Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

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Message d'information

Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 215 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • L'unique salle de réception 5 étoiles de luxe en front de mer à Bali

  • Élu parmi les meilleurs complexes hôteliers d'Indonésie en 2018 aux World Travel Awards

  • L'un des meilleurs brunchs au monde selon le Condé Nast Traveller

  • Dégustez de délicieuses boissons à volonté avec le forfait MyGlass

  • Gâtez vos enfants chaque jour avec le forfait MyKids

Localisation de l'hôtel

Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Lot N5, Complexe touristique ITDC, Nusa Dua, Badung, Bali
80363 NUSA DUA
Indonésie

Téléphone +62 361 8492888

Fax +62 361 8492999

Email de contact

  • Par avion

    NGURAH RAI À 12,5km / 7,77 miles

GPS:-8.791556, 115.230317

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Lors de votre magnifique séjour dans notre Resort 5 étoiles de luxe à Bali, notre luxe spacieux et moderne et l'Art de Vivre français vous offriront une expérience inoubliable. Des draps de luxe et des meubles design à la décoration vibrante, des équipements artisanaux et une technologie de pointe, nos chambres, suites et villas de plage ont été créés pour vous.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  215 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  6 555 avis

Certificat d'excellence 2022

Incroyable moment

Note Avis clients 5.0/5

Léa En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé seulement une nuit au Sofitel Bali Nusa Dua et ce fut un moment incroyable. Le P. déjeuner, le service et la chambre avec piscine privée nous ont vraiment fait nous évader le temps d’une nuit. Merci beaucoup

Magnifique séjour au Sofitel

Note TripAdvisor 5.0/5

MALIK93300 En couple - Avis TripAdvisor

Tout a était presque parfait à part un problème au Check-In ! Heureusement que Charlotte était là et elle a su rendre notre séjour dés plus agréable, merci pour toute son attention et son aide précieuse, pour son accompagnement durant les 10 jours passés dans cet hôtel de grand standing à la Française. Merci aussi à Daphné pour sa gentillesse et son accompagnement lors de notre dîné au restaurant La Cucina au bord de la piscine et de sa cuisine raffinée. L'hôtel est magnifique, nous avons pleinement appréciés notre chambre agréable et très confortable avec un accès à la piscine sur le merveilleux Lagon, un total dépaysement, ne donne pas l’impression d’être dans un grand hôtel. L’ensemble du personnel est très chaleureux et attentionné. Un grand merci pour le personnel de chambre (chambre impeccable) et tout particulièrement le personnel du Club Millésime. L'hôtel est situé en bord de plage, l’ensemble du personnel est exceptionnel par sa gentillesse très attentif et serviable. Les différents restaurants sont excellents. Un massage de 45 mn nous a été offert sur la plage (Inclus dans le forfait millésime avec ses cocktails) un pur bonheur de détente. Un plus, une navette gratuite vous emmène au centre commercial Bali Collection, très appreciable. Un hôtel au décor magnifique et à recommander pour passer un agréable séjour inoubliable.

Dear MALIK93300, Bonjour! Selamat Siang! Thank you for sharing your extensive review through our TripAdvisor page, we truly appreciate it. We are super thrilled when we know that the genuine and personalized services rendered by our dedicated team were able to leave a warm and long lasting impression on you. It delights us even more to hear that you loved every single activities and facilities provided in our resort, starting from our well-appointed Pool Access Room and its benefit to Club Millesime access, your dining experience in Cucina Restaurant, up until exploring the Nusa Dua beach area and our renowned Balinese massage at the beach with its beautiful scenery. My team and I will be pleased to have you back again, whenever your travel brings you back to Bali, the Island of Gods. Sincerely yours, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

LE PARADIS

Note TripAdvisor 5.0/5

Sandie P En couple - Avis TripAdvisor

L'hôtel est juste magnifique situé en bord de plage, le personnel est très attentif et serviable. Les différents restaurants sont excellents. Nous y retournerons lors de notre prochain voyage à Bali Tout était parfait à tous les niveaux

Dear Sandie P, We really appreciate the time you have spent to leave us your kind commendations towards Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort’s TripAdvisor page. I am extremely pleased knowing that your stay with us was nothing but a flawless one. It delights us even more knowing that your perfect and Magnifique experience was supported by the heartwarming services rendered by our Ambassadors, as well as the benefits of Nusa Dua Beach access that we have. Besides, we are glad to hear that you loved the outlets that we have around the resort, as each of our restaurant attempts to indulge your senses with various delicacies with their unique characteristics. My team and I will be super thrilled to seeing you again, whenever your travel brings you back to Bali, the Island of Gods. Sincerely yours, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Paisible

Note TripAdvisor 5.0/5

chandoris En couple - Avis TripAdvisor

Même si très grand, pas l'impression de foule. Une chambre en étage supérieur parfaite, chaleureuse et tranquille. Toujours le ménage fait et rien ne manquait. Petit déjeuner exceptionnel avec le plaisir d'avoir énormément de produits locaux en plus de tous les classiques. La plage privée agréable,(dommage que les fumeurs ne demandent pas tous les cendriers disponibles) en matinée les transats sont vite occupés mais ensuite, il y a toujours de la place. Le BBQ sea food au resto de la plage est très bien et les divers bars servent de bons cocktails. Nous avons presque toujours pris les repas du soir en dehors de l'hôtel, soit en sortant de nusa dua et se retrouver à 15-20 min dans les rues avec d'excellents petits restos locaux, soit en longeant la plage et rejoindre Bali collection avec choix de restos, mais plus chers. Le tout à pied. Le personnel est très attentionné, souriant et gentil.

Dear Chandoris, Bonjour! Selamat siang! Thank you for sharing your genuine thoughts on TripAdvisor following your recent stay with us. We are delighted to see that you thoroughly enjoyed your stay with us. It is always a pleasure and very encouraging to learn that our guests are satisfied with our services and that we met all their expectations as it is what we strive for every day. We look forward to welcome you back soon at Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. Sincerely, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Ne mérite pas 5 étoiles

Note TripAdvisor 3.0/5

Odyssey43651455203 En couple - Avis TripAdvisor

Le personnel est très agréable, souriant mais pas efficace ! Comptez 20 mn pour avoir un café au petit déjeuner (prévoyez le demander plusieurs fois).Le restaurant près de la plage profite pleinement de la musique du bar-restaurant voisin ce qui est vraiment pénible.Cadre sympatique.

Dear Valued Guest, Bonjour! Selamat Siang! We appreciate the time spent to share your constructive feedback. It saddened us to learn that your stay was not entirely up to your expectations. By sharing your points regarding the dining experience, you have helped us to address the issue accordingly and we thank you for that. Rest assured as the proper measures have been taken to ensure every customer have a perfect holiday they have hoped for. We do hope to have another chance to serve you back, this time for a true Sofitel experience we are renowned for. Sincerely, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Life is magnifique @ Sofitel Bali

Note TripAdvisor 5.0/5

lolo57000 En couple - Avis TripAdvisor

excellent séjour, accueil au club millésimela ville est superbe, la piscine ensoleillée (dommage qu'il manque des transats), la salle de bain en marbre, avec 2 douches (intérieures et extérieures), des produits de toilette Hermèsnous avons mangé au Kwee Zeen et Cucina: pour le premier le buffet est très bon, plein de choix (j'ai repris des crevettes grillées plusieurs fois), le deuxième est aussi très bon mais les portions sont petites, dommageun seul bémol; lors du check-out. On m'a facturé les 2 chemises que j'avais demandé de nettoyer, apparemment le terme "pressing" veut dire repassage, si vous voulez qu'elles soient lavées il faut choisir "laundry" et là elles vous seront facturées.L'année précédente je n'avais rien payé (ni dans d'autres Sofitel non plus d'ailleurs, et à chaque fois on me dit de choisir "pressing" pour lavage et repasage). de plus la service était un peu cher

Cher Client, Bonjour! Selamat Siang! C’est ensemble que mes équipes et moi mêmes souhaitons vous remercier sincèrement pour votre fidélité et pour vos compliments envers notre Resort, qui nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Nos ambassadeurs ont en effet pour passion d’apporter un service d’exception à nos hôtes. Je suis cependant navré des petits inconvénients survenus durant votre séjour parmi nous, soyez assuré que des mesures seront prises pour éviter à ces incidents de se répéter. Nous vous attendons très prochainement dans notre coin de paradis, sur l’ile bénie des dieux. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

BALI 2018 COME BACK

Note TripAdvisor 5.0/5

Gil7777 En couple - Avis TripAdvisor

C'est la troisième fois que nous séjournons au Sofitel de Bali, cadre magnifique, personnel attentif, très bon accueil au club millésime, brunch du dimanche à ne pas manquer.Spa très agréable au niveau du cadre et au niveau des soinsMerci à Victor pour son accueil

Dear Gil7777, Bonjour! Selamat Siang! Thank you for sharing your wonderful feedback online on our TripAdvisor page. Welcoming you back was obviously a pleasure for all of us and furthermore it was for the third times! Knowing that this time too your experience was as marvellous as before makes us glad. Victor will be congratulated once again for his outstanding performance in crafting a great experience for you. We look forward to another opportunity to welcome you back. Regards, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Sourires, soleil, service : les trois "S" du bonheur

Note TripAdvisor 5.0/5

J1066XSdenisc En famille - Avis TripAdvisor

Un très agréable séjour dans cet hôtel parfaitement situé et aménagé. Le personnel est très agréable et disponible. Le club millenium et la qualité de restauration sont un plus appréciable. Une très bonne adresse pour cette destination magique. Un merci spécial à Karuna :-)

Cher client, Bonjour ! Selemat Siang ! Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à écrire ce commentaire sur TripAdvisor, afin que d’autres voyageurs puisent en apprendre davantage sur ce que vous avez expérimenté dans Resort. C’est une avec une joie non dissimulée que je lis votre commentaire concernant votre séjour dans notre Resort. Savoir que la localisation de notre Resort, au club Millésime jusqu’au staff vous ont plu me conforte dans notre idée de rendre chaque expérience client réellement unique et Magnifique ! Je ne manquerais pas également de faire remonter le message à Karuna, qui s’est faite un plaisir de rendre votre séjour mémorable. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre Resort afin que vous puissiez encore une fois profiter de vos vacances sur l’ile bénie des Dieux ! Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Island Bali

Note TripAdvisor 5.0/5

caouellemendy En couple - Avis TripAdvisor

Ce fut un séjour exceptionnel. un accueil parfait , le personnel est au top , l hôtel est très bien situé et proche de toutes commodités . Je recommande fortement cet hôtel , les chambres sont spacieuses et décorées avec goût

Cher Client, Bonjour! Selamat Siang! Merci infiniment d’avoir pris le temps d’écrire ce message afin de partager votre expérience au sein du Sofitel Nusa Dua Beach Resort. Nous sommes heureux d’avoir rendu votre séjour au sein de notre hôtel agréable, combler les attentes de nos clients est une priorité pour nous. Enchanté d’apprendre que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes et qu’ils ont su vous faire passer un moment unique. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, lors de votre prochaines vacances sur l’île bénie des Dieux, Bali Cordialement Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Bel établissement

Note TripAdvisor 4.0/5

RodolpheL20 En couple - Avis TripAdvisor

Prestations très correctes. Chambres spacieuses et agréables. staff globalement très bienveillant et souriant. Manque de régularité de qualité de service et d efficacité dans les différents restaurants. Travaux empêchant de profiter pleinement du dîner sur le restaurant de la plage même à 20h.

Cher Rodolphe L, Bonjour, Selamat Siang ! Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires concernant votre récent séjour parmi nous. C’est avec joie que nous prenons connaissance de votre belle expérience au Sofitel Bali Nusa Dua. Effectivement, notre mission principale est de satisfaire toute les attentes de nos clients et nous sommes comblés d’avoir réussi malgré quelque légers inconvénients. Je vais transmettre vos commentaire constructifs aux équipes dans le but d’améliorer la performance général du resort et de son personnel. Cela serait un grand plaisir de vous voir de nouveau parmi nous afin de vous faire revivre une belle expérience. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Séjour fabuleux

Note TripAdvisor 5.0/5

hervelancien1 En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons passé 5 jours au Sofitel de Nusa Dua. Le raffinement à la française reflète parfaitement cet hôtel qui est un lieu juste magique dans un établissement à taille humaine. Deux bâtiments de 3 étages entourent les deux piscines centrales. C’est ce que nous recherchions !!! Nous avions réservé une chambre océan view et avant notre départ nous avons sollicité l’hôtel afin d’avoir si possible une chambre au dernier étage proche du bord de mer. Notre notre demande a été entendue et nous étions parfaitement bien placé avec une vue exceptionnelle. Les chambres. Que dire à part qu’elles sont spacieuses et tellement agréables. Le petit déjeuner. On pourrait y passer des heures tellement il est varié et surtout très bon. La plage. Un petit écrin de sable blanc borde le Sofitel ainsi que les différents hôtels qui se trouvent à proximité. Le personnel toujours très souriant et disponible comme tous les balinais que nous avons croisé tout au long de notre voyage. Enfin et surtout nous avons été accueillis à notre arrivée par le directeur marketing Mr Guillemot Victor Un accueille personnalisé plutôt inattendu mais tellement agréable. Victor a été tout au long de notre séjour d’une gentillesse d’une disponibilité de conseilles qui nous ont permis de passer un incroyable séjour au Sofitel. Une expérience unique à renouveler dès que possible.

Cher hervelancien1, Bonjour, Selamat Siang! Merci d’avoir partagé votre enthousiasme quant à notre resort sur TripAdvisor. C’est avec grand plaisir que nous avons lu vos nombreux compliments au sujet de votre séjour à Bali. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu passer un séjour reposant dans notre Luxury Room Ocean View. Ces chambres sont en effet appréciée pour le calme et l’intimité de leur magnifiques vues. C’est avec beaucoup de fierté que nous partagerons vos louanges concernant la qualité de service délivrée par Victor. Nous sommes certains que cela l’encouragera à offrir à chacun de nos clients un magnifique séjour au Sofitel Bali Nusa Dua. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau à Bali lors de vos prochaines vacances. Sincerely, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Détendez-vous, ils s'occupent de tout...

Note TripAdvisor 5.0/5

CCyril67 En couple - Avis TripAdvisor

Un établissement où tout le personnel est au petit soin. La chambre que nos avions correspondait parfaitement à ce que nous attendions; au calme,spacieuse,avec piscine privée...(chambre 6010) Tous les plats que nous avons mangés (buffet ou à la carte) sont fait maison et vu le choix c'est juste incroyable. Les massages au SPA (so spa) que nous avons effectués étaient géniaux; rien à voir avec ceux que nous faisons en france et le rapport qualité / prix des massages est bien meilleurs. Il faut néanmoins faire attention à Bali et donc aussi à l’hôtel, vous devrez rajouter un pourcentage à tous les prix affichés (21% dans le cas du Sofitel) et cela donne quelques surprises alors que vous partiez en vous disant que tout est moins cher. Attention aucun membre du personnel ne parle français excepté quelques membres de la direction donc Anglais impératif pour éviter des soucis et bien comprendre ce dont vous avez droit lors de votre séjour. Les photos de l’hôtel ne sont pas usurpés , l'ensemble est très bien entretenu et la flore est hallucinante. Les membres ++ du club accor hotel sont chouchoutés notamment grâce au club millésime.

Experience très décevante, en deçà des standards du Groupe Accor

Note TripAdvisor 2.0/5

O5441FEmarco En famille - Avis TripAdvisor

Très déçu : - bien que porteur d’une carte gold, ai dû demander le surclassement, malgré faible taux d’occupation ; - qualite du service, en deçà des standards habituels : room service fonctionne mal, avec nécessite de relancer en permanence ; - personnel peu motivé : notre enfant a vomi devant l’un des serveurs ; ce dernier n’à pas eu le réflexe d’appeler les agents d’entretien ; est parti, en disant qu’il allait s’en occuper, sans jamais revenir ; le manager contacte, àdu lui même relancer à 3 reprises ses collaborateurs, etc... - difficulté à obtenir des plats pour notre enfant de 2 ans, avec problème de qualité de nourriture. Nous avons du rechercher une solution externe... - problème au guichet Taxis, qui privilégie une société locale, Bali Taxi, au lieu de La seule société Blue bird, dont les véhicules sont équipés dé compteurs. Du coup, tarif multiplie par 3 ou 4, et surtout refus de faire appel à blue bird, qui a une base taxi sur à proximité. En synthese, pire experience au sein de cet hôtel, ayant décidé d’ecourter Notre séjour de 2 jours * 2 chambres, payées d’avance. Nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel qui restera notre pire expérience à Bali, ainsi qu’au sein des hôtels du groupe accor, qui offrent en général des prestations de qualité. Hôtel déconseillé.

Cher O5441FEmarco, Je suis déçu de lire votre commentaire ici, après tout le temps que nos équipes ont passé avec vous. Aussi, il me paraitrait honnête d’ajouter à votre revue quelques détails que vous semblez avoir oublié. - Votre sur-classement avait bien été préparé avant votre arrivée, et de 2 catégories au lieu d’une. En raison des disponibilités du type de chambres que vous souhaitiez (2 chambres inter-communicantes), ne n’avons pu vous y loger qu’à partir de votre deuxième jour, comme expliqué lors de votre check-in. - Vous semblez oublier également les différents gestes commerciaux que nous vous avons accordé afin d’essayer de nous assurer de votre satisfaction, malgré certaines erreur que nous reconnaissons et dont nous vous prions de nous excuser. - Enfin lors de votre départ, vous avez été menaçant et offensant envers l’employé en charge du comptoir des transports. Monsieur, nous regrettons que vous n’ayez pu passer de meilleures vacances malgré tous les efforts de Lucie, Victor ainsi que toutes nos équipes. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Bien mais trop grand

Note TripAdvisor 4.0/5

Wam39 En couple - Avis TripAdvisor

Habitués des Sofitel, nous avons été un peu "déçu" dans le sens où l'Hôtel est vraiment très grand, ce qui enlève un peu de charme. L'hôtel est très beau, la piscine agréable et l'accès à la plage immédiat. En revanche, cela fait parfois un peu "usine" (au Petit déj par exemple), qui d'ailleurs n'était pas tout à fait à la hauteur de ce que nous connaissons de la chaine même si le choix est très large. Se situe dans une zone où il y a tous les resorts, de ce fait il y a tout à proximité (Resto, commerce...). Pour le reste, RAS, service et accueil impeccable. Nous retournerons au Sofitel mais pas dans un resort.

Cher Wam39, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, suite à votre visite au Sofitel Bali Nusa Dua ainsi que pour votre fidélité envers la marque. Nous sommes navrés que notre resort n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Soyez assurés que nous travaillons dans une démarche d’amélioration continue, et avons bien pris compte de vos commentaires et suggestions sur des axes de progression. La courtoisie et la qualité de service de nos équipes sont souvent soulignées par nos hôtes au Sofitel Bali et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter. Toute l’équipe de notre resort vous remercie encore et vous souhaite une magnifique journée. Sincèrement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Magnifique

Note TripAdvisor 5.0/5

brigittef06 En famille - Avis TripAdvisor

Tres bel hotel tres agreable Bien placé Belle plage Magnifique piscine et gigantesque Dépaysement assuré Chambre tres grande Belle salle de bain et douche Juste bemol le bois vieillit mal et le parquet est un peu usé

Cher client, J'ai lu avec plaisir et partagé ce matin avec mes équipes votre commentaire. Je vous remercie pour tous vos compliments, cela nous donne d'excellentes vibrations pour continuer à délivrer un service à la hauteur de nos hôtes. Je note également les points relatés sur la condition de votre chambre et vous confirme que nous les avons bien répertorié dans notre démarche qualité. J'espère vous accueillir dans notre petit paradis, pour de nouvelles vacances ensoleillées. Cordialement Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

magnifique sejour

Note TripAdvisor 5.0/5

lolo57000 Voyage solo - Avis TripAdvisor

malgré mon statut Platinum je n'ai pas pu être surclassé puisque l'hôtel était complet. la chambre était néanmoins très belle et très grande, le lit excellent j'ai eu droit à l'accès au club millésime pour les petits déjeuners, snacks les après-midi et apéro-repas les soirs j'ai apprécié la gentillesse et disponibilité du staff l'hôtel est très beau, Nusa Dua est calme. je préfère Seminyak. mais pour les couples ou ceux qui veulent se reposer c'est l'endroit idéal

Cher Client, Bonjour, Selamat Siang! Nous sommes heureux de lire votre merveilleux commentaire au sujet du récent séjour que vous avez passé au Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. Nos Ambassadeurs sont heureux d’apprendre que votre séjour s’est déroulé comme vous le souhaitiez, notamment grâce au magnifique cadre de notre hôtel et à la qualité de nos services. Nous sommes également ravis que vous ayez particulièrement apprécié toute l’attention que nous portons aux détails durant votre séjour. En espérant avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Une valeur sûre

Note TripAdvisor 4.0/5

olivierd512015 En couple - Avis TripAdvisor

Très bon accueil mais Restauration moyenne...séjour agréable, qualité de réception de TV désastreuse. Manque d ambiance et d animation. Chambres vieillissantes. D autres hôtels font aussi bien pour beaucoup moins cher.

Cher Client, Bonjour, Selamat Siang! Nous vous remercions pour avoir posté un commentaire de votre expérience au Sofitel Bali Nusa Dua. Nous espérons que votre voyage vous a procuré de beaux et joyeux souvenirs à raconter à vos proches. C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire, en effet la satisfaction de nos clients est notre seule priorité. C’est aussi pourquoi nous avons pris bonnes notes de vos différentes suggestions, elles nous aiderons à améliorer nos offres et services. En espérant vous revoir parmi nous prochainement. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Immense hotel et pourtant intimiste

Note TripAdvisor 4.0/5

BrunoI96 Voyage solo - Avis TripAdvisor

Tres bel hotel mais un peu cher pour le rapport qualité/prix. J’ai sejourné 2 nuits dans une magnifique chambre avec piscine. Plutot fait pour les personnes qui souhaitent rester dans l’hotel. Nourriture et boissons du bar de la piscine pas top mais personnel acceuillant. Petit dejeuner gargentuesque!

Cher Client, Bonjour! Selamat Siang! Nous vous remercions pour le commentaire de votre récent séjour au Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort sur TripAdvisor. Notre resort est en effet apprécié pour sa tranquillité et ses immenses piscines, propices à la relaxation. C’est donc avec grande joie que nous lisons votre excellent avis. Vos commentaires sur nos ambassadeurs et leur excellent service nous touchent également beaucoup. Cela serait un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous afin de vous faire vivre un autre voyage inoubliable. Sincèrement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Escapade à Bali

Note TripAdvisor 5.0/5

Ugopierre En famille - Avis TripAdvisor

Un superbe hôtel très bien situé avec une piscine fabuleuse et des chambres magnifiques. Le buffet du petit déjeuner est grandiose avec une multitude de combinaisons possibles allant du petit déjeuner européen au petit déjeuner américain ou de produits balinais ou asiatiques, il y en a pour tout les goûts, il y a même des sushis (à Bade de légumes uniquement) Les viennoiseries sont succulentes L'accueil par le personnel est très professionnel dans le respect des coutumes balinaises et le personnel a même la gentillesse de dire bonjour ou bonsoir en français, ce qui est très délicat. Le bar et la piscine sont sublimes y compris les rivières de la piscine qui bordent les chambres La plage est très agréable et orientée à l'est, le bar et les transats sont superbes Seul petit bémol, le prix de la restauration qui est totalement abusif

Cher Client, Bonjour! Selamat Siang! Nous vous remercions pour cet avis si élogieux à notre égard, ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nous. Nos Ambassadeurs sont heureux d’apprendre que votre séjour s’est déroulé comme vous le souhaitiez grâce au magnifique cadre de notre hotel et à la qualité de nos service. Nous sommes également ravis que vous ayez particulièrement apprécié toute l’attention que nous portons aux détails. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire, qui je suis sure sera source de motivation pour toutes les équipes. En espérant avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous. Cordialement, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Décevant, pas le luxe d'un SOFITEL...

Note TripAdvisor 2.0/5

439audreyl En couple - Avis TripAdvisor

Enchantée à l'idée de passer nos 5 derniers jours sur Bali pour notre voyage de noces au Sofitel de Nusa Dua, mais dès l'arrivée une déception. L'hôtel en soit est très beau, hall d'entrée, salon, distribution...Une fois le check in fait, nous avons déja du attendre au moins 10 min pour que qqun nous conduise à la chambre( après deux ascenseurs différents et 3 batiments traversés, c'est là qu'on s'est rendu compte que ca allait être l'usine ) nous sommes enfin arrivés à notre chambre, puis avons du attendre au moins 40 min que les bagages arrivent...???! Des le premier matin pour le petit dej, vous êtes reçus au talky walky, et quun d'autre vient vous chercher, le tout dans un bruit de cantine impressionnant. Habituée aux SOFITEL, pour nous ici ce n'en est pas un, serviette de plage toute déchirée, serviette de toilette pas changées 2 soir de suit,, oublie apparement car sur le sofa.. etc ...pas de place à la piscine qui est envahit de chinois: impossible de trouver un transat...pas de service à la piscine Ou est passé le luxe du Sofitel ????? seul points positifs le restaurant Italien proche piscine le soir est calme et bon et la literie My Bed du Sofitel !! OUF ! Meme le resto de plage n'en ait pas un, 3 plats à la carte, nous avons systématiquement du aller manger ailleurs le long de la plage. Quelle déception, pour ce SOFITEL,nous sommes réèllement déçu d'y avoir séjourné si vous vous attendez au luxe, au confort et à la discretion du SOFITEL ce n'est pas l'emplacement à prendre !

Cher client, Bonjour! Selamat Siang! Merci d’avoir pris le temps de poster votre avis suite à vos vacances au Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. C’est avec un regret certain que nous lisons vos commentaires quant à votre recent séjour. En effet, nous sommes désolés d’apprendre que celui-ci n’ai pas été à la hauteur de vos espérances et nous tenons à vous presenter nos plus sincères excuses pour les imperfections rencontrées. Malheureusement, nous tenons à vous assurer que l’expérience que vous avez vécue ne reflète pas notre niveau de service habituel. Bien que notre resort propose 415 chambres incluant, 22 suites et 17 villas, nous nous efforcons chaque jour d’offrir à chacun de nos hôtes un séjour magnifique. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayiez pas pu bénéficier de notre qualité de service habituelle. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience sur mesure et de créer cette fois-ci de magnifique souvenirs. Best Regards, Sylvain Pasdeloup General Manager Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

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