Sofitel Strasbourg Grande Île 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 794 avis

Meilleur prix
garanti
Sofitel Strasbourg Grande Île - Image 1
Sofitel Strasbourg Grande Île - Image 2
Sofitel Strasbourg Grande Île - Image 3
Sofitel Strasbourg Grande Île - Image 4
4 place Saint Pierre le Jeune, 67000 STRASBOURG, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • L'emplacement central pour visiter la ville et faire du shopping

  • La Brasserie vous accueille sur son incroyable terrasse à la belle saison

  • Le jardin intérieur de 300m²

  • Les espaces séminaires à la lumière du jour avec vue sur l'église Saint-Pierre-le-Jeune

  • Le parking privé avec service voiturier

Nos hébergements

Réserver cet hôtel

Localisation de l'hôtel

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.585184, 7.746356

Téléphone
Fax +33 3 88 15 49 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LA BRASSERIE SOFITEL

La Brasserie offre un service continu où vous pourrez savourer des plats emblématiques de la cuisine française élaborés par le Chef Mathieu Klein.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.4/5  1 794 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  2 142 avis

Certificat d'excellence 2024

Décevant

Note Avis clients 2.0/5

S. F. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions tout d\'abord pour votre fidélité au fil des années et pour avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre dernier séjour n\'a pas répondu à vos attentes, d\'autant plus que nous avons échangé directement avec vous sur place pour essayer de trouver des solutions à vos préoccupations. Il est dommage que, malgré ces échanges, vous ayez choisi de laisser un avis mitigé. C’est un véritable dommage, car nous attachons une grande importance à offrir à nos clients fidèles une expérience exceptionnelle à chaque visite, et nous ressentons une réelle peine de constater que cette fois-ci, cela n’a pas été le cas. Nous avons pris bonne note de vos observations, notamment concernant le brunch de Pâques, les choix de champagne et les changements au restaurant. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte dans nos réflexions pour améliorer nos services et offrir une expérience plus en adéquation avec vos attentes. Nous sommes néanmoins heureux que certains aspects de votre séjour, comme les œufs en trompe-l\'œil et la qualité du petit-déjeuner, aient répondu à vos attentes. De plus, vos compliments envers notre équipe, notamment Charlotte, Catherine, Tarek, Mathieu, Christophe et Grégory, sont grandement appréciés. Nous espérons sincèrement avoir l\'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui vous ravira pleinement. Bien cordialement, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Bel hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Steph En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l\'hôtel, qui permet effectivement de découvrir la ville à pied, ainsi que l’accueil et le service de notre équipe, notamment notre voiturier. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé les petites attentions que nous mettons à disposition de nos clients. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre réservation pour le petit déjeuner en chambre, et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Nous allons faire en sorte d\'améliorer ce point pour que cela ne se reproduise plus à l\'avenir. De plus, nous avons bien noté vos remarques concernant les serviettes et l’état général de la chambre, et nous allons y porter une attention particulière pour améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes ravis que notre restaurant et notre bar aient répondu à vos attentes, et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Merci encore pour vos précieux commentaires et à très bientôt, nous l’espérons ! Bien cordialement, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Très mauvais séjour

Note Avis clients 0.5/5

R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : sur notre site, il est bien indiqué que notre établissement propose des services tels que le parking, le Wi-Fi ou encore un restaurant. Cela signifie que ces prestations sont disponibles sur place, mais ne sont pas incluses dans le tarif de la chambre, sauf mention contraire. Concernant le tarif du parking, celui-ci est de 42 € par nuit pour nos clients séjournant à l’hôtel, tandis qu’un tarif préférentiel de 30 € est réservé aux participants de séminaires en journée. Un geste commercial vous a été proposé afin d’appliquer ce tarif réduit, mais cela a malheureusement été refusé de votre part. Nous le regrettons, car une solution aurait tout à fait pu être trouvée dans un cadre d’échange serein. Enfin, vos remarques concernant l’état de la chambre ont été prises très au sérieux et immédiatement transmises à notre équipe housekeeping afin que les mesures nécessaires soient mises en œuvre. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire, et espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE CHAMBRE POUSSIÉREUSE SERVIETTE DE BAIN TACHÉE AUCUN RESPECT DES ENGAGEMENTS A SAVOIR PARKING C

Note TripAdvisor 1.0/5

xavierrichard85 Avis TripAdvisor

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

G. En famille - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes absolument ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. C\'est un vrai plaisir de savoir que notre personnel adorable a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Toute l\'équipe met un point d\'honneur à offrir un service chaleureux et attentionné, et vos mots viennent récompenser leurs efforts. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour inoubliable ! Bien cordialement, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 585 avis 9.5/10 Site
  • 858 avis 5.3/10 Chambre
  • 1 170 avis 9.1/10 Service
  • 7 avis 9.5/10 Internet
  • 384 avis 5.4/10 Ambiance
  • 315 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 268 avis 4/10 Propreté
  • 238 avis 4.9/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Strasbourg

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.