Hôtel Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort 5 étoiles

Hôtel très beau et bien entretenu. Nous avons séjourné en Chambre avec accès piscine. La chambre est très grande et pool access très utile nous avons beaucoup profité de la piscine. Agréable surprise à notre arrivée avec un petit mot en français du directeur pour nous souhaiter la bienvenue c’est une attention très agréable et qui personnalise l’arrivée. Petite idée pour la satisfaction client nous partons tout les ans pour mon anniversaire et généralement l’hôtel nous fais une petite attention des chocolats, un petit gâteau et une coupe de champagne le jour J est c’est sympa j’ai pris de mauvaises habitudes car j’étais presque déçu le 11 au soir de rentrer et de ne rien trouver dans la chambre... Le restaurant des petits déjeuner est très beau et nous avons apprécié les tables à l’extérieur. Petit bémol sur la qualité de la nourriture qui n’était pas la meilleure connue en comparaison a d’autre Sofitel où nous avons séjourné. Le club millésime est un vrai plus et le staff est accueillant et très sympathique. Notre expérience a été vraiment bonne et nous gardons un bon souvenir de notre passage au Sofitel Nusa Dua. Nous reviendrons certainement et recommanderons cet hôtel à nos amis.

Notre séjour a été parfait ! Le club millesime est top et le service impeccable. Notre villa ainsi que l’hotel étaient superbe !

Pour débuter notre premier séjour à Bali nous avons choisi le sofitel ... quel plaisir absolu tout y est parfait, la chambre avec accès à la piscine par la terrasse nous a extrêmement plu. Quant au personnel il est tellement gentil, serviable souriant que nous les oublierons pas. Le dîner sur la plage était magique encore merci à notre hôte du soir. Nous reviendrons c’est pour nous une évidence ...

Personnel souriant et aimable, hôtel somptueux, idéal pour se relaxer et profiter des vacances comme il se doit! Je n'ai jamais aussi bien dormi que dans ce lit ! C'est merveilleux !

Hôtel sympa.

Séjour très agréable, le lieu est magique.

Cadre chaleureux et personnel disponible

Mon expérience est que le personnel était accueillant souriant à la limite il est très gentil. Les mets présentés étaient bien variés en quantité suffisante.

L’hotel Est magnifique, les jardins les arbres les fleurs, la propreté le personnel tout est très très bien.

Hotel trés bien

3 derniers jours à Bali en fin de vacances dans ce bel hotel Sofitel

Le séjour s'est bien passé. La chambre était grande, propre et agréable. Les piscines sont variées et grandes, ce qui permet de bien profiter avec suffisamment de liberté. Le petit déjeuner est moyen. L'offre semble grande, mais finalement pas beaucoup de choix. Nous avons largement préféré le petit déjeuner du novotel de l'aéroport de Denpasar où nous avons séjourné quelques jours plus tôt. Enfin, l'accueil et le respect du statut gold de la carte de fidélité n'était pas à l'entendu pour la marque Sofitel. Merci pour l'intention offerte en lien avec l'anniversaire de ma fille.

Très bon séjour dans ce superbe hôtel.

Nous avons bénéficié d une excellente prise en charge durant l ensemble du séjour .Chacun à sa place nous a permis de passer de belles vacances Le calme et le repos étaient assurés. nous étions en formule chambre et petit déjeuner , le buffet pour le matin est très varié et très copieux .; il est excellent un petit bémol pour le check out , un peu trop d attente Notre vol étant prévu tard le soir , nous avions l occasion de bénéficier de la pièce pour nous rafraîchir avant notre départ, celle ci devient très vite encombrée lorsqu une famille l utilise également Les 2 douches mises à disposition ne sont pas suffisantes et ce local devient étroit

Je suis membre Platinium du ClubAccor et un habitué des Sofitel à travers le monde. L'hotel est très joli mais je n'ai pas été satisfait du niveau de service. J'avais réservé une chambre avec piscine privée. Celle qui m'a été proposée était à l'ombre toute la journée. Pas vraiment ce qu'on attend lors d'un séjour au soleil ! J'ai demandé à changer de chambre. Ce qui devait être fait en une heure (d'après le personnel) a pris plus de 4 heures. On m'a demandé d'attendre ce temps à la plage sans aucune information puis on m'a remis la clé de la nouvelle chambre sans aucune indication dans cet hôtel labyrinthe... J'ai de plus fait un intoxication alimentaire. C'est ma première intoxication à Bali que j'ai déjà visité à 6 reprises auparavant. J'ai demandé à voir un médecin. On m'a dit qu'il fallait payer 50 USD et attendre une heure. On m'a finalement envoyé une infirmière qui parlait à peine anglais et qui ne m'a proposé qu'un comprimé d'ultra-levure... Le personnel n'a pas essayé de prendre de mes nouvelles ensuite. De façon générale, j'ai été étonné du faible niveau d'anglais du personnel. Fait rare dans un hôtel de ce niveau à Bali. Par ailleurs, la plage semble en fait agrémentée de sable artificiel. Cela n'est pas le cas des autres resorts alentours. Enfin, si vous souhaitez voir le Bali authentique, évitez Nusa Dua qui est un complexe fermé construit uniquement pour les touristes. Vos contacts avec les balinais y seront très limités. Je reste fidèle à Sofitel, espérant que cette expérience ne se renouvellera pas ailleurs.