Hôtel Sofitel Agadir Thalassa sea & spa 5 étoiles

Emplacement magnifique. Petit dej assez varie. Manque d hygiene dans qqs endroits de l hotel. Meme abandonné

Aucun effort de maintenance de l'hôtel, décoration froide, les chambres poussiéreuses et de mauvaise facture tant au niveau visuel qu'au niveau du confort. Certain que l'hôtel pourrait fermer au lendemain d'un audit de la chaîne Accor. Nous avons été dans l'obligation d'écourter notre séjour.

Séjour prévu pour 4 nuits mais écourté à deux tant nous avons été déçus par cet établissement que nous connaissions pourtant bien. Tout semble se dégrader, depuis les mobiliers des chambres à l’état des jardins et des espaces communs. La piscine dans un état pitoyable avec une grande partie de la mosaïque cassée, indigne d’un 5 étoiles, on se serait cru dans un vieil hôtel soviétique. Impossible d’avoir un parasol à la piscine pour s’abriter du soleil d’août, il y en avait moins de 10, à moitié cassés et réservés à des transats déserts. Nous avons donc été obligés de passer l’après-midi dans la chambre.Toutes les tentures des beds ont disparu, et les matelas tellement sales et usés qu’on redoutait de s’y installer. Très peu de serviettes de plage à disposition, on a même été obligés le 1er jour de se baigner et rentrer mouillés dans la chambre car plus de serviette. La terrasse a été transformée en boîte de nuit où un DJ diffusé une musique techno assourdissante jusqu’à minuit, impossible de fermer l’œil, la chambre vibrait. Les couloirs des chambres sont encombrés de plateaux non débarrassés et la moquette est partout tachée. Le repas très moyen. Bref, très grande déception et le sentiment d’avoir payé très cher un séjour très médiocre. Nous sommes très très loin du standing Sofitel et l’établissement nécessite un gros lifting.

Personnel accueillant serviable Propreté excellente Restauration : - petit dej : très bien - dej et dîner : menu a améliorer Bar : cadre nécessite des améliorations : des gens qui fument à l’terieur contrairement aux règles de lutte contre le Covid-19 Qualité de l’alimentation : à améliorer aussi : j’ai demandé un steak et c’était catastrophique

Petit déjeuner n’est pas digne d’un 5 étoiles Pas de solution hydro alcoolique ni dans les chambres ni dans tout l’hôtel A l’arrivée dans la chambre pas de savon ni gel douche ni shampooing ni sleepers Au bar les amuses bouches (cacahuète, pistache ...) froid et humide

La propreté est manquante, les espaces commain sont sal les chambres sont pas très propre et le lit est affaissé du côté gauche

La totalité de l hôtel n pas été entretenu donc On été pas satisfait du tous Mes le personnel et agréable

Séjour satisfaisant avec les enfants qui ont adoré la plage privée. Buffet très varié surtout les plats healthy et les jus detox. Un coup de coeur pour chef Halima (spécialités libanaises). Bon service en général.

Un hôtel magnifique avec un personnel qualifié et au petit soins. A l'écoute des attentes et de la satisfaction de ses clients.

Magnifique séjour. Tout le monde au petit soin. Bravo à toute l'équipe.

Séjour magnifique

J’ai aimé mon séjour, grâce au le personnel qui a déployé un effort considérable !! Il était très dévoué mais manque de moyens .aussi pour un hôtel de 5 étoiles l’état de lieu est délabré !!

Équipement très dégradé.

6 nuitées satisfaisantes , personnellement la raison principale de mon retour chaque année au Sofitel Agadir Thalassa sea & spa c'est le personnel et principalement les agents de piscine, de cleaning et biensur de la réception.

bel accueil et très belle expérience