Hôtel Sofitel Marseille Vieux-Port 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 7 804 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Sofitel Marseille Vieux-Port
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+ 29 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • Vue magique et unique sur la cité phocéenne !

  • Un éventail de saveurs à découvrir en Room Service

  • Profitez des soins relaxants et énergisants du Sofitel Spa

  • Un emplacement idéal au coeur de la ville pour découvrir Marseille au Printemps

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 9 Salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marseille Vieux-Port

36 boulevard Charles Livon
13007 marseille
france

Tel : +33491155900

Fax : (+33)4/91155950

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Vieux port :  83 LIVON ST MAUR

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18,75 miles

  • Par bateau

    PORT MARSEILLE À 3km / 1,88 miles

  • Par hélicoptère

    AEROPORT MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18,75 miles

  • Par train

    MARSEILLE ST CHARLES À 3km / 1,88 miles

GPS :43.292332, 5.361028

Nos hébergements

Nous vous proposons 134 chambres dont 3 suites et 24 chambres terrasses. Claires, spacieuses et luxueuses, leur décoration s'inspire des éléments marins. Salles de bains équipées de baignoires doubles ou de douches avec jets hydromassants.

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 lit Double, Accès Fitness et Sofitel Spa

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE,2 lits simples, Accès Fitness et So Spa

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, Magnifique vue Vieux Port , 1 lit Double, Accès Fitness et Sofitel Spa

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue sur le port, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, Magnifique vue Vieux Port,2 lits simples, Accès Fitness et So Spa

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Vue sur le port *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

Chambre SUPERIEURE-1 lit Queen balcon vue port

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue sur le port *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar
Chambres

Nos restaurants et bars

LES TROIS FORTS

Cuisine : Méditerranéenne

Les Trois Forts, présente la cuisine méditerranéenne subtile du chef Dominique Frérard et son fameux petit-déjeuner à base de produits locaux. Alliez découverte gustative à beauté culturelle en profitant de sa terrasse à ciel ouvert. Fermé Dimanche Lundi.

Déjeuner

12:00 - 13:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE CARRE

Cuisine : Méditerranéenne

Le Carré Bistromanie et sa terrasse : nouvelle brasserie aussi chic que branchée. Découvrez nos petites manies culinaires du petit déjeuner à la française à nos pâtisseries maison en passant par le déjeuner ou le dîner.

Déjeuner

10:00 - 19:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

08:30 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE DANTES SKYLOUNGE

Photo non contractuelle

Le bar Le Dantès Skylounge et ses 150m² de terrasse balayent Marseille du Mucem à la bonne mère. Lovez-vous dans ses fauteuils cosy, face à une vue époustouflante et laissez-le savoir-faire de nos barmen faire le reste.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 193

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 160 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Marseille Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

7 804 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

3 046 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Un sans faute

Note Avis clients 5.0/5

Xavier G. En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Petit weekend à deux, sans accroc et avec un service au top ! De la chambre au room service, que du très bon ! Et la literie Sofitel est à tester une fois dans sa vie !!

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes très soucieux de l’opinion de nos hôtes et extrêmement sensibles aux clients qui prennent le temps de nous faire part de leurs impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir, Monsieur, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Fm En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

J'ai apprécié l'état et la propreté de ma chambre, le niveau de service ainsi que les nombreuses attentions accordées. La Suite est très confortable, agréable et bien garnie. Les attentions (chocolat et champagne) pour les clients ALL est un véritable atout ! Le petit-déjeuner est une merveille. Mon seul regret est le fait d'avoir eu une femme de chambre qui est rentrée sans même frapper le premier jour, dommage !

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes très soucieux de l’opinion de nos hôtes et extrêmement sensibles aux clients qui prennent le temps de nous faire part de leurs impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le dérangement pour être rentré sans toquer, nous vous présentons toutes nos excuses. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir, Monsieur, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Mauvaise insonorisation, surclassement non respecté

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 04/04/2021 Avis confirmés ALL

L’insonorisation est extrêmement mauvaise dans certaines chambres. Si l’un de vos voisins utilise la salle de bain pendant la nuit, vous serez immédiatement réveillé par les bruits de canalisation. Le surclassement du programme All n’est jamais appliqué.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En ce qui concerne votre surclassement, il est assuré selon disponibilités, malheureusement il n'y avait plus de chambre avec terrasse le jour de votre arrivée. Lors de votre prochain séjour, nous vous surclasserons doublement avec grand plaisir si la disponibilité nous le permet. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nassima A, Directrice Hebergement

Séjour « normal »

Note Avis clients 3.5/5

K. Professionnel - 01/04/2021 Avis confirmés ALL

Séjour normal sans plus . La communication entre l’application et vous n’étaient pas synchro ce qui fait que ma chambre n’était pas prête dans les temps.

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Directrice Hebergement

Très bel établissement

Note TripAdvisor 5.0/5

tcurnis Professionnel - 01/04/2021 Avis TripAdvisor

Très bon accueil par le personnel et un service de qualité de la part de tous. Un établissement idéalement placé. Un service de voiturier et de conciergerie de grande qualité grâce à des personnes charmantes et très professionnelles qui font la différence par rapport à la concurrence.

Remarquable

Note TripAdvisor 5.0/5

leroyshape En couple - 29/03/2021 Avis TripAdvisor

Accueil chaleureux, disponibilité et efficacité des services. Personnel attentionné et à l'écoute L'emplacement est remarquable et offre la possibilité de visiter l'essentiel des monuments et de profiter des installations portuaires.

Parfait !

Note Avis clients 5.0/5

Cs C. Professionnel - 28/03/2021 Avis confirmés ALL

Rien à dire, séjour parfait

Monsieur Q., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes très soucieux de l’opinion de nos hôtes et extrêmement sensibles aux clients qui prennent le temps de nous faire part de leurs impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir Monsieur, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Bravo au personnel . Un merci particulier à Charlotte pour son Acceuil

Note Avis clients 5.0/5

F. V. En couple - 28/03/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes marseillais Séjour pour laisser la maison aux enfants et profiter d’un hôtel confortable Très réussi. À refaire

Madame F., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes très soucieux de l’opinion de nos hôtes et extrêmement sensibles aux clients qui prennent le temps de nous faire part de leurs impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir, Madame nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Très bien situé, service excellent

Note Avis clients 5.0/5

Umberto Professionnel - 27/03/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très professionnel, gentillesse sourire

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes très soucieux de l’opinion de nos hôtes et extrêmement sensibles aux clients qui prennent le temps de nous faire part de leurs impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir Monsieur, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Vue splendide

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 25/03/2021 Avis confirmés ALL

Bel accueil lors de notre arrivée, chambre spacieuse tout confort offrant une vue imprenable sur Marseille. Room service de qualité et soins au spa de haut standing. Le personnel est vraiment très accueillant et agréable.

Madame C., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes très soucieux de l’opinion de nos hôtes et extrêmement sensibles aux clients qui prennent le temps de nous faire part de leurs impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir, Madame nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Bien situé sur le vieux port

Note Avis clients 4.0/5

C. En couple - 24/03/2021 Avis confirmés ALL

Super service et chambre bien plzcee

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes très soucieux de l’opinion de nos hôtes et extrêmement sensibles aux clients qui prennent le temps de nous faire part de leurs impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir Monsieur, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Bien situé et bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Lazare En couple - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Très satisfaits de notre séjour nous avons rencontré un souci de bruit dans notre chambre durant la nuit on nous a changé de chambre avec une gentillesse incroyable. Un grand merci à Charlotte qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme épatant elle a énormément contribué à rendre notre séjour exceptionnel et même à nous faire oublier un instant la situation sanitaire. Le room service magnifique. Nous ne tarderons pas à revenir.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes très soucieux de l’opinion de nos hôtes et extrêmement sensibles aux clients qui prennent le temps de nous faire part de leurs impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de « l’excellence ». Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

séjour globalement OK, personnel super mais ne vaut pas le prix payé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Voyage solo - 22/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel excellent qui se préoccupe vraiment de la clientèle encartée à statut, mais hélas, surclassement dans une chambre du 1er étage avec belle vue port mais avec un balcon dans un état inacceptable, digne d'un HLM et pas d'un Sofitel luxe. Le personnel, y compris la direction, a tout fait pour me rendre le séjour agréable et je les en remercie sincèrement. Les repas se prennent en room service du fait de la situation Covid, qui est très bien organisé et avec une nourriture de très bonne qualité

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nassima.A Directrice Hébergement

Bouffée d'air frais

Note Avis clients 4.5/5

Yves S. En couple - 22/03/2021 Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans cet établissement, qualité indiscutable des prestations, nonobstant la période COVID19. La connexion multimedia n'est cependant pas à la hauteur des autres prestations.

Décus...Mais très déçus où sont les 5 étoiles ????

Note Avis clients 2.0/5

Stéphane E. S. C. En couple - 21/03/2021 Avis confirmés ALL

Très déçus, nous avons pris un apéritif à 19h00, on nous apporte nos deux verres accompagné d'un petit sac cornflex???...(manquait que le lait dans un bol !), puis nous avons commandé nos repas dans notre chambre (341), entrées, plats et desserts. Tout est arrivé en même temps...On pensait être au Flunch !!!! soupe de poisson en entrée, et une salade pour ma femme résultat, les frites non mis sous cloche et notre hamburger froid, et je vous assure que c'était très froid !!! nous n'avons touché à rien, et globalement la qualité gustative n'était pas au rendez-vous. Je pense qu'en cette période même, si celle-ci est difficile pour tout le monde, revenir 20 minutes après débarrasser notre entrée, pour ensuite nous apporter la suite de notre repas chaud, nous paraissait logique. Le lendemain, petit déjeuner, le café immonde par le goût et aussi froid que le jus d'orange ! salade de fruit fade... Frigo de la chambre vide, la chambre sale, les tapisseries pleine de traces, poignée de la baie vitrée cassée bref, on doit avouer que cela nous à fortement déçus. Bref des prestation honteuses pour ce prix là. Stéphane C. 885 Chemin des Trois Feuillets 06330 Roquefort les Pins 06 62 70 15 99

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nassima.A Directrice Hébergement

Très bel endroit, bien situé, vue panoramique sur le vieux port

Note Avis clients 4.0/5

D. En couple - 21/03/2021 Avis confirmés ALL

Belle accueil, bel endroit, chambre confortable, avec une magnifique salle de bain. Seul bémol, la restauration, plats en dessous du standing de l'hôtel, déçu vu le prix du repas.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

S. En couple - 20/03/2021 Avis confirmés ALL

Tout s’est très bien passé. L’accueil, le petit déjeuner dans la chambre. Superbe vue et idéal pour un anniversaire surprise en amoureux

Très bonne adresse

Note Avis clients 5.0/5

J. En couple - 17/03/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable à Marseille Première visite et rien de mieux que de séjourner au sofitel vieux port Chambre avec terrasse vue sur le vieux port à ne pas hésiter dans son choix Localisation parfaite Équipe très agréable, très attentive

Déçu

Note TripAdvisor 3.0/5

LaurentD618 En couple - 16/03/2021 Avis TripAdvisor

Première fois dans un Sofitel. La chambre choisie était possible en douche ou baignoire. J'ai demandé baignoire mais j'ai eu une douche. Bien sûr, c'est sujet à disponibilité mais l'hotel ne semblait pas bien rempli. Nous avions la chambre 437 du 12 au 13 mars. Le store de la douche ne fonctionnait pas. J'ai commandé au Room Service 2 jus de tomates. On me rappelle pour me dire qu'il n'en reste qu'un. On me propose des jus de fruits, je choisis ananas mais on me rappelle plus tard pour me dire qu'il n'y en a plus non plus... Le pdj est très copieux avec beaucoup de choix mais dommage, les oeufs et le bacon étaient froids. La vue sur le port est magnifique. Bref, je dirais au niveau d'un Mercure 4* mais en beaucoup plus cher !

Escapade 3 jours

Note TripAdvisor 5.0/5

ericaljo En couple - 13/03/2021 Avis TripAdvisor

Un excellent séjour. Le personnel est accueillant et souriant. La situation de l'hôtel est exceptionnelle avec une vue plongeante sur le Vieux-port. La chambre est spacieuse et de grand confort. Malgré le contexte de crise sanitaire, les plats proposés en room service sont suffisants, et même si cela n'était pas la cas, l'hôtel fournit une liste de restaurants offrant des plats à emporter qui sont réchauffés. Je soulignerai également la ponctualité avec laquelle les plats nous ont été livrés. Un séjour sans défaut.

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