Sofitel Marseille Vieux Port 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 901 avis

Meilleur prix
garanti
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36 boulevard Charles Livon, 13007 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un petit déjeuner buffet pour un réveil en douceur face à la mer

  • Vue sublime et ensoleillée

  • Une nouvelle cuisine raffinée et gourmande

  • Des soins relaxants et énergisants au Sofitel Spa

  • Vos réunions au dernier étage surplombant le vieux port

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marseille Vieux Port

36 boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
France

GPS:43.292332, 5.361028

Téléphone
Fax +33 4 91 15 59 50

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 901 avis

Note Avis clients 3.0/5

Pierre R. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé à la suite de votre séjour au Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, notre emplacement ainsi que la qualité de l’accueil de nos Ambassadeurs. Ces derniers seront très touchés par votre délicate attention à leur égard. Nous sommes également ravis que vos expériences aux Trois Forts et au Dantès aient été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré du fait que vos compliments leur seront transmis. Nous regrettons en revanche les différents désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant certains éléments d’entretien de votre chambre et du Spa. Ce dernier point a particulièrement retenu notre attention et a été transmis aux responsables concernés afin qu’un suivi soit assuré avec la rigueur nécessaire. Nous sommes également sincèrement désolés pour votre expérience avec le Room Service. Votre retour ne correspond effectivement pas au niveau de service que nous souhaitons proposer à nos hôtes : il a donc été transmis à notre Directrice de la Restauration afin qu’il puisse être examiné avec les équipes concernées. Enfin, nous prenons bonne note de votre suggestion concernant une offre plus simple et qualitative le midi, notamment autour de notre Bar Dantès. Ce type de remarque est particulièrement intéressant dans notre réflexion sur l’évolution de l’expérience proposée à nos hôtes. Nous vous remercions pour la justesse et la précision de votre message. Nous sommes heureux que vous conserviez malgré tout le souvenir d’un agréable séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus aboutie. Bien à vous, Emeline Roudier Directrice de l’Hébergement & de l’Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Yann B. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Edgar L. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé vos commentaires. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et seront partagés avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.0/5

Eric L. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience au Sofitel Marseille Vieux Port. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la vue et le surclassement à votre arrivée. Cependant, je prends note de vos remarques concernant certains inconvénients rencontrés durant votre séjour. Nous avons transmis votre commentaire aux services concernés dans le cadre de notre amélioration continue. Nous espérons que ces éléments ne terniront pas l'image que vous avez de notre établissement et que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir à l'avenir. Cordialement, Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.5/5

Anne D. En famille - Avis confirmés ALL

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  • 125 avis 3.5/10 Qualité/prix
  • 106 avis 6.6/10 Bar et Boissons
  • 56 avis 1.6/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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