Sofitel Strasbourg Grande Île 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 269 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Notre patinoire éphémère du marché de Noël

  • Le restaurant dédié au terroir alsacien du chef Mathieu Klein

  • La terrasse et l'ambiance rétro chic du Link Bar

  • Le parking privé avec service valet et les bornes de recharge

  • Nos espaces de séminaires hybrides et vos événements dans notre vignoble

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.585184, 7.746356

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Terroir&Co - LA TERRASSE SOFITEL

Durant la période estivale, le restaurant Terroir & Co part en vacances et laisse place à un concept de restauration méditerranéen. Ici vous pourrez déjeuner, grignoter ou dîner de 11h à 23h avec des plats qui sentent bons le soleil !

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 269 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 099 avis

Certificat d'excellence 2024

Bien situé, un peu vieillot au niveau des chambres, salle de bain trop petite pour une "Luxury" .

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Expérience parmi vous : 10, excellente pour le personnel, à tous les niveau y compris pour le personnel des chambres. Un plus particulier au niveau des concierges Grégory, Mathieu ou encore leurs collègues dont je n'ai pas retenu les noms, qu'ils me pardonnent. Même degré de satisfaction pour le personnel du petit déjeuner. En résumé: un personnel des plus prévenants, serviables à souhait que nous ayons connus.

Chère Monsieur A., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel, à tous les niveaux, a su répondre à vos attentes et rendre votre séjour agréable. Un merci particulier pour vos aimables mots envers nos concierges Grégory et Mathieu. Soyez assuré que vos compliments seront transmis et qu'ils seront enchantés de les recevoir. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe du petit-déjeuner a également contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Charlotte, Guest Relations

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Christian Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel aux petits soins, situation centrale. Chambre ok.

Cher Monsieur d., Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre retour positif sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention de notre personnel et la situation centrale de notre établissement. Votre commentaire constructif concernant nos chambres est très précieux pour nous. Nous prenons note de votre suggestion de rafraîchissement malheureusement pour le moment aucune rénovation n'a été prévu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt au Sofitel de Strasbourg. Passez une excellente après-midi, Bien à vous, Camille Renaud Assistante de Direction en charge de la Qualité

Excellent séjour dans ce bel hotel

Note Avis clients 5.0/5

Hélène Professionnel - Avis confirmés ALL

Présente 3 jours pour assurer une formation j’ai eu la joie d’y dormir également. Les prestations pour la formation, pour l’ensemble des repas et pour les nuitées étaient excellentes.

Chère Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Strasbourg Grande Île. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rebeca, Guest Relations

Pas digne d'un hotel de ce standing

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Odeurs immondes dans les couloirs des étages, accueil en travaux "déco", chambre non faite le lendemain, clim en panne dans notre salle de réunion et chambre toute petite...Pas digne d'un Sofitel.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards que nous visons à maintenir dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés, notamment les odeurs désagréables dans les couloirs, les travaux de rénovation en cours à l'accueil, ainsi que les problèmes de climatisation dans votre salle de réunion et la taille de votre chambre. Votre expérience ne reflète pas le niveau d'excellence que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Passez une agréable après-midi, Bien à vous, Camille Renaud Assistante de Direction en charge de la Qualité

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Strasbourg Grande Île. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rebeca, Guest Relations

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  • 362 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 207 avis 4.9/10 Propreté
  • 19 avis 3.9/10 Espace bien-être
  • 8 avis 0/10 Piscine

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