Sofitel Marrakech Lounge and Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 795 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Chambres et suites avec vue sur les montagnes de l'Atlas, les piscines ou les jardins

  • Accès gratuit au So Lounge pour les résidents à l'hôtel hors week-ends et soirées spéciales

  • Aménagement extérieur : Jardins, Riads et beds autour des piscines, pool butler

  • La Kids Suite et la Kids pool pour le bonheur des enfants âgés de 4 à 12 ans.

  • Localisation à 15 min de l'aéroport, 10 min de place Jemaa El Fna et de la ville moderne

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marrakech Lounge and Spa

Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage, 40000
40000 MARRAKECH
Maroc

GPS:31.62175, -8.002805

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 795 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  5 244 avis

J'adore le Maroc et son peuple

Note TripAdvisor 5.0/5

Aakdat A Avis TripAdvisor

Je ne sais pas ou je commence : Service incroyable ! Des serveurs au petit soin, gentil et attentionné. Le service voiturier est top, toujours le sourire . La convivialité marocaine est incroyable. Mention spéciale pour ses serveurs qui ont été si doux avec nous, ainsi que Khalid le bagagiste c'est un bon mec grand chapeau. Je reviens l'année prochaine. Merci pour votre accueil chaleureux vous êtes les meilleurs pour moi.

Superbe malgré l’accueil

Note TripAdvisor 2.0/5

Relax66533995077 En couple - Avis TripAdvisor

Ayant l’habitude de séjourner dans l’hôtel Sofitel, je me rend à la réception avec mon mari afin de renouveler mon expérience qui a toujours été irréprochable, nous tombons sur une réceptionniste se prénommant soukaina qui a été désagréable au plus haut point! Je m’explique un accueil glacial même pas un bonjour, très hautaine , aucun sens du commerce , nous demandons à voir une autre personne afin de traiter avec elle car aucune communication était possible avec cette dame. Elle est allée voir son collègue et nous a descendu devant lui et devant nous ainsi que devant tous les clients de l’hôtel ! Je trouve ça dommage pour cet enseigne car cette dame (soukaina) n’est vraiment pas à son image heureusement que ses collègues ont fait le nécessaire et je reviendrais sûrement en espérant ne plus jamais tombée sur cette personne !!!! Un conseil chère madame : si vous n’avez pas la fibre du commerce il serait peut être temps de se réorienter dans une autre direction professionnelle! A bon entendeur :)

Chère Madame, Je tiens tout d'abord à exprimer mes sincères excuses au nom de toute l'équipe de Sofitel Marrakech pour le comportement non professionnel que vous avez récemment rencontré de la part d'un de notre collaboratrice. Nous comprenons que ce type de comportement est inacceptable et ne reflète en aucun cas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir dans notre établissement. Nous prenons votre préoccupation très au sérieux et nous nous sommes déjà engagés à entreprendre une enquête interne approfondie pour comprendre les circonstances exactes de cet incident et identifier la collaboratrice impliqué. Nous croyons fermement en la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à corriger cette situation pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous prendrons des mesures disciplinaires appropriées et fournirons une formation supplémentaire à notre personnel pour garantir un service impeccable et respectueux envers nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir l'expérience exceptionnelle que vous méritez lors de votre prochain séjour. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cet incident regrettable. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer notre engagement envers un service de qualité. Cordialement,

Merci l'orangerie

Note TripAdvisor 5.0/5

Achraf B Avis TripAdvisor

Superbe expérience au restaurant l'orangerie avec une équipe aux petits soins Mon plat était 100% frais . L'ambiance est cool, la décoration est classique Merci hicham,soufyan amin johaina imad anouar pour votre service nous avons été bien accueillis par oumaima Merci kebir ziyou et Ahmed pour votre professionnalisme J'ai adoré le goût du cocktail que j'ai pris merci tarik et redouan un grande merci a mlle souhaila

Cher Achraf, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite à notre restaurant l’orangerie. Nous sommes très heureux de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Dans cette agréable attente Cordialement,

Parfait, rien à dire

Note Avis clients 5.0/5

Hakim Entre amis - Avis confirmés ALL

Je recommande cet hôtel. Très bien situé, excellent petit déjeuner, merci pour tout. Je remercie particulièrement Sanaa Yasser Yousra Widad Oumaima pour ce qu’ils ont pu m’apporter. Je reviendrai

Monsieur Rabhi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ahmed BENKIRANE Directeur Général / General Manager

Le perfection !!!!

Note TripAdvisor 5.0/5

sonnia1918 En couple - Avis TripAdvisor

Nous venons régulièrement dans cette hôtel magnifique !!! Le voyage commence à la réception le personnel est fantastique le lieu est très bien décoré la chambre est toujour très confortable !! Le petit dej est merveilleux essayer les restaurant de l’hôtel qui sont eux tous aussi parfait …. Pour moi c’est le plus belle endroit de Marrakech un havre de paix merci merci

Chère Sonnia, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre récent séjour. Vos commentaires élogieux nous touchent énormément au-delà de nos établissements et de leurs prestations, nous sommes ravis de lire que la gentillesse et les attentions de nos équipes ont retenu votre attention et ont contribué fortement à la réussite de votre séjour. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Dans cette agréable attente. Très cordialement,

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 132 avis 4.2/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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