Hôtel Sofitel Marrakech Lounge & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 5 975 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Sofitel Marrakech Lounge and Spa
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+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Chambres et suites avec vue sur les montagnes de l'Atlas, les piscines ou les jardins

  • Accès gratuit au So Lounge pour les résidents à l'hôtel hors week-ends et soirées spéciales

  • Aménagement extérieur : Jardins, Riads et beds autour des piscines, pool butler

  • La Kids Suite et la Kids pool pour le bonheur des enfants âgés de 4 à 12 ans.

  • Localisation à 15 min de l'aéroport, 10 min de place Jemaa El Fna et de la ville moderne

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marrakech Lounge & Spa

Rue Harroun Errachid
Quartier de l hivernage
40000
40000 marrakech
morocco

Fax : (+212)524/420505

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE ROUTIERE SUPRATOURS - CTM:  Marrakech Hivernage

  • Par avion

    MARRAKECH MENARA À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    ONCF MARRAKECH À 3km / 1,86 miles

GPS:31.62175, -8.002805

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Dans votre chambre au dessus du patio, où l'art contemporain se mêle au bruissement des fontaines pour créer une ambiance zen et relaxante, votre exigence de confort et de sérénité sera ici à chaque instant pleinement satisfaite .

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 8

  • Surface maximum: 342

  • Capacité maximum: 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 100 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Marrakech Lounge & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

5 975 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

4 515 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Ce n’est plus comme avant !

Note TripAdvisor 2.0/5

faycal2022 En couple - 19/01/2022 Avis TripAdvisor

Vieillot, sombre, triste, inhospitalier, chambre normale/basique, rideau non placé, petit déjeuner laisse à désirer, room service catastrophique (une des plus mauvaises pizza que j’ai pu manger dans ma vie !)

Note Avis clients 5.0/5

Semlali En couple - 14/01/2022 Avis confirmés ALL

Honnêtement une très belle expérience, tout était parfait. Je tiens à remercier en particulier Mme Sanae pour son accueil et sa bienveillance (elle était au petit soin), sans oublier Mme Imane et chaymae.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.
Note Avis clients 5.0/5

Yazdi En couple - 12/01/2022 Avis confirmés ALL

Je remercies en particulier Melle Chaimae pour son professionnalisme et son chaleureux accueil, sa gentillesse. Merci à toute l’équipe également

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Good stay

Note Avis clients 5.0/5

Alaoui R. En famille - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

spécial dédicace a Imane du front office Siham et hors du room service

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Toujours au top

Note Avis clients 5.0/5

El A. M. A. En famille - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Le meilleur sofitel du maroc

Monsieur a., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Bien situé et bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Chetrit E. T. En famille - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Reposant dépaysant l ecouté service plus que correct

MadameTordjman, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Magnifique comme toujours

Note Avis clients 5.0/5

B. Y. En couple - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Une belle escapade hivernale pour les fêtes , merci aux équipes réception , Imane , fati , ouafae , Chaima , Ahmed , Mustapha, Abderrahim et mariama.

Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Top rien à dire

Note Avis clients 5.0/5

L. Z. En famille - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Un séjour au top pour finir l'année en beauté

Madame l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Mouden A. En famille - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour avec l équipe souriante et serviable

Monsieur a., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

En déplacement pour le travail

Note TripAdvisor 1.0/5

s0phie2022 Professionnel - 29/11/2021 Avis TripAdvisor

Service, accueil et prestation à déconseillé, il y a d'autres hôtels de meilleures qualités à Marrakech. J'étais excédé par vos services, un endroit froid et non-chaleureux. Dès le lendemain, j'ai annulé mon séjour chez Sofitel pour aller ailleurs. Je ne me voyais pas rester, quelques jours, supplémentaire dans cet établissement.

Chère Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience au Sofitel Marrakech n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ceci n'est certainement pas l'impression que nous voulons laisser à notre clientèle suite à un séjour chez nous. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement,

Déçu

Note TripAdvisor 3.0/5

Frédéric Q Escapade entre amis - 24/11/2021 Avis TripAdvisor

Habitué du Sofitel car pour moi une référence il est clair que ce séjour ne restera pas gravé. 200 caractères ne suffiraient pas à décrire le ressenti du séjour . Une multitude de petites imperfections qui laissent un souvenir désagréable . Clairement pas dans les standards attendus .

Cher Frédéric Q, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur le Sofitel Marrakech. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé de la meilleure des façons. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous espérons toutefois avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous démontrer notre sens de l'hospitalité. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Ont dine très très bien , je me sent chez moi "Excellent service et gentilles.

Note TripAdvisor 5.0/5

d0rag0mez Voyage solo - 20/11/2021 Avis TripAdvisor

Au petit soins ,je rentre à Paris "ressourcée après une semaine". MERCI à touts les Equipes . Femme de chambre, Petit déjeuner , et Restaurants !!!!!!!!!!! Et particulièrement Mr Le directeur et son adjoint !!!!!!

Chère Madame Gomez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif comme le votre. Toute l'équipe du Sofitel Marrakech a été ravie de vous accueillir et de vous satisfaire par nos différentes prestations. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous prochainement. Cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Une valeur sûre ! Attention travaux de Rénovation un peu gênant pour les dormeurs du matin

Note TripAdvisor 4.0/5

Pedrodelbedo En couple - 02/11/2021 Avis TripAdvisor

Toujours aussi bien depuis 10 ans que nous y allons. Seule ombre au tableau des travaux ( sans doute nécessaire) sur la piscine étage extérieur ainsi que sur la partie ancienne qui selon l’emplacement de votre chambre peut occasionner une gêne matinale

Cher Pedrodelbedo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Quel plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'avoir réussi à rendre votre séjour parfait même après 10 ans ! Nous espérons vous revoir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur général.

séjour octobre 2021 SOFITEL MARRAKECH

Note TripAdvisor 4.0/5

Marc T En couple - 20/10/2021 Avis TripAdvisor

très bel hôtel , situation parfaite, quartier animé, belles piscines chambres spacieuses, quelques travaux encore en cours. Service à la piscine très lent personnel à l'écoute et très gentil mais pas toujours efficace

Cher Marc T, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Marrakech. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié la situation de notre hôtel, nos piscines ainsi que votre chambre. Cependant, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le service à la piscine ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Sachez que le nécessaire sera fait pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons toutefois avoir la chance de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Hôtel digne d’un 2 étoiles

Note TripAdvisor 1.0/5

michelcar0le Escapade entre amis - 20/10/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel sale, vieillot. Notre suite était sale ( moquette, matelas des transats, canapé…) Nous avons demandé à changer de chambre … lavabo bouché, pas d’eau chaude. Hygiène au buffet du petit déjeuner déplorable ..!! Les clients se servent avec leur main , pas de torchon pour le pain , pas de pince de service .. Certains clients se promènent pieds nu s dans le restaurant voire même torse nu !! On nous a pas prévenu que l’hôtel est en rénovation donc perceuse , marteau, travaux d’étanchéité des terrasses ! Bonjour l’odeur et la fumée (dès 8h du matin) Nous sommes partis en écourtant notre séjour dans cet hôtel !! A FUIR !!!!

Cher michelcar0le, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour s'est mal déroulé. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous revoir afin de vous démontrer notre sens de l'hospitalité. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Juste magique

Note TripAdvisor 5.0/5

Samia1312 Voyage solo - 20/10/2021 Avis TripAdvisor

Rien a dire de négatif sur cet établissement. Aux petit soin de l’arrivée au départ. Les chambres de luxes côté impérial rénovées magnifiquement. Les piscines, le restaurant tout était parfait. Les employés de l’hôtel au top. Merci

Chère Samia1312, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions sur le Sofitel Marrakech. Quel plaisir de lire un commentaire élogieux comme le votre ! Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont été à la hauteur de vos attentes. À bientôt à Marrakech. Cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur général.

Complètement déçu !!!!!

Note TripAdvisor 1.0/5

mouradslimani En famille - 15/10/2021 Avis TripAdvisor

Arrivé le vendredi 8 au soir avec 30mn de retard. (21h30 environ). Chauffeur du Sofitel réservé(super jusque là). Arrivé à l’hôtel, Check in ok. Il je demande à changer 500€ à la réception, on me donne 4550 dirhams et le monsieur me dit : « c’est bon ? » , je la fais courte, j’ai rechanger 2jours plus tard 180€ Encore à l’hôtel et on m’a donné 1805 dirhams. Le monsieur m’a volé environ 50€ … honteux pour un hôtel comme le Sofitel !!!!!!! C’est ma dernière à cette hôtel! (Marrakech j’entend, car à celui de dubaï ça ne serait jamais arrivé !!!!!!! ) merci d’embaucher un personnel honnête, d’ailleurs vous devriez mettre en sorte un protocole papiers pour tout change d’argents dans vos hôtel ! A part ce désagrément, rien à dire (à l’origine Sofitel était égal à valeur sûre … )

Cher Mourad Slimani, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire votre avis sur votre venue au sein du Sofitel Marrakech. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous assurons que le nécessaire sera fait quant au désagrément rencontré. Néanmoins nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous faire vivre une véritable expérience Sofitel Marrakech ! Cordialement

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

Elg-Mustapha Escapade entre amis - 17/09/2021 Avis TripAdvisor

Tellement agréable que j’ai prolongé mon séjour de 5 jours pour finalement 10 . Hôtel propre petit déjeuner très complet et surtout un personnel à l’écoute et très attentionné pour en nommer quelques un Abderahim , Imane , Wafaa, Nezha , Oussama , Fatima au crêpe, Bouchra , Ilham au petit déjeuner et d’autre mais tout difficile de retenir tout les prénom Je recommande fortement cet établissement

Cher Elg-Mustapha, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre récent séjour au Sofitel Marrakech. C'est un immense plaisir de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner ainsi que le sens du service et l’amabilité de nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Hôtel et personnel au top

Note TripAdvisor 5.0/5

KSim1106 Escapade entre amis - 14/09/2021 Avis TripAdvisor

Bel hôtel, très propre et bien situé. Très grandes et belles piscines. Le personnel est aux petits soins, que ce soit l'impeccable service de Rachida, Ilham, Farah, Nouihi, Bahchkar et Karim que les délicieuses galettes de Fatima et la joie, la bonne humeur et les omelettes de Réda, tout était parfait. Merci!

Cher KSim1106, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre récent séjour au Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par la propreté de notre bel hôtel et que vous avez apprécié l'ensemble de nos collaborateurs. Merci infiniment pour ces remarques positives. À très bientôt à Marrakech ! Cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur général.

La découverte du Sofitel Marrakech

Note TripAdvisor 5.0/5

hbendahmane En famille - 08/09/2021 Avis TripAdvisor

Très bon service, personnel serviable, à l'écoute et aux petits soins Petit déjeuner fantastique Nous avons pu profiter des chambres rénovées qui ne nous ont pas laissé partir au point où nous avons rajouter une nuit supplémentaire

Cher hbendahmane, Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel Sofitel Marrakech. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous avons à cœur de satisfaire les attentes et les besoins de notre aimable clientèle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour les compliments à l'égard du sens du service de nos équipes ainsi que notre petit déjeuner. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur général.

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