Hôtel Sofitel Marseille Vieux-Port 5 étoiles

Accueil chaleureux, disponibilité et efficacité des services. Personnel attentionné et à l'écoute L'emplacement est remarquable et offre la possibilité de visiter l'essentiel des monuments et de profiter des installations portuaires.

Rien à dire, séjour parfait

Nous sommes marseillais Séjour pour laisser la maison aux enfants et profiter d’un hôtel confortable Très réussi. À refaire

Accueil très professionnel, gentillesse sourire

Bel accueil lors de notre arrivée, chambre spacieuse tout confort offrant une vue imprenable sur Marseille. Room service de qualité et soins au spa de haut standing. Le personnel est vraiment très accueillant et agréable.

Super service et chambre bien plzcee

Très satisfaits de notre séjour nous avons rencontré un souci de bruit dans notre chambre durant la nuit on nous a changé de chambre avec une gentillesse incroyable. Un grand merci à Charlotte qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme épatant elle a énormément contribué à rendre notre séjour exceptionnel et même à nous faire oublier un instant la situation sanitaire. Le room service magnifique. Nous ne tarderons pas à revenir.

Personnel excellent qui se préoccupe vraiment de la clientèle encartée à statut, mais hélas, surclassement dans une chambre du 1er étage avec belle vue port mais avec un balcon dans un état inacceptable, digne d'un HLM et pas d'un Sofitel luxe. Le personnel, y compris la direction, a tout fait pour me rendre le séjour agréable et je les en remercie sincèrement. Les repas se prennent en room service du fait de la situation Covid, qui est très bien organisé et avec une nourriture de très bonne qualité

Excellent séjour dans cet établissement, qualité indiscutable des prestations, nonobstant la période COVID19. La connexion multimedia n'est cependant pas à la hauteur des autres prestations.

Très déçus, nous avons pris un apéritif à 19h00, on nous apporte nos deux verres accompagné d'un petit sac cornflex???...(manquait que le lait dans un bol !), puis nous avons commandé nos repas dans notre chambre (341), entrées, plats et desserts. Tout est arrivé en même temps...On pensait être au Flunch !!!! soupe de poisson en entrée, et une salade pour ma femme résultat, les frites non mis sous cloche et notre hamburger froid, et je vous assure que c'était très froid !!! nous n'avons touché à rien, et globalement la qualité gustative n'était pas au rendez-vous. Je pense qu'en cette période même, si celle-ci est difficile pour tout le monde, revenir 20 minutes après débarrasser notre entrée, pour ensuite nous apporter la suite de notre repas chaud, nous paraissait logique. Le lendemain, petit déjeuner, le café immonde par le goût et aussi froid que le jus d'orange ! salade de fruit fade... Frigo de la chambre vide, la chambre sale, les tapisseries pleine de traces, poignée de la baie vitrée cassée bref, on doit avouer que cela nous à fortement déçus. Bref des prestation honteuses pour ce prix là. Stéphane C. 885 Chemin des Trois Feuillets 06330 Roquefort les Pins 06 62 70 15 99

Belle accueil, bel endroit, chambre confortable, avec une magnifique salle de bain. Seul bémol, la restauration, plats en dessous du standing de l'hôtel, déçu vu le prix du repas.

Tout s’est très bien passé. L’accueil, le petit déjeuner dans la chambre. Superbe vue et idéal pour un anniversaire surprise en amoureux

Séjour agréable à Marseille Première visite et rien de mieux que de séjourner au sofitel vieux port Chambre avec terrasse vue sur le vieux port à ne pas hésiter dans son choix Localisation parfaite Équipe très agréable, très attentive

Première fois dans un Sofitel. La chambre choisie était possible en douche ou baignoire. J'ai demandé baignoire mais j'ai eu une douche. Bien sûr, c'est sujet à disponibilité mais l'hotel ne semblait pas bien rempli. Nous avions la chambre 437 du 12 au 13 mars. Le store de la douche ne fonctionnait pas. J'ai commandé au Room Service 2 jus de tomates. On me rappelle pour me dire qu'il n'en reste qu'un. On me propose des jus de fruits, je choisis ananas mais on me rappelle plus tard pour me dire qu'il n'y en a plus non plus... Le pdj est très copieux avec beaucoup de choix mais dommage, les oeufs et le bacon étaient froids. La vue sur le port est magnifique. Bref, je dirais au niveau d'un Mercure 4* mais en beaucoup plus cher !

Un excellent séjour. Le personnel est accueillant et souriant. La situation de l'hôtel est exceptionnelle avec une vue plongeante sur le Vieux-port. La chambre est spacieuse et de grand confort. Malgré le contexte de crise sanitaire, les plats proposés en room service sont suffisants, et même si cela n'était pas la cas, l'hôtel fournit une liste de restaurants offrant des plats à emporter qui sont réchauffés. Je soulignerai également la ponctualité avec laquelle les plats nous ont été livrés. Un séjour sans défaut.