Sofitel Marseille Vieux Port 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 771 avis

36 boulevard Charles Livon, 13007 MARSEILLE, France

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE

  • Vue sublime et ensoleillée

  • Une nouvelle cuisine raffinée et gourmande

  • Des soins relaxants et énergisants au Sofitel Spa

  • Un petit déjeuner buffet pour un réveil en douceur

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Nous vous proposons 134 chambres dont 3 suites et 24 chambres terrasses. Claires, spacieuses et luxueuses, leur décoration s'inspire des éléments marins. Salles de bains équipées de baignoires doubles ou de douches avec jets hydromassants.

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marseille Vieux Port

36 boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
France

GPS:43.292332, 5.361028

Téléphone +33 4 91 15 59 00

Fax +33 4 91 15 59 50

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 771 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 247 avis

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Jérôme G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours un grand plaisir de venir chez vous

Cher Monsieur g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments qui seront partagés avec l'ensemble des équipes : Votre reconnaissance est en effet la plus belle récompense que nous puissions recevoir ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur g., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice Qualité & Expérience Client Quality & Guest Experience Director

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Juliette F. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel jouit d’une vue incroyable, le staff à la réception est agréable également. Juste dommage que j’avais demandé qu’on m’envoie la facture par e-mail et je ne l’ai jamais reçu. Ce n’est pas grave mais je le tiens à le signaler. Les chambres sont dotées de mobilier qui est vieillissant et c’est dommage surtout pour le prix que coûtent les chambres.

Chère Madame F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Marseille Vieux Port. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. C'est la raison pour laquelle, vos remarques ont d'ores et déjà été transmises aux différents services concernés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame F., nos salutations distinguées. Emeline Roudier Directrice Qualité & Expérience Client Quality & Guest Experience Director

RESERVATION NON RESPECTEE

Note TripAdvisor 3.0/5

PHILIPPE C Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Effectuant ce déplacement avec un ami j'avais bien précisé que je voulais une chambre à deux lits car si cela n'avait pas été possible j'aurais pris deux chambres - Une fois arrivé à l'hôtel à prés de minuit il s'est avéré qu'il n'y avait pas de possibilité de respecter ma réservation - La seule personne qui a semblé prendre ma réclamation au sérieux a été le voiturier qui est venu nous amener un lit d'appoint les autres personnes présentent n'en avaient rien à faire - Je ne réserve pas dans un Sofitel **** pour dormir sur un lit de camp !!!

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sebastien B. En famille - Avis confirmés ALL

Weekend pour 2 anniversaires. L'hôtel a été aux petits soins et nous a même préparé des cadeaux... Room service rapide, top, qualité petits-déjeuners et repas très bons. La vue des chambres côté port est superbe.

Cher Monsieur B., Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite au séjour effectué au sein de notre belle Maison. Nous nous réjouissons que vous puissiez garder un tel souvenir... Au plaisir de vous y retrouver. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice Qualité & Expérience Client Quality & Guest Experience Director

Divin ...!!!

Note Avis clients 5.0/5

Michel T. En couple - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience dans ce superbe hôtel avec un personnel formidable !

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marseille Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emeline Roudier Directrice Qualité & Expérience Client Quality & Guest Experience Director

En partenariat avec TripAdvisor

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