Hôtel Sofitel Frankfurt Opera 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 2 420 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 27 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
ALL - Accor Live Limitless

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel accrédité ALLSAFE

  • Le seul Hôtel Particulier de la ville

  • Galerie d'art dans le hall

  • Sofitel Spa, piscine et Sofitel Fitness 24h/24

  • Situé sur Opernplatz

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Location de vélosPayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Sofitel Frankfurt Opera

Opernplatz 16
60313
frankfurt am main
allemagne

Tel : +49692566950

Fax : (+49)69/256695802

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ALTE OPER :  U6 / U7 Alte Oper

  • Par avion

    FRANKFURT À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    FRANKFURT HBF À 1,7km / 1,06 miles

GPS :50.115941, 8.673665

Nos hébergements

30 à 45 m² de design exclusif, baignoire bien-être avec douche à effet pluie et produits Lanvin, système audio BOSE et TV grand écran. Admirez la vue sur le ciel étoilé à travers la fenêtre, depuis votre lit MyBed.

CHAMBRE CLASSIQUE avec 1 Lit Queen

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE SUPERIEURE avec 1 Lit Queen

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 36 / 388 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE LUXURY avec 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 45 / 484 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE LUXURY avec 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 45 / 484 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

RESTAURANT SCHÖNEMANN

Cuisine : Française

Le restaurant offre un intérieur coloré à l'élégance intemporelle et reflète notre philosophie de la cuisine : innovante et exquise, mais assez simple pour que vous vous sentiez comme chez vous.

Menu (PDF)

Déjeuner

12:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

12:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LILI´S

Photo non contractuelle

Poésie au plafond, piliers opulents et design extravagant d'inspiration baroque créent une ambiance moderne et romantique dans laquelle vous pourrez déguster votre cocktail préféré.

Menu (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 320

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Frankfurt Opera

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.5/5

2 420 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

545 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Au cœur de Francfort

Note Avis clients 4.5/5

Verona78 Entre amis - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

Emplacement parfait, proche de la gare S-Bahn Taunusanlage et au cœur de la ville. Chambre spacieuse, propre et moderne. Lit très confortable et salle de bain fourni de produits de qualité. Petit-déjeuner au buffet un peu réduit mais avec choix de plats à la carte. Rooftop bar où l'on boit de bons cocktails en regardant les gratte-ciels de la ville.

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Steffen Opitz General Manager

Week-end en famille

Note Avis clients 4.5/5

Antoine En famille - 02/09/2020 Avis confirmés ALL

Une très belle découverte ! Hôtel rénové récemment. Très joli hall à taille humaine. Les chambres supérieures avec vue sur le parc sont magnifiques. Personnel accueillant. Le petit déjeuner est très bien. J’y retournerai avec grand plaisir.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Steffen Opitz General Manager

hôtel très bien situé et bon service

Note Avis clients 4.5/5

Pierre En couple - 26/08/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé, en plein centre ville, juste derrière l'Alte Oper, très près d'une station de Metro (donc gare, donc aéroport). Très facile à trouver et accessible pour les piétons. La décoration Sofitel est classique, simple, dépouillée et de bon goût à La Française. Piscine agréable et bien équipée. Chambre confortable et accueil aimable et efficace. Une bonne expérience.

Bonjour Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Steffen Opitz General Manager

Service au top

Note Avis clients 4.5/5

Andrea En famille - 25/08/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait, l'accueil, l'hôtel et la restauration sont digne d'un grand hôtel. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Steffen Opitz General Manager

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

K. Entre amis - 16/08/2020 Avis confirmés ALL

Tout fut parfait !. Personnel au petits soins, petit dej copieux, surclassement....

Bonjour Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Steffen Opitz General Manager

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Lg Professionnel - 11/08/2020 Avis confirmés ALL

Parfait du Check in au Check out, le « feel welcome » resté à la lettre, hôtel magnifique, bien situé, surclassement. Le roof top est juste incroyable. Bravo

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G. en l’expression de nos sentiments les meilleurs Steffen Opitz General Manager

Excellente localisation

Note Avis clients 4.5/5

Celia Entre amis - 09/08/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel était propre La décoration est très sobre Nous avons adoré la salle de douche avec sa double vasques dos à dos pour éviter d’encombrer l’espace

Bonjour dear Celia A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Frankfurt Opera. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Steffen Opitz General Manager

Week-end en famille

Note TripAdvisor 4.5/5

Antoine_Ben_59700 En famille - 07/08/2020 Avis TripAdvisor

Très belle découverte que ce Sofitel entièrement refait à neuf il y 4 ans. Décoration très soignée et chambres au dernier étage très spacieuses et décorées avec goût. Le service est impeccable et le restaurant (dîner et petit déjeuner au top). Il y a un bar sur le toit et un bar à côté du lobby. Nous reviendrons sans hésitation, l'hôtel est idéalement situé à côté d'un parc et dans le centre ville. Les animaux sont acceptés.

Bonjour dear Antoine_Ben , We very much appreciate that you took the time to review your stay at the Sofitel Frankfurt Opera on Tripadvisor. It is a pleasure to learn that you have enjoyed your stay with us and we would like to thank you for your grading. We hope to be able to welcome you back Sofitel Frankfurt Opera in the near future. Sincerely, Steffen Opitz General Manager

Effectivement bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Ergasselt En couple - 15/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous étions déjà venus..avions un si bon souvenir. Aujourd’hui, sans doute a cause du COVID, clairement une étoile a disparu. Tout est fait à minima: accueil, chambre, petit dej, piscine sans serviette... sans doute pas d’autre solution, mais alors pourquoi vous choisir?

Bonjour dear Mr. V., first of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Frankfurt Opera and mostly for reporting your observations to us. We value your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. We regret to read that your stay with us was not entirely living up to your expectations. Our aim is to deliver an exceptional guest experience, and it’s apparent in this case that we fell short. Indeed we do have a lot restrictions due to Covid 19 and we hope to return to normal operation as soon as possible. We would very much appreciate a second chance to prove ourselves a better host and hope to see you ageing at Sofitel Frankfurt Opera. Sincerely, Steffen Opitz General Manager

Très bel hotel mais accueil catastrophique

Note Avis clients 4.5/5

Thierry Professionnel - 13/07/2020 Avis confirmés ALL

Très bel hotel, emplacement, atmosphère dès l'entré dans le hall, chambre en ligne avec les attentes d'un hotel Sofitel. Mais un accueil catastrophique type porte de prison.. Du jamais vu pour ce type d'hotel.

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Steffen Opitz General Manager

Tres belles chambres

Note Avis clients 4.5/5

W. R. Professionnel - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

J’ai demandé à changer de chambre car malgré avoir precisé depuis longtemps que je ne veux pas etre sur rue pour dormir, je suis mis systematiquement sur rue. Et j’ai oublié mon chargeur iphone dans la prise ma chambre près du lit mais personne ne l’a retrouvée. Dommage

Cher Monsieur Bouddiouan, Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Frankfurt Opera lors de votre récent séjour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous avez subis durant votre séjour, car vous n'avez pas pu obtenir la suite que vous aviez demandée. Lors de votre enregistrement, la suite correspondant à vos besoins n'était pas disponible. Nous vous remercions de votre patience, car lorsque vous avez demandé à changer de chambre, une suite adaptée était enfin disponible. J'ai également vérifié auprès de notre service de nettoyage s'ils avaient trouvé votre adaptateur, mais je suis désolé de vous dire qu'ils ne l'ont pas trouvé. N'hésitez pas à me contacter à nouveau lorsque vous serez de retour à Francfort à l'adresse h8… Une fois de plus, nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Frankfurt Opera et nous nous réjouissons d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes sentiments distingués, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel propre Juste accès à l hôtel compliqué acec GPS auto

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Hotel confortable et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour pour raisons professionnelles , chambre confortable et propre. Rien de plus à ajouter

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Bien situé, parking facile, parle Français

Note Avis clients 4.5/5

J. Professionnel - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel bien entretenu Belles chambres modernes bien équipées Déjeuner très copieux dans une belle salle Bref à recommander

Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

Satisfaisant

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Superbe Stay - Mais PARFUM !!!

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Un nouveau très agréable séjour - Avec juste le gros souci de "PARFUM" dans la 623 - Comme évoqué avec de nombreux membres du staff

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous ne manquons pas également de partager le point concernant le Parfum en chambre, nos équipes en sont informées pour vos prochains séjours parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Une belle expérience au sein de Sofitel.

Note Avis clients 4.5/5

J. En couple - 11/01/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel est disponible malheureusement personne ne parle français à l'accueil. Notre chambre d'hôtel était parfaite : grande et spatieuse avec un lit d'un confort sans pareil. Le hall est d'une beauté avec un raffinement et une élégance.

Chère Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

hôtel confortable

Note Avis clients 4.5/5

Olivier En couple - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

Satisfait des prestations de l'hôtel mais énormément déçu car je suis membre Accor Gold et nous n'avons pas bénéficié d'un surclassement (que nous espérions vivement car c'était l'anniversaire de mon épouse)ni du départ tardif. Quand nous en avons fait part à la réception, on nous a répondu que dans votre système nous apparaissions comme des membres silver alors que nous somme Gold depuis plusieurs mois.J'espérais vraiment me retrouver dans une junior suite d'autant qu'il y en avait de disponibles à notre arrivée!

Cher Monsieur A., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Frankfurt Opera. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'hôtel en général. Toutefois, nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre dernier séjour. Nous nous excusons de ne pas avoir pu vous offrir de chambre surclassée parce que vous êtes resté pendant une période de blocage, étant donné que c'est la date de pointe pour nous. Soyez assuré que lors de votre prochain séjour, nous pourrons vous accorder le surclassement en fonction des disponibilités. Notre objectif principal étant de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos hôtes, vos commentaires sont essentiels dans ce processus, c'est pourquoi nous apprécions beaucoup votre temps. Nous partagerons vos commentaires avec les services concernés et nous veillerons à ce qu'il y soit donné suite. Veuillez me contacter directement à l'adresse h8… afin que nous puissions nous rattraper lors de votre prochain séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt afin de nous rattraper. Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes sentiments distingués, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

situations exécrable

Note Avis clients 4.5/5

S. Professionnel - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

je fréquente cette hôtel depuis quelques temps, la petite histoire et que nous allions diner dans le restaurant de l hotel ce soir la , le manager du restaurant nous a accueilli très froidement ca c'est pas grave , puis nous avons commander en plat du poisson le restaurant été vide et nous a servi 1 HEURE après mais le plat été froid ce manager nous la repris sans s excuser c etait horrible comme situation , 10 mn après la chose la plus horrible une souris passe devant nous et les gens qui mange a cote ma femme ne voulait plus manger le plus grave dans cette histoire c'est que le manager du restaurant s excuse même pas ces pas dignes d UN 5 ETOILES , IL y rien a dire sur l hôtel que j adore . honnêtement ma femme a été choque elle est journaliste et venait pour son travail a chaque fois on adore le sofitel . jespere que vous tiendrais compte de note réclamation . dans attente de vous lire . cordialement portable 06…

Bonjour Dear Henri S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Frankfurt Opera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I also like to apologize for the late reply. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to contact me directly on st… if you wish to discuss this matter in further details. Sincerely, Steffen Opitz General Manager

encore un tres beau Sofitel

Note Avis clients 4.5/5

Fabrice V. En famille - 01/01/2020 Avis confirmés ALL

Tres bel établissement : Chambre avec arrondi original, très confortable et insonorisée. Bien aménagée et joli éclairage. Salle de restaurant / petit déjeuner également très agréable. Parking en sous sol très pratique et pas trop onéreux. Bien situé dans un quartier agréable Seul le menu de noel ( choix unique ) ne m'a pas complétement emballé. Le sommelier ( ou serveur ? ) tres présent au début mais totalement absent pour resservir une fois la bouteille ouverte... heureusement la serveuse ( veste rouge ) a bien pris le relais. Vins un peu chers

Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Frankfurt Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Cordialement, Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt Opera

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à frankfurt am main