Hôtel Sofitel Roma Villa Borghese 5 étoiles

3 nuits passées pendant la COVID avec fermeture bar et restaurant à partir de 18H00. Hôtel désert lié à cela (ce qui est plutôt un bon point pour moi). L'hôtel est bien situé mais base toute sa communication sur sa terrasse. Hors la terrasse était fermé le soir (et impossible d'y jeter un oeil juste pour admirer les lumières de Rome, malgré notre demande et le fait que nous aillons préciser que ce n'étais ni pour manger ni pour boire un verre). -> on notera que cette politique n'était pas la même dans d'autres hotels de standing (nous avons passé ensuite trois nuits au Hassler). La première chambre que nous avons eu, n'avait pas été nettoyée à fond (capsule de coca cola et étiquette d'un polo ralph Lauren posées sur une étagère à l'endroit de la machine à café). Un bruit très gênant nous a obligé à changer de chambre (heureusement car dixit le concierge, il n'y a pas plus de service technique dans l'hôtel). Plats proposés en room service désolants (par la qualité et le nombre de plats). Petit déjeuner confinant à l'arnaque pour le prix ( Jus d'orange en bouteille, transvasé dans un pichet vendu comme de l'orange pressé, très très peu de choix...la serveuse est par contre adorable). On ne s'y retrouve pas dans le rapport qualité-prix et nous ne reviendrons pas.

Ravie de cette troisième expérience et un réel plaisir de découvrir cette superbe rénovation de l’hôtel! Accueil des plus chaleureux, surclassement avec vue sur la villa Borghese, des attentions dans la chambre. Le roof top est magnifique, un régal pour les yeux et les papilles de prendre son petit déjeuner avec la vue sur Rome. Je recommande vivement cet hôtel et merci à l’ensemble du personnel pour cette parenthèse enchantée en pleine crise COVID-19.

Belle chambre, rien à redire. Petit déjeuner très agréable au restaurant en dernier étage avec une splendide vue sur Rome

Hôtel magnifique

Dans ce contexte si particulier de crise sanitaire , ce séjour fut un peu particulier. L'hôtel est parfaitement situé, l'accueil fut parfait, la chambre est correctement équipée, très agréablement décoré avec toutefois et ce sera la seule réserve une salle de bains un peu petites. Du fait de la crise sanitaire le bar et le restaurant étaient fermés , ce qui représentait une petite contrainte. Il convie surtout de souligner le professionnalisme de l'ensemble des intervenants aussi bien au niveau de la conciergerie que des personnels du petit déjeuner et du ménage. Et quel bonheur de pouvoir prendre son petit déjeuner au septième étage face à Rome. Comme conditions de vie il y a pire au total donc hôtel méritant tout à fait son standing et équipe extrêmement professionnelle

je tiens à remercier vivement toute l'équipe en particulier Annalisa pour leur efficacité leur gentillesse leur disponibilité

Très bel hôtel, suite magnifique, personnel aux petits soins, petit-déjeuner très agréable, bref un séjour parfait ! Parfois le wifi n'était pas excellent. C'est à peu près le seul reproche que nous pourrions faire.

Hotel tres bien situe a deux pas de la piazza spagna, le personnel de l hotel est tres accueillant en particulier Mr Luca qui a ete tres professionnel, les chambres 509 et 507 sont spacieuses et la design de tres bon gout.

Tout commence par un accueil vraiment chaleureux et on comprend de suite que toute l’équipe est très professionnelle, à l’écoute des clients, tout ici est fait pour rendre notre séjour inoubliable. Merci, grand merci à vous toutes et tous.

Hôtel magnifique, avec de beaux matériaux, de jolie marbres, tout est nickel il n y a rien à dire. La chambre était très bien équipée quoique nous espérions qu elle serait plus grande ( chambre Luxe). Malheureusement le restaurant n’était pas ouvert et le petit déjeuné n´ était pas au niveau en terme de qualité, notamment compte tenu de son prix( a la carte). La situation de l hôtel est très bonne géographiquement même si en plein mois d août la montée pour aller à Villa Borghese peut être pénible mais c est le charme d être un peu en dehors du centre . Dernier point, mais là c est une faute de l hôtel, une fête à été organisé sur le roof top durant le séjour sans que l on ai été prévenu, quand votre chambre se trouve très proche cela ne fait pas plaisir. La fête n a pas durée toute la nuit mais nous avons été surpris . Globalement cela a été un très beau séjour, le personnel est très serviable et sympathique.

un séjour que nous avons savouré et attendu après la crise sanitaire; un personnel qui nous "attendait" et nous a démontré combien ils appréciaient de retravailler après cette longue période de confinement: disponibilité, amabilité et sécurité nous ont accompagnés durant ces 4 jours

Chambre petite et service pas à la hauteur pour un Sofitel 5 Étoiles

J'ai été très agréablement reçu, dans une période pourtant difficile liée au COVID pour le tourisme ; l'hôtel a été exactement conforme à mes attentes de luxe et de raffinement ; très bonne prestations d'accueil et de confort avec une mention spéciale pour le personnel d'accueil et le concierge qui a parfaitement répondu à mes demandes culturelles. La terrasse est exceptionnelle

Superbe séjour, magnifique hôtel et accueil génial. Tous le personnel était d’une gentillesse rare et très appréciable.

nous avons passé un séjour extraordinaire; la qualité des prestations, une chambre magnifique, équipée de tous les services . Une ambiance de luxe et de sérénité avec un plafond décoré, une chambre toute blanche . Ce qui fait vraiment la différence est l'accueil, l'écoute et la bienveillance de chacun pour que nous passions un séjour exceptionnel.