Hôtel Sofitel Gold Coast Broadbeach 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 21 078 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Laissez triompher votre côté épicurien

  • Près des vagues déferlantes du Pacifique

  • L'art indigène dans toute sa splendeur

  • room81 : restaurant tenu par deux chefs

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Gold Coast Broadbeach

81 Surf Parade
4218 broadbeach
australia

Fax : (+61)7/55923747

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • SURF PARADE:  METRO LOCAL SURF PARADE

  • SURF PARADE.:  METRO LOCAL VICTORIA AVE

  • Par avion

    Brisbane À 85km / 52 miles

  • Par avion

    Coolangatta À 24km / 14 miles

  • Par hélicoptère

    Kurrawa À 0km / 0 miles

  • Par voiture

    OFF M1 -EXIT 71 À 15km / 9,32 miles

  • Par train

    Helensvale Station À 15km / 9 miles

  • Par train

    Nerang À 10km / 6 miles

  • Par train

    Robina Station À 10km / 6 miles

GPS:-28.029367, 153.431579

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Spacieuses, épurées et baignées de lumière naturelle, les chambres du Sofitel Gold Coast Broadbeach offrent un havre de paix, pour une nuit de sommeil parfaitement reposante - y compris le Sofitel MyBed extrêmement confortable et un oreiller menu. Dans chaque chambre : grande salle de bains en marbre avec produits d'accueil français de luxe, TV LCD avec chaînes de cinéma, peignoirs et pantoufles, minibar et balcon privé avec vue spectaculaire sur l'arrière-pays ou l'océan.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 12

  • Surface maximum: 312

  • Capacité maximum: 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 220 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Gold Coast Broadbeach

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

21 078 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

3 242 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Reprise post-Covid progressive

Note Avis clients 3.5/5

P En couple - 01/07/2020 Avis confirmés ALL

L'Hotel a ré-ouvert en maintenant ses fondamentaux au niveau du dinner en room service. Très bien. Manque peignoirs et slippers.

Dear S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Gold Coast Broadbeach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Pleas allow me to convey my apologies for the robes & slippers not being in the room - due to the covid-19 enhanced cleaning prodocals we have these items on request to be delivered to the room. Thank you again for sharing your experience, and please do not hesitate to contact me directly for any future reservations. Kind regards, Harrison Harrison Mott Front Office Manager

On attend plus d'un sofitel

Note Avis clients 3.0/5

Fabrizio En couple - 12/12/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel mérite un rafraichissement. On nous a donné une chambre avec une jolie vue mais les vitres étaient tellement sales que nous avons laissé les rideaux fermés. Le petit déjeuner est très bien.

Ce sofitel nécessite une rénovation

Note TripAdvisor 3.0/5

Fabrizio G En couple - 12/12/2019 Avis TripAdvisor

Pas terrible pour un Sofitel, on peut espérer mieux … On nous a donné un chambre avec une jolie vue mais les vitres étaient tellement sales que nous avons laissé les rideaux fermés. Le petit déjeuner était très bien.

excellent

Note Avis clients 4.5/5

Auguste En couple - 07/10/2019 Avis confirmés ALL

heureux de retrouver la qualite du sofitel ( acceuil , chambre , delicatesse du personel , petit dejeuner ) apres une experience de pietre qualite au sofitel de queenstown ..... merci

Bonjour Auguste, We are so pleased that enjoyed a magnifique stay with us here at the Sofitel Gold Coast Broadbeach. Thank you for taking the time to complete the survey and your superb rating for us. It was our pleasure to look after you and we would love to welcome you back again to the Gold Coast in the future. Warm regards, Simone Roberts Guest Experience Coordinator

Peu agréable et vue sur mer "arnaque"

Note Avis clients 2.0/5

Bastien En couple - 06/09/2019 Avis confirmés ALL

Au départ nous avons été plutôt bien accueilli avec l'un des membres du personnel qui a fait des efforts pour parler français (notre anglais permettant de nous faire comprendre mais n'étant pas parfait). Puis nous arrivons à la chambre à plus de 400 dollars la nuit avec option vue sur mer. On ouvre la porte et au seuil on découvre en effet une magnifique vu sur mer mais la decotion arrive vite car plus on avance dans la pièce plus on désenchante. En effet rtait caché par le coin de la chambre et donc n'apparaissait pas sur la photo sur booking.com un immense building jaune en plein milieu de notre vue. Impossible d'apprécier la vue depuis le balcon donc... Enfin, un membre du personel peu aimable au telephone a disposition en cas de question qui ne laisse pas le temps de s'exprimer et de se faire comprendre et raccroche presque au nez. Petit-déjeuner ok Spa piscine ok

Dear Bastien B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Gold Coast Broadbeach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Maybe next time you would like to try one of our classic rooms with stunning views toward the Gold Coast Hinterland. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chris Bellmaine Front Office Manager

Tres bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 27/08/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passe un bon moment. Le seul reproche, c’est la queue pour aller prendre son petit dejeuner. Il serait bien de renover les chambres afin de leur donner un nouvel eclat.

Hôtel vieillissant

Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - 02/08/2019 Avis confirmés ALL

Inutile d'offrir un bon pour une boisson de bienvenue qui ne donne accès à presque rien.

Bonjour B., Thank you so much for taking the time to let us know about your recent stay with us at the Sofitel Gold Coast Broadbeach. I was so happy to read that you enjoyed the service from our friendly yet professional Ambassadors. Thanks for sharing the areas that we can improve on further to rate a 10, we appreciate this. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon so we can offer an improved experience next time. Kind regards, Simone Roberts Guest Experience Coordinator

agreable mais il manquait quelkque choise

Note Avis clients 4.0/5

Muriel D. Voyage solo - 22/07/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien place. Le staff est très gentil. Je pense que vous ne mettez pas assez en évidence ce qu'il peut être fais dans l'hôtel.` Quelques notes d'attention, chocolat sur l'oreiller, un verre de bienvenue... Une autre chose, la télévision : pas d'option pour Netflix, Stan ou autre... Et compliquer et lente a utiliser. Merci

Expérience chic a la Gold Coast - Australia

Note Avis clients 4.5/5

P En couple - 08/05/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé et confortable

Bonjour P, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Gold Coast Broadbeach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chris Bellmaine Front Office Manager

Très bon service, mais une remise à niveau est nécessaire

Note Avis clients 4.0/5

Etienne En couple - 29/01/2019 Avis confirmés ALL

Les locaux du Sofitel Gold Coast nécessitent vraiment une rénovation : - Le mobilier est ancien et ne correspond plus au design actuel, - Les salles de bains sont également à revoir, - Pas de Club Millésime. Heureusement, le personnel est serviable, attentionné et fait de son mieux que le client "feel welcome". Nous avons dû renoncer à prendre le petit-déjeuner au restaurant, car il y avait une file d'attente pour accéder ! Cette organisation est vraiment surprenante, ou bien le restaurant n'a pas une capacité suffisante pour la clientèle. Après une réclamation à la réception, nous avons pu obtenir un petit-déjeuner en chambre. C'est incompréhensible de rencontrer ce type de difficulté dans un établissement de ce niveau. On se croirait dans une cantine scolaire. Si un effort de rénovation n'est pas rapidement réalisé, les clients se tourneront vers d'autres établissement, malgré la bonne volonté et la disponibilité du personnel.

satisfaisant mais certains points à améliorer

Note Avis clients 4.0/5

B. En famille - 14/01/2019 Avis confirmés ALL

Séjour agréable. Je note que certains points sont à améliorer au niveau du personnel c'est à dire un manque d'organisation (petit déjeuner, restaurant). Repas du 31 décembre au soir : Nous avons attendu une fois assis à table 1 heure avant qu'on prenne commande de nos boissons Petit déjeuner du matin : une queue immense en attente d'être placés, il y avait de la place mais les tables n'étaient pas débarrassées (personnel pas au niveau) déplus ce système de boissons chaudes à la commande embouteille le service; les commandes ont très longues à arriver et il est impossible de recommander un autre café car le délai serait trop long. il serait préférable de se servir tout seul si le personnel ne peut subvenir à sa tâche. Personnel du bar pas très compétant. Le personnel tourne dans les services, au bar il faut un barman et pas la personne qui débarrasse les petits déjeuners le matin. Sinon rien à dire pour l'accueil et pour le ménage, un bon point pour le système d'avoir le ménage à notre heure préférée. Nous avions demandé des informations sur divers sujet entre autres croisières, nous n'avons jamais eu de nouvelles, ni nos journaux déposés le matin.

PAS ENVIE DU TOUT DE REVENIR

Note Avis clients 1.5/5

Courte En couple - 19/12/2018 Avis confirmés ALL

ODEUR DESAGREABLE DANS LA CHAMBRE, COFFRE FORT INUTILISABLE. OBLIGER DE CHANGER DE CHAMBRE. MEME ODEUR

très bon standing - bien placé

Note Avis clients 4.0/5

P En famille - 27/11/2018 Avis confirmés ALL

Nous connaissons l'hôtel et sommes ravis de passer le week end à cet endroit branché et chic de la Gold Coast

Un très agréable séjour au Sofitel pendant les jeux du Commonwealth !

Note Avis clients 4.5/5

F. Voyage solo - 15/04/2018 Avis confirmés ALL

Un sejour de 12 jours pendant les Commonwealth Games qui furent pour moi un grand succès, et la qualité du sejour dans l'hôtel Le Sofitel y a contribué grandement : la gentillesse et le professionnalisme des personnels que ce soit à la reception, au 3 éme étage pour les petits déjeuners le matin ( le " bonjour" du matin prononcé par des personnels ne parlant pas régulièrement le français était très agréable) que pour ce qui concerne les personnels de service dans les chambres.

Bonjour Monsieur F., Je suis ravi que vous ayez apprécié un magnifique séjour ici avec nous au Sofitel Gold Coast Broadbeach et en particulier les soins de nos ambassadeurs amicaux avec les salutations françaises qui font partie de notre patrimoine au Sofitel, Bonjour. Je suis pelased pour entendre que c'était une visite réussie de 12 jours à la Côte d'Or pour vous et nous ne pourrions pas être plus heureux d'avoir été vos hôtes à cette occasion. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleurs voeux, Amery Burleigh Directeur général

Business Trip

Note Avis clients 3.0/5

Thomas Professionnel - 09/03/2018 Avis confirmés ALL

Merci a Rachel de m'avoir envoye le token que j'avais laisse dans ma chambre L'hotel doit etre renove, les chambres ne sont pas au standard Sofitel

Bonjour Thomas, Merci pour vos retours suite à votre récent séjour et votre mention et merci à Rachel. Elle va l'apprécier. Nous avons récemment terminé la première étape de rénovations qui comprenait de la peinture fraîche, des tapis et de nouveaux rideaux dans les chambres et nous espérons commencer la prochaine étape dans un proche avenir pour se rafraîchir. Nous espérons vous accueillir de nouveau une fois que cela sera terminé. Merci, Amery Burleigh Directeur général

genial

Note Avis clients 5.0/5

Le R. En couple - 08/03/2018 Avis confirmés ALL

tout simplement genial pti déj, propretée, gentillesse

Bonjour Monsieur Le r., Merci pour vos commentaires merveilleux suite à votre récent séjour chez nous au Sofitel Gold Coast. Je suis tellement heureux que les soins, la gentillesse et le service de nos ambassadeurs et la propreté fait pour un merveilleux séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleurs voeux, Amery Burleigh Directeur général

Très bien situé, mais pas à la hauteur d'autres Sofitel

Note TripAdvisor 3.0/5

Sissy98 En couple - 01/01/2017 Avis TripAdvisor

Le Sofitel Broad Beach se situe au centre du quartier animé de Broadbeach. La vue sur la mer est toutefois partiellement occultée par d'autres immeubles plus proches de l'océan. Personnel très accueillant et serviable. Toutefois, certains éléments de décoration, notamment les salles de bains mériteraient d'être rénovés. En dehors du hall, l'ambiance n'est pas vraiment "luxury" contrairement à la signature Sofitel.

Bonjour Sissy98, Thank you for your review and we look forward to welcoming you back very soon. Warm Regards, Amery Burleigh

Très bel hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

161pascalm En couple - 29/01/2015 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel, chambre moderne avec un petit bémol pour la petite télé par rapport à d'autres hôtels du même groupe (mais on n"est pas la pour la regarder), superbe piscine extérieure, personnel sympathique et toujours présent, magnifique buffet du petit déjeuner. Dommage que la ville de broadbeach ne soit pas aussi dynamique

Bonjour 161pascalm, Thank you for taking the time to share these comments with us from your recent stay. I am glad you loved our delicious buffet breakfast and that you found our team to be efficient and friendly while you were here. You are correct, Broadbeach does not have the same hustle and bustle as Surfers Paradise so it is a perfect location if you are looking to escape for a little more relaxation. Thank you again and we hope to see you back for another stay soon. Warm Regards Amery Burleigh

week-end réussi

Note TripAdvisor 5.0/5

tiki-casa En couple - 05/09/2013 Avis TripAdvisor

En tout point de vue très agréable séjour en prestige suite avec kitchenette. Idéal le late-check-out à 15°° de notre package. Petit déjeuner en buffet très bien fourni et service irréprochable. Petit b-mol: le wifi est payant.

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