Hôtel Sofitel Strasbourg Grande Île 5 étoiles

J’ai eu l’opportunité grâce à ce séjour récent de comparer le avant et après crise sanitaire et je peux garantir que cela ne change rien. Le personnel est au petit soin en prenant très au sérieux les règles et gestes barrières. Le petit déjeuner est toujours somptueux même déposé en chambre. Un séjour dans un hôtel magnifique situé à deux pas de la place Kléber, c’était juste parfait!

Personnel à l’écoute mais déçue de la déco de la chambre supérieure avec balcon. Le style de la déco ne ressemblait pas du tout aux photos du site et je trouve que la chambre faisait vieillotte. Petit déjeuner correcte comme d’habitude avec de bons produits.

Personnel très sympathique, literie de qualité et salle de bain très propre, mais le mobilier est vieillissant (bureau au pied cassé, table basse rayée) et des viennoiseries industrielles au petit déjeuner, donc pas au niveau attendu d’une junior suite dans un 5 étoiles.

nous étions acceuillit avec attention, merci a toutes l'équipes.

Bouteille d eau à réclamer systématiquement et le jour du départ nous demandons de l eau, on nous répond qu’il n y en a pas. Room service annoncé dans 30 mn, finalement plats arrivent après 1h30 d attente...

Séjour professionnel très agréable. La salle de réunion, le service, le personnel. Tout était parfait. Un grand merci aux équipes dans cette période délicate.

Des l'arrivée le charme opère. Professionnalisme, empathie, disponibilité mises au service du client. Un.sentiment de cocooning constant et malgré les restrictions un vrai moment de bien-être Bravo à toute l'équipe de ce très bel hôtel idéalement situé au calme du centre ville. Ce sera désormais mon adresse à chaque déplacement sur Strasbourg.

Bel hotel,bien situé. Service courtois et attentif. Toutefois,il est dommage de laisser les infrastrucures se situant devant l'hotel sans entretien,malgré la Covid. Certaines installations nécessiteraient un rafraichissement(moquette dans les couloirs par exemple.

L’hôtel est bien situé dans le centre-ville de Strasbourg et le personnel sympathique. Les chambres sont bien équipées et confortables.

En cette période particulière, nous avons passé 3 nuits dans une "suite Junior" au Sofitel de Strasbourg. L'hôtel est idéalement situé, tout peut se faire à pied ou en métro. Une mention toute particulière au personnel qui a su rendre notre séjour mémorable. Quelques mentions à Béatrice pour le check-in (et quelques bonnes adresses à Strasbourg), Manon à l'accueil le soir (peignoir supplémentaire), et Sofia pour le check-out. Voilà pour le lobby. Mentions spéciales pour Éliette avec les repas du soir en chambre (la gentillesse, les conseils et la découverte des chocolats), Jules pour les petites déjeuners gargantuesques. Un hôtel tire aussi sa réputation et son excellence du personnel de service et de ménage : un grand merci à Claude pour le "ravitaillement" du soir en café, thé et l'infusion rouge qui a ravi ma femme, et à Danielle pour une chambre toujours impeccable et les petites attentions (produits, serviettes...) ! Pour toutes les personnes citées, au-delà de leur professionnalisme, merci aussi et surtout pour les qualités humaines, en particulier Éliette, Claude et Danielle avec lesquels nous avons pu échanger plus longuement ! Nous avions pris une formule incluant les petits-déjeuners, les repas du soir, parking : les petits déjeuners sont parfaits avec du jus d'orange pressé par exemple, le restaurant du soir permet de choisir entrées, plats et desserts de très bonne qualité, mention spéciale pour le foie gras, la truite et l'ensemble des desserts ! L'hôtel dispose d'un parking privatif, parfait. Les apéritifs (champagne/jus de fruits servis en chambre) permettent d'oublier qu'il n'est pas possible de prendre un verre dans la cour intérieure ou le salon... une prochaine fois peut-être ! Le seul bémol est peut-être celui du mobilier, de la moquette des chambres qui nécessitent un réel changement, par contre la salle de bain (les toilettes sont séparées) est parfaite (douche ET baignoire). Au total un excellent séjour grâce à un personnel qui nous a soignés durant ces 3 jours ! Un grand merci à eux. P&P de Rouen

L'hôtel est très bien situé, proche du tram sans être dans une rue trop bruyante. L'accueil était parfait et la décoration cosy comme il faut. Dommage qu'il n'ait pas été possible d'accéder au bar en raison du covid, une prochaine fois peut-être...

Très bien Comme d’habitude, ça fait plaisir de pouvoir revenir. Comme toujours parfait . Très agréable de pouvoir dîner dans sa chambre. Très bonne table d’ailleurs, très bonne équipe, Habitué depuis de nombreuses années je me sens comme à la maison

Accueil parfait, chambre spacieuse et très agréable ( merci pour le surclassement! ), ce qui est très important quand on est obligé d'y prendre le petit déjeuner et le diner. Le personnel est très attentif. Le room service rapide et ponctuel. Dommage que les plats et le petit déjeuner étaient tièdes. Mais ça ne change en rien l'impression d'avoir été chouchouté malgré le protocole sanitaire.

Personnel serviable et toujours prêt à répondre en cas de besoin. Situé dans le centre historique à deux pas de la Place Broglie, il convient parfaitement pour des déplacements d'affaires dans le centre de Strasbourg en se déplaçant avec les transports en commun.

Sur place, excellent service. Gel hydroalcoolique présent dans les espaces commun. COVID oblige, restauration en room service avec des plats qui sortent de l'ordinaire et de qualités (même si des classiques sont disponibles). Un regret que le room service était un peu limité pour les boissons qui sortent de l'ordinaire (COVID oblige) par rapport à ce qui est proposé habituellement au bar. J'ai juste eu la malchance de faire ma réservation en même temps qu'une mise à jour du système de réservation et je n'ai pas eu exactement l’expérience réservée mais l'équipe de l'hôtel a tout fait pour s'en rapprocher au maximum.