Sofitel Agadir Royal Bay Resort

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 44 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Resort en front de mer

  • Suites spacieuses dotées d'un grand balcon avec vue

  • Villas vue océan avec piscine privée

  • Experience Sofitel Spa Marocaine luxurieuse et moderne

  • 4 restaurants et 3 bars pour une expérience restauration d'exception

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Agadir Royal Bay Resort

BP 226 Cite Founty, P4 Baie Des Palmiers, Commune De Bensergao
80007 AGADIR
Maroc

GPS:30.3931344, -9.596515

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  44 avis

Pas de chambre de courtoisie

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel n'est pas récent mais bien entretenu. Le personnel est irréprochable. le buffet est très bon et très copieux, les cuisiniers sont ravis de nous faire découvrir leurs créations. Un bémol sur le restaurant de plage. Notre avion étant en fin d'après midi, nous avons passé notre journée à la piscine. Aucun endroit ne nous a été proposé pour nous changer avant de repartir! (malgré notre demande lors du règlement) On nous a rendu nos valises (déposées à la consigne) et lorsque nous avons à nouveau demandé où nous pouvions nous changer on nous a indiqué les toilettes (sans pouvoir prendre de douche!) et un banc ! Indigne d'un SOFITEL!

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre personnel, le buffet copieux et l’enthousiasme de nos cuisiniers. Nous regrettons cependant que la fin de votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous informer que nous disposons de chambres de courtoisie spécialement mises à disposition pour nos clients, afin qu'ils puissent se changer et prendre une douche avant leur départ. Nous nous excusons que cela ne vous ait pas été proposé lors de votre départ et nous veillerons à améliorer notre communication à ce sujet pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Mme JABAL Dounia Responsable Relation Client Sofitel Agadir Royal Bay Resort

Hotel bien situe en bordure de l’ocean

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Agréable séjour. Hotel agréable, chambre spacieuse et propre. Buffets petits déjeuners et dîners copieux.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la chambre, ainsi que la qualité de nos buffets. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore et à très bientôt ! Cordialement, Mme JABAL Dounia Responsable Relation Client Sofitel Agadir Royal Bay Resort

Bon séjour , mais ….

Note Avis clients 3.0/5

Hassan Professionnel - Avis confirmés ALL

Mon expérience avec Le service Spa et surtout la service massage a été tout simplement catastrophique. Un manque de considération grave envers le client. Aucune notion de respect de client que ce soit en matière de respect des rdv qu’en matière de respect des durée sans parler du massage en sois . L’opératrice m’a juste peint avec de l’huile pour m’informer que la séance est terminée soit même pas 3 minutes après le début. Avant ce début là dame est rentrée et sortie en moins 5 fois . C’était une séance de perturbation de premier ordre . Je suis encore traumatisé de cette expérience !. Pour le reste un très bon service de réception avec un personnel accueillant au niveau du restaurant . De même pour le service room qui est expéditif .

Cher Mr Benjrofi, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au spa n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons à quel point il est important de respecter les rendez-vous, les durées des soins et de garantir une atmosphère apaisante. Il est inacceptable que vous ayez eu une expérience aussi perturbante, et nous ferons en sorte que ce genre de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions de souligner le bon service à la réception ainsi qu’au restaurant. Cependant, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour améliorer la qualité du service spa et la gestion des rendez-vous. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,

Très bien situé, très bel hôtel, bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié le calme de l'hôtel (hors saison), la décoration très soignée, la gentillesse du personnel. Les extérieurs (jardins, piscine) sont magnifiques.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la décoration, ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé nos jardins et la piscine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Mme JABAL Dounia Responsable Relation Client Sofitel Agadir Royal Bay Resort

Assez bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Ks En famille - Avis confirmés ALL

Bon séjour globalement, Merci à Abdel Hamid du RS qui nous a donné des service à la hauteur.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement passé un bon séjour et que le service d’Abdel Hamid ait répondu à vos attentes. Nous nous excusons cependant pour le délai de réponse concernant la navette, cela ne reflète pas notre niveau de service habituel et nous allons revoir nos procédures pour améliorer cela. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus fluide. Cordialement, Mme JABAL Dounia Responsable Relation Client Sofitel Royal Bay Agadir

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  • 69 avis 9.5/10 Site
  • 160 avis 6.2/10 Chambre
  • 269 avis 8.7/10 Service
  • 5 avis 6.4/10 Internet
  • 101 avis 8.8/10 Ambiance
  • 82 avis 8.3/10 Installations
  • 82 avis 8/10 Piscine
  • 72 avis 9.5/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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