Sofitel Marseille Vieux Port 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 853 avis

Meilleur prix
garanti
Sofitel Marseille Vieux Port - Image 1
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36 boulevard Charles Livon, 13007 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un petit déjeuner buffet pour un réveil en douceur face à la mer

  • Vue sublime et ensoleillée

  • Une nouvelle cuisine raffinée et gourmande

  • Des soins relaxants et énergisants au Sofitel Spa

  • Vos réunions au dernier étage surplombant le vieux port

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marseille Vieux Port

36 boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
France

GPS:43.292332, 5.361028

Téléphone
Fax +33 4 91 15 59 50

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 853 avis

Note Avis clients 4.5/5

Pascal C. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé et bon petit déjeuner.

Note Avis clients 2.5/5

Hugo T. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil difficile : 1 personne pour toutes les arrivées donc attentes interminables (pas de prise en charge rapide malgré statut platinum) - et même chose au départ Pas de présentation des facilities de l'hotel Chambre avec odeur de cigarette bref pas top, je ne reviendrais pas

Note Avis clients 4.5/5

Philippe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel de qualité

Note Avis clients 2.5/5

Laurent P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Séjour dans 2 chambres Executive avec terrasse #341 et 343. Accueil par le voiturier, le bagagiste et les réceptionnistes très professionnel et irréprochable. Tout comme pour le personnel du bar le Dantès et du restaurant les 3 Forts où nous nous sommes régalés. Les chambres sont très bien agencées, la terrasse offre une vue splendide sur le Vieux-Port, le MUCEM et la Bonne Mère. Le lit avec son épais sur-matelas est très douillet. Cependant, dans les détails, cela ne le fait pas. Je n'ai pas de voilage dans la chambre 341 et je suis obligé, si je veux éviter les rayons du soleil dans la chambre et me retrouver dans une étuve, tirer les rideaux. Mais je me retrouve dans le noir. 1er passage à la réception pour qu'il m'installent des voilages. Mais je ne compte pas les trous dedans et les coutures visibles à l'oeil nu. Impossible de relever le clapet de la machine à café dans le petit réduit au dessus du minibar pour y insérer une capsule de café, seule solution la déplacer et la mettre sur la table. Pas pratique du tout. Poussière sur chaque haut des tableaux et au dessus de la télévision. Côté écologie, on n'y est pas du tout. Les serviettes et les tapis de bain sont changés tous les jours. Pas de gobelet en carton dans la salle de bains (même pour un 5* c'est pas gênant) et les verres à la place sont changés tous les jours. La poignée d'évacuation de la baignoire de la chambre 343 nous est restée dans les mains, l'intérieur était couvert de tartre. La climatisation ne marchait pas correctement et on a dû nous déplacer à 6 reprises à la réception. Lors de la veille de notre départ, nous haussons un peu le ton auprès de la réceptionniste qui nous informe que le technicien n'est pas de tout le week-end et on nous propose un ventilateur... Certes, le ventilateur souffle de l'air mais si ce dernier est chaud, cela ne sert à rien. Autre mystère durant notre séjour, les stores sur la terrasse remontent tous seuls. On ne sait toujours pas si cela est normal ou si quelqu'un vient pour les remonter. Certains serveurs dans la salle du petit-déjeuner portent des baskets, surprenant pour un 5*. A cause du problème de la climatisation pourtant plusieurs fois signalé, le séjour de mon ami chambre 343 a été gâché et il a à chaque fois très mal dormi. J'ai voulu lui faire un beau cadeau en lui offrant ce séjour au Sofitel Vieux-Port, mais cela n'a pas du tout été à la hauteur de ce que j'attendais. Certes le personnel rattrape un peu tous ces désagréments mais cela ne fait pas tout. Ce n'est pas mon premier séjour et je me demande si çà vaut le coup de revenir au Sofitel Vieut-Port la prochaine fois. C'est vraiment dommage pour un 5*.

Note Avis clients 4.5/5

Celine W. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très à l'écoute ! merci beaucoup

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  • 971 avis 7.4/10 Chambre
  • 1 117 avis 8.9/10 Service
  • 322 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 280 avis 6.6/10 Confort
  • 136 avis 5.3/10 Propreté
  • 115 avis 3.3/10 Qualité/prix
  • 110 avis 7.4/10 Bar et Boissons

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