Hôtel Sofitel Le Scribe Paris Opéra 5 étoiles

chambre 328 un souci signalé à mon départ : à chaque fermeture d'une porte, probablement à l'étage au dessus , la tête de lit tremblait significativement . Je trouve d'autre part que le tarif pour cette chambre assez exigu était vraiment trop élevé .

on vient 3 ou 4 fois a paris et on aime car c'est la réception d un grand palace mais a un prix adapté a notre train de vie

Lorsque nous pensions séjours à Paris nous pensions Scribe. Jusqu’à ce jour l’un n’allait jamais sans l’autre. Nous avons fêter au moins 5 anniversaires de notre fils Adrien, fêter nos 10 ans de mariage avec une belle surprise que j’ai organisé à mon épouse avec la complicité d’Audrey votre ancienne chargée de clientèle. A peine avions nous franchi la porte de votre établissement que le personnel nous accueillait à bras ouvert, appelait nos enfants par leur prénom avec toujours une délicate attention pour eux. Aujourd’hui cela fait 3 fois qu’on nous pose la question « c’est la 1ère fois que vous venez dans notre hôtel ». Nous avons constaté depuis quelque temps une nette dégradation de l’accueil dans votre établissement. Il est vraiment urgent de réagir. Ce que j’ai à dire je préfère vous le dire de vive voix ou par courrier privé cela ne regarde en aucun cas les autres clients. C’est mon expérience personnelle que je ne vous pas étaler en public pour ne pas vous porter préjudice. Sachez néanmoins que l’échange que j’ai eu au sujet d’une erreur mineur, avec votre chargée de clientèle juste après la réservation sur le site Accor All, a inhibé tout l’enthousiasme de mon séjours. À chacun de nos séjours nous aimions prendre le petit déjeuner, le Dîner et un massage au SPA. À cause de cet échange nous avons pris le petit déjeuner au café de la Paix, Dîner et profité d’un massage à l’extérieur de l’hôtel. Ce qui était pour nous une expérience inoubliable à chacun de nos séjours, le Scribe est devenu juste un endroit pour dormir.

la gentillesse,la competence du personnel la chambre et la literie au top

Notre salle de bains était dépourvue de crochets pour les serviettes de bain; le bruit de la ventilation-climatisation est difficile à supporter … heureusement éteinte de 22h30 à 9 heures, Le buffet des petits déjeuners n'est pas à la hauteur attendue dans un 5 étoiles !... Le plateau des fromages était pauvre !..

Très bon accueil, service 5 étoiles, belle chambre spacieuse avec un lit extraordinaire, bon petit déjeuner et localisation idéale. Rien à redire, parfait !

chambre petite , indiquant 20 m2 mais y'a 5m2 de couloir , pas de place pour ranger les vêtements surtout si on reste plusieurs jours , pas assez de rangement pas assez de placard , obliger de laisser la valise dans le couloir et idem pour les chaussure en vrac au sol car pas de rangement possible, SDB idem on ne peut même pas poser sa vanity, espace entre lit et mur 1 m de chaque coté ? c'est beau certes mais PAS DU TOUT PRATIQUE ! en fait on paie la chambre uniquement pour le nouveau design si nous avions su et vu avant nous aurions pris un autre hôtel ! surtout vendu à 500 € la nuit alors que le même jour il est vendu à 249 € sur booking !! donc c'est pas cool !

Bien que n'ayant plus le droit aux privilèges Platinum étant redescendu Gold, je dois avouer que nous avons été séduit par l'établissement et son personnel. Ayant fait bon nombre de Sofitel et MGallery by Sofitel ces dernières années, il est fait parti de ceux que l'on a préféré et notre numéro 1 sur Paris. Nous reviendrons en Mars. A noter quand même les bouteilles d'eau en plastique en chambre , outre l'aspect écologique du plastique, je trouve que ce n'est pas à la hauteur du standing de l'hotel.

Très bel hôtel , propre , personnel au top , bienveillant , accueillant . Petites attentions de la part de l'hôtel qui font le plus de cet établissement . Séjour parfait

Accueil chaleureux. Chambre romantique et magnifiquement décorée. Ambiance feutrée. Literie de haute qualité. Un délicieux cocon chic et voluptueux, idéal pour reprendre son souffle après la vie parisienne qui s'agite au dehors.

Toujours très bien reçu une mention spéciale pour la personne qui travaille de nuit à l’accueil !

Séjour formidable dans votre établissement, personnel attentionné, disponible.

Tout était parfait. Le personnel, l’emplacement et la chambre car en plus nous avons été surclassés en suite géniale.

Séjour très agréable, avec la découverte d'une chambre au nouveau design. Personnels toujours attentionné. Hôtel idéalement placé pour profiter de Paris.

Un hôtel très agréable avec un personnel abondant et professionnel