Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 391 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • L'unique salle de réception 5 étoiles de luxe en front de mer à Bali

  • L'un des meilleurs resorts au monde selon le Condé Nast Traveler 2022

  • Le Cucina Brunch est l'un des meilleurs brunchs au monde selon le Condé Nast Traveler

  • Un spa luxueux en bord de mer à Bali

  • Le meilleur de l'Art de Vivre au Club Millésime : cuisine exquise, vins et charme balinais.

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Lot N5, Complexe touristique ITDC, Nusa Dua, Badung, Bali
80363 NUSA DUA
Indonésie

GPS:-8.791556, 115.230317

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 391 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  8 477 avis

Certificat d'excellence 2023

Correct but not amazing comparing to hotel near by

Note Avis clients 3.0/5

Alex En famille - Avis confirmés ALL

C’est correct, vous avez fait votre maximum pour bien nous recevoir. Nous avons eu un surclassement agréable. Mais l’hôtel est quand même assez vieillissant et la qualité du F&B un peu juste. A titre de comparaison et dans des prix similaires le petit dej du Mulia.

Exceptionnel

Note Avis clients 4.5/5

G. F. En couple - Avis confirmés ALL

Un service exceptionnel. Le lounge millesime est un des meilleur en Asie

Très beau séjour malgré une direction désagréable

Note TripAdvisor 4.0/5

Frappin M En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel magnifique club millesime parfait personnel exceptionnel dommage que la direction soit aussi désagréable j ai réservé une chambre de luxe pool accès avec accès au club je suis diamond member et aucun avantage ne m a été accordé alors que dans tous les autres hôtels j ai eu des suites sans les demander ici on m a envoyé une page du règlement me disant que cela n était possible

Bonjour, Frappin! Thank you for sharing your feedback online on TripAdvisor. We are pleased to see how you loved the club access. We always value our loyal members and we strive to accommodate their request whenever possible. As a Diamond member, you are entitled for Suite Night Upgrade voucher which is redeemable at the booking phase. We would be pleased to assist and guide you on the redemption process for your next stay shall you require. Nonetheless, we really thank you for your kind feedback and we hope to have chance to welcome you back at the resort/ Regards, Anne Quality & Guest Experience Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble le séjour a été agréable, le personnel à l'écoute, la chambre très bien, sauf qu'il n'y a aucune chaîne d'info en français, France 24 en anglais, c'est étonnant. Nous avons dîné au restaurant italien sur l'extérieur et nous avons été largement importuné par des résident bruyants et alcoolisées, trois tables autour de nous ont demandé de changé de place, le personnel n'est pas intervenu et nous pouvons les comprendres, pour éviter des problèmes de réaction de gens alcoolisées. Autre chose, le Soir la musique très forte, n'est pas indiqué pour des clients qui souvent sont venus pour se reposer. A part cela, nous conseillerons votre établissement pour l'accueil et la gentillesse du personnel.

Déception total

Note TripAdvisor 1.0/5

Leila B Avis TripAdvisor

Déception total!! Comme dans les commentaires précédents c'est l'usine. Certe l'hôtel est très jolie extérieurement, mais nous avions réservés pour 2 adultes et un enfant de 10 ans . Arriver dans la chambre pas de lit pour notre fils . La responsable nous dis ah non vous n'avez pas réservé pour votre fils il va falloir un supplément !! Nous sommes repartis a la chambre chercher le document ou était bien indiqué 2 adultes et un 1 enfant elle nous a pris de haut pas l'image de Bali . La salle de bain les photos parlerons de elles mêmes. Les point positifs le petits déjeuner est très bien arriver tôt cela fait vite hall de gare très bruyant . Le restaurant italien est bien mais le mieux le restaurant en bord de plage est super le personnel est vraiment très gentil. Cette hôtel manque vraiment d'entretien des carreaux cassée leau piscine est dégueulasse. Mon mari a attrapé une infection a l'oeil elle est comme visqueuse. Nous ne reviendrons a cette hôtel jamais ! La plage beaucoup d'algues les personnes qui veulent vous vendre leur paréo chapeaux souvenir etc peuvent être parfois très insistant. Nusa dua n'ai vraiment pas un côté de Bali que nous avons apprécié.nous avons vu la manager qui n'a su que dire oui oui et qui avais l'air surprise ... Madame aller voir votre hôtel dehors ce qui ce passe le Sofitel de Bali vaut a peine a 2 étoiles

Bonjour, LeilaB394! Thank you for staying at Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort. I am saddened to understand that your experience was not up to your expectations due to several issue you experienced during your stay. Please be informed that we took your feedback seriously and proper investigation had been carried out to identify some areas in need of actions. We value your feedback and it is surely helpful for our future improvement. Thank you for sharing your constructive remarks with us and we hope we could better serve you the next time you come. Regards, Anne Quality & Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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