Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 239 avis

Meilleur prix
garanti
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 1
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 2
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 3
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa - Image 4
Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage, 40000, 40000 MARRAKECH, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres et suites avec vue sur les montagnes de l'Atlas, les piscines ou les jardins

  • Accès gratuit au So Lounge pour les résidents à l'hôtel hors week-ends et soirées spéciales

  • Aménagement extérieur : Jardins, Riads et beds autour des piscines, pool butler

  • La Kids Suite et la Kids pool pour le bonheur des enfants âgés de 4 à 12 ans.

  • Localisation à 15 min de l'aéroport, 10 min de place Jemaa El Fna et de la ville moderne

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage, 40000
40000 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.62175, -8.002805

Téléphone
Fax +212 5244-20505

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  2 239 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  9 815 avis

Note Avis clients 5.0/5

Olivier J. C. P. En couple - Avis confirmés ALL

Toujours très bien comme d’habitude…

Cher Mr Olivier J. C. P., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été, comme toujours, à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Ikram Jarid Directrice des Opérations

Note Avis clients 3.0/5

Jean P. P. A. Entre amis - Avis confirmés ALL

1) réservation par la conciergerie pour le transfert depuis l'aéroport: attente pendant 1 heure et taxi trop petit pour nos sacs de golf. 2) modification horaire golf par la conciergerie : aucune modification en arrivant au golf 3) réservation par la conciergerie pour le restaurant asiatique de l'hôtel à 16 heures pour s'entendre dire à 20 heures (heure de réservation) que le restaurant est privatisé.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Sofitel Marrakech Palais Impérial & Spa. Nous comprenons parfaitement que certaines situations aient pu affecter votre confort et que vos attentes n’aient pas été pleinement satisfaites lors de votre séjour. Votre ressenti est précieux et nous tenons à vous assurer que chaque retour de nos clients est examiné avec la plus grande attention. Après vérification auprès de nos équipes, il apparaît que certaines circonstances étaient légèrement différentes de celles perçues sur le moment. Néanmoins, nous reconnaissons et comprenons votre expérience telle que vous l’avez vécue. Vos remarques ont été transmises à l’ensemble de nos services afin d’améliorer nos processus et de garantir un service irréprochable à nos clients à l’avenir. Nous regrettons sincèrement tout désagrément que vous avez pu rencontrer et nous vous remercions pour votre compréhension. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour reflète l’excellence et le soin que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Marrakech Palais Impérial & Spa et de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes, dans un cadre agréable et attentif à chaque détail. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. L’équipe du Sofitel Marrakech Palais Impérial & Spa

Note Avis clients 4.5/5

Abdelmalek B. En famille - Avis confirmés ALL

Très bel accueil et très propre Le personnel est professionnel et toujours disponible

Cher Mr Abdelmalek B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, la propreté de notre établissement, ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Ikram Jarid Directrice des Opérations

Incroyable

Note TripAdvisor 5.0/5

Betul S Avis TripAdvisor

Je passe un excellent séjour, tout est féerique. Petite mention spéciale pour Kina et Daoudi qui prennent soin de nous et nos lunettes. Merveilleuse équipe qui rend l’expérience unique

Chère Madame, Merci infiniment pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour se déroule sous le signe de la magie et du plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureuses félicitations à Kina et Daoudi, qui seront très touchés de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre expérience encore plus spéciale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour prolonger cette parenthèse féerique. Ikram Jarid – Directrice des Opérations

Note Avis clients 2.5/5

Kervarec D. J. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonne literie. Bon petit déjeuner avec choix au buffet. Restauration a améliorer.( j’ai laissé mon plat de poisson car il sentait fort). Trop de clientèle de congrès. Manque d’attention pour les clients comme nous qui sont simplement en vacances. Supplément de 25 € pour accéder au SPA. Dans la plupart des hôtels cet accès est compris dans le prix total du séjour. Nous avions réservé un transfert a l’arrivée a l’aéroport et personne n’était là pour nous accueillir. Nous avons perdu 3/4 d’heure en Attendant que le chauffeur arrive. Le concierge a réservé le restaurant asiatique pour notre groupe de huit personnes et le soir quand nous nous y sommes rendus , on nous a dit que c’était privatisé pour le congrès. Manque de coordination entre le personnel. Les sachets de thé et infusion ne sont pas renouvelés dans les chambres.

Cher Monsieur Kervarec, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au Sofitel Marrakech Palais Impérial & Spa. Nous comprenons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant vos réservations et le service à l’arrivée. Après vérification auprès de nos équipes, certaines circonstances étaient légèrement différentes de ce qui a été perçu, mais nous comprenons pleinement l’impact que cela a pu avoir sur votre séjour. Vos remarques ont été transmises à nos services afin d’améliorer nos processus et garantir un service irréprochable à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. L’équipe du Sofitel Marrakech Palais Impérial & Spa

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 046 avis 9.4/10 Site
  • 1 189 avis 7.7/10 Chambre
  • 4 488 avis 9.1/10 Service
  • 20 avis 7.1/10 Internet
  • 1 103 avis 9.3/10 Ambiance
  • 949 avis 8.6/10 Repas
  • 937 avis 9.5/10 Petit déjeuner
  • 633 avis 8.6/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Marrakech

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.