Hôtel Sofitel Roma Villa Borghese 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 2 633 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Accor Live Limitless

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Sofitel Roma Villa Borghese
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Rome, à quelques minutes de sites mythiques

  • Entièrement rénové par l'architecte d'intérieur Jean-Philippe Nuel

  • Restaurant et bar à cocktails sur le toit avec vue à couper le souffle sur la ville

  • Dans une rue paisible de Rome, avec vue sur les jardins de la Villa Borghese

  • Service conciergerie sur mesure.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • BagagistePayant
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Piste de jogging (à proximité)
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Sofitel Roma Villa Borghese

Via Lombardia 47
00187 rome
italie

Tel : +3906478021

Fax : (+39)06/4821019

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  95 VIA VENETO

  • BUS. :  80 VIA BONCOMPAGNI

  • BUS.. :  62 VIA VENETO

  • A :  BARBERINI

  • A. :  SPAGNA

  • Par avion

    FIUMICINO - LEONARDO DA VINCI À 35km / 21,75 miles

  • Par bateau

    CIVITAVECCHIA À 100km / 62,5 miles

  • Par hélicoptère

    URBE À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    A1 À 20km / 12,5 miles

  • Par voiture

    A24/A1 À 30km / 18,75 miles

  • Par train

    TERMINI À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    TIBURTINA À 4,5km / 2,81 miles

GPS :41.907516, 12.486524

Nos hébergements

Les 71 chambres et 7 grandes suites sont aussi accueillantes que conviviales. Le plafond aux tons clairs et lumineux est comme une fenêtre vers le ciel qui flotte au-dessus de la chambre. Design contemporain, 18 m², Sofitel MyBed TM, douche, kit de courtoisie Hermès, minibar, système audio BOSE, TV 49", WIFI gratuit.

Chambre Classique avec lit simple, design Jean-Philippe Nuel

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Chambre Classique avec lit double, design Jean-Philippe Nuel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Minibar

Chambre Supérieure avec lit double, design Jean-Philippe Nuel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Supérieure avec 2 lits séparés, design Jean-Philippe Nuel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE LUXURY avec 1 Lit Double et canapé

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 31 / 334 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Luxury avec lit double, design Jean-Philippe Nuel

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 31 / 334 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

Au septième étage avec vue panoramique sur la ville éternelle, le Settimo est un élégant restaurant/lounge aux intérieurs audacieux, aux places à l'intérieur ou à l'extérieur et à la cuisine romaine contemporaine.

Menu (PDF) Cocktails (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SETTIMO ROMAN CUISINE & TERRACE

Photo non contractuelle

Settimo est le bar idéal pour prendre un verre au coucher du soleil tout en profitant d'une vue superbe sur la capitale.

Menu (PDF) Cocktails (PDF)

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 70

  • Capacité maximum : 18 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 18 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Roma Villa Borghese

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

2 633 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 591 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

M. En famille - 21/03/2021 Avis confirmés ALL

Restauration à revoir ( service )

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour à Sofitel Roma Villa Borghese. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Néanmoins, nous regrettons de lire que votre experience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy

Excellent !!

Note Avis clients 5.0/5

Cyrille B. Voyage solo - 19/03/2021 Avis confirmés ALL

Merveilleux, chambre splendide, personnel très agréable, service merveilleux !!

Cher Monsieur B., Toute l’équipe du Sofitel Rome Villa Borghese se joint à moi pour vous remercier d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle nuit dans notre maison. Nos installations ont été pensées pour vous faire vivre un séjour des plus agréables. Faire de votre escale un moment unique est notre première motivation ! Dans l’attente et le « grand plaisir » de vous accueillir très prochainement pour une nouvelle escale romaine, Sincères salutations, Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy

Sejour romain atypique

Note Avis clients 4.5/5

Bast En couple - 10/03/2021 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable avec un personnel avenant et serviable dans un contexte particulier (très peu de monde)

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour à Sofitel Roma Villa Borghese. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pour ce qui concerne le points ALL , nous vous informoms que le credit est effectué par le système das les 7 jours. Nous vous demandons donc de verifié dans les prochains jours et, au cas où, de nous recontacter. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy www.sofitel.com www.all.accor.com

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 08/03/2021 Avis confirmés ALL

Satisfait

Cher Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour à Sofitel Roma Villa Borghese. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy www.sofitel.com www.all.accor.com

Séjour de rêve à Rome

Note Avis clients 5.0/5

Frederic En couple - 08/02/2021 Avis confirmés ALL

Idéalement placé, vue magnifique depuis les suites côté Borghese Excellent accueil et bonne gastronomie Nous recommandons chaleureusement cet hôtel

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour au Sofitel Roma Villa Borghese. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy www.sofitel.com www.all.accor.com

Bien situé mais...

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 09/11/2020 Avis confirmés ALL

3 nuits passées pendant la COVID avec fermeture bar et restaurant à partir de 18H00. Hôtel désert lié à cela (ce qui est plutôt un bon point pour moi). L'hôtel est bien situé mais base toute sa communication sur sa terrasse. Hors la terrasse était fermé le soir (et impossible d'y jeter un oeil juste pour admirer les lumières de Rome, malgré notre demande et le fait que nous aillons préciser que ce n'étais ni pour manger ni pour boire un verre). -> on notera que cette politique n'était pas la même dans d'autres hotels de standing (nous avons passé ensuite trois nuits au Hassler). La première chambre que nous avons eu, n'avait pas été nettoyée à fond (capsule de coca cola et étiquette d'un polo ralph Lauren posées sur une étagère à l'endroit de la machine à café). Un bruit très gênant nous a obligé à changer de chambre (heureusement car dixit le concierge, il n'y a pas plus de service technique dans l'hôtel). Plats proposés en room service désolants (par la qualité et le nombre de plats). Petit déjeuner confinant à l'arnaque pour le prix ( Jus d'orange en bouteille, transvasé dans un pichet vendu comme de l'orange pressé, très très peu de choix...la serveuse est par contre adorable). On ne s'y retrouve pas dans le rapport qualité-prix et nous ne reviendrons pas.

Cher Monsieur Tuot- Chanal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre dernier séjour au Sofitel Rome Villa Borghese. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre déception au travers de ces quelques lignes. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Sachez que nous regrettons néanmoins que le petit déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et aussi le service de chambre. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver que cette situation reste exceptionnelle et avoir le plaisir de vous surprendre lors d’une prochaine escale autour de notre Hotel et Restaurant panoramique. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy

Une superbe rénovation !

Note TripAdvisor 5.0/5

Anne B Voyage solo - 06/11/2020 Avis TripAdvisor

Ravie de cette troisième expérience et un réel plaisir de découvrir cette superbe rénovation de l’hôtel! Accueil des plus chaleureux, surclassement avec vue sur la villa Borghese, des attentions dans la chambre. Le roof top est magnifique, un régal pour les yeux et les papilles de prendre son petit déjeuner avec la vue sur Rome. Je recommande vivement cet hôtel et merci à l’ensemble du personnel pour cette parenthèse enchantée en pleine crise COVID-19.

Cher hôte, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre merveilleux commentaire et votre fileditè à notre Hotel! Lire votre commentaire si élogieux à notre égard est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous sommes ravis que vous ayez été sensible au professionnalisme et à la bienveillance de l'ensemble de notre personnel, dans cette periode tres particulaire,et que vous ayez particulièrement apprécié le Style de l'Hotel aprez la renovation par Mr jean Philippe Nuel, et le confort de votre chambre. De plus, nous sommes enchantés que vous ayez été séduit par notre petit-déjeuner sur notre rooftop avec vue sur Rome! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour votre quatrième séjour! Bien cordialement Edoardo Giuntoli General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Isa En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Belle chambre, rien à redire. Petit déjeuner très agréable au restaurant en dernier étage avec une splendide vue sur Rome

Chére Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Roma Villa Borghese. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy

Séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel magnifique

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toutes nos équipes ( merci pour les commentaires sur les receptionistes!). Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Sofitel Rome Villa Borghese, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annalisa Luchetti Room Division manager

Séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

M. Professionnel - 17/09/2020 Avis confirmés ALL

Dans ce contexte si particulier de crise sanitaire , ce séjour fut un peu particulier. L'hôtel est parfaitement situé, l'accueil fut parfait, la chambre est correctement équipée, très agréablement décoré avec toutefois et ce sera la seule réserve une salle de bains un peu petites. Du fait de la crise sanitaire le bar et le restaurant étaient fermés , ce qui représentait une petite contrainte. Il convie surtout de souligner le professionnalisme de l'ensemble des intervenants aussi bien au niveau de la conciergerie que des personnels du petit déjeuner et du ménage. Et quel bonheur de pouvoir prendre son petit déjeuner au septième étage face à Rome. Comme conditions de vie il y a pire au total donc hôtel méritant tout à fait son standing et équipe extrêmement professionnelle

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour les equipes! nous ne manquerons pas de partager vos appréciations, Nous esperons aussi de pouvoir reouvrir Settimo au plutot pour doner à nos clients une experience gastronomique unique pendant toute la journée. Aussi, nous vous informons de vous avoir credité 1400 points courtoisie sur votre carte All, comme compensation pour le welcome drink Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Sofitel Rome Villa Borghese Bien Cordialement Annalisa Luchetti Room Division manager
Note Avis clients 5.0/5

Rami V. Professionnel - 17/09/2020 Avis confirmés ALL

je tiens à remercier vivement toute l'équipe en particulier Annalisa pour leur efficacité leur gentillesse leur disponibilité

Chère Madame Rami, Nous vous remercions pour vos commentaires! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Sofitel Rome Villa Borghese, nous restons à votre entière disposition A presto! Annalisa

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Marc En couple - 13/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, suite magnifique, personnel aux petits soins, petit-déjeuner très agréable, bref un séjour parfait ! Parfois le wifi n'était pas excellent. C'est à peu près le seul reproche que nous pourrions faire.

Cher Monsieur N., Nous vous remercions pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et pour les excellentes notes attribuées suite à votre séjour au Sofitel Rome Villa Borghese. Nous sommes ravis que vous ayez été sensible au professionnalisme et à la bienveillance de l'ensemble de notre personnel et que vous ayez particulièrement apprécié le confort de votre suite. Néanmoins, nous regrettons que le wifi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerement Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy

Excellent Hotel au centre de Rome

Note Avis clients 5.0/5

B. G. En couple - 11/09/2020 Avis confirmés ALL

Hotel tres bien situe a deux pas de la piazza spagna, le personnel de l hotel est tres accueillant en particulier Mr Luca qui a ete tres professionnel, les chambres 509 et 507 sont spacieuses et la design de tres bon gout.

Cher Monsieur b., Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au Sofitel Rome Villa Borghese. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre Hotel et la professionalitée de notre equipe. Nous travaillons au quotidien pour offrir un service irréprochable à nos hôtes, et votre recension est la plus belle récompense. Soyez assuré que nous allons partager vos éloges avec eux, et avec Luca sour tout, car votre avis est très precieux pour nous et nous aide à améliorer notre travaille jour après jour. Dans l'attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau sous le beau soleil de Rome, Bien sincèrement, Cordialement, Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy

Le séjour idéal

Note Avis clients 4.5/5

W. Voyage solo - 09/09/2020 Avis confirmés ALL

Tout commence par un accueil vraiment chaleureux et on comprend de suite que toute l’équipe est très professionnelle, à l’écoute des clients, tout ici est fait pour rendre notre séjour inoubliable. Merci, grand merci à vous toutes et tous.

Cher Monsieur Wolcowicz, Toute l’équipe du Sofitel Rome Villa Borghese vous remercie chaleureusement d’avoir partagé ces beaux commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par votre visite au sein de notre maison romaine. Nos installations ont été pensées pour vous faire vivre un séjour des plus agréables. Faire de votre escale un moment unique est notre première motivation ! Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur de la « Ville Eternelle », Bien sincèrement, Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy www.sofitel.com www.all.accor.com

Hôtel luxueux

Note Avis clients 4.0/5

L. En couple - 05/09/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel magnifique, avec de beaux matériaux, de jolie marbres, tout est nickel il n y a rien à dire. La chambre était très bien équipée quoique nous espérions qu elle serait plus grande ( chambre Luxe). Malheureusement le restaurant n’était pas ouvert et le petit déjeuné n´ était pas au niveau en terme de qualité, notamment compte tenu de son prix( a la carte). La situation de l hôtel est très bonne géographiquement même si en plein mois d août la montée pour aller à Villa Borghese peut être pénible mais c est le charme d être un peu en dehors du centre . Dernier point, mais là c est une faute de l hôtel, une fête à été organisé sur le roof top durant le séjour sans que l on ai été prévenu, quand votre chambre se trouve très proche cela ne fait pas plaisir. La fête n a pas durée toute la nuit mais nous avons été surpris . Globalement cela a été un très beau séjour, le personnel est très serviable et sympathique.

Cher Monsieue L., Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au Sofitel Rome Villa Borghese. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l’attention et soin, dans ce moment particulier, du service de nettoyage en chambre. Nous sommes ravis de lire que vous avez aussi apprécié la qualité de notre Hotel, le style et la professionalitée et genitlesse de notre pernsonnel. Néanmoins, nous regrettons de lire que vous as été dérange pour le bruit de la Terrasse. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver que cette situation reste exceptionnelle et avoir le plaisir de vous surprendre lors d’une prochaine escale Romaine. Sachez que nous regrettons néanmoins que le petit dejuner et la qualitè de produit n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que le responsable de la restaurnat a été mis au courant pour eviter que la situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien sincèrement, Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy

un hôtel en" re-naissance"

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 04/09/2020 Avis confirmés ALL

un séjour que nous avons savouré et attendu après la crise sanitaire; un personnel qui nous "attendait" et nous a démontré combien ils appréciaient de retravailler après cette longue période de confinement: disponibilité, amabilité et sécurité nous ont accompagnés durant ces 4 jours

Cher Monsieur Gujon, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au Sofitel Rome Villa Borghese et pour la gentillesse de vos écrits. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié encore une fois votre séjour parmi nous. Sachez que l’ensemble de nos équipes a été très touché par vos compliments. Vous faire vivre des moments magiques est au cœur de notre métier ! Dans l’attente et le plaisir de vous faire découvrir de nouveaux trésors romains lors d’une prochaine escale, Bien sincèrement, Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy

Mitigé

Note Avis clients 1.5/5

D. Professionnel - 04/09/2020 Avis confirmés ALL

Chambre petite et service pas à la hauteur pour un Sofitel 5 Étoiles

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au Sofitel Rome Villa Borghese. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre déception au travers de ces quelques lignes. Je vous présente mes excuses quant au désagrément pour l'attente de votre chambre. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur D. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien sincèrement, Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy

un refuge de bon goût et une localisation parfaite

Note TripAdvisor 5.0/5

alexandreseck75 Voyage solo - 04/09/2020 Avis TripAdvisor

J'ai été très agréablement reçu, dans une période pourtant difficile liée au COVID pour le tourisme ; l'hôtel a été exactement conforme à mes attentes de luxe et de raffinement ; très bonne prestations d'accueil et de confort avec une mention spéciale pour le personnel d'accueil et le concierge qui a parfaitement répondu à mes demandes culturelles. La terrasse est exceptionnelle

Cher Client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions suite à votre récent séjour au Sofitel Rome Villa Borghese. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la localisation de l'hotel, trés centrale et que la cordialitè et attenion du personnel ont étè conformes à votre attentes. Merci pour avoir pris le temps de reconnaitre les qualités de notre Concierge, avec qui nous allons partager vos éloges. Nos équipes travaillent au quotidien pour offrir un service irréprochable à nos hôtes, et votre recension est la plus belle récompense.Votre commentaire nous servira donc d'encouragement pour continuer à apporter des prestations de service de haute qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien sincèrement, Edoardo Giuntoli General Manager

Excellent sejour

Note Avis clients 5.0/5

S. En couple - 02/09/2020 Avis confirmés ALL

Superbe séjour, magnifique hôtel et accueil génial. Tous le personnel était d’une gentillesse rare et très appréciable.

Cher Monsieur S., J'ai été ravi de lire votre commentaire si élogieux à notre égard en matière de prestations de services de haute qualité. Ceci est la meilleure des récompenses que l'on puisse nous faire. En effet, nous aimons sincèrement faire plaisir à tous nos hôtes et avons été enchanté de prendre soin de vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy

la perfection

Note Avis clients 5.0/5

Saso En famille - 31/08/2020 Avis confirmés ALL

nous avons passé un séjour extraordinaire; la qualité des prestations, une chambre magnifique, équipée de tous les services . Une ambiance de luxe et de sérénité avec un plafond décoré, une chambre toute blanche . Ce qui fait vraiment la différence est l'accueil, l'écoute et la bienveillance de chacun pour que nous passions un séjour exceptionnel.

Chére Madame S., Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre merveilleux commentaire. Ceci est la meilleure de nos récompenses. En effet, nous nous investissons sincèrement à satisfaire les exigences de nos hôtes et sommes ravis de lire leur entière satisfaction quant aux prestations de service de haute qualité dont ils ont bénéficiées. Nous espérons vous accueillir pour votre troisième séjour très bientôt ainsi que pour de nombreuses autres visites. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Au revoir. Maria Teresa Sosto Guest Relation Manager T. +39 (0) 6 47 80 2 2947 Sofitel Rome Villa Borghese Via Lombardia, 47 - 00187 Rome, Italy

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