Sofitel Londres Gatwick 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 4 715 avis

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié ALL SAFE Clifton

  • Restaurants primés ouverts toute la journée, salon de thé et bars décontractés

  • 11 salles de réunion, restauration pour jusqu'à 300 personnes

  • Connexion au Terminal Nord de Gatwick via une passerelle couverte de 5 minutes de marche

  • Hôtel récemment rénové, proposant une sélection de chambres décorées dans un style moderne

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Après une longue journée de réunions ou de voyage, profitez du confort de l'une des 518 chambres de luxe de l'hôtel Gatwick. Notre hôtel familial offre : lits bébé, lits d'appoint, WIFI et accès au Sofitel Club Lounge avec les chambres Luxury Club.

Localisation de l'hôtel

Sofitel Londres Gatwick

North terminal, Gatwick Airport, West Sussex
RH6 0PH CRAWLEY
Royaume-Uni

GPS:51.161121, -0.176867

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  4 715 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  10 980 avis

RECEPTIONNISTE LEGENDAIRE

Note TripAdvisor 5.0/5

Melvin L Avis TripAdvisor

Nous avons eu affaire à un réceptionniste nommé "Hubert", cet homme à faire preuve d'un professionnalisme et d'un dévouement exemplaire, il a su être patient afin de nous aider à régler un problème de facturation. Autant pour le confort du séjour, que pour l'accueil fait par les réceptionniste, je recommande vivement ce lieu.

Excellent hôtel, aucun point négatif.

Note Avis clients 5.0/5

Franck Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent hôtel, aucun point négatif.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

V En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel très agréable , très pratique pour voyager. Une excellente literie qui permet de bien dormir. La brasserie était cependant décevante ( service long et beaucoup de plats n’étaient plus disponibles) .

Madame/Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel London Gatwick. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé heureusement

Note Avis clients 1.0/5

Helene Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais oreillers sales Aucune excuse et aucune explication après un exercice incendie à 2 h du matin Responsable du restaurant désagréable heureusement le personnel de service était très aimable

Madame/Monsieur d., Merci pour votre avis. Je suis profondément désolé d'apprendre que vous avez été exposé à l'activation de notre système d'incendie à cette occasion. Soyez assuré que notre intention n'était en aucun cas de perturber votre séjour et je suis convaincu que vous savez que notre système d'alarme incendie est là pour la protection et le bien-être de nos invités et des membres de l'équipe et qu'il est vital pour la sécurité de tous. Malheureusement, l'alarme est imprévue et son activation est toujours considérée et étudiée comme une affaire sérieuse. Par conséquent, l'évacuation du bâtiment ainsi que d'autres procédures strictes sont suivies à cet égard. Bien que tous nos ambassadeurs suivent une formation d'initiation approfondie sur la procédure d'évacuation de l'hôtel, j'ai partagé cet incident avec notre haute direction pour s'assurer qu'aucun événement de nature similaire ne se reproduise à l'avenir. Je suis désolé que vous pensiez qu'il y avait un manque d'informations lors de l'évacuation. Les commissaires de l'hôtel désignés ne connaîtront les raisons de l'activation de l'alarme qu'après l'événement, car en entendant les sirènes, leur principale priorité est d'aider les clients à évacuer le bâtiment. De plus, à chaque évacuation, une enquête complète est menée pour vérifier que nos ambassadeurs suivent les procédures en escortant nos clients jusqu'au point de rassemblement et en étant visibles par des vestes orange devant l'hôtel ; Je peux vous assurer que la même activité a été menée à cette occasion. Bien que je ne puisse pas revenir en arrière en ce qui concerne cette expérience amère, j'espère que vous nous donnerez l'occasion de restaurer votre confiance dans notre hôtel - si vous souhaitez retourner à l'hôtel à l'avenir, n'hésitez pas à me contacter et vous assurerez que votre chambre est surclassée gratuitement à l'étage de luxe. Encore une fois, je tiens à m'excuser pour le désagrément évident. Je souhaite rester à votre disposition, n'hésitez pas à me contacter directement si vous avez des besoins pour la région de Gatwick et je me ferai un plaisir de vous aider davantage avec votre réservation afin de nous assurer que nous nous efforçons de votre séjour avec nous. Bien à vous,

Plus jay

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Climatisation et chauffage très bruyants. Alerte incendie et évacuation au milieu de la nuit sans aucun mot du personnel ni la nuit ni le lendemain.tout simplement honteux.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel London Gatwick. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 989 avis 7.4/10 Confort
  • 1 516 avis 5.8/10 Repas
  • 880 avis 8.2/10 Propreté
  • 829 avis 3.7/10 Qualité/prix

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