierge William Joseph très préoccupé par le bien être des clients et leur faciliter les formalités

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. Meilleurs voeux, Votre Sofitel Dubai Downtown Team

Belle situation à côté du Mall et du Burj Kalifa

Note Avis clients 4.5/5

Philaudrey En couple - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

Belle hôtel avec le plaisir d'avoir été réceptionné par Zhor, un hôtesse d'accueil francophone souriante et professionnelle. Un plus indéniable !

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. Meilleurs voeux, Votre Sofitel Dubai Downtown Team

Hôtel en centre ville à 2 pas du métro

Note Avis clients 4.5/5

Laurence En couple - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

Excellent hôtel situé en centre ville à 2 pas du métro, 15mn du Dubai mall, des fontaines et de la Burj Khalifa (accessible par une passerelle fermée). Restaurant à proximité. Le service est parfait ! la gentillesse, l'implication et la disponibilité du personnel à la conciergerie est très appréciable. Le petit déjeuner est top. Vente de billets pour l'expo universelle à l'hôtel. Piscine très agréable avec vue sur la tour la plus haute du monde. La chambre magnifique grande moderne, des bouteilles d'eau sont à disposition dans la chambre et à la piscine sur demande.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. Meilleurs voeux, Votre Sofitel Dubai Downtown Team

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Mélina B. En couple - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

La qualité de l'accueil par Lamiaa, ainsi que l'ensemble du personnel nous a ravi. La situation de l'hôtel est parfait pour découvrir la ville, avec un accès métro à 100m. Le buffet petit déjeuner est exceptionnel, varié et les produits de qualité.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. Meilleurs voeux, Votre Sofitel Dubai Downtown Team

Bien situé : près du metro, du Dubai mall, ... très bon séjour !

Note Avis clients 4.5/5

Philippe P. En famille - 13/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel : très bien situé, grandes chambres calmes (15ème étage), climatisation silencieuse, propreté, très bons petits déjeuners avec un très grand choix... et surtout un service au top, qu'il s'agisse du personnel s'occupant de l'entretien des chambres ou du personnel du restaurant ! Un merci particulier à Alae, Zhor et Hamza (accueil et conciergerie) toujours prêts à nous aider et à nous conseiller.

Oui bien situé

Note Avis clients 4.5/5

M. A. En couple - 12/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil Personnel compétant Propreté de l’hôtel en général Belle suite Salon convivial

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

M. G. En famille - 09/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé, mais nos suite 2116 et 815 sont très bruyante par le passage du train jusqu'à minuit et voir 1h du matin avec une reprise à 5h30.Merci à nos bouchon d'oreilles.

super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Dubreuil En famille - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

Logé dans une superbe suite très spacieuse nous avons passé un très bon séjour au Sofitel. La piscine gigantesque au 5 eme est idéalement placée avec une vue extraordinaire permettait de nous détendre en fin de journée

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. Meilleurs voeux, Votre Sofitel Dubai Downtown Team

Sfitel sans plus

Note TripAdvisor 3.0/5

Solani47 En couple - 08/11/2021 Avis TripAdvisor

Standing d un Sofitel sans plus. pas d attention particulièeres . pas de différence au niveau des statuts (je suis diamond ) aucune attention. sinon l hotel est bien placé à coté du Dubai Mall . taxi difficile à avoir.

Dear Solani47, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. It is delightful to know that you enjoyed your stay with us and that you were pleased with the convenient location of the hotel. On another note, I regret that some aspect of your stay did not meet your expectation. A constructive feedback from our guests such as yours will helps us improve our products and services. Hoping to have the opportunity to welcome you back at Sofitel Dubai Downtown. Sincerely yours, Sofitel Dubai Downtown Management

Horrible service et commodite

Note Avis clients 1.5/5

Andre Entre amis - 07/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous somme arrive a dubai au sofitel j ai une suite opera les prise ne marche pas o. Ne peut pas eteindre la lumiere dans toute la suite les peignoir ne son jamais change. Le pire est d arrive dans la chambre a 17h et pas de menage ni le lits fais une boite avec 4 friandises jamais change de tout le sejour bar piscine verre salle et pour un 5 etoile nous n avons jamais pu avoir de taxi on nous as dis de telecharger une application J espere sue le groupe sofitel feras un geste commercial car vraiment pour une premiere fois a dubai tres decus de l Hôtelerie

Superbe hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Caroline P 22/08/2021 Avis TripAdvisor

L'emplacement du sofitel est très pratique, le service était superbe, les réceptionistes (Lamiaa et Rania) ont été très à l'écoute pendant notre séjour. Le personnel de ménage était aux petits soins, notamment Kumar et Edgeline. William a été de très bon conseil sur ce qu’il y avait faire aux alentours. Et une mention particulière à la manager Ruby pour son amabilité et son sens de l’hospitalité !

Dear Caroline P, I was thrilled to learnt about your review in Trip Advisor and would like to thank you for taking the time to post your wonderful experience. We pride ourselves in delivering a unique and special experience for all our guests therefore I am pleased that we were successful in achieving this for you. Thank you for acknowledging the services provided by our heartists and it will be a pleasure to pass this great comment to the rest of the team. It is a pleasure serving you and we look forward to welcome you back in the near future. Sincerely yours, Caroline Trichet General Manager

sejour 10 AU 15 mars 2021

Note TripAdvisor 4.0/5

ericfraip0nt En couple - 18/03/2021 Avis TripAdvisor

Hotel bien situé ,suite parfaite avec produits de qualité Lanvin , juste les matelas a changer et ce serait parfait. Merci à LAURA , staff Française chargée des relations publiques qui nous a bien aider afin d'obtenir rapidement nos test covid pour le retour en Europe.

Cher Monsieur Fraipont, Nous vous remercions d'avoir séjourné au Sofitel Dubai Downtown et de nous partager votre expérience. Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes sincerement navrés que le matelas "my bed" n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serons tres heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous en tenant compte de cette remarque. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse mail suivante pour votre prochain séjour : h7492-rd@sofitel.com. Bien cordialement.

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