Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 206 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage, 40000, 40000 MARRAKECH, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé au cœur de l’Hivernage, à 15 min de l’aéroport et 10 min de Jemaa El Fna.

  • Chambres & suites prestigieuses, Penthouse & Suite Présidentielle avec vues panoramiques.

  • Destination idéale pour les familles avec Kids Club, piscine adaptée aux enfants.

  • 4 restaurants et 2 bars pour un voyage culinaire riche et varié.

  • 4 piscines, dont une chauffée toute l’année et une piscine avec vue panoramique sur l’Atlas.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage, 40000
40000 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.62175, -8.002805

Téléphone
Fax +212 5244-20505

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 206 avis

Note Avis clients 5.0/5

Deborah C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très beau, repas délicieux et avec beaucoup de choix, personnel adorable et très souriant

Chère Deborah C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Marrakech. C'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant la beauté de notre établissement, la qualité des repas ainsi que l'attention de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

Note Avis clients 2.5/5

Sophie K. En couple - Avis confirmés ALL

Habituée des Sofitel (Bali, Bangkok, Paris, Londres) le Palais Impérial est assez décevant. Cela fait 3 fois en 9 mois que nous séjournons dans cet hôtel et sommes déçus un peu plus à chacun de nos passages. Nous cherchons un endroit paisible où passer du temps de repos autour de la majestueuse piscine mais entre les enfants qui plongent, qui hurlent, se poussent, jouent à se pousser sur des matelas gonflables dans l’eau et des clients qui écoutent leur propre musique avec une enceinte portable, nous avons dû prendre sur nous. Nous avions l’impression d’être à la piscine municipale. Il y a pourtant des panneaux indiquant que les plongeons sont interdits. La clientèle du Sofitel de Marrakech est particulière. Les gens se permettent tout en ne tenant pas compte des autres autour d’eux et le personnel ne dit rien. C’est vraiment dommage car l’hôtel est magnifique, le personnel est d’une extrême gentillesse, mention spéciale à Rachid, Souleyvan de la piscine et Hichem iw. Le petit déjeuner est gargantuesque, tout y est extrêmement bon. La literie Sofitel rien à dire. Le ménage de la chambre n’est pas fait à fond tous les jours. L’aspirateur n’a pas été passé dans la sdb durant notre séjour, cheveux au sol’et miettes. Je trouve cela dommage car le prix de la chambre n’est pas dégressif pour un séjour de 6 nuits, nous nous attendons donc à ce que le service ne le soit pas non plus. Nous revenons à Marrakech en septembre 2026 et je ne sais pas si je laisse une dernière chance au Sofitel. A voir …

Chère Sophie K., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Marrakech Palais Impérial & Spa. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après plusieurs visites. Votre retour concernant l'ambiance autour de la piscine est essentiel. Nous avons effectivement des politiques en place concernant le respect des autres clients, et je comprends votre frustration face aux comportements observés. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la tranquillité de nos espaces communs. Concernant le ménage, je vais transmettre vos remarques à notre équipe de nettoyage pour qu'elles soient prises en compte. Nous nous efforçons de maintenir des standards élevés, et je suis déçu que cela n'ait pas été le cas lors de votre séjour. Je vous remercie également pour vos commentaires positifs sur notre personnel et la qualité de notre petit déjeuner. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance lors de votre prochaine visite en 2026. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Serge L. En couple - Avis confirmés ALL

super service du personnel ..REDA .TAHA . sans oublier HICHAM .. MERCIII

Cher Serge l., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation concernant votre séjour au Sofitel Marrakech. C'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre personnel, et nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec Reda, Taha et Hicham. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Maximilien E. W. Voyage solo - Avis confirmés ALL

C'est la 3ème fois que je séjourne au Sofitel Palais Impérial. C'est toujours un plaisir de revenir dans cet établissement. L'accueil y est extrêmement chaleureux, l'hôtel est bien évidemment splendide, la chambre à mon goût, le petit déjeuner royal et les espaces extérieurs très agréables. Si je devais émettre une objection constructive, j'apprécierais que le check-in soit plus rapide, car en le faisant en ligne avant mon arrivée les formalités pourraient être plus rapide, ce qui permettrait d'être plus rapidement dans une superbe chambre.

Dear Maximilien E. W., Thank you for your kind words regarding your stay at Sofitel Marrakech Palais Imperial. We are delighted to hear that you enjoyed our warm welcome, the splendid hotel ambiance, and the delightful breakfast. Your loyalty is truly appreciated, and it is always a pleasure to welcome you back. We acknowledge your suggestion regarding the check-in process. While we strive to provide a seamless experience, your feedback is invaluable as we continuously seek to enhance our services. We look forward to welcoming you again for your next stay. Cordially, Ahmed Benkirane Directeur Général

Note Avis clients 5.0/5

Patrick T. En couple - Avis confirmés ALL

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Le personnel est vraiment exceptionnel : toujours souriant, disponible et attentif au moindre détail pour rendre le séjour agréable. La chambre était impeccable, confortable et parfaitement entretenue. Le service dans son ensemble est irréprochable, avec une équipe toujours prête à aider et à répondre aux demandes rapidement. Un grand merci à tout le staff pour leur accueil chaleureux et leur dévouement. C’est rare de rencontrer une équipe aussi investie dans la satisfaction des clients. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir ! Une pensée particulière à Nabila ( manager )

Cher Patrick T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa. C'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant l'accueil professionnel et chaleureux de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre impeccable et que le service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que notre personnel ait pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et en particulier avec Nabila. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Ahmed Benkirane Directeur Général

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  • 1 100 avis 9.5/10 Site
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  • 4 791 avis 9/10 Service
  • 19 avis 6.2/10 Internet
  • 1 191 avis 9.3/10 Ambiance
  • 996 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 988 avis 8.6/10 Repas
  • 601 avis 9.1/10 Espace bien-être

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