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Hôtel Sofitel Marseille Vieux-Port 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 8 175 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Sofitel Marseille Vieux Port
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+ 26 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • Vue magique et ensoleillée pour sublimer l'été indien !

  • Vivez l'expérience "Effet Mer": restaurant local et solaire

  • Profitez des soins relaxants et énergisants du Sofitel Spa

  • Un petit déjeuner buffet pour un réveil en douceur

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marseille Vieux-Port

36 boulevard Charles Livon
13007 marseille
france

Tel : +33491155900

Fax : (+33)4/91155950

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bus :  83

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18,75 miles

  • Par bateau

    PORT MARSEILLE À 3km / 1,88 miles

  • Par hélicoptère

    AEROPORT MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18,75 miles

  • Par train

    MARSEILLE ST CHARLES À 3km / 1,88 miles

GPS :43.292332, 5.361028

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 2 Restaurants
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 7 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 134 chambres
    • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 15 chambres communicantes
    • 134 chambres non-fumeur
    • 7 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Italien
    • Japonais
    • Espagnol
    • Français
    • Allemand
    • Anglais
  • Salon
    • Salon daffaires
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Services de Blanchisserie / Pressing
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Equipement de bureau à disposition
    • Parapluies
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking Sofitel
    • Sur place
    • 100 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
    • Parking surveillé
    • Service de voiturier
Boutiques/commerces
  • Salon de beauté
  • Coiffeur/barbier
Famille
  • Equipements pour les enfants
    • Chauffe biberon

Nos hébergements

Nous vous proposons 134 chambres dont 3 suites et 24 chambres terrasses. Claires, spacieuses et luxueuses, leur décoration s'inspire des éléments marins. Salles de bains équipées de baignoires doubles ou de douches avec jets hydromassants.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 193

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 160 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Marseille Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

8 175 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

3 137 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Excellent week-end

Note TripAdvisor 5.0/5

Maps788452 En couple - 26/11/2021 Avis TripAdvisor

Un super séjour dans un bel endroit où toute l’équipe de l’hôtel a été aux petits soins pour nous L’hôtel est idéalement placé avec une vue magnifique sur l’entrée du port et les remparts Idéal pour découvrir Marseille

Pas satisfaits pour le prix et le nombre d'étoiles.

Note Avis clients 3.0/5

Camille En couple - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, En réservant dans cet hôtel 5 étoiles (ayant dépensé plus de 200€ pour la nuit pour la chambre basique) je m'attendais à avoir un effet wahou en entrant dans la chambre. Au final, j'ai trouvé la chambre assez vieillotte. C'est une déception quand on s'attend à avoir une bonne surprise. À part la chambre, le personnel était gentil et le hall d'entrée était beau. Je n'ai pas trouvé l'espace spa exceptionnel. J'ai trouvé les petits déjeuners chers.

Vue exceptionnelle sur le port

Note Avis clients 4.5/5

A. M. En couple - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

L'accueil est parfait, la chambre spacieuse. Dommage que la terrasse du bar était fermée à cause de la pluie, nous n'avons pu profiter de la vue.

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

Eric Z. En couple - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

De l'accueil à la chambre avec les petits suppléments demandés tout à été parfait.

Cher Monsieur Z., Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Sofitel Marseille Vieux-Port. Et nous vous remercions également d'avoir choisi notre établissement pour célébrer l'anniversaire de votre compagne. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos petites attentions et que votre séjour a été parfait ! Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes, votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement au sein de notre établissement. Très cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Pas digne de sa renommée

Note TripAdvisor 2.0/5

jablbbb En couple - 19/11/2021 Avis TripAdvisor

Assez déçue, il me semblait que c'etait le plus bel établissement de Marseille, mais non, chambres vieillissantes, linges de bain comme les peignoirs sont vieux, lorsque vous allez au spa, on ne peut pas mettre le soin sur la chambre, il faut donc se deplacer avec son portefeuille dans l'espace bien etre! Puis pour clôturer ce superbe séjour!!, un exercice alerte incendie, avec une sonnerie qui sonne pendant 15 minutes, impossible donc de dormir un peu....

Hotel idéalement situé

Note Avis clients 5.0/5

Umberto Professionnel - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, très professionnel chambre avec vue XXL sur le vieux port, room service de qualité

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue depuis votre chambre, le room service ainsi que l'accueil chaleureux que vous avez reçu de la part de nos chers Ambassadeurs. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes, votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir, Monsieur P., nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

N. M. M. T. Voyage solo - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Merci a la personne qui m a emmenee lundi matin a la gare suite au retard du taxi commandé par l hotel c est tres appréciable et je le remercie encore!! le service etait tres attentif et le personnel de l hotel tres aimable

Chère Madame N., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes, votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous ne manquerons pas de partagez votre commentaire à notre concierge Silvi qui s'est personnellement occupé de votre transfert vers la gare. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir, Madame, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Le Sofitel, ce n'est plus ce que c'etait....

Note Avis clients 1.5/5

A. En couple - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Une grande déception, en tant que Marseillaise , je ne séjourne que très rarement dans les hotels de ma ville, je recommandais jusqu'a présent le Sofitel vieux port à mes amis qui venaient à Marseille, mais ayant fait l'experience, je ne le recommanderais plus.

Bien situé proche du vieux port

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Personnel attentionné et aimable, dommage que le spa est limité à 1 heure,le hammam ne fonctionnait pas

Bel acceuil

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

J’y ai passé trois jours pour le travail. Bon acceuil des équipes.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés d'apprendre que le restaurant n'été pas à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions d’avoir pris le temps de les partager afin de nous améliorer sur les points relevés. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement très prochainement. Bien cordialement, Nassima A. Directrice Hébergement

séjour à Marseille

Note TripAdvisor 5.0/5

jeanbx33 Escapade entre amis - 15/11/2021 Avis TripAdvisor

Tres agréable et très bien situé chambre avec terrasse vue sur le vieux port personnel souriant et très professionnel seul petit souci est le café du matin pas très agréable a boire suis allé prendre mon café au bar de l'hôtel qui n'ouvre que vers 11h cela ne m'empêchera pas de revenir avec plaisir au Sofitel vieux port

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Kabore En famille - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé

Chère Madame A., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de « l’excellence ». Nous espérons vous accueillir très prochainement au Sofitel Marseille Vieux-Port. Bien cordialement, Nassima A. Directrice Hébergement

Agréable séjour

Note Avis clients 4.0/5

Alain59 En couple - 10/11/2021 Avis confirmés ALL

Belle chambre un peu vintage avec magnifique vue sur le vieux port. Bonne literie, belle salle de bains. Petit déjeuner copieux. Pour le bar un peu déçu, un soir pas de place à cause d'une réception. Il nous a été proposé une place en terrasse mais à 11h du soir et au mois de novembre, il fait un peu froid. Nous avons du partir avec notre cocktail dans la chambre. Même pas la proposition de nous l'apporter en chambre. Personnel agréable et serviable.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil et très belle localisation de l’établissement. À refaire.

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Marseille Vieux-Port pour votre escapade Marseillaise et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la localisation de notre établissement. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de « l’excellence ». Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous très prochainement. Nassima A, Directrice Hébergement
Note Avis clients 5.0/5

Patrick Professionnel - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

Ce n'était pas mon premier séjour dans l'établissement, tout est toujours parfaitement en ligne avec mes attentes.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction et pour votre fidélité au Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement au sein de notre établissement. Très cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

M. En couple - 07/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel , confortable , personnel serviable et gentil

Séjour exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

H. J. En couple - 06/11/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéalement situé et bénéficie d’une vue imprenable sur Marseille d'où qu’on soit dans l’établissement. Le personnel aimable et souriant s’attache à rendre le séjour exceptionnel. Les chambres sont spacieuses et accueillantes. Le restaurant au 7eme étage offre un menu méditerranéen plein de finesse. Ce Sofitel est à recommander sans hésiter.

Accueil à revoir

Note Avis clients 2.0/5

Younes Professionnel - 05/11/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, C’est la deuxième fois que ns séjournons dans cet établissement Nous avions (avant notre arrivée) anticipé pour la réservation du spa (aupres d’un certain thomas) et à notre arrivée notre réservation n’a pas été prise en compte. On nous a reproché de ne pas avoir anticipé ce qui était vraiment inacceptable !!! De plus, en tant que membre gold nous n’avons pas eu notre bon pour la boisson. Après l’avoir demandé on nous a répondu que ça ne se faisait plus… Depuis cela, nous avons arrêté de solliciter les services de l’hôtel et avions qu’une hâte c’était de partir!!! (Pourtt nous avons l’habitude de séjourner dans les sofitel et Mgalery, et c’est la première fois que nous avons à faire à ce genre de comportement)

Cher Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Sofitel Marseille Vieux-Port. Chez Sofitel Hôtels & Resorts la satisfaction et le bien-être de nos clients sont nos priorités, et que l’expérience que vous avez vécue ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Afin de vous témoigner de notre reconnaissance pour votre fidélité, et en compensation, nous sommes heureux de vous offrir un surclassement lors de votre prochain séjour. Par ailleurs, nous sommes surpris par votre retour au sujet des boissons de bienvenue. Serait-il possible d'avoir plus de détails à ce sujet ainsi que votre expérience globale à l'adresse email suivante: na… Nous nous tenons à votre entière disposition. Chaleureusement, Nassima Antri Directrice Hébergement

Un moment de détente absolu

Note TripAdvisor 4.0/5

gaelguibert123 En couple - 02/11/2021 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel Le surclassement a été très bien apprécié Le seul bémol pas des moindres Est le service spa qui n’était pas en libre service à cause de Covid chose que la réception a oublié de nous dire de réserver et pour une durée d’une heure maximum par jour vraiment dommage en vue du tarif de la chambre

Magnifique emplacement mais service qui laisse à désirer

Note TripAdvisor 3.0/5

nicnac70 Escapade entre amis - 27/10/2021 Avis TripAdvisor

Un très bel emplacement, mais quel dommage que le service soit si désastreux pour un 5*! Aucune communication entre les équipes, service au bar cacophonique avec une attente d'1h. Au Spa, les massages sont divins, mais l'espace détente intérieur est trop petit, voire inexistant.

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