Sofitel Agadir Thalassa sea & spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 667 avis

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Baie des Palmiers, Cité Founty P5, Secteur touristique, 80010 AGADIR, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel entièrement rénové offrant un cadre contemporain et élégant inspiré de l'océan.

  • Centre de Thalassothérapie exclusif, combinant soins traditionnels et cures marines.

  • Plage privée et activités nautiques et sportives pour allier détente et dynamisme.

  • Kids villa dédiée aux enfants, un espace ludique et sécurisé pour vos petits princes.

  • Bornes de recharge électrique pour répondre aux besoins des voyageurs écoresponsables.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Agadir Thalassa sea & spa

Baie des Palmiers, Cité Founty P5, Secteur touristique
80010 AGADIR
Maroc

GPS:30.3927, -9.597191

Téléphone
Fax +212 5283-88001

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  667 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 237 avis

Certificat d'excellence 2025

Lieu idéal - service à revoir

Note TripAdvisor 3.0/5

CAMSK75 Avis TripAdvisor

Complexe hôtelier moderne et bien aménagé, fonctionnel et accueillant. Magnifique jardin autour des piscines avec un cheminement jusqu'à la mer. Restaurant sur la plage idéalement positionné offrant un service à la place. Bel ensemble thalasso avec une superbe équipe accueillante et bienveillante. Nous avons passé un long we en couple dans ce bel environnement, légèrement gâché par un service souvent long, désorganisé surtout au petit déjeuner... pas tout à fait au standard Sofitel. Dommage et incompréhensible, à améliorer svp. Nous reviendrons prochainement pour le vérifier :) ...

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et pour vos commentaires positifs concernant notre établissement, nos jardins, le restaurant de plage ainsi que notre espace thalasso et ses équipes. Nous regrettons toutefois que le service, notamment lors du petit déjeuner, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards Sofitel. Soyez assurés que vos remarques ont été partagées avec les équipes concernées afin d’améliorer l’organisation et la fluidité du service. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance, et serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe de Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Note Avis clients 2.0/5

Yann A. En couple - Avis confirmés ALL

Après cinq nuits au Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa, notre expérience reste mitigée, surtout au regard du standing attendu pour une suite dans un établissement de cette catégorie. Points très positifs : • L’emplacement, à proximité immédiate de la plage • La beauté du jardin et des espaces piscine • Le design du hall d’entrée • La restauration, avec une mention spéciale pour la soirée berbère et la soirée marocaine • L’ambiance hivernale agréable avec les petits feux de cheminée et le sapin très bien décoré • Le tarif avantageux en tant que membre Diamond suite night upgrade • Le SPA et la grande gentillesse des masseuses Points moyens : • Refus d’un late check-out après 13h au motif que l’hôtel était complet. Malheureusement, notre chambre donnait sur la piscine et nous avons pu constater qu’à 16h30, rien n’était encore fait dans la chambre, ce qui laisse perplexe. Je passerai sur les 6 mails sans réponses. A 2 jours de notre arrivée, un WhatsApp qui rattrape positivement le coup 😊 Points limite admissible pour une suite : • Propreté insuffisante de la chambre : tapis sales à l’arrivée, et identiques au départ (absence manifeste d’aspirateur), les tapis bleus ciels ne peuvent être nettoyés avec un balais! • Tables de la chambre jamais nettoyées : nous avons dû le faire nous-mêmes avec une serviette et de l’eau (cf photos) • Grande difficulté à joindre le “9” par téléphone : plus simple de se déplacer systématiquement à la réception pour demander capsules, serviettes ou autres. Point fort: on fait les 10.000 pas • Lit fait à la va-vite, que je refaisais moi-même chaque jour. • Personnel entrant dans la chambre uniquement pour vérifier le minibar, repartant sans un mot. Les demandes étaient accueillies par des “oui oui” sans réel suivi. Folklorique au début mais à force…. Pénible. • Manque évident d’attention si aucun pourboire n’est donné dès le début du séjour (constat confirmé sur place). Nous avons l’habitude de donner à la fin : erreur ici. En résumé : Un établissement avec un fort potentiel, mais une exécution qui ne correspond pas au niveau attendu. Un gros manque d’encadrement des managers qui laissent à l’abandon le personnel des étages qui fait son possible (des fois…) À tarif équivalent ou légèrement supérieur, le Fairmont offre selon nous une expérience bien plus cohérente et qualitative.

Cher Yann A., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la beauté de nos jardins, ainsi que la qualité de notre restauration. Cependant, je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté de votre chambre et le service. Je comprends votre frustration quant au refus d'un late check-out, qui est une politique que nous appliquons en période de forte affluence. Je prends note de vos remarques concernant le nettoyage et la communication avec notre personnel, qui sont des points cruciaux pour nous. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Note Avis clients 4.5/5

Xuan X. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel et les environs sont bien decorés , belle plage privée. Par contre, les services de Réception sont un peu long. Petit détail, les mouchoirs dans la chambre sont juste l’emballage carton sans une boîte , ils ne sont pas très adapté avec la rest de décoration de chambre

Chère Xuan X., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et la décoration de l'hôtel. Nous prenons note de vos remarques sur la réactivité de notre service de réception et la présentation des mouchoirs dans les chambres. Vos observations sont précieuses pour nous aider à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Note Avis clients 5.0/5

Renaud B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel récemment modernisé offrant un très bon confort et un service impeccable. Les jardin et les piscines offrent un dépaysement très agréable.

Cher Renaud B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le service de notre hôtel, ainsi que la beauté de nos jardins et piscines. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Note Avis clients 5.0/5

Steve D. En couple - Avis confirmés ALL

Situation idéale pour un séjour calme et luxueux

Cher Steve D., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent week-end et apprécié la tranquillité ainsi que le luxe de notre établissement. Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 379 avis 8.9/10 Site
  • 475 avis 7.3/10 Chambre
  • 950 avis 8/10 Service
  • 8 avis 0/10 Internet
  • 249 avis 9.1/10 Piscine
  • 216 avis 9.1/10 Plage
  • 191 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 163 avis 7/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.