Sofitel Strasbourg Grande Île 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 868 avis

Meilleur prix
garanti
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4 place Saint Pierre le Jeune, 67000 STRASBOURG, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • L'emplacement central pour visiter la ville et faire du shopping

  • La magie et féérie du Marché de Noël au Sofitel Strasbourg

  • Le vignoble urbain de 300 m², transformé en patinoire durant la période hivernale

  • Les espaces séminaires à la lumière du jour avec vue sur l'église Saint-Pierre-le-Jeune

  • Le parking privé avec service voiturier

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.585184, 7.746356

Téléphone
Fax +33 3 88 15 49 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LA BRASSERIE SOFITEL

La Brasserie offre un service continu où vous pourrez savourer des plats emblématiques de la cuisine française élaborés par le Chef Mathieu Klein.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 868 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  2 175 avis

Note Avis clients 1.5/5

Frederic G. En couple - Avis confirmés ALL

Dans un 5 étoiles avoir une baignoire avec une douchette sans débit et sans robinet thermostatique où le froid et le chaud change toutes les 10 secondes est inconcevable.

Note Avis clients 3.0/5

Guillaume M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

je trouve que les chambres sont vieilotes et un peu abimées. Il y a des coups sur les murs, les portes du placard de l'entrée ne ferment pas convenablement. Le petit déjeuner vous servez des crepes c'est parfait mais elles sont froides et dures. Il n'y a pas un petit poêlon pour les réchauffer

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de votre chambre n'a pas répondu à vos attentes et que le petit déjeuner n'a pas été à la hauteur. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité des crêpes et l'équipement disponible. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Note Avis clients 2.5/5

Gilles B. En couple - Avis confirmés ALL

Cela fait une vingtaine d'années que je fréquente l'hôtel. Durant mon séjour j'ai trouvé l'hôtel vieillissant, les chambres ont vraiment vieilli, le matériel notamment les tables à roulettes au bout du rouleau sans casier chauffant et le personnel du room service du petit déjeuner vraiment pas au niveau....oubli de monter le petit déjeuner, plateau généralement incomplet.... En revanche un chef cuisinier top et l'équipe de Mathieu Glaser toujours aussi bienveillante et chaleureuse.

Cher Client, Je tiens tout d’abord à vous remercier sincèrement pour votre fidélité depuis plus de vingt ans et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Je suis vraiment désolée que votre dernier séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’état de certaines chambres, la propreté et le service du petit-déjeuner en chambre. Je comprends parfaitement votre frustration, et soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à nos équipes pour renforcer nos standards et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Je suis heureuse que vous ayez apprécié notre chef cuisinier ainsi que l’équipe de Mathieu Glaser, et je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments. Leur engagement à rendre chaque séjour agréable est essentiel pour nous. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement, afin de vous offrir une expérience entièrement conforme aux standards Sofitel et digne de votre confiance. Bien cordialement, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Note Avis clients 3.0/5

Matthieu G. En couple - Avis confirmés ALL

Infrastructure de la chambre vieillissante. Accueil moyen et simple pour un Sofitel

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'infrastructure et l'accueil. Votre retour est précieux pour nous et sera examiné attentivement afin d'améliorer notre service. Cordialement, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Note Avis clients 4.5/5

Olivier D. En famille - Avis confirmés ALL

Un EXCELENT séjour. Les équipes sont TOP. Bravo Attention cependant pour les "non habitués" : Toujours aucune rénovation des chambres qui ne sont plus au niveau d'un 5* / Aucune décorations de fêtes / Aucun sapin / Aucune animation le 31/12

Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos compliments sur nos équipes ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été excellent et que notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous comprenons parfaitement vos remarques concernant les chambres et l’ambiance festive. Nous savons combien il est important pour nos clients, en particulier pour ceux qui nous visitent pour la première fois, de retrouver un niveau correspondant à vos attentes. Cette année, nous avons tout de même installé un sapin et décoré le lobby pour les fêtes, et nous réfléchissons à des animations supplémentaires pour le réveillon afin que chacun puisse profiter pleinement de cette période. Vos commentaires nous aident vraiment à continuer à améliorer notre expérience client. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir un séjour encore plus mémorable. Avec toute notre gratitude et notre attention, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 604 avis 9.5/10 Site
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  • 269 avis 4.1/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.