Sofitel Roma Villa Borghese 5 étoiles

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Via Lombardia 47, 00187 ROME, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Rome et à proximité des grandes attractions

  • Renouvelé par l'architecte-designer Jean-Philippe Nuel

  • Restaurant et lounge bar Rooftop, avec vue unique sur Rome

  • Dans une rue paisible, devant les jardins de la Villa Borghese

  • Service conciergerie sur mesure.

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Roma Villa Borghese

Via Lombardia 47
00187 ROME
Italie

GPS:41.907516, 12.486524

Téléphone
Fax +39 06 482 1019

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Settimo Roman Cuisine & Terrace

Settimo, restaurant raffiné Rooftop, dans des tons de vert et proposant une vue enchanteresse sur Rome, vous accueille pour une expérience unique. Le chef Giuseppe D'Alessio vous propose les spécialités romaines modernes.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  648 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 799 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.0/5

Valerie M. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien, literie parfaite et salle de bain bien équipée et élégante Très bel hôtel à taille humaine Chambre décorées avec goût et très confortable, restaurant avec une vue époustouflante ! Personnel professionnel et à l’écoute Quelques améliorations cependant : Salle petit déjeuner trop petite et personnel débordé pendant les fêtes, salle de sport petite et pas de piscine (dommage !) La direction devrait prévoir plus de personnel pendant les festivités Nous avons dû donner une chaise à une personne qui petit déjeunait avec ses deux petites filles debout car plus de place Ce n’est pas acceptable de faire autant la queue pour pendre un petit déjeuner et rester debout dans un hôtel de cette gamme !!! Sinon personnel qui fait son maximum et qui est très gentil mais vite débordé aux heures d affluence Mention spéciale au concierge et au personnel (room service, ménage), efficace et très gentil Nous reviendrons très certainement !

Chère Madame M., Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour vos mots si chaleureux. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la literie, l’élégance de la salle de bain, la décoration de la chambre ainsi que la vue exceptionnelle de notre restaurant. Vos compliments sur le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe nous touchent profondément. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors du petit déjeuner pendant la période des fêtes: l’attente et le manque de places ne sont pas à la hauteur des standards que nous souhaitons offrir. Vos remarques ont été prises très au sérieux et nous travaillons activement à renforcer nos équipes et à améliorer l’organisation lors des périodes de forte affluence. Merci également pour votre compréhension et votre bienveillance envers notre personnel, qui fait toujours de son mieux pour accueillir chaque client avec le sourire. Votre mention spéciale pour le concierge ainsi que pour les équipes du room service et du ménage leur a été transmise, et elle leur a fait énormément plaisir. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience encore plus douce et parfaitement à la hauteur de vos attentes. Bien Cordialement Serena Ciotti Guest Relation

très décu!

Note TripAdvisor 2.0/5

BOBO007188057 Avis TripAdvisor

Sofitel Rome – expérience en demi-teinte Nous avions choisi cet hôtel, réputé pour la qualité exceptionnelle de sa literie et je dois dire que la réputation n’est pas volée : le confort du lit est tout simplement remarquable. C’est sans conteste l’un des meilleurs points de notre séjour. La salle de bain par contre nécessite encore des travaux en terme de conception confort et n’est pas digne d’un 5 étoiles: pas de baignoire, une douche avec un rideau qui traîne au sol sans empêcher l inondation d’une bonne partie de la salle de bain. Quant à l’emplacement, il est satisfaisant : pas central mais bien situé, permettant de rejoindre facilement les principaux sites sans être plongés dans le tumulte du centre. En revanche, pour un établissement 5 étoiles, le niveau de service et d’anticipation n’a clairement pas été à la hauteur des attentes. Nous sommes arrivés en voiture le 31 décembre, jour où se tenait un marathon dans la ville. Tous les locaux étaient au courant, mais l’hôtel ne nous a jamais prévenus de cette contrainte. Résultat : l’accès à l’établissement était impossible de 14h à 18h. Après plusieurs appels, aucune alternative ne nous a été proposée, si ce n’est de “patienter” et nous “occuper”. Après 5h de route, nous voulions juste nous reposer! Une communication proactive aurait permis d’éviter bien des désagréments. Une fois sur place, le concierge nous a demandé nos projets pour la soirée. N’en ayant pas, il nous a orientés vers un restaurant “recommandé” à proximité avec un menu à 130 € par personne. Malheureusement, l’expérience a tourné au désastre : cadre sans charme, service approximatif et des plats d’une qualité franchement indigne – au point de rappeler des produits industriels et insipides . En Italie, où il est presque impossible de mal manger, c’était une expérience… mémorable, mais pour les pires raisons et au prix fort! Dernière touche, la musique, d’abord de la dance de boîte de nuit à plein volume, a fini par céder la place à du jazz plus doux, mais trop tard pour sauver le moment. Le lendemain, pour couronner le tout, en récupérant notre voiture, nous avons constaté que notre signe de stationnement pour handicapé avait disparu, en-volé… Une conclusion bien décevante à un séjour où seul le confort de la literie fut, hélas, l’unique véritable point positif. Ce n’est pas suffisant pour me donner l’envie d’y retourner.

Cher hôte, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé à la suite de votre séjour au Sofitel Rome. Nous sommes ravis d’apprendre que le confort de notre literie a su répondre pleinement à vos attentes, cet aspect constituant l’un des fondements essentiels de l’expérience Sofitel. Nous avons également bien pris en considération vos observations concernant la salle de bain ainsi que le service, et tenons à vous assurer qu’elles ont été partagées avec les équipes concernées dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de nos prestations. Nous regrettons par ailleurs que la recommandation de restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Votre remarque est précieuse et nous permettra d’affiner davantage nos suggestions afin qu’elles correspondent pleinement aux standards de qualité attendus, tant en Italie que dans un établissement cinq étoiles. Conscients de votre déception, nous serions néanmoins ravis de pouvoir regagner votre confiance et de vous accueillir de nouveau à Rome. À cette occasion, nous serions heureux de vous faire bénéficier d’une offre privilégiée pour un prochain séjour. Dans l’attente du plaisir de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement, Sébastien ANTOINE General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Pascal A. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, mais le service n’est pas l’auteur d’un cinq étoiles, la chambre est belle, mais petite en tant que platinum on m’a proposé un upgrade ce que j’ai accepté, j’ai pas noté un changement, la chambre était petite il fallait même payer les boissons limonades et les cacahuètes !!! C’est très limite pour un 5 étoiles. Le bâtiment est beau, mais il est mal dimensionnée pour recevoir autant de personnes pour la restauration ex petit déjeuner. On a dû attendre le le matin pour avoir une table. Nous avons fréquenté de nombreux Sofitel on est loin du standing de ce que nous avons expérimenté dans le passé Marseille, Ajaccio, Budapest etc

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, ni du standing que vous êtes en droit d’attendre d’un établissement cinq étoiles. Nous regrettons tout particulièrement votre déception concernant l’upgrade proposé. Vos remarques concernant la taille de la chambre ainsi que les consommations en chambre ont bien été prises en compte. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés pour l’attente rencontrée et d’apprendre que l'offre sans gluten et lactose vous ait paru limité et n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Conscients et partageant pleinement votre désagrément, nous avons procédé a la deduction de l’intégralité du montant du petit-déjeuner, afin de vous témoigner notre compréhension de la situation. Nous sommes également sensibles à votre fidélité envers la marque Sofitel et comprenons votre comparaison avec d’autres établissements que vous avez appréciés par le passé. Soyez assurés que vos commentaires sont précieux et ont été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien Cordialement Serena Ciotti Guest Relation

Note Avis clients 4.0/5

Jean-francois M. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour dans un lieu en retrait de "la foule". Belle rénovation des chambres. Nous avons apprécié d'avoir été surclassés.

Cher Monsieur M., Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la rénovation des chambres! Nous sommes également heureux que le surclassement ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien Cordialement Serena Ciotti Guest Relation

Note Avis clients 5.0/5

Chantal S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très confortable et bien situé. Personnel très agréable et attentionné

Chère Madame s., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positi! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de notre établissement ainsi que sa situation, et que l’attention et la courtoisie de notre personnel ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien Cordialement Serena Ciotti Guest Relation

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.