Hôtel Sofitel Marrakech Lounge & Spa 5 étoiles

Personnels au top surtout Mr belhaj et Madame Hanane a l’accueil

ce fut un court séjour dans un superbe hotel mais dans un contexte toujours impacté par la situation épidémiologique. le seul bémol c'est que je suis arrivé un peu tôt (midi) mais pour hotel assez vide on a mis 45 mn pour me donner une chambre et mon check-in a pris plus de 10mn alors que j'étais tout seul

personnel tres à l’écoute

Par ces temps de Covid-19, je m’attendais à un accueil minimaliste, mais j’avoue avoir été agréablement surpris par la chaleur humaine et le professionnalisme du personnel. Je prie la direction du groupe Accor de bien vouloir remercier de ma part mrs et madames Chaimae, Hannane, Imane, Mehdi, Nezha et zakaria. Merci

Très bonne expérience. Le service était au top. Les chambres étaient parfaites. Sans oublié l’accueil qui était très chaleureux. MR Ahmed et MR belhaj qui sont d’une gentillesse incomparable. Très à l’écoute et surtout très sympathiques. Franchement rien à dire. Top du top.

J’aime bien l hôtel le service la chambre la cuisine et surtout hajja fatema

Service impeccable

Bonjour, Un accueil chaleureux. Une équipe dynamique, serviable, dévouée et réactive. Un Grand Merci à : Sanaa BENKHDAR (du service réservation), à Siham et son équipe à la réception, et je tire mon chapeau au Chef Ahmed DEFAA et à toute son équipe pour la qualité de tous les mets servis. Un Chef, à mon humble sens, "Etoilé". J'ai hâte de revenir.

Je tiens à remercier toutes l'équipe du Sofitel Marrakech, pour leurs professionnalisme commençant de la réservation Mme Sanaa Qui était très professionnelle accueillante au téléphone ainsi que toute l'équipe de la réception qui est très a l'écoute serviable et réactif. Un grand merci à l'équipe de la restauration exceptionnellement le chef exécutif Ssi Ahmed Eddafaa qui est toujours présent et qui est à l'écoute des enfants qui l'aiment beaucoup d'ailleurs ainsi que toutes l'équipe Haja Fatima, Farah, Youness côté bar piscine ainsi Karim le serveur. Finalement il on a passé un excellent séjour comme a chaque fois. En résumé tout ce que je viens de cité c'est grâce à un brave Monsieur Benkirane que grâce à lui on sens un esprit de travail familiale on se sent chez nous on manque de rien merci et mille merci encore une fois a toutes l'équipe du Sofitel Marrakech espérant vous retrouver au plus vite pour un séjour encore meilleur.

Agréablement surpris par l’accueil la propreté le service. Je reviendrai c’est sûr.

un autre séjour dans cet établissement iconique de la ville ocre. service impeccable de bout en bout avec une mention spéciale à l'équipe réception particulièrement Ahmed qui a été d'une bienveillance, d'un professionnalisme et d'une amabilité exceptionnels ainsi que sa collègue Nezha. Le petit déjeuner était moins bien que d'habitude mais toujours très correct et au standing 5 étoiles (c'est dû certainement au contexte). Merci à Lhajja pour son accueil toujours chaleureux et pour la qualité de ses crêpes et soupes. elle fait partie de l'ADN de l'hôtel. En attendant la fin des travaux dans le palais impérial et la piscine

Hôtel très bien situé , très bien équipé avec un personnel à votre écoute . Une mention spéciale à : Imen du Frontoffice Fatima Petit déjeuner Abdelaziz de la sécurité Taha directeur technique Et au Directeur Mr Benkhirane pour son humilité et son exemplarité ,m.

Toujours aussi accueillant et disponible . Un plaisir de revenir dans cet établissement même si les conditions sanitaires ne le permettent pas et les travaux en cours sur l'autre partie de l'hôtel et la piscine aussi.

Rien à dire je suis habitué à prendre cet hotel. Accueil très chaleureux, service et personnel irréprochable toujours à l'écoute. Mention spéciale pour Ahmed (reception), Zakaria (reception), Imène (reception), Belhadj (reception), Chaima (reception) et Hamza pour leur grande gentilesse. À très bientôt

Hotel plein de charme avec un personnel aux petiots soins très compétant. Habitué à séjourner à Marrakech à cet Hotel qui n'a pas baissé son standing bien que les travaux sont menés (avec discrétion par rapport -à la clientèle)