Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort 5 étoiles

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Description

Les plus de l'hôtel

  • L'unique salle de réception 5 étoiles de luxe en front de mer à Bali

  • L'un des meilleurs resorts au monde selon le Condé Nast Traveler 2022

  • Le Cucina Brunch est l'un des meilleurs brunchs au monde selon le Condé Nast Traveler

  • Un spa luxueux en bord de mer à Bali

  • Le meilleur de l'Art de Vivre au Club Millésime : cuisine exquise, vins et charme balinais.

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort

Lot N5, Complexe touristique ITDC, Nusa Dua, Badung, Bali
80363 NUSA DUA
Indonésie

GPS:-8.791556, 115.230317

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 566 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  8 548 avis

Certificat d'excellence 2023

Déception totale pour ce pseudo 5 étoiles

Note TripAdvisor 1.0/5

FRANCOIS636483 En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné 10 nuits au sofitel Nusa Dua et totale déception pour cet établissement. Le premier soir nous constatons que notre drap présente une trace plus que suspecte. Lobby prévenu. Les draps sont changés. Le lendemain 2 eme passage pour signaler une fuite d’eau importante des douches inondant l’accès à la chambre. Le lobby prend acte et nous assure qu’un technicien va passer. En fin d’après-midi je repasse au Lobby qui m’informe que la réparation a été effectuée. Mon épouse prend la douche, sort et chute au sol fort heureusement sans se blesser sinon j’aurais été encore moins agréable !!! Donc 4 eme passage au Lobby pour exprimer mon ras le bol. Je suis alors reçu par un manager de permanence qui me propose une nouvelle chambre proche du lobby. Nous acceptons. Le 3 eme jour nous changeons de chambre pour un sois disant UPGRADE ( vue côté piscine mais plus d’enceintes Bose) !!!!! Nous décidons de prendre la chambre et de profiter de l’hôtel. Je vais faire le râleur mais il a fallu qu’un autre manager compétent prenne enfin en compte la demande de produits sans gluten pour mon épouse. Le feed back a été efficace car elle a enfin eu du pain frais sans gluten. Nous sommes en voyage depuis plus de 50 jours et je peux vraiment vous dire que cet établissement ne mérite absolument pas de s’appeler SOFITEL c’est une Honte !!!! Le seul endroit positif est le So Fitness.Nous sommes actuellement dans un 5 étoiles au Vietnam et le changement est radical !!

Très mauvaise expérience

Note Avis clients 0.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné à Bali 40 jours et nous avons terminé notre séjour en Indonésie en voulant garder le meilleur pour la fin en passant 10 nuits au Sofitel Nusa Dua mais nous avons été totalement déçu de l’établissement qui ne mérite absolument pas 5 étoiles et je vais m’en expliquer. Dès le 1 er jour dans la chambre 6303 nous avons constaté des traces plus que suspectes sur nos draps. 1 er passage au lobby. Problème résolu. Après cette 1 ère nuit fuite d’eau provenant de la douche . Sol glissant. 2 eme passage au lobby . Nous partons faire une visite aux alentours de Nusa Dua et à notre retour 3 eme passage au lobby qui nous informe que le problème est réglé. Le soir douche. Mon épouse chute au sol heureusement sans se blesser sinon ma colère aurait été autrement plus importante. Je retourne pour la 4 eme fois en moins de 24 heures et je suis reçu par un monsieur team manager de permanence qui me propose un upgrade plus proche du lobby en prenant en considération les problèmes de santé de mon épouse. Le 3 eme jour changement de chambre dans l’après-midi 3217 . Drôle de upgrade il n’y a plus de Bosedans la chambre et cette chambre a un réel besoin de rafraîchissement. Mais nous décidons de prendre la chambre pour profiter réellement de l’hôtel. Pour le petit déjeuner j’avais répondu au mail du concierge en précisant que mon épouse prenait des produits sans gluten. Résultats pain sans gluten dur comme du bâton et il a fallu râler à plusieurs reprises. Alors que nous étions à la piscine depuis un long moment j’ai demandé un parasol à une demoiselle. Sa réponse : you can move in the other place !!!!! Pardon mais je rêve. Un autre employé m’a trouvé un parasol. Le Sofitel est Français mais uniquement le nom . Le matin c’est Bonjour et le soir Bonsoir et de la musique française au petit déjeuner. Mais pas de chaîne française, même lors d’un exercice d’alerte tsunami et autres, les messages d’alertes sont diffusés en indonésiens et anglais ( normal) puis en chinois russes et rien en français. Enfin l’hôtel est bruyant surtout dans la partie petit déjeuner. Nous avons été totalement déçu par rapport aux autres Sofitel que nous avons fait durant notre vie . C’est le pire !!!!!

Bel hôtel belle vue sur le lever du jour

Note Avis clients 4.5/5

Herve D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Belle expérience personnel accueillant et disponible

un hotel particulièrement agréable

Note Avis clients 5.0/5

Bernard En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé encore une fois un excellent séjour dans cet hotel

Correct but not amazing comparing to hotel near by

Note Avis clients 3.0/5

Alex En famille - Avis confirmés ALL

C’est correct, vous avez fait votre maximum pour bien nous recevoir. Nous avons eu un surclassement agréable. Mais l’hôtel est quand même assez vieillissant et la qualité du F&B un peu juste. A titre de comparaison et dans des prix similaires le petit dej du Mulia.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 544 avis 8.7/10 Site
  • 1 740 avis 7.8/10 Chambre
  • 2 162 avis 8.4/10 Service
  • 16 avis 8.7/10 Internet
  • 587 avis 6.6/10 Propreté
  • 504 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 355 avis 6/10 Qualité/prix

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