Hôtel Sofitel Agadir Thalassa sea & spa 5 étoiles

superbe établissement mais ce qui est le point fort c'est la qualité et la gentillesse du personnel notamment au petit déjeuner mais je ne saurais citer leurs prénoms mais vraiment ils excellent ainsi qu'Abdelwahed dans le service de la chambre. De plus nous avons été surclassés en suite junior très grande avec vue directe sur l'océan. Merci à tous de nous avoir accueilli lors de notre retour précipité de l'aéroport suite à l'annulation des vols du fait du coronavirus. Vraiment MERCI à vous tous

Hôtel toujours aussi beau et personnel aux petits soins pour ses clients

Excellent à tout point de vue

Dommage pour les travaux en cours, la piscine à refaire par endroits, La chambre vue jardin, alors que chambre vue piscine prévue en réservant une cure thalasso (cure pour 2 réservée en même temps que la chambre) Il a fallu demander 3x pour que la chambre soit nettoyée (oubli) Très bons soins de thalasso (Merci particulier à Nawal, Samira avec lunettes et Samira sans lunettes)

Hôtel super beau. Lit confortable et personnel vraiment au top.

La majorité du personnel est aux petits soins pour ses hôtes.

Heureux de ce séjour avec de belles rencontres et des retrouvailles. Personnel agréable et compétent. De très belles attention dans notre suite (soirée avec des amis dans notre jardin). Cette année, nous nous sommes sentis attendus, privilégiés. Merci bcq à tous et toutes.

L’hôtel a quelque petit détails à redire. Odeur d’humidité dans certaine chambre, travaux de la nouvelle piscine. Piscine principale très abîmée. Mais le service est irréprochable ce qui fait qu’on oubli tous ces petits détails. Le personnel est top et le service qui va avec. Nous avons passé grace à eux un super séjour!! Je referais ce voyage et le recommanderais sans hésiter.

Une semaine de thalassothérapie où comme d'habitude les services de l'hôtel sont à la hauteur du standing de la marque sofitel. Comme d'habitude, j'y reviendrai.

on m'a volé une paire d'écouteurs Samsung galaxy buds dans ma chambre. No 23

un petit séjour mère/ fille de soleil et spa

check-in normal 15 pm.Notre arrivée 11 am ;pas de chambre disponible donc normal,membre ALL pas de disponible OK .J'aurais aimé qu'on me donne un delai pour m'organiser (repas ou promenade )Nous sommmes restés sans information .Nouvelle demande delai 20 minutes.Recuperation de la chambre 102 vers 14.30 pm accompagné par membre du front desk avec seuls bagages à main.Les bagages n'ont été livrés qu'apres intervention de mon épouse .La chambre correspond au contrat globalement.belle qualité des serviettes et peignoirs; plateau de fruits.Mais bouilloire fuit ,pas de carnet des services de l'hotel ,par habitude appel du 9 ;remplacement rapide .pas de plan d'evacuation au dos de la porte Safe non fixé sur planche support.Le menage et le room service du soir sont faits sauf le 29 jour anniversaire du tremblement de terre. Nous n'avons pas eu au depart comme cela est prévu(nous l'apprendrons plus tard)un accompagnement pour donner informations sur l'hotel; ceci sera fait apres rencontre avec MR AQQA votre CEO,par un membre de la reception tres aimable. Le soir du 27 le chef de salle nous a aimablement reçu au restaurant Le Market informés sur les comptoirs et salades exellentes.Les buffets correspondent à ce que nous connaissons des autres 5 etoiles avec une tendance light qui correspond à une partie de votre clientele. Le lendemain nous avons rencontré au bord de la piscine Madame EL KABOUS qui demandait le ressenti des clients;nous lui avons fait part de nos observations ,elle nous a proposé un surclassement,nous avons étés plus sensibles à la promesse tenue qu'à la qualité indeniable de ce surclassement. Ceci etant nous avons apprecié notre sejour architecture ouverte ,decoration du lobby et sculptures modernes ,amabilité de l'ensemble des personnels des métiers de l'hotel .Tenues de travail tres propres restaurant, piscine,entretienetc…. Un modeste avis, quand on fait le check-out et ou la remise des clefs "un mot du type bon retour ,merci de votre venue "serait le bien venu

Suite et chambre avec vue latérale mer et piscines parfaites d’exposition. Personnel de réception, d étage et de restauration efficace et toujours souriant. Buffets de petit déjeuner et de dîner très variés et de très bonne saveur. Cependant quelques points laissent à désirer : l’état des mosaïques de la grande piscine pourtant très bien chauffée et la propreté du matériel de bord de piscine et de plage souvent souillé par les déjections des goélands, et ce malgré la présence d’un faucon dressé ! Globalement très belle expérience que nous renouvellerons probablement.

Prestations chambre et restauration parfaites Mais lacunes à la réception, manques d’informations sur: prix des chambres, règlements intérieurs et surtout touristiques et des suppléments pour accès à la Thalasso . Piscine de revêtement très dégradé et non correctement chauffée .

Excellente semaine . Hôtel magnifique. Seul bémol : piscine principale car les carrelages se brisent rendant le sol coupant et dangereux