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Hôtel Sofitel Strasbourg Grande Île 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 10 071 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Sofitel Strasbourg Grande Île
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+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Le restaurant dédié au terroir alsacien du chef Mathieu Klein

  • La terrasse et l'ambiance rétro chic du Link Bar

  • Le parking privé avec service valet et les bornes de recharge

  • Nos espaces de séminaires hybrides et vos événements dans notre vignoble

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 place Saint-Pierre-le-Jeune
67000 strasbourg
france

Tel : +33388154900

Fax : (+33)3/88154999

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • SOFITEL STRASBOURG GRANDE ILE :  A, B, C, D et F Homme de Fer

  • Par avion

    FRANKFURT À 250km / 155,36 miles

  • Par avion

    KARLSRUHE BADEN À 60km / 37,29 miles

  • Par avion

    STRASBOURG ENTZHEIM À 19km / 11,81 miles

  • Par train

    STRASBOURG À 1,5km / 0,93 miles

GPS :48.585184, 7.746356

Services de l'hôtel

Terroir & Co

Les fins gastronomes apprécieront la cuisine délivrée par le chef du restaurant Terroir & Co, Mathieu Klein. Ce bistrot inspiré et élégant met en exergue les produits du terroir alsacien et revisite avec subtilité les spécialités locales.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre En supplément
    • Service en chambre En supplément
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 11 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 150 chambres
    • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 23 chambres communicantes
    • 150 chambres non-fumeur
    • 6 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Services de Blanchisserie / Pressing En supplément
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
    • Parapluies
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking Sofitel Strasbourg En supplément
    • Sur place
    • 57 places de parking
    • Privé
    • Bornes de recharge voiture électrique 22 kVA
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
    • Parking surveillé
    • Service de voiturier
Bien-être
  • Salle de fitness
    • Sur site
Famille
  • Equipements pour les enfants
    • Poussette disponible
    • Chauffe biberon
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés

Nos hébergements

Avec 4 types de chambres (classique, supérieure avec ou sans balcon, chambre luxury) et 5 types de suites de luxe (Junior, Prestige, Luxury, Opéra, Impériale), l'hôtel est une invitation à la détente. Le plus : nos lits MyBed au confort exceptionnel. Wifi, produits de toilette Balmain, télévision équipée de Chromecast pour lire vos contenus, eau minérale et plateau de courtoisie sont quelques-uns des équipements de nos chambres. Et participent à l'expérience unique du Sofitel Strasbourg Grande Île.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 16

  • Surface maximum : 224

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 110 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Strasbourg Grande Île

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

10 071 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

1 928 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Sans surprise

Note TripAdvisor 4.0/5

NorthStar04874842777 Professionnel - 15/10/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel conforme aux critères d'Accor, même si je ne pensais pas trouver les toilettes dans la salle de bain dans un 5 étoiles ! De même pour la superficie de la chambre, plus proche de celle d'un Novotel ou d'un Mercure. Emplacement idéal près de tous les centres d'intérêt de la ville.

Bien situt

Note Avis clients 4.0/5

Valérie A. Professionnel - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Bien mais vos chambres sont vieillissantes

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil parfait et écoute professionnelle

Un personnel au top

Note Avis clients 5.0/5

Delphine E. B. En famille - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Je séjourne régulièrement dans ce sofitel, et je n'ai jamais eu une seule remarque à faire, room service, accueil , bagagerie, tous les services sont irréprochables ( je n'ai jamais testé le restaurant). Nouveau séjour dans deux semaines, presque hate !

Chambre confortable hôtel bien situé et personnel agréable

Note Avis clients 5.0/5

Ray Professionnel - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Je recommande cet hôtel

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

L En couple - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Un bon séjour avec un personnel très professionnel et sympathique. Les petits bémols : chambre un peu vétuste, petit problème de préparation de la chambre (carte du petit déjeuner absente et mot personnel de l'ancien client sur le bureau), pas de prêt de chargeur de téléphone... Nous garderons tout de même un bon souvenir de notre séjour !

Très bon séjour mais manque de climatisation individuelle

Note TripAdvisor 4.0/5

christine921602020 En couple - 06/10/2021 Avis TripAdvisor

Excellent emplacement et suite junior très calme au dernier étage, nous avons apprécié la 1/2 bouteille de crémant au frais à l'arrivée. Bonnes viennoiseries et beaucoup de choix au petit déjeuner. Le seul bémol est le manque de climatisation et manque d'air lorsque le système général de l'hotel est en mode chauffage (il venait d'être mis en route) alors que la température extérieure a été très douce (20-25°C) tout le week-end 1-3 octobre. A savoir aussi que le bar est fermé le dimanche après-midi.

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et d'avoir souligné l'attention qui vous a été offerte. Cependant, je suis tout à fait sensible à l'inconfort concernant la climatisation qui n'était plus disponible durant votre séjour. En effet, l'hôtel ayant un système réversible manuellement et les températures étant très douces, la chaleur a pu rapidement s'accumuler. J'espère toutefois avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable dans le futur. Dans l'attente de vous saluer à nouveau très bientôt à Strasbourg, je vous adresse mes cordiales salutations. Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

BIEN SITUE

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Un peu déçu par les prestations, malgré un personnel à l'écoute et dévoué. J'ai été Malade après avoir commandé à diner dans ma chambre. Je ne suis pas sur que ce qui m'a été servi est été de première fraicheur

Très très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Vv Professionnel - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé. Personnel accueillant, à l'écoute de leurs clients, patient (particulièrement Catherine et Benjamin).

Moyenne

Note Avis clients 3.0/5

T. En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Expérience très moyenne du fait d’une tres mauvaise nuit qui a cumulé l’inconfort du nouveau concept de literie et une chambre localisée au dessus de la sortie des poubelles - va et va, résonnance ds les murs etc….. alors même que j’avais choisi une chambre de catégorie supérieure

excellente nuit, calme, hotel magnifique, le personnel aux petits soins...

Note Avis clients 5.0/5

Anthonin Professionnel - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

Merveilleux

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Fabien Professionnel - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

Hotl très confortable calme et un service top

Cadre et prestations parfaits

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice V. Professionnel - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

Tout est facile et agréable: dans l'hôtel comme aux alentours de l'hôtel, franchement un moment de plaisir à vivre en y passant un séjour

Bel endroit, suite agréable

Note Avis clients 4.5/5

Lucie En famille - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Belle chambre refaite (suite supérieure). Toutefois la suite se compose en fait de 2 chambres classiques rassemblées ce qui perd pas mal d’espace sur les 55m2 annoncés. Il y a par exemple 2 salles, 2 placards et 2 entrées dont nous n’avions pas d’utilité. Nous avons dû demander 3 fois un tire bouchon et 3 verres a vin qui sont finalement parvenus près d’une heure après que nous ayons fait la 1e demande. Aucune vue. Parking pratique mais attention 39€ par nuit.

Cher Hôte, Je tiens à vous remercier vivement d’avoir pris quelques précieuses minutes de votre temps afin de compléter notre questionnaire de qualité suite à votre récente venue au Sofitel Strasbourg Grande Ile. C’est avec joie que je lis que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel et que votre Suite fût agréable. Toutefois je reste sensible à vos remarques quant à l'aménagement des espaces. Je suis aussi plus particulièrement touché également par le temps d'attente pour le service des verres de vin et ne peux que vous présenter toutes mes plus sincères excuses à ce sujet. Soyez assuré qu'un tel service ne reflète en rien la qualité de nos prestations habituelles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt afin de vous faire vivre une expérience digne de nos engagements. Très cordialement, Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

Très bien situé personnel accueillant

Note Avis clients 4.5/5

O. En couple - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Excellent séjour Personnel attentif

Cher Hôte, Je tiens à vous remercier vivement d’avoir pris quelques précieuses minutes de votre temps afin de compléter notre questionnaire de qualité suite à votre récente venue au Sofitel Strasbourg. C’est avec joie que je lis que votre séjour parmi nous fut excellent, et que cela est en grande partie dû à l'accueil et à l’attention de nos équipes pour qui les retours comme le vôtre constituent la plus belle des récompenses. La satisfaction de nos clients membres est d’autant plus importante à nos yeux. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, Très cordialement, Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

G. Professionnel - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel un peu vieillissant, odeur de tabac dans la chambre, impossibilité d’ouvrir la fenetre. Attention personnel professionnel mais un peu olé school dans se posture. Pour ma part je souhaite une bienveillance agréable, un service fluide et naturel, plus horizontal. Super literie !!! Manque une crème corps.

Cher Hôte, Suite à votre séjour au Sofitel Strasbourg Grande Ile, vous avez pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et je vous en remercie. Nous mettons tout en œuvre pour qu’un séjour dans notre établissement soit un plaisir de chaque instant et j’ai été désolée de lire que nous n’avons pas su répondre à vos attentes. Je constate au travers de vos notations commentaires que de nombreux points n’ont pas fait l’objet de satisfaction durant votre séjour. Soyez assuré que j’ai personnellement alerté Cécile Neves, Directrice des Services de l’Accueil, quant aux postures que vous soulevez lors de votre accueil. Soyez assuré que ces attitudes ne reflètent en rien la qualité des prestations offerte habituellement à nos clients. Cécile se joint à moi pour vous présenter nos plus sincères excuses. Quant aux chambres de l'hôtel plusieurs de nos types présentent un espace de vie plus conséquent, des aménagements différents et une vue différente. J'imagine qu'un autre produit sera plus adapté à vos attentes et saura certainement remporter votre approbation. Je vous remercie à nouveau de votre retour qui pour nous est important afin de continuellement travailler notre offre de service. Dans l’attente de nos échanges futurs, soyez assuré de toute mon attention quant à votre ressenti. Sincères salutations, Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

Séjour très agreable

Note Avis clients 4.5/5

Martial B. En famille - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très courtois, organisation extrêmement efficace, restaurant et service de grande qualité.

Cher Hôte, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Sofitel Strasbourg Grande Ile. Je tiens tout particulièrement à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Quel joie que de lire que vous avez particulièrement été touché par l'accueil et le service qu'offrent nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour chacun d'eux. Dans l’espoir de pouvoir vous saluer personnellement lors de votre prochaine venue dans notre Maison Alsacienne, je vous prie d’accepter mes sincères salutations. Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

Bien situé, personnel très professionnel.

Note Avis clients 5.0/5

Yannick M. Professionnel - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

Parfait

Cher Hôte, Suite à votre séjour au Sofitel Grande Ile, vous avez pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et nous vous en remercions. Je suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour grâce notamment au professionnalisme de nos collaborateurs, qui ont su répondre au mieux à vos attentes afin que vous profitiez pleinement de votre séjour à Strasbourg. Chaque jour, nos équipes s’investissent pour vous servir au mieux, et vos retours si positifs ont valeur de récompense pour tous leurs efforts. Au plaisir de vous saluer à nouveau très bientôt, lors de votre prochaine venue dans notre établissement. Cordialement, Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

Bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Fred Professionnel - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

Le service est impeccable

Cher Hôte, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Sofitel Strasbourg Grande Ile. Je tiens tout particulièrement à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. C’est avec joie que je découvre que nous avons su répondre à vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié notre service. Pour chacun de nos collaborateurs, c’est un bonheur que de prendre connaissance de vos notations et commentaires. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’espoir de pouvoir vous saluer personnellement lors de votre prochaine venue dans notre Maison Alsacienne, je vous prie d’accepter mes sincères salutations. Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

correcte

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

chambre agréable , PETIT DEJEUNER au top . pour un séminaire en revanche… J'ai souvent eu l'impression que l'ont dérangeaient.

Cher Hôte, Suite à votre séjour au Sofitel Strasbourg Grande Ile, vous avez pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et je vous en remercie. Nous mettons tout en œuvre pour qu’un séjour dans notre établissement soit un plaisir de chaque instant. Aussi, je regrette à la lecture de vos commentaires et notations que nous n'avons pas su répondre à l'ensemble de vos attentes. J'ai particulièrement été attristé de lire votre ressenti concernant le service qui vous a été donné. Je vous présente toutes mes plus sincères excuses. Soyez assuré que j'en fait part personnellement de votre questionnaire à l'ensemble des responsables de service afin qu'une telle sensation ne soit plus au rendez-vous. Chez Sofitel Hôtels & Resort, nous avons à coeur de considérer nos clients groupes comme des clients individuels. De ce fait, votre commentaire me touche profondément. J'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau, très bientôt, dans notre établissement, afin de vous faire vivre une expérience digne de nos étoiles. Bien cordialement, Laetitia Arnold Directrice Communication & Expérience Client

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