Sofitel Marseille Vieux Port 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
Sofitel Marseille Vieux Port - Image 1
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Sofitel Marseille Vieux Port - Image 3
Sofitel Marseille Vieux Port - Image 4
36 boulevard Charles Livon, 13007 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un petit déjeuner buffet pour un réveil en douceur face à la mer

  • Vue sublime et ensoleillée

  • Une nouvelle cuisine raffinée et gourmande

  • Des soins relaxants et énergisants au Sofitel Spa

  • Vos réunions au dernier étage surplombant le vieux port

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre supérieure, vue cour, lit twin, Accès Spa et Fitness

Photo sur - Chambre supérieure, vue cour, lit twin, Accès Spa et Fitness

Offrez-vous un séjour en famille ou entre amis au coeur du centre ville de Marseille. Nos chambres spacieuses avec literie MYBED et notre petit déjeuner avec vue sur le Vieux-Port, le Panier et le Mucem vous promettent une expérience inoubliable.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur cour
Voir les disponibilités

Séjournez dans une chambre spacieuse avec grande terrasse aménagée et vue sur le Vieux-Port de Marseille. Profitez d'une douche ou d'un bain selon vos envies. Au matin, savourez un petit-déjeuner avec vue sur la Méditerranée depuis le rooftop de l'hôtel.

  • Vues :

    Vue sur le port

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran OLED - diode électroluminescente organique

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'une luxueuse et spacieuse chambre avec une vue imprenable sur le Vieux Port, du Mucem au Panier, en passant par la cathédrale de la Major. Prolongez votre experience marseillaise en découvrant un petit déjeuner aux couleurs de la Provence.

  • Vues :

    Vue sur le port ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran OLED - diode électroluminescente organique

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vivez une expérience inoubliable en famille ou entre amis au coeur de Marseille. Profitez de nos chambres spacieuses dotées de lits twin MyBed. Au matin, profitez d'un petit-déjeuner face à la mer, avec vue sur le Vieux-Port, le Panier et le Mucem.

  • Vues :

    Vue sur le port ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran OLED - diode électroluminescente organique

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez nos chambres spacieuses dotées d'un balcon privatif pour une parenthèse de calme et de détente. Séjournez à deux pas du centre-ville et du quartier historique. Savourez un petit-déjeuner gourmet au 7ème étage avec vue panoramique sur le Port.

  • Vues :

    Vue sur le port

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran OLED - diode électroluminescente organique

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

Suite prestige,dernier étage,vue Vieux-Port,lit king size,salon-salle à manger,Accès Spa

Photo sur - Suite prestige,dernier étage,vue Vieux-Port,lit king size,salon-salle à manger,Accès Spa

Découvrez la suite Monte Cristo en couple ou en famille avec une vue sur Marseille. Profitez d'un salon privé confortable pour vos réunions, vos repas privatifs ou vos instants détente. Au matin, savourez un petit-déjeuner face à la mer Méditerranée.

  • Vues :

    Vue sur le port

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 90 m² / 968 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat
  • Écran OLED - diode électroluminescente organique

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marseille Vieux Port

36 boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
France

GPS:43.292332, 5.361028

Téléphone
Fax +33 4 91 15 59 50
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 134 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres communicantes
  • 134 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Japonais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Salon

  • Executive Lounge

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Boutiques/commerces

Coiffeur/barbier

Salon de beauté

Restauration

2 Restaurants

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Professionnel

9 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Bien-être

Sofitel Fitness

  • Sur site
  • Hammam
  • Salle de sauna

Sports et loisirs

Ski nautique

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité

Jet-ski

  • À proximité

Plongée avec masque et tuba/sous-marine

  • À proximité

Pédalo

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Piste de course

  • Sur site

Pêche en mer/haute mer

  • À proximité

Plongée sous-marine

  • À proximité

Plage privée

  • À proximité

Parking à vélos

  • Sur site

Parking à vélos

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité

Volley-ball

  • À proximité

Football

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 100 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.8 m / 5.91 ft

  • Tarif du parking : 32 EUR 32 EUR

  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone
  • Parking avec voiturier
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé

Accessibilité

  • Ascenseurs
Réserver

Le Carré

Photo sur - Le Carré

Situé au coeur de Marseille, Le Carré vous accueille toute la semaine dans un cadre convivial avec une vue panoramique sur le Vieux-Port et le Mucem. Du café du matin à l'apéritif du soir, profitez d'un large choix de boissons chaudes et rafraîchissantes

Type de cuisine
Méditerranéen
Capacité
50
Accessibilité
Service accessible
36 boulevard Charles Livon, 13007 Marseille, France
Téléphone +33 4 91 15 59 56
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Situé au coeur de Marseille, Le Carré vous accueille toute la semaine dans un cadre convivial avec une vue panoramique sur le Vieux-Port et le Mucem. Du café du matin à l'apéritif du soir, profitez d'un large choix de boissons chaudes et rafraîchissantes

Réserver

Le bar Le Dantès Skylounge et ses 150m² de terrasse balayent Marseille du Mucem à la bonne mère. Lovez-vous dans ses fauteuils cosy, face à une vue époustouflante et laissez-le savoir-faire de nos barmen faire le reste.

Le Sofitel Spa vous invite à une escale bien-être au coeur de la Cité Phocéenne. Réel havre de paix, il propose trois espaces de détente : cabines de soin, bassin, sauna, hammam, ainsi qu'un Sofitel Fitness. Les enfants sont admis à partir de 8 ans.

Baigné par le soleil, embrassé par la mer, le Sofitel Spa bénéficie d'un emplacement idéal au coeur de la cité phocéenne... Les enfants (dès 8 ans) sont acceptés au bassin de relaxation, de 11h à 15h, sur rendez-vous et sous la surveillance d'un adulte

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  1 923 avis

Note Avis clients 5.0/5

Adrianne L. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Un grand merci pour ce très joli témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour et que les différentes attentions aient contribué à rendre cette escapade si agréable. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Sacha, ainsi qu’à l’ensemble de nos Ambassadeurs, qui seront heureux de savoir que leur attention a participé à votre satisfaction. Ce sera un véritable plaisir de vous retrouver prochainement, cette fois accompagnée de votre mari, pour une nouvelle parenthèse au Sofitel Marseille Vieux-Port. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Charlotte C. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, ainsi que l’ambiance de notre Bar Le Dantès et le panorama exceptionnel qu’il offre sur Marseille. Nous sommes toutefois désolés que votre moment de détente au Spa ait été quelque peu perturbé et pour le défaut de contrôle de votre salle de bains à votre arrivée. Ce détail n’aurait pas dû nous échapper lors de nos vérifications avant votre installation. Soyez assurée que vos remarques seront partagées avec nos équipes afin que nous puissions apporter toute la vigilance nécessaire à ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement au Sofitel Marseille Vieux-Port et de vous offrir une nouvelle parenthèse de détente, cette fois pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Amelie G. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre panorama exceptionnel sur le Vieux-Port ainsi que la qualité de nos services. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Marseille Vieux-Port pour un prochain séjour ! Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Olivier L. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes heureux que votre séjour ait été globalement positif. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que notre petit-déjeuner vous ait laissé une impression aussi différente de celle que vous gardiez de votre précédente expérience au Sofitel Marseille Vieux-Port. Votre fidélité à notre Maison, même après plusieurs années, rend votre déception d’autant plus importante à nos yeux. Soyez donc assuré du fait que vos remarques seront partagées avec notre Directrice de la Restauration afin qu'elles puissent être étudiées avec attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire redécouvrir un petit-déjeuner à la hauteur de vos souvenirs et de vos attentes. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Jean-clement B. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Il est toujours réjouissant de savoir que nos efforts contribuent à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Bonjour, Un grand merci pour ce très joli témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour et que les différentes attentions aient contribué à rendre cette escapade si agréable. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Sacha, ainsi qu’à l’ensemble de nos Ambassadeurs, qui seront heureux de savoir que leur attention a participé à votre satisfaction. Ce sera un véritable plaisir de vous retrouver prochainement, cette fois accompagnée de votre mari, pour une nouvelle parenthèse au Sofitel Marseille Vieux-Port. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Charlotte C. En couple - Avis confirmés ALL

J’ai passé deux nuits, en chambre avec terrasse vue vieux port. La chambre est très confortable, l’hôtel également. J’ai apprécié le bar au 7ème, jolie vue et très bonne ambiance. Le spa est bien également mais il était bondé les deux jours, donc beaucoup de bruit

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, ainsi que l’ambiance de notre Bar Le Dantès et le panorama exceptionnel qu’il offre sur Marseille. Nous sommes toutefois désolés que votre moment de détente au Spa ait été quelque peu perturbé et pour le défaut de contrôle de votre salle de bains à votre arrivée. Ce détail n’aurait pas dû nous échapper lors de nos vérifications avant votre installation. Soyez assurée que vos remarques seront partagées avec nos équipes afin que nous puissions apporter toute la vigilance nécessaire à ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement au Sofitel Marseille Vieux-Port et de vous offrir une nouvelle parenthèse de détente, cette fois pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Amelie G. En couple - Avis confirmés ALL

Vue phénoménale et services irréprochables, nous reviendrons !

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre panorama exceptionnel sur le Vieux-Port ainsi que la qualité de nos services. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Marseille Vieux-Port pour un prochain séjour ! Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Olivier L. En couple - Avis confirmés ALL

Ensemble positif, mais certains éléments demandent amélioration.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes heureux que votre séjour ait été globalement positif. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que notre petit-déjeuner vous ait laissé une impression aussi différente de celle que vous gardiez de votre précédente expérience au Sofitel Marseille Vieux-Port. Votre fidélité à notre Maison, même après plusieurs années, rend votre déception d’autant plus importante à nos yeux. Soyez donc assuré du fait que vos remarques seront partagées avec notre Directrice de la Restauration afin qu'elles puissent être étudiées avec attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire redécouvrir un petit-déjeuner à la hauteur de vos souvenirs et de vos attentes. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Jean-clement B. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour toujours aussi agréable

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Il est toujours réjouissant de savoir que nos efforts contribuent à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 2.0/5

Sebastien T. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions été ravis de notre séjour dans un autre Soffitel (Ajaccio) et c'est pour cette raison que nous avons choisi celui de Marseille. A notre arrivée, le ménage n'avait pas été fait (traces du précédent voyageur dans la cuvette des WC!!!), poussière un peu partout. Proposition de votre part d'avoir 2 lits séparés acceptée. A notre arrivée 1 seul lit. Vous proposez du sucre pour mettre dans le café mais pas de touillette (d'ailleurs certains sachets de sucre étaient ouverts). Boite de présentation de petite serviette et savon dans la salle de bain, dans notre chambre, seulement le couvercle. Confiture pour le petit déjeuner, la cuillère fournie n'entre pas de la pot. Et j'en oublie sûrement. Compte tenu du prix de notre séjour, vous comprendrez la note de 4

Note Avis clients 4.5/5

Laroche J. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé et chambre confortable

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Sofitel Marseille Vieux-Port. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Romain D. En couple - Avis confirmés ALL

Le top à Marseille ! Avec la vue sur le vieux port inoubliable

Note Avis clients 4.5/5

Jerome S. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dans le cadre un séjour d’affaire, heureux de pouvoir profiter de la salle fitness et du spa! Petit moins sur le spa (un grands nombre de casiers étaient cassés & le hammam en maintenance) sinon les prestations dans la chambre sont aux niveaux d’un 5 étoiles

Note Avis clients 5.0/5

Tony H. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent établissement avec restaurant bénéficiant de la plus belle vue de Marseille. Chambre très confortable et personnel agréable. Excellent petit déjeuner qui se prend dans la salle de restaurant au 7em étage avec la vue magnifique

Note Avis clients 2.5/5

Julie M. En famille - Avis confirmés ALL

Etant habituée des beaux établissements jai ete decue du sofitel vieux port. Établissement vieillissant, la salle de bain de la chambre est en mauvais etat. J ai paye une chambre superieur avec acces au spa, et je n ai pas pu y acceder car complet…. En revanche le personnel est tres agréable et le petit dejeuner etait tres bien

Note Avis clients 4.0/5

Christophe S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bien situé, mais chambre sombre.

Note Avis clients 5.0/5

Sylvain B. En couple - Avis confirmés ALL

Être un bon endroit n’est pas suffisant, il faut le reste suive, ce qui est le cas au SOFITEL Vieux-Port, depuis le très agréable accueil, le bar de la vue sur le port, la surprise de la très grande suite, prestige, unSÉJOUR, plus-que-parfait qui vous fait regretter de partir.

Cher Client, Quel plaisir de découvrir votre témoignage ! Nous sommes particulièrement heureux et touchés que votre séjour au Sofitel Marseille Vieux-Port vous ait laissé un souvenir aussi mémorable. Vos compliments concernant l’accueil de nos Ambassadeurs nous ravissent et leurs seront transmis. En outre, savoir que votre séjour vous a donné envie de prolonger ces instants est une merveilleuse récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour écrire un nouveau chapitre de cette belle expérience marseillaise. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Abhi S. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai été accueilli par Monsieur Victor, en charge des relations clients, et cela s’est très bien passé. Comme ma chambre n’était pas encore prête, j’ai patienté au bar, où une consommation m’a été offerte par l’hôtel. Le hall de l’hôtel est toujours aussi beau et spacieux, avec une décoration de grande qualité. La chambre est toujours aussi belle, avec un assortiment de fruits et de biscuits à mon arrivée. Le lit est très confortable et la salle de bains, toujours aussi élégante et bien équipée, dispose notamment d’une douche « rain shower » très agréable. Le personnel que l’on croise dans les couloirs est toujours souriant et ne manque jamais de vous saluer. Cela ne coûte rien et fait toujours plaisir ! Un grand merci également à Monsieur Mohamed pour sa gentillesse et les quelques mots que nous avons échangés. C’est pour toutes ces raisons que, dès que j’en ai l’occasion, je reviens avec plaisir au Sofitel Marseille Vieux-Port. Une adresse où la qualité de l’accueil, le confort et l’attention portée aux clients font toute la différence. Merci aux différents managers et au personnel.

Cher Monsieur, Quel plaisir de lire votre témoignage et de retrouver, à travers vos mots, tout ce qui fait la singularité de vos séjours au Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié le confort de votre chambre, les attentions qui vous y attendaient et la beauté de notre Maison. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos mots à l’égard de Victor et de Mohamed, ainsi que pour votre reconnaissance envers nos Ambassadeurs des étages, dont le travail et le sens du détail contribuent chaque jour au bien-être de nos hôtes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments ! Votre fidélité nous est précieuse et savoir que vous revenez toujours avec autant de plaisir est une très belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous nous réjouissons de vous retrouver lors de votre prochain séjour face au Vieux-Port. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 2.0/5

Laurent L. En couple - Avis confirmés ALL

La qualité de service se dégrade.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de nos Ambassadeurs, mais regrettons que certains aspects de votre séjour aient altéré votre expérience. Nous sommes particulièrement désolés de votre déception concernant le petit-déjeuner, notamment les produits manquants au buffet et l’attente occasionnée par la panne de la machine à café. Nous avons transmis vos remarques à notre Directrice de la Restauration afin qu’elles soient examinées avec attention. Concernant votre arrivée, l’heure habituelle de mise à disposition des chambres est fixée à 16 heures dans notre établissement. Votre statut Diamond vous permet de bénéficier d’une arrivée anticipée, selon les disponibilités. Notre établissement ne comptant que deux suites, et celle que vous aviez réservée étant occupée la veille, nous avons pu vous accueillir dans votre chambre dès 15 h 30. Nous comprenons néanmoins votre souhait de bénéficier d’une attention particulière en tant que membre fidèle de notre programme ALL – Accor Live Limitless. Nous regrettons également que certains détails n’aient pas été à la hauteur du soin que nous souhaitons apporter à nos hôtes et vous présentons nos plus sincères excuses à ce sujet. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus harmonieuse, fidèle à vos attentes. Si nous devions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, je vous invite à me contacter directement par mail (em…) afin que je puisse m'occuper personnellement de votre réservation. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Nadia E. O. En famille - Avis confirmés ALL

Merci à la jeune femme qui m’a accueilli à la réception Merci pour le surclassement j’ai beaucoup apprécié

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que le surclassement qui vous a été proposé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre Ambassadrice de la réception, qui sera certainement heureuse de savoir que son accueil a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Sofitel Marseille Vieux-Port. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Jean F. L. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait : accueil, chambre, service.

Note Avis clients 5.0/5

Nathalie S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous sommes à chaque séjour éblouis par le lieu et la vue . Propreté irréprochable et gentillesse de tout le personnel

Note Avis clients 2.5/5

Antoine P. En couple - Avis confirmés ALL

Cf le titre. La façade est dans un état lamentable. Les joints de la salle de bains étaient dans un état scandaleux. Tout l’hôtel était vieillot. Mais personnel absolument parfait.

Note Avis clients 5.0/5

Bruno G. En couple - Avis confirmés ALL

Un personnel très attentionné, très professionnel et aux petits soins. Les chambres sont malheureusement vieillissantes, le restaurant Les 3 Forts est très cher et les portions ne vous rassasient pas. Une baisse de choix considérable au petit déjeuner par rapport à ce que nous avons connu il y a quelques années mais dans ces 2 cas encore, le personnel est incroyablement gentil et serviable.

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  • 450 avis 9.1/10 Site
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  • 317 avis 5.9/10 Ambiance
  • 302 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 142 avis 4.8/10 Propreté
  • 114 avis 3.5/10 Qualité/prix
  • 102 avis 6.8/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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