Sofitel Londres St James 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 3 272 avis

Meilleur prix
garanti
Sofitel Londres St James - Image 1
Sofitel Londres St James - Image 2
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Sofitel Londres St James - Image 4
6 Waterloo Place, SW1Y 4AN LONDRES, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement inégalé à distance de marche des meilleures attractions de Londres

  • Expériences culinaires dont le restaurant étoilé Michelin dirigé par le chef Anthony Demetre

  • Spa exclusif pour rajeunir le corps et l'esprit

  • Thé traditionnel anglais de l'après-midi avec une touche française

  • Bâtiment classé Grade II avec des caractéristiques d'origine

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Londres St James

6 Waterloo Place
SW1Y 4AN LONDRES
Royaume-Uni

GPS:51.50732, -0.132397

Téléphone
Fax +44 20 7747 2210

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  3 272 avis

Note TripAdvisor  5.0/5  494 avis

Certificat d'excellence 2024

Ideal

Note Avis clients 5.0/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel parfait pour un séjour parfait dans une ville parfaite

Cher Monsieur M., Au nom de toute l'équipe du Sofitel London St James, je tiens à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour. Nous sommes très heureux de recevoir vos commentaires et l'équipe est ravie d'avoir pu jouer son rôle pour vous assurer une nouvelle visite mémorable à Londres. Nous vous remercions de votre fidélité à Accor et espérons vous revoir bientôt. Cordialement Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Très bonne prise en charge du personnel et notamment de la part de Madame Marine Lutz

Note Avis clients 4.5/5

R. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel élégant, intime, très bien situé avec tous les services que nous souhaitions

Cher Monsieur R., Nous apprécions beaucoup vos commentaires constructifs concernant votre séjour au Sofitel London St James et je suis désolé d'apprendre que le service du petit-déjeuner ne vous a pas donné satisfaction. Néanmoins, Marine et l'équipe sont ravies d'avoir pu jouer leur rôle pour assurer une visite mémorable et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Sally-Ann Jenkinson Directrice de l'expérience des visiteurs

Très bien situé et accueil chaleureux.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Un hôtel idéalement situé avec un accueil chaleureux (réception, concierge, entrée). La petite attention portée à l’égard de notre fille nous a beaucoup touché. Le petit déjeuner très bien mais un accueil plus froid et attente des plats. Concernant le ménage de la chambre: très bien hormis les tablettes des tables de nuit qui n’ont jamais été faites (traces de verres et poussière à notre arrivée). Le lit d’appoint pour notre fille était vieux, on sentait tous les ressorts.

Chère Madame C., Nous sommes heureux que vous et votre famille ayez apprécié notre accueil chaleureux et l'attention particulière que vous avez reçue à votre arrivée. Je suis désolé d'apprendre que le même niveau d'hospitalité n'a pas été reflété dans le restaurant, et je m'en excuse. Nous apprécions également vos commentaires sur la propreté de votre chambre. Je vous présente mes excuses pour cet oubli et vous assure que nous y remédions avec notre équipe de ménage. Votre avis nous est précieux car nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Je vous remercie à nouveau d'avoir partagé votre expérience et je vous prie d'accepter mes sincères excuses pour les désagréments causés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sally-Ann Jenkinson, Director of Guest Experience

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

bien situé et propre, tres bon petit dejeuner, personnel au soin

Cher Monsieur H., Nous apprécions beaucoup votre commentaire sur votre séjour au Sofitel London St James. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe, qui s'efforce d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous remercions à nouveau d'avoir partagé votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

Bien situé et excellent service client

Note Avis clients 4.5/5

A. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé et excellent service client

Cher Monsieur A., Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour au Sofitel London St James. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service fourni par notre équipe. Cependant, je suis désolé d'apprendre que votre expérience du déjeuner n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Dans la mesure du possible, je vous serais reconnaissant de me fournir des détails supplémentaires, car vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Je regrette également que vous ayez trouvé les prix du bar St James décevants ; nos prix sont alignés sur ceux d'autres établissements de la région, mais je m'excuse pour les désagréments que cela a pu causer. Je vous remercie encore une fois d'avoir partagé votre expérience et j'espère avoir bientôt de vos nouvelles. Cordialement Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 928 avis 9.8/10 Site
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  • 389 avis 7.9/10 Confort
  • 378 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 327 avis 9.4/10 Ambiance
  • 296 avis 8.2/10 Repas

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.