Sofitel Marseille Vieux Port 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 916 avis

Meilleur prix
garanti
Sofitel Marseille Vieux Port - Image 1
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Sofitel Marseille Vieux Port - Image 3
Sofitel Marseille Vieux Port - Image 4
36 boulevard Charles Livon, 13007 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un petit déjeuner buffet pour un réveil en douceur face à la mer

  • Vue sublime et ensoleillée

  • Une nouvelle cuisine raffinée et gourmande

  • Des soins relaxants et énergisants au Sofitel Spa

  • Vos réunions au dernier étage surplombant le vieux port

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre supérieure, vue cour, lit twin, Accès Spa et Fitness

Photo sur - Chambre supérieure, vue cour, lit twin, Accès Spa et Fitness

Offrez-vous un séjour en famille ou entre amis au coeur du centre ville de Marseille. Nos chambres spacieuses avec literie MYBED et notre petit déjeuner avec vue sur le Vieux-Port, le Panier et le Mucem vous promettent une expérience inoubliable.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur cour
Voir les disponibilités

Séjournez dans une chambre spacieuse avec grande terrasse aménagée et vue sur le Vieux-Port de Marseille. Profitez d'une douche ou d'un bain selon vos envies. Au matin, savourez un petit-déjeuner avec vue sur la Méditerranée depuis le rooftop de l'hôtel.

  • Vues :

    Vue sur le port

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran OLED - diode électroluminescente organique

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'une luxueuse et spacieuse chambre avec une vue imprenable sur le Vieux Port, du Mucem au Panier, en passant par la cathédrale de la Major. Prolongez votre experience marseillaise en découvrant un petit déjeuner aux couleurs de la Provence.

  • Vues :

    Vue sur le port ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran OLED - diode électroluminescente organique

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vivez une expérience inoubliable en famille ou entre amis au coeur de Marseille. Profitez de nos chambres spacieuses dotées de lits twin MyBed. Au matin, profitez d'un petit-déjeuner face à la mer, avec vue sur le Vieux-Port, le Panier et le Mucem.

  • Vues :

    Vue sur le port ou Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran OLED - diode électroluminescente organique

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez nos chambres spacieuses dotées d'un balcon privatif pour une parenthèse de calme et de détente. Séjournez à deux pas du centre-ville et du quartier historique. Savourez un petit-déjeuner gourmet au 7ème étage avec vue panoramique sur le Port.

  • Vues :

    Vue sur le port

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran OLED - diode électroluminescente organique

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

Suite prestige,dernier étage,vue Vieux-Port,lit king size,salon-salle à manger,Accès Spa

Photo sur - Suite prestige,dernier étage,vue Vieux-Port,lit king size,salon-salle à manger,Accès Spa

Découvrez la suite Monte Cristo en couple ou en famille avec une vue sur Marseille. Profitez d'un salon privé confortable pour vos réunions, vos repas privatifs ou vos instants détente. Au matin, savourez un petit-déjeuner face à la mer Méditerranée.

  • Vues :

    Vue sur le port

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 90 m² / 968 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Web TV
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat
  • Écran OLED - diode électroluminescente organique

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marseille Vieux Port

36 boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
France

GPS:43.292332, 5.361028

Téléphone
Fax +33 4 91 15 59 50
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 134 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres communicantes
  • 134 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Japonais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Salon

  • Executive Lounge

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

2 Restaurants

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Professionnel

9 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Bien-être

Sofitel Fitness

  • Sur site
  • Hammam
  • Salle de sauna

Sports et loisirs

Ski nautique

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité

Jet-ski

  • À proximité

Plongée avec masque et tuba/sous-marine

  • À proximité

Pédalo

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Piste de course

  • Sur site

Pêche en mer/haute mer

  • À proximité

Plongée sous-marine

  • À proximité

Plage privée

  • À proximité

Parking à vélos

  • Sur site

Parking à vélos

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité

Volley-ball

  • À proximité

Football

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 100 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.8 m / 5.91 ft

  • Tarif du parking : 32.00 € 32 EUR

  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone
  • Parking avec voiturier
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé

Accessibilité

  • Ascenseurs
Réserver

Le Carré

Photo sur - Le Carré

Situé au coeur de Marseille, Le Carré vous accueille toute la semaine dans un cadre convivial avec une vue panoramique sur le Vieux-Port et le Mucem. Du café du matin à l'apéritif du soir, profitez d'un large choix de boissons chaudes et rafraîchissantes

Type de cuisine
Méditerranéen
Capacité
50
Accessibilité
Service accessible
36 boulevard Charles Livon, 13007 Marseille, France
Téléphone +33 4 91 15 59 56
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Situé au coeur de Marseille, Le Carré vous accueille toute la semaine dans un cadre convivial avec une vue panoramique sur le Vieux-Port et le Mucem. Du café du matin à l'apéritif du soir, profitez d'un large choix de boissons chaudes et rafraîchissantes

Réserver

Le bar Le Dantès Skylounge et ses 150m² de terrasse balayent Marseille du Mucem à la bonne mère. Lovez-vous dans ses fauteuils cosy, face à une vue époustouflante et laissez-le savoir-faire de nos barmen faire le reste.

Le Sofitel Spa vous invite à une escale bien-être au coeur de la Cité Phocéenne. Réel havre de paix, il propose trois espaces de détente : cabines de soin, bassin, sauna, hammam, ainsi qu'un Sofitel Fitness. Les enfants sont admis à partir de 8 ans.

Baigné par le soleil, embrassé par la mer, le Sofitel Spa bénéficie d'un emplacement idéal au coeur de la cité phocéenne... Les enfants (dès 8 ans) sont acceptés au bassin de relaxation, de 11h à 15h, sur rendez-vous et sous la surveillance d'un adulte

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 916 avis

Note Avis clients 5.0/5

Marjorie G. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Stephan M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Jean-charles O. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Guy B. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Jacqueline D. D. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Stephan M. Professionnel - Avis confirmés ALL

vue incroyable. chambre correct - problème de réglage de l'eau chaude dans la douche.

Note Avis clients 4.5/5

Jean-charles O. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel à notre arrivée nous avait réservé une chambre au dernier étage avec une vue panoramique sur le port et sa canetbère…que demander de plus sur un séjour Marseillais…le personnel est très professionnel !

Note Avis clients 5.0/5

Guy B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons eu notre chambre vers 14h, en avance et lavons rendue vers 12h. Le personnel a été très assistant avec en particulier des recommandations restaurants à proximité, d’excellente qualité . Très bon soin du chien également.

Note Avis clients 5.0/5

Jacqueline D. D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes des habitués et amoureux du Vieux Port d'où notre choix mais nous constatons que l'hôtel est vieillissant, il y a toujours qq chose qui ne marche pas, heureusement que le personnel palie à tous ces désagréments avec rapidité et le sourire.

Note Avis clients 0.5/5

David S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tres mauvaise

Note Avis clients 3.5/5

Severine H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Belle chambre, malgré une vue sur les toits qui ne correspondait pas vraiment à ce que j’avais compris lors de l’annonce du réceptionniste. Très bonne literie et personnel agréable. J’ai toutefois été surprise par l’heure de fermeture du bar, assez tôt à mon goût surtout que nous étions en séminaire donc nombreux

Note Avis clients 2.5/5

Fabrice D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre bruyante le matin, donne sur la partie "technique" de l'hôtel (camions qui font du bruit)

Note Avis clients 4.5/5

Adeline F. Professionnel - Avis confirmés ALL

De passage à Marseille pour un weekend mêlant activités professionnelles et loisirs, nous avons séjourné au Sofitel Marseille Vieux Port qui offre de belles prestations et une vue splendide sur le vieux port.

Note Avis clients 2.5/5

Marie-pierre R. En famille - Avis confirmés ALL

Pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Elles ne sont justifiées selon moi que par l'emplacement superbe et peut-être le spa que je ne pratique jamais. Le détail des services ne correspond pas à un 5 étoiles

Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos exigences en ce qui concerne nos services. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir au Sofitel Marseille Vieux-Port pour vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.5/5

Agnes L. En couple - Avis confirmés ALL

Comme à l'accoutumée dans ce cadre enchanteur, un accueil attentif, particulièrement dans le cadre de notre mariage. Petites attentions, prévenance et vue magnifique sur Marseille et sa baie. La terrasse très appréciable.

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre cadre ont contribué à rendre votre mariage si spécial. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons contribué à ce moment unique. Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 1.0/5

Natalie L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambres anciennes, datées. La chambre du Président, Mr Jacob, a due être modifiée à cause de la baie vitrée défaillante !!

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en considération pour améliorer notre service. Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 2.0/5

Cedric C. En couple - Avis confirmés ALL

parking payant 50€ 24h !! le spa eclaté ( vestiaire femme fermé pas de hammam ), le prix ne vaut pas la prestatation

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous souhaitons tout d’abord préciser que le tarif de notre parking est de 32 € par nuit. Concernant notre Spa, nous sommes sincèrement navrés que certaines installations, notamment le vestiaire femmes et le hammam, n’aient pas été accessibles lors de votre séjour. Des opérations de maintenance sont actuellement réalisées dans le but d’améliorer nos équipements et d’offrir à nos clients une expérience toujours plus qualitative. Nous comprenons néanmoins pleinement votre déception, ces indisponibilités ayant pu impacter votre expérience et votre perception du rapport qualité-prix de la prestation. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Respectueusement, Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 1.0/5

Lynn B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tres bien situe mais la qualite des services proposes est mediocre. Le menage dans les chambres est mal fait (j'ai change de chambre et la seconde etait tout aussi poussiereuse), le petit-dejeuner infame, des crepes au gout inedit (!) et un 'latte' qui etait indescriptible tellement mauvais, pour la modique somme de 34eur. Je ne reviendrai jamais, 500eur tres mal depenses.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes particulièrement désolés concernant la propreté de vos deux chambres successives. Vos remarques ont toute notre attention et sont transmises à notre gouvernante générale. Nous regrettons également votre déception concernant le petit-déjeuner. Vos commentaires ont été transmis et seront analysés par notre directrice de la Restauration. Nous sommes sincèrement navrés que ces désagréments aient terni votre séjour et vous aient laissé une telle impression de notre établissement. En espérant avoir l'opportunité de vous revoir au Sofitel Marseille Vieux-Port, Sacha Chargé de Relation Client / SOFITEL MARSEILLE VIEUX PORT

Note Avis clients 4.0/5

Caroline F. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié le personnel professionnel et bienveillant dans le cadre de notre séjour

Chère Madame, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour à Marseille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Marseille Vieux-Port. Cordialement, Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 3.5/5

Maxime R. En couple - Avis confirmés ALL

Belle hôtel mais pas au top dans les finitions…plus un problème d’évacuation d’eau avec le lavabo de la salle de bain. Et gros soucis avec un spa vétuste, et surtout aucune intimité pour ce changer dans les vestiaires… obligé de le faire dans la douche ou aux toilettes surtout que lors de notre passage il y avait un problème technique dans le vestiaire des femmes (donc fermé) et que l’on s’est retrouvé tous à devoir se déshabiller homme femme dans un espace minuscule et non aménagé à cet effet. Ce spa est vraiment obsolète .. si non les masseurs sont au top .

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant le problème d’évacuation du lavabo ainsi que les conditions d’accès aux vestiaires de notre Spa. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le manque d’intimité occasionné par la fermeture temporaire du vestiaire femmes. Des interventions de maintenance et d’amélioration de nos installations sont actuellement menées afin de faire évoluer la qualité et le confort de notre espace bien-être. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez pleinement apprécié la qualité de nos masseurs, et ne manquerons pas de leur transmettre votre compliment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Marseille Vieux-Port et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.0/5

Bernard D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Emplacement sympa

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Sofitel Marseille Vieux Port et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 3.5/5

Pascal B. En couple - Avis confirmés ALL

agréable dommage que je n'ai pu obtenir sur 2 jours des capsules de KF complémentaires demandées par 3 à 4 fois par jours (vraisemblablement nespresso est sous scellé)

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que votre séjour dans son ensemble. Nous sommes toutefois sincèrement navrés que votre demande de capsules de café complémentaires n’ait pas été satisfaite malgré vos différentes sollicitations. Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin d’éviter qu’elle ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Sofitel Marseille Vieux-Port. Bien cordialement, Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Christophe R. R. En couple - Avis confirmés ALL

Un accueil et une organisation parfaite

Cher Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et notre accueil. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Sacha Relation Client / Sofitel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Yves Z. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre avec terrasse superbe Le personnel est très agréable et serviable petit déjeuner au dessus de vieux port qu’elle vu juste inoubliable et en plus très bon buffet Ça fait 20 ans que je fréquente cet hôtel et je reviendrai encore et encore

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  • 304 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 292 avis 6.9/10 Confort
  • 237 avis 5/10 Installations
  • 142 avis 4.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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