Sofitel Strasbourg Grande Île 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 849 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • L'emplacement central pour visiter la ville et faire du shopping

  • LA BRASSERIE vous accueille sur son incroyable terrasse à la belle saison

  • Le jardin intérieur de 300m²

  • Les espaces séminaires à la lumière du jour avec vue sur l'église Saint-Pierre-le-Jeune

  • Le parking privé avec service voiturier

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.585184, 7.746356

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LA BRASSERIE SOFITEL

La Brasserie offre un service continu où vous pourrez savourer des plats emblématiques de la cuisine française élaborés par le Chef Mathieu Klein.

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Note ALL  4.4/5  1 849 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  2 135 avis

Certificat d'excellence 2024

Note Avis clients 2.5/5

U. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons profondément le désagrément que vous avez rencontré et comprenons pleinement à quel point il est important de pouvoir aérer la chambre. La fenêtre de votre chambre ne s\'ouvre pas en raison de mesures de sécurité strictes mises en place pour garantir la sécurité de nos clients. Cependant, lors de vos prochains séjours, si vous souhaitez aérer la chambre, nous vous encourageons vivement à en faire la demande auprès de notre personnel, qui se fera un plaisir de vous assister et d\'ouvrir la fenêtre pour vous. Nous regrettons sincèrement que cet aspect ait affecté votre séjour et espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre expérience au cœur de notre belle ville. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous serions honorés de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et serions ravis de vous offrir une expérience améliorée et totalement à la hauteur de vos attentes. Cordialment, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère cliente, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours votre séjour parmi nous. Votre fidélité nous touche énormément, et c\'est un vrai plaisir de pouvoir vous accueillir à chaque visite. Toute l’équipe vous remercie pour vos mots et se réjouit déjà de vous recevoir à nouveau. À très bientôt ! Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Situation parfaite pour une ballade strasbourgeoise

Note Avis clients 4.0/5

Jean P. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l\'écoute de notre personnel, ainsi que leurs conseils. Cela nous touche profondément, car nous mettons un point d\'honneur à offrir un service attentionné et de qualité. Concernant le parking, nous souhaitons cependant attirer votre attention sur notre service de valet parking, qui peut offrir une solution plus pratique et parfois plus économique, selon vos besoins. Avec ce service, vous n\'avez pas à vous soucier de chercher une place ou de payer les parcmètres. Nos équipes se chargent de tout, vous permettant ainsi de profiter pleinement de votre séjour, sans contrainte de stationnement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochaine expérience encore plus agréable ! Bien cordialement, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

SUPER EMPLACEMENT

Note Avis clients 2.5/5

R. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Suite junior pas à la hauteur

Note Avis clients 1.5/5

Hv En famille - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel et que Pauline et Elsa aient su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos commentaires. Concernant le petit-déjeuner, nous tenons à préciser qu’il a été exceptionnellement prolongé jusqu’à 10h30 pour vous offrir davantage de confort, alors qu’en semaine, il se termine habituellement à 10h. Nous sommes désolés que la qualité des viennoiseries et la gestion du service n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer cette offre à l’avenir. En ce qui concerne les sachets de thé, ceux-ci se trouvent dans le meuble sous la bouilloire, et nous nous excusons si cette information ne vous a pas été communiquée de manière suffisamment claire. De plus, chaque chambre est équipée de 2 bouteilles d’eau, ainsi que de 4 tasses pour votre confort. Nous avons également pris note des autres désagréments signalés, comme le miroir cassé, l'abattant de toilette et la rallonge. Ces éléments feront l’objet d’une vérification immédiate afin d’assurer que tout soit en ordre pour nos futurs hôtes. Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques constructives et pour la reconnaissance de nos points forts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

En partenariat avec TripAdvisor

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