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Hôtel Sofitel Marseille Vieux-Port 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 7 952 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Sofitel Marseille Vieux Port
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+ 12 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • Vue magique et ensoleillée sur la cité phocéenne !

  • Vivez l'expérience "Effet Mer": restaurant local et solaire

  • Profitez des soins relaxants et énergisants du Sofitel Spa

  • Un emplacement de rêve pour vivre Marseille et sa culture

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 9 Salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marseille Vieux-Port

36 boulevard Charles Livon
13007 marseille
france

Tel : +33491155900

Fax : (+33)4/91155950

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Vieux port :  83 LIVON ST MAUR

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18,75 miles

  • Par bateau

    PORT MARSEILLE À 3km / 1,88 miles

  • Par hélicoptère

    AEROPORT MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18,75 miles

  • Par train

    MARSEILLE ST CHARLES À 3km / 1,88 miles

GPS :43.292332, 5.361028

Nos hébergements

Nous vous proposons 134 chambres dont 3 suites et 24 chambres terrasses. Claires, spacieuses et luxueuses, leur décoration s'inspire des éléments marins. Salles de bains équipées de baignoires doubles ou de douches avec jets hydromassants.

Nos restaurants et bars

LES TROIS FORTS

Les Trois Forts, présente la cuisine méditerranéenne subtile du chef Dominique Frérard et son fameux petit-déjeuner à base de produits locaux. Alliez découverte gustative à beauté culturelle en profitant de sa terrasse à ciel ouvert. Fermé Dimanche Lundi.

Photo non contractuelle

LE CARRE BISTROMANIE

Le Carré Bistromanie et sa terrasse : nouvelle brasserie aussi chic que branchée. Découvrez nos petites manies culinaires du petit déjeuner à la française à nos pâtisseries maison en passant par le déjeuner ou le dîner.

Photo non contractuelle

LE DANTES SKYLOUNGE

Le bar Le Dantès Skylounge et ses 150m² de terrasse balayent Marseille du Mucem à la bonne mère. Lovez-vous dans ses fauteuils cosy, face à une vue époustouflante et laissez-le savoir-faire de nos barmen faire le reste.

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 193

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 160 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Marseille Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

7 952 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

3 085 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

C. En couple - 25/07/2021 Avis confirmés ALL

Excellent Tout est très. Bien Je reviendrais Votre hôtel Vos employés Sont au top Merci pour votre accueil Pour refaire la chambre Pour les produits C est le top

Retour de Corse

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 25/07/2021 Avis confirmés ALL

Chaque séjour à Marseille on séjourne au Sofitel et nous sommes jamais déçu

Monsieur S., Nous vous remercions vous remercions pour votre fidélité au Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes très soucieux de l’opinion de nos hôtes et extrêmement sensibles aux clients qui prennent le temps de nous faire part de leurs impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de « l’excellence ». Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir, Monsieur, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

L’accueil n’est pas digne du nombre d’étoiles

Note Avis clients 3.0/5

Beatrice En famille - 25/07/2021 Avis confirmés ALL

Attente à la réception, non prise en compte de la demande d’une chambre avant 16h malgré un mail un mois avant, chambres remises après 16h à l’arrivée, aucune explication concernant les services de l’hôtel,

Très bon séjours. Très bien reçu

Note Avis clients 5.0/5

Nico Professionnel - 25/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bien reçu ! Bien accueilli toujours au top on reviendra

Monsieur B. Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de « l’excellence ». Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous serons ravis de vous accueillir parmi nous très prochainement. Chaleureusement, Nassima A, Directrice Hébergement

Vue sur le vieux port exceptionnelle

Note Avis clients 4.0/5

H. En couple - 24/07/2021 Avis confirmés ALL

Vue superbe sur vieux port. Spa sympa; €. Frustration de voir la piscine du novotel mais de ne pas pouvoir y accéder alors que c’est le même bâtiment . Propreté moyenne par exemple un masque usagé trainait pendant tout le séjour á l entrée de hôtel .

Pas digne d’un 5 étoiles

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 24/07/2021 Avis confirmés ALL

Personnel de ménage au top, petit déjeuner très bien. La situation de l’hôtel et la vue exceptionnel. Hôtel vieillissant, odeur insupportable au premier étage. Mobilier et linge de chambre vieillot. Évier et pommeau de douche cassé. Frigo qui ressemble plus à une cocote minute. Le personnel n’est pas venu chercher nos valises en chambre lors de notre départ. Coupure d’eau dont la réception n’était pas au courant seule consolation un nougat. Pour le même prix on aurait préférais allez a l’intercontinental.

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Top location.

Note TripAdvisor 5.0/5

moszkosl En couple - 23/07/2021 Avis TripAdvisor

Un hôtel très bien situé. Le mobilier de la chambre, malheureusement, un peu usé. Le service et les restaurants parfaits.La qualité des chambres est un peu moins bonne que celle des autres hôtels Sofitel, mais vous serez récompensé par le bon service et la vue.

Une vue magnifique

Note TripAdvisor 4.0/5

Lionel C En couple - 23/07/2021 Avis TripAdvisor

Envie d’un hôtel en plein centre ville avec une vue sur la mer ? Nous avons apprécié la vue et le service d’un 5 étoiles. Petit bémol pour le service de gouvernante qui manque de régularité. Je suis confiant pour que sofitel se reprenne en main !

Parenthèse doree

Note TripAdvisor 5.0/5

mikethecoolest En couple - 22/07/2021 Avis TripAdvisor

Excellent séjour au Sofitel de Marseille. L'accueil était parfait. Le personnel allie prévenance et sollicitude avec un savant mélange. Bref, on s'y sent bien. Mention spéciale pour le personnel de l'accueil et du lobby et pour celui du petit déjeuner. C'était parfait. La chambre était parfaite. La literie grandiose! La propreté était sans faille. Juste un bémol si j'osais. Pas de boissons d'accueil ( statut gold), un oubli? Le petit-déjeuner était complet. La situation de l'hôtel est de mon point de vue la meilleure de la ville. Tout était parfait. Nous reviendrons c'est certain.

Très belle expérience

Note Avis clients 5.0/5

Euridice Entre amis - 21/07/2021 Avis confirmés ALL

Équipe aux petits soins Chambre magnifique Vue exceptionnelle Déjeuner digne de grand chef

Chère Madame Euridice, Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez pu profiter pleinement de notre vue sur le Vieux-Port depuis nos magnifiques chambres. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de « l’excellence ». Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! En revanche nous sommes navrés que le Spa n'était pas à la hauteur de vos attentes, nous veillerons à communiquer votre commentaire au responsable du spa. Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau veuillez recevoir, Madame Euridice, nos respectueuses salutations. Chaleureusement, Nassima A, Directrice Hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 21/07/2021 Avis confirmés ALL

tout est très bien. j'espère juste, étant un fidèle client, d'avoirune chambre vue sur le vieux port la prochaine fois :-)

Monsieur B. Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous souhaitons également vous remercier pour votre fidélité et nous ferons de notre possible, si la disponibilité nous le permet, de vous attribuer une chambre avec vue sur le Vieux-Port. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir, Monsieur, nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Le plus bel hôtel de Marseille

Note TripAdvisor 5.0/5

karine0615 En couple - 21/07/2021 Avis TripAdvisor

Une vue magnifique sur le vieux port. Une chambre avec terrasse très raffinée. Un excellent service et un petit déjeuner parfait. Le personnel est très présent pour votre satisfaction. Nous y reviendrons volontiers.

Chère Karine0615, Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Marseille Vieux-Port pour votre séjour à Marseille, merci également d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Quel honneur d'être à vos yeux le "plus bel hôtel" de Marseille. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre chambre avec terrasse qui offre une vue imprenable sur le Vieux-Port. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de « l’excellence ». Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir très vite. Bien à vous, Nassima A. Directrice hébergement

Tres bel emplacement

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Déplacement profesionnel

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de « l’excellence ». Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir Monsieur B., nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Très bon séjour et très bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

V. En couple - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil et très beau séjour Une équipe a l'écoute et très agréable

Monsieur V. Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Marseille Vieux-Port pour votre séjour à Marseille et également d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et service fourni par nos chers ambassadeurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement au sein de notre établissement. Chaleureusement, Nassima A. Directrice hébergement

Excellente situation

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Belle expérience hormis le Spa: pas d’éclairage dans le hamam, peu de jets fonctionnels dans le jaccuzy et pas de savon dans les douches

Madame J., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En revanche nous sommes navrés que le Spa n'ai pas répondu à vos attentes, nous veillerons à communiquer votre retour auprès de l'équipe du spa afin d'éviter ces désagrément dans le futur. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos bonnes notes qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de « l’excellence ». Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

Immense déception

Note Avis clients 0.5/5

M. En couple - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Ma femme et moi avons passé un séjour très compliqué. Après avoir bu un verre à la terrasse de l’hôtel, d’où l’on sait fait mettre à la porte gentiment après avoir reçu notre commande de 2 cocktails 1h après notre arrivée, avons fait le choix d’y rester pour la nuit. En habitués de l’hôtel, y ayant notamment demandé ma femme en mariage, je pensais passer une nuit confortable. C’était sans compter un room service inexistant, de violentes disputes dans la chambre d’à côté sur les coups de 2h du matin (bris de verre, de mobilier et hurlements tolérés par la réception d’un glacial « Nous sommes au courant, merci et bonne nuit » au travers du mobile de ma femme, le téléphone de la chambre étant en panne), une climatisation impossible a baisser ni éteindre nous plongeant dans un froid sidéral et une douche qui coule sans cesse toute la nuit rythmant notre nuit au son des goutes qui résonnent contre le carrelage de la douche. Une nuit ponctuée d’un réveil au vacarme des livraisons et sorties de poubelles au petit matin dans la cour, ou plutôt le parking, sur lequel donnait notre chambre « supérieure » qui n’en est pas une. Seul point positif : un petit déjeuner comme on en a l’habitude. Réjouissance de courte durée entachée de l’attitude stoïque de notre interlocuteur lors du Check-out à qui nous avons exposé tous ces points et qui n’a pas daigné faire le moindre geste et nous a simplement répondu : « je suis au courant de tout cela, nous avons eu des plaintes ». Le séjour en amoureux sera finalement écourté par une manager de la piscine de l’hôtel qui nous a demandé de quitter la piscine car « notre créneau était arrivé à son terme ». Nous ne pensions pas qu’à 340€/nuit notre temps passé à la piscine serait décompté et toucherait à sa fin au beau milieu de l’après-midi à 14h45 après 1h30 de temps passé à récupérer de notre nuit mouvementée. Notre plus grand bonheur fut tout de même celui de retrouver notre véhicule, laissé la veille au voiturier, tapissé de fientes : incompréhensible pour un hôtel qui dispose d’un parking. Un client mécontent qui repart déçu d’un séjour improvisé qui aurait mieux fait de s’abstenir.

Sejour moyen

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Mon sejour trés court a été moyen pour 2 raisons: - Je suis arrivé tard à l'Hotel , et à 22 Heures les 2 resto etaient deja fermés , ce qui m'a amené à commander à manger en chambre ce que je n'aime pas faire. - Mes voisins de chambre , un couple, avaient un chien qui souvent se mettait à aboyer en pleine nuit ou encore le matin trés tot, et ceci n'a pas été de tout repos pour moi qui voulait reellement me reposer. PS: Je suggere , lorsque c'est le cas , de poser la question au client avant de lui attribuer sa chambre pour connaitre s'il est gené par un voisin qui possede un chien par exemple.

C’était très bien

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil + chambre +room service : parfait . il est dommage qu’un si bel hôtel ne soit pas doté d’une piscine. Le spa est décevant

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Van I. En couple - 16/07/2021 Avis confirmés ALL

Excellente expérience et les deux points forts sont la gentillesse de tout le personnel et la situation exceptionnelle de l’hôtel. Le point faible est le petit déjeuner qui n’est pas à la hauteur de la marque Sofitel.

Madame Van i., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente expérience parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous veillerons à communiquer vos précieux commentaires à nos chers ambassadeurs. En revanche nous sommes navrés que le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur de vos espérances, nous communiquerons votre retour à notre responsable restauration afin de continuellement nous améliorer. Nous espérons vous accueillir très prochainement au Sofitel Marseille Vieux-Port. Bien cordialement, Nassima A. Directrice Hébergement

Prendre le petit déjeuner sur la terrasse, le rêve!

Note Avis clients 5.0/5

C. Entre amis - 16/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très courtois, très belle chambre, petit déjeuner magique au soleil sur la terrasse.

Madame C., Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Vieux Port pour séjourner à Marseille et pour le temps que vous avez consacré à compléter notre questionnaire de satisfaction. Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez pu profiter de prendre un petit-déjeuner "magique" sur la terrasse de votre chambre. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans notre quête de « l’excellence ». Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Dans l’attente et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, veuillez recevoir, Madame C., nos respectueuses salutations. Bien cordialement, Nassima A, Directrice Hébergement

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