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Hôtel Sofitel Strasbourg Grande Île 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 9 888 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Sofitel Strasbourg Grande Île
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+ 14 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Le restaurant dédié au terroir alsacien du chef Mathieu Klein

  • La terrasse et l'ambiance rétro chic du Link Bar

  • Le parking privé avec service valet et les bornes de recharge

  • Nos espaces de séminaires hybrides et vos événements dans notre vignoble

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces Payant
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Massages Payant
  • Excursion en bateau Payant
Services d'affaires
  • 16 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 place Saint-Pierre-le-Jeune
67000 strasbourg
france

Tel : +33388154900

Fax : (+33)3/88154999

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • SOFITEL STRASBOURG GRANDE ILE :  A, B, C, D et F Homme de Fer

  • Par avion

    FRANKFURT À 250km / 155,36 miles

  • Par avion

    KARLSRUHE BADEN À 60km / 37,29 miles

  • Par avion

    STRASBOURG ENTZHEIM À 19km / 11,81 miles

  • Par train

    STRASBOURG À 1,5km / 0,93 miles

GPS :48.585184, 7.746356

Nos hébergements

Avec 4 types de chambres (classique, supérieure avec ou sans balcon, chambre luxury) et 5 types de suites de luxe (Junior, Prestige, Luxury, Opéra, Impériale), l'hôtel est une invitation à la détente. Le plus : nos lits MyBed au confort exceptionnel. Wifi, produits de toilette Hermès, télévision équipée de Chromecast pour lire vos contenus, eau minérale et plateau de courtoisie sont quelques-uns des équipements de nos chambres. Et participent à l'expérience unique du Sofitel Strasbourg Grande Île.

Nos restaurants et bars

Terroir & Co

Les fins gastronomes apprécieront la cuisine délivrée par le chef du restaurant Terroir & Co, Mathieu Klein. Ce bistrot inspiré et élégant met en exergue les produits du terroir alsacien et revisite avec subtilité les spécialités locales.

BAR LE LINK

Au Link Bar, vous pourrez profiter d'un cocktail en terrasse ou d'un champagne en salle. Une atmosphère rétro-chic pour un moment hors du temps, intimiste ou chaleureux selon vos envies, et toujours avec le sourire de l'équipe des lieux.

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 16

  • Surface maximum : 224

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Strasbourg Grande Île

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

9 888 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 902 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

K. En famille - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

On a beaucoup apprécié l’hôtel. Le personnel était très sympathique et à l’écoute des clients. C’est également un hôtel très bien situer dans le centre ville de Strasbourg. Nous n’avons mangé qu’une seule fois au restaurant mais cela était néanmoins très bon.

Séjour à Strasbourg

Note TripAdvisor 5.0/5

fidinvest En couple - 22/07/2021 Avis TripAdvisor

Très beau week-end à Strasbourg. Bel hôtel particulièrement bien situé au centre ville, avec l'avantage de pouvoir se déplacer très facilement à pied. Chambre confortable. Excellent buffet de petit déjeuner.

La grande classe

Note TripAdvisor 5.0/5

Lyrique92 En couple - 21/07/2021 Avis TripAdvisor

Un personnel toujours aussi accueillant, disponible et efficace: c'est quand même ce qui faire la différence ! donc, bravo. 3 points faibles à signaler: il faut préparer la rénovation ou au-moins le rafraichissement de certaines chambres (l'ouverture prochaine, juste en face, d'un nouveau 5 étoiles va être sans pitié pour les "anciens"). Par ailleurs, la fermeture du bar le dimanche n'est pas conforme à la promesse et aux attendus de la marque Sofitel. Enfin, une mesquinerie (du siège ACCOR ?): pour les membres Premium, la boisson d'accueil ne peut plus être une coupe de champagne...dans un 5 étoiles, c'est une économie de bout de chandelles, qui renvoie une image de pingrerie. A signaler que cela avait déjà été mis en place il y a quelques années, avant de rétablir cet avantage fidélité. Soyons clairs: cela ne retire rien aux qualités du personnel.

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

J. En famille - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, petite attention pour notre fils et nous même. Services impeccable (mise à disposition du garage en dehors des horaires de check-in et check-out).

Hotel tres bien placé

Note TripAdvisor 4.0/5

Terry_Paris12 17/07/2021 Avis TripAdvisor

Tres bon séjour au Sofitel Strasbourg centre. Accueil et service Prévenant. chambre propre . location idéale à 5 minutes de la cathédrale . Carte restaurant un peu limitée de sans doute à la situation sanitaire et à la plus faible fréquentation.

hôtel excellant sous tous les apports

Note Avis clients 5.0/5

R. P. En couple - 14/07/2021 Avis confirmés ALL

Séjour comme sur un nuage.

Cher Hôte, je vous remercie d'avoir complété notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Sofitel Strasbourg Grande Île. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et sommes heureux de découvrir que vous étiez chez nous comme sur un nuage ! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci d'avoir souligné l'attention particulière que nous portons sur les mesures d'hygiènes sans toutefois être imposante sur votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre maison alsacienne. Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

Bien situé et literie impeccable..!!!!!

Note Avis clients 4.0/5

P. Professionnel - 14/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux et très professionnel endroit relaxant.

Cher Hôte, Suite à votre séjour au Sofitel Strasbourg Grande Ile, vous avez pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et je vous en remercie. Nous mettons tout en œuvre pour qu’un séjour dans notre établissement soit un plaisir de chaque instant et j’ai été ravie de lire que votre expérience fût une réussite dans son ensemble. En effet, je constate au travers de votre notation et de vos commentaires que de nombreux points n’ont pas fait l’objet de satisfaction durant votre séjour. Aussi, je regrette que notre offre petit-déjeuner buffet n'est pas été à la hauteur de vos attentes malgré l'offre sur-mesure que nous proposons pour les plats chauds ainsi que les suggestions locales de notre région. Puis-je me permettre de vous demander ce que vous auriez attendu précisément ? Grâce à vos commentaires, nous pouvons au quotidien nous remettre en question. De plus, je lis que vous auriez apprécié que le bar ferme plus tard. Sachez que depuis quelques jours celui-ci ferme à 23h le vendredi et samedi soir. Je suis sincèrement désolée si ces points ont altéré la qualité de votre séjour, et espère que vous nous offrirez une nouvelle chance de vous prouver la qualité de service et le savoir-faire qui est celui de la « maison ». Dans l’attente de nos échanges futurs, soyez assuré de toute mon attention quant à votre ressenti. J’espère avoir le plaisir de vous saluer à nouveau prochainement dans la capitale alsacienne et vous adresse mes sincères salutations. Cordialement, Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

Nouvel excellent séjour au Sofitel Strasbourg Grande Île.

Note Avis clients 4.5/5

N. F. En couple - 11/07/2021 Avis confirmés ALL

Nouvel excellent séjour au Sofitel Strasbourg Grande Île. Comme lors de chaque séjour dans votre Etablissement ... tout fut parfait : accueil, conciergerie, chambre surclassée, repas, bar ... Un grand Merci à toute l'Equipe ! A très bientôt ...

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 08/07/2021 Avis confirmés ALL

Bien en général.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

N. L. En famille - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

Très heureuse d'être de retour dans ce bel établissement. De la réception au service du petit déjeuner en passant par le voiturier tout est fait pour rendre vôtre séjour agréable. Merci

Cher Hôte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Grande Île. C’est avec grand plaisir que nous vous avons à nouveau accueilli et que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très vite dans votre adresse strasbourgeoise ! Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

Très bien situé dans le coeur historique de Strasbourg

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

Deux nuits, chambre confortable.

Cher Hôte, Suite à votre séjour au Sofitel Strasbourg Grande Ile, vous avez pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et je vous en remercie. Nous mettons tout en œuvre pour qu’un séjour dans notre établissement soit un plaisir de chaque instant et je suis ravie que votre séjour vous ait donné entière satisfaction dans son ensemble. Cependant, je suis sensible à votre commentaire concernant votre expérience au petit-déjeuner et dans notre bar. J’ai immédiatement alerté notre Directeur de la Restauration à ces sujets. Il se joint à moi pour vous présenter nos excuses quant aux désagréments rencontrés. Soyez certain qu'il a d’ores et déjà fait les rappels nécessaires auprès de son équipe afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous faire part de toute remarque complémentaire: nous aimons créer le dialogue avec nos hôtes pour leur offrir un service toujours meilleur. A nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et suis ravie que l'emplacement de l'hôtel, au coeur du quartier historique, convienne à vos déplacements. En attendant de pouvoir vous saluer à nouveau au Sofitel Strasbourg Grande Ile, je vous prie d’accepter mes sincères salutations. Cordialement, Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

Très bel hôtel bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 05/07/2021 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, personnel très prévenant

PERFECTION

Note Avis clients 5.0/5

M. S. Voyage solo - 30/06/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, J'ai l'habitude de séjourner dans l'hôtel depuis plusieurs années quand je viens à Strasbourg. On s'y sent tellement bien ! Le personnel est très professionnel, adorable et au bout de quelques années, des liens amicaux cordiaux se sont tissés avec certains d'entre eux.... Ce séjour a été une renaissance personnelle après une année et demi de calvaire personnel et familial dans une société qui a été à l'arrêt presque un an du fait du coronavirus. Grace à mon statut ACCOR et aux nuits Upgrade, ma fidélité sans faille au groupe Accor et à la chaine SOFITEL a été récompensée. En effet, Sofia travaillant à la réception m'a organisé un séjour 'SUR MESURE" étant "SUR-SUR Classé "dans la suite Opéra pour deux nuits. (Suite de 100m2 avec terrasse au cinquième étage de l'hôtel, dans un havre de paix, avec vue sur la cathédrale de Strasbourg.) C'était vraiment parfait. Je tiens à remercier Sofia et Madame Leonore Nafziger de la réception pour leurs efforts car elle se sont sont vraiment appliquées pour arriver à ce résultat. BRAVO et MERCI

Cher Hôte, Quel plaisir que de pouvoir lire votre magnifique expérience au Sofitel Grande Ile. Recevoir de tels compliments est une reconnaissance inégalée, d'autant plus lorsqu'elle parvient d'un client habitué de notre établissement et de notre marque avec l'exigence que l'on lui connait. Nous sommes ravis que Sofia et Leonore aient pu rendre ce retour à Strasbourg d'une grande qualité. Pouvoir vous faire bénéficier de l'une de nos Suites est pour nous également un remerciement quant à votre fidélité. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute les équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous saluer à nouveau très bientôt dans votre maison alsacienne ! Bien cordialement, Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

Peu mieux faire en organisation de dîner

Note Avis clients 3.5/5

B. Professionnel - 29/06/2021 Avis confirmés ALL

Le repas du soir a été mal pensé : en extérieur alors que des orages étaient prévus. Le résultat a été à la hauteur de ce à quoi on pouvait s'attendre : obligés d'écourter le dîner pour rentrer en catastrophe dans un hall vide. la vaisselle et les parasols s'envolent... Aucune aide du personnel Les chambres sont bien et le parking est agréable

Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Strasbourg Grande Île. Nous sommes désolés que le service et la prestation de votre dîner durant votre séminaire n'ont pas répondu à vos attentes. Nous faisons le maximum pour offrir un service de qualité et faire profiter nos hôtes de nos plus beaux espaces, le tout en composant avec la météo capricieuse de cet été 2021. Néanmoins, je tiens aussi à vous faire part que notre Event Manager a échangé avec l'organisatrice de la réunion face à cette situation exceptionnelle. J'ai également transmis votre commentaire à notre Directeur de la Restauration, car le responsable banquet était dédié à l'organisation de votre dîner. Soyez assuré de toute notre attention face à votre ressenti. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous espérons que lors d'une future venue dans notre belle ville, nous aurons l'occasion de vous offrir un séjour digne de nos étoiles. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

Bien situé mais bruits de tuyauterie !!

Note TripAdvisor 4.0/5

Arpamani Professionnel - 18/04/2021 Avis TripAdvisor

Personnel super .Sourire et bienveillance. TOP Cuisine très correcte. Malheureusement la nuit a été gâchée par un problème de bruit parasite aléatoire; mais très pénible. Peut etre un problème de dilatation du au chauffage ?

Cher Hôte, A la suite de votre séjour au Sofitel Strasbourg Grande Ile, vous avez souhaité partager votre expérience avec la communauté Tripadvisor. A la lecture de votre commentaire je m'aperçois que nous n'avons pas entièrement répondu à vos attentes. Consciente que ces éléments ont altéré la qualité de votre séjour, je vous présente toutes nos sincères excuses. Soyez assuré de toute mon attention envers votre ressenti et j'espère vous accueillir à nouveau très bientôt afin de vous faire vivre une expérience à la hauteur de nos étoiles. Toutefois, c'est avec plaisir que j'ai pris connaissance de vos notations et commentaires concernant l'accueil, la restauration que nous proposons en room service et le confort de votre chambre. Je ne manquerai pas de partager avec nos équipes votre satisfaction, car elle est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Lors de votre prochaine réservation chez nous, n’hésitez pas à prendre contact directement avec moi. Je m’assurerai personnellement que le plus grand soin vous soit porté. Dans l’attente de pouvoir vous saluer à nouveau très bientôt, recevez mes cordiales salutations. Bien à vous, Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

super séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

JamesX_12 En couple - 08/04/2021 Avis TripAdvisor

nous avons choisi le SOFITEL Strasbourg pour une escapade en amoureux.. et nous sommes plus que satisfaits ! De l'accueil telephonique pour préparer le séjour jusqu'au chek out : tout etait parfait : sens du service, choix de la chambre, repas, conseils, propreté, calme, précision des informations, gentillesse et bienveillance du personnel. Tout était top ! merci !

Cher Hôte, Quel bonheur de lire votre magnifique commentaire ! Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec la communauté Tripadvisor suite à votre récente visite au Sofitel Strasbourg Grande Ile. Je suis ravie de lire que votre escapade ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de service de notre personnel. Aussi, nous sommes particulièrement heureux de découvrir que votre expérience en restauration ait également été un élément positif de votre séjour. Sachez que je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à toutes nos équipes, qui travaillent sans relâche pour vous offrir une expérience inoubliable. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau chez nous très bientôt dans notre belle vile ! Très cordialement, Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

Chambre vieillotte

Note TripAdvisor 3.0/5

alexandramoukkad En couple - 27/03/2021 Avis TripAdvisor

Personnel à l’écoute mais déçue de la déco de la chambre supérieure avec balcon. Le style de la déco ne ressemblait pas du tout aux photos du site et je trouve que la chambre faisait vieillotte. Petit déjeuner correcte comme d’habitude avec de bons produits.

Cher hôte, Je vous remercie pour votre commentaire positif concernant nos équipes qui travaillent chaque jour à vous offrir le meilleur. Néanmoins, je regrette que la décoration de la chambre que vous avez occupée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous précise que l'hôtel dispose de 2 décorations de chambres différentes, et vous invite à me contacter afin que je puisse prendre en compte votre préférence et ainsi pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre future halte à Strasbourg. Merci également d'avoir souligné la qualité récurrente de notre offre petit déjeuner. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt dans la capitale alsacienne. Cordialement, Laetitia Arnold, Directrice Communication et Expérience Client

Situation idéale

Note TripAdvisor 5.0/5

nicolasN4e En couple - 24/02/2021 Avis TripAdvisor

L'hôtel est très bien situé, proche du tram sans être dans une rue trop bruyante. L'accueil était parfait et la décoration cosy comme il faut. Dommage qu'il n'ait pas été possible d'accéder au bar en raison du covid, une prochaine fois peut-être...

Cher hôte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce très beau commentaire. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel en appréciant particulièrement notre situation idéale au coeur de la Grande Ile. Vous soulignez également l'accueil parfait dont vous avez bénéficié. Une belle réussite que ne manquerai pas de partager avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir dès que nous pourrons vous faire profiter de l'ensemble de nos services de restauration. En attendant, prenez soin de vous ! Bien cordialement, Laetitia Arnold Directrice Communication et Expérience Client

Parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

24jeanmarcl Professionnel - 17/02/2021 Avis TripAdvisor

Très bien Comme d’habitude, ça fait plaisir de pouvoir revenir. Comme toujours parfait . Très agréable de pouvoir dîner dans sa chambre. Très bonne table d’ailleurs, très bonne équipe, Habitué depuis de nombreuses années je me sens comme à la maison

Cher hôte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions qui constituent un retour essentiel et nécessaire pour nous. Je suis également ravie de lire que votre séjour vous ait été agréable et que vous ayez apprécié de pouvoir revenir dans votre hôtel favori à Strasbourg. Je note également votre pleine satisfaction quant au dîner et particulièrement face au professionnalisme de nos équipes dans une situation qui incite à la distanciation. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de pouvoir vous saluer personnellement. Bien cordialement, Laetitia Arnold, Directrice Communication et Expérience Client

séjour agréable malgré les restrictions

Note TripAdvisor 5.0/5

jojaNancy En couple - 09/02/2021 Avis TripAdvisor

Accueil parfait, chambre spacieuse et très agréable ( merci pour le surclassement! ), ce qui est très important quand on est obligé d'y prendre le petit déjeuner et le diner. Le personnel est très attentif. Le room service rapide et ponctuel. Dommage que les plats et le petit déjeuner étaient tièdes. Mais ça ne change en rien l'impression d'avoir été chouchouté malgré le protocole sanitaire.

Cher hôte, Je vous remercie d'avoir partagé votre commentaire avec la communauté Tripadvisor. Au nom de toutes nos équipes, je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notamment l'accueil et l'attention qui vous a été porté. J'ai bien noté votre remarque concernant la température des plats que j'ai partagé avec le Directeur de la Restauration afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et continuer à vous chouchouter ! D'ici là, prenez soin de vous. Bien cordialement, Laetitia Arnold Directrice Communication et Expérience Client

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