Hôtel Sofitel Strasbourg Grande Île 5 étoiles

Malgré une arrivée tardive et un départ matinal, j'ai pu apprécier le luxe de ma chambre et son confort.

Comme à l’habitude et cela depuis plus de 10ans, je passe mes nuitées au Sofitel Strasbourg. Accueil toujours VIP, personnel aux petits soins et que je connais maintenant pour certains très bien. Rien à dire. Petit remarque mais je n’y attache pas beaucoup d’importance , c’est la première fois que je suis surclassé et là le summum une des grandes suites, ça m’a fait très plaisir, dommage que ma compagne malheureusement hospitalisé n’a pas pu en profiter. À très bientôt en tant que fidèle client.

Chambre propre, séjour très agréable malgré un bruit de radiateur assez pénible durant la nuit. Petit déjeuner superbe, service agréable

Il n’y a rien à dire . C’était pas à la hauteur de nos attentes et pourtant nous demandons pas énormément mais là non

Les chambres sont petites mais agréables. Le personnel est au top de la gentillesse La situation de l hôtel est idéale Le restaurant est vraiment excellent Seul bémol, le bar est trop petit pour la taille de l hôtel !

Très belle expérience, à tout point de vue. De l'accueil à la gentillesse de toute l'équipe, ainsi que la propreté et le côté soigné de toute la structure de l'établissement. Nous ne pouvons que vivement recommander le Sofitel Strasbourg. Seul regret la fermeture du restaurant pendant notre séjour.

Ne changez rien, parfait, nous reviendrons...

accueil désagréable suite à une place de parking réservée et confirmée par mail mais, selon les dires de l'accueil impossible à réserver dans cet hôtel. le SOFITEL STRASBOURG est en plein centre ville, nous étions le 31 décembre et il nous a été indiqué que nous avions la possibilité de trouver une place dans les rues de la ville par nous-mêmes ou de nous garer, toujours nous-mêmes au parking couvert le plus proche de l'hôtel. Aucun voiturier ne nous a été proposé. Pour un 5* … Petit déjeuner avec musique très envahissante (remarqué par d'autres clients également). Aucun miroir autre que celui de la salle de bain : compliqué pour ajuster sa tenue. Pas de fer à repasser. Aucun endroit pour poser les serviettes de toilette.

Nous nous rejouissions de cette nuit dans votre établissement. Douche froide, car nous avons fais 3 rappels entre 16h00 et 22h00 pour aménager le deuxième lit. Cependant la literie est exceptionnelle et de grand confort. Grand bé mol, la qualité de la chambre; tapis vieux et très abimés par des coups, des traces de marqueurs. Je pense surtout que ces défauts sont dus au manque de respect d'une certaine clientèle étrangère. Dommage, cela joue sur la qualité de votre établissement. Par contre, petit déjeuner de grande qualité et surtout tous le personnel accueillant et très disponible.

Nous avions réservé 2 nuits en junior suite pour 3 au SOFITEL STRASBOURG, début janvier, ayant bénéficié d'une offre à l'occasion du Black Friday . La chambre était juste au-dessus des livraisons, avec du bruit des 6h du matin. Changement de chambre pour la 2e nuit. Chambre vétuste. Restaurant fermé. Orientation approximative sur un restaurant extérieur à l'accueil. Accueil souvent encombré. Bonne volonté du personnel... Prestation onereuse

Une nouvelle fois, un séjour parfait pour fêter le nouvel an et l’anniversaire de notre fils. Un superbe surclassement en fin de séjour ; Merci. Aussi, bravo aux collaborateurs pour être en phase avec le standing d'un 5 étoiles tout en gardant une certaine simplicité. Nous espérons revenir l'année prochaine pour découvrir une décoration toute neuve ...

Accueil et accompagnement au top personnel en permanence aux petits soins chambre supérieure un peu petite pour 2 ; nous avions pris la prestation du petit déjeuner en chambre mais nous l'avons abandonnée par manque de place séjour très agréable quand même

Après avoir reçu une première chambre où il sentait la cigarette, nous avons pu avoir une nouvelle chambre après avoir attendu 1h30 dans le hall. Le restaurant était fermé et nous avons mangé sur une table basse dans le bar. nous n'avions pas envie de sortir après notre réveillon la veille. par contre, super super petit déjeuner.

Je demande un surclassement qui ne sera pas accordé... sans explication ,hôtel sans décoration extérieure... pour Noël à Strasbourg ça fait tache ,décoration intérieure datée, hôtel, couloir chambre ayant un grand besoin d’être rafraîchi parking à 39 € sans même nettoyer un pare-brise ,nous offrir une bouteille d’eau! 25 minutes d’attente au petit déjeuner pour pouvoir entrer faute d’une organisation et d’ un management efficace ,25 minutes pour avoir un café! ...comme nous protestons on m’a donné un bon pour prendre un verre au bar...Mais attention un verre de vin ou une tisane mais pas un cocktail!, en plus on part et après coup erreur de facturation on compte deux petits déjeuners au lieu d’un Cette hôtel manque visiblement d’un directeur présent et compétent

Sejour tout aussi remarquable que ceux que nous avons passe au Sofitel Strabourg tout au long de l'annee 2019 ET les annees anterieures ! La qualite du service, le devouement et la chaleur de tout le personnel et la localisation ideale de cet hotel font que l'on se sent vraiment chez soi, attendu, choye et aux petits soins. Il reste qu'il est dommage que cet hotel ne dispose pas d'une salle de fitness digne de ce nom et qu'il n'y a pas du tout de spa , ce qu'un voyageur se rendant dans un hotel 5* est en droit d'attendre en 2020 : la note serait assurement 20/20 si ces equipements etaient disponibles.