Message d'information

Hôtel Sofitel Marseille Vieux-Port 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 8 125 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Sofitel Marseille Vieux Port
Voir sur une carte
+ 26 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • Vue magique et ensoleillée sur la cité phocéenne !

  • Vivez l'expérience "Effet Mer": restaurant local et solaire

  • Profitez des soins relaxants et énergisants du Sofitel Spa

  • Nommé au Prix Villégiature pour meilleurs service et terrasse d'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marseille Vieux-Port

36 boulevard Charles Livon
13007 marseille
france

Tel : +33491155900

Fax : (+33)4/91155950

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bus :  83

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18,75 miles

  • Par bateau

    PORT MARSEILLE À 3km / 1,88 miles

  • Par hélicoptère

    AEROPORT MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18,75 miles

  • Par train

    MARSEILLE ST CHARLES À 3km / 1,88 miles

GPS :43.292332, 5.361028

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 2 Restaurants
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 7 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 134 chambres
    • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 15 chambres communicantes
    • 134 chambres non-fumeur
    • 7 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Italien
    • Japonais
    • Espagnol
    • Français
    • Allemand
    • Anglais
  • Salon
    • Salon daffaires
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Services de Blanchisserie / Pressing
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Equipement de bureau à disposition
    • Parapluies
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking Sofitel
    • Sur place
    • 100 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
    • Parking surveillé
    • Service de voiturier
Boutiques/commerces
  • Salon de beauté
  • Coiffeur/barbier
Famille
  • Equipements pour les enfants
    • Chauffe biberon

Nos hébergements

Nous vous proposons 134 chambres dont 3 suites et 24 chambres terrasses. Claires, spacieuses et luxueuses, leur décoration s'inspire des éléments marins. Salles de bains équipées de baignoires doubles ou de douches avec jets hydromassants.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 193

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 160 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Marseille Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.5/5

8 125 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

3 125 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

C. En couple - 20/10/2021 Avis confirmés ALL

Vue magnifique

Établissement mythique à Marseille.

Note Avis clients 4.5/5

André R. Professionnel - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil et service. Superbe chambre.

accueil pour la demande d un diner

Note Avis clients 2.0/5

C. Professionnel - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

je suis arrivé le 13 octobre 2021 dans votre établissement vers 21h15, le temps de réaliser les formalités , il est 21H30. je dépose mes bagages rapidement dans ma chambre et redescendre de suite ; IL EST EXACTEMENT 21H35, je demande pour un diner svp: REPONSE IL EST TROP TARD FERMETURE A 21H30 , VOUS ALLEZ AU 7 ème étage il y a tout pour diner. Suite à cette réponse négative, je plaisante un peu en expliquant juste 5 mm de retard c est rien , de plus nous sommes au Congrès de SAP POMPIERS A MARSEILE. C 'est vraiment désagréable d'être dans un établissement de prestige ( compte tenue du prix .ETC.....) et pas de prise en compte de la demande pour 5 minutes.... Vous savez le Pompier rend service tte ça vie pour les autres. C'est pas grave , je ne vous conseille pas cet établissement. je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.

Note Avis clients 4.5/5

Luce B. En famille - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

Personnel professionnel. Chambre spacieuse et propre. Par contre on nous mentionne vue sur cour intérieure. Il s’agit plutôt de l’entrée de service des camions. Le bruit nous a dérangé qu’une seule fois lors de notre semaine. Donc pas de soucis, on est ici pour visiter Marseille. D’ailleurs la vue de la ville du 7ieme étage est à couper le souffle!

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Thierry.s En couple - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé prés du centre ville et très agréable avec une super vue imprenable sur le vieux port au roof top ( bar et petit déjeuner ). Service a la hauteur ; au petit déjeuner , nous avons commandé un œuf mi-Molé qui a été servi accompagné des mouillettes grillées- excellentes ! par contre le café de la cafetière piston reste un peu léger !

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Thierry S En couple - 17/10/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé prés du centre ville et très agréable avec une super vue imprenable sur le vieux port au roof top ( bar et petit dejeuner ). Service a la hauteur ; au petit déjeuner , nous avons commandé un oeuf mi-môlé qui a été servi accompagnés des mouillettes grillées- excellentes ! par contre le café de la cafetière piston reste un peu léger !

Situation exceptionnelle Service pas au niveau

Note Avis clients 1.5/5

A. Professionnel - 16/10/2021 Avis confirmés ALL

Quand mettrez vous du personnel à la réception pour éviter que nous attendions pour que quelqu’un puisse nous prendre en charge dans un délai acceptable

Parfait, vue sur le palais illuminé, très calme

Note Avis clients 4.5/5

Muriel Professionnel - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

C’ Toujours un grand bonheur que de passer ne serait-ce qu’une nuit et de profiter de ce merveilleux environnement. Embrasser Marseille de cette manière est sans aucun doute un privilège dont je ne me lasse pas.

Chère Madame B., Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Marseille Vieux-Port pour votre escapade Marseillaise et d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un parfait moment parmi nous. Nous vous remercions également pour vos très jolis mots que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Chaleureusement, Nassima A. Directrice Hébergement

WEEK END

Note TripAdvisor 5.0/5

311isa En couple - 08/10/2021 Avis TripAdvisor

super séjour très agréable comme d'habitude à marseille, tous le monde est au petit soin pour que votre séjour se passe au mieux, le petit déjeuner est revenu en buffet pour mon grand plaisir j' adore.

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. Entre amis - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

L hôtel à une situation avec une vue exceptionnelle sur le vieu port de Marseille. Les 3 terrasses offrent la possibilité de petit déjeuner déjeuner et prendre un verre avec cette vue. Le service est particulièrement attentionné. Christian, le concierge nous a aidé sur notre séjour pour organiser notre sortie.

Chère Madame D., Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes très heureux de savoir que vous passé une super séjour parmi nous et que vous avez pleinement profité de la vue exceptionnelle qu'offre notre établissement. Toute l'équipe du Sofitel Marseille Vieux-Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre chef concierge, Christian. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Nassima A. Directrice Hébergement

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Sosoa Professionnel - 02/10/2021 Avis confirmés ALL

La vue sur le vœux port est magnifique, que ce soit de notre chambre ou des restaurants. Personnel très aimable et attentionné. Bonne expérience

Chère Madame D., Tout d’abord nous vous remercions d’avoir prolongé votre séjour au Sofitel Marseille Vieux-Port suite à votre déplacement professionnel. Nous remercions d’avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction et pour tous vos commentaires très constructifs. Recevoir un tel retour nous encourage à poursuivre nos efforts dans notre quête de « l’excellence ». Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de la vue sur le Vieux-Port tant depuis votre chambre qu’au niveau de nos restaurants et que vous ayez passé une bonne expérience au sein de notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments à nos chers Ambassadeurs, votre satisfaction est la plus belle des récompenses. De plus Madame D., sommes navrés que les prises de réservations au spa aient compliqués votre séjour. En effet dans le cadre des règles sanitaires actuelles, l’accès au SPA est restreint et est accessible seulement par créneaux horaires pour cela les réservations sont indispensables afin de respecter au mieux la jauge de 8 personnes. Pour un éventuel prochain séjour, n’hésitez pas à contacter notre équipe de la réception qui se fera un plaisir de transmettre vos demandes concernant les produits de toilettes ainsi que les masques mit en chambre. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous très prochainement. Chaleureusement, Nassima A. Directrice hébergement

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 02/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bien sur tous les plans

Chère Madame B., Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience au sein du Sofitel Marseille Vieux-Port. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement et que l’ensemble de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe du Sofitel Marseille Vieux Port vous remercie chaleureusement pour vos très bonnes notes, votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement très prochainement. Chaleureusement, Nassima A. Directrice Hébergement

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - 29/09/2021 Avis confirmés ALL

Professionnalisme et gentillesse du personnel

Très bel endroit, on s'y sent bien

Note Avis clients 5.0/5

Chipka P. Professionnel - 29/09/2021 Avis confirmés ALL

Lieu raffiné, spacieux, très agréable.

Très belle vue dans un cadre vieillissant.

Note Avis clients 3.0/5

Patrick Professionnel - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bien placé dans la ville avec une vue exceptionnelle mais l'hôtel est vieillissant et pas digne d'un 5 étoiles pour l'état des chambres, literie défectueuse. Sofitel nous a habitués à beaucoup mieux, peinture abimée, moquette vieillissante pour un prix de presque 600€ la nuit...

Très bon séjour mais service petit déjeuner à améliorer.

Note TripAdvisor 4.0/5

FellowTraveler447941 En couple - 26/09/2021 Avis TripAdvisor

Chambre et situation de l'hôtel parfait. Le problème du petit déjeuner est qu'à environ 45 minutes avant la fin du service, les étiquettes des plats proposés sont retirées, ainsi il n'est pas possible de savoir ce qui était proposé, et les plats ne sont plus approvisionnés.

Avis

Note TripAdvisor 5.0/5

ajacob2021 Professionnel - 26/09/2021 Avis TripAdvisor

Très satisfait, je viens régulièrement pour des réunions avec déjeuner mais c'était la première fois que je prenais une chambre. Tout était parfait tant au niveau du personnel que des prestations. xxxxxxxxxxx

Hotel décevant et peu accueillant. Les prestations ne sont pas à la hauteur 'un 5 étoiles.

Note TripAdvisor 2.0/5

davidsebbag2021 En couple - 11/09/2021 Avis TripAdvisor

Le 06/07/2021 j'ai contacté votre hôtel par téléphone pour avoir des précisions avant de commander car pendant ce séjour nous devions célébrer mon épouse et moi nos 50 ans de mariage. J'ai demandé si on pouvait accéder à la piscine du Novotel. On m'a répondu que les clients du Novotel étaient prioritaires mais que des créneaux horaires existaient pour les clients du Sofitel. J'ai alors réservé avec ma carte Accor une chambre supérieure double accès fitness et Spa petit déjeuner compris du 17 au 22/08/2021. A mon arrivée à l'hôtel le 17 août la personne qui nous accueille nous signale que nous ne pourrons pas accéder à la piscine du Novotel. Je tombe des nues. J'ai beau lui expliqué que la personne qui a pris ma réservation au téléphone m'a assurée que je pourrai y accéder. Au lieu de me comprendre il a essayé de me vendre une chambre avec vue sur le vieux port. Devant mon refus il nous a attribué la chambre 618 qui ne correspond pas au descriptif : - la chambre donne sur une dalle de béton au lieu de donner sur le jardin - la chambre fait maximum 24 m2 au lieu du 28 m2 - le WC n'est pas séparé de la SB Inutile de vous dire notre déception devant le refus de la personne de l'accueil de nous changer de chambre et de sa rigidité. Au cours de notre séjour nous avons constaté d'autres défauts dans cette chambre : - le matelas est bombé au milieu et donc inconfortable - les robinets des 2 douches sont bloqués et sont impraticables - Le gel douche manquait tous les jours (il faut croire qu'il y a un trafic des gels douche Hermes)

Pas de room service... dans un 5 étoile

Note TripAdvisor 3.0/5

jer0mevincent En couple - 01/09/2021 Avis TripAdvisor

En arrivant à 23h30 à l'hôtel, (check-in fait à l'avance et date d'arrivée communiquée à l'hôtel), nous avons immédiatement demander à la réception de l'hôtel de pouvoir commander un dîner dans notre chambre. La personne à la réception nous a dit que le room service n'était pas disponible. Dans ce cas, j'aurais apprécié d'être informé à l'avance du fait que le room service n'était pas disponible, et j'aurais pris mes dispositions. La solution proposée par la personne a été de commander auprès d'Uber Eats et de se faire livrer à l'hôtel. Evidemment si je descends au Sofitel, ça n'est pas forcément pour dîner un McDo sur la terrasse de ma chambre d'hôtel...

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

Corinne H En couple - 29/08/2021 Avis TripAdvisor

Parfait, comme toujours Accueil chaleureux et personnalisé; cadeaux de bienvenue en chambre Tout le confort en chambre Ne pas oublier de prendre un verre en fin de journée sur le roof top Petit déjeuner de rêve face au vieux port Service de qualité

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à marseille