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Hôtel Sofitel Los Angeles at Beverly Hills 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 10 026 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 26 Services

Les plus de l'hôtel

  • Discover the profusion of boutiques and haute couture along Rodeo Drive and Melrose Avenue.

  • Profitez de l'été sans fin de L.A. sur la terrasse de la piscine ou dans le patio extérieur.

  • Détendez-vous dans un lit SoBed en admirant les collines de Hollywood depuis le balcon.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Los Angeles at Beverly Hills

8555 Beverly Blvd.
90048 Los Angeles, Californie
90048 los angeles
united states

Tel : +1310 278 5444

Fax : (+1)310 657 2816

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RTD :  305 BEVERLY BLVD

  • Par avion

    BURBANK INT'L À 19,31km / 12 miles

  • Par avion

    LOS ANGELES INTL À 16,9km / 10,5 miles

  • Par train

    RAILWAY UNION STATION/ AMTRAK À 14,48km / 9 miles

GPS :34.076123, -118.377845

Services de l'hôtel

RIVIERA 31 Photo non contractuelle

Notre bar propose un salon, un patio en extérieur, un décor intérieur ultramoderne et des cocktails maison dans une ambiance élégante. Animations du mardi au samedi de 21 h à 2 h.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Petit déjeuner à la carte En supplément
Réunions/Évènements
  • Aucune Salle de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
    • Centre daffaires accessible en fauteuil roulant
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 295 chambres
    • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 49 chambres famille
    • 10 chambres communicantes
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 10 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Chinois Mandarin
  • Salon
    • Espace ou salon dattente
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Services de Blanchisserie / Pressing
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Equipement de bureau à disposition
    • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
    • Cireuse à chaussures
  • Service de change
    • Service de change
Accès à l'hébergement
  • Overnight Parking En supplément
    • Sur place
    • 130 places de parking
    • Privé
    • Bornes de recharge TESLA
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
    • Parking surveillé
    • Service de voiturier
Bien-être
  • Outdoor Heated Pool
    • Extérieure
  • Sofitel Fitness
    • Sur site
Boutiques/commerces
  • Salon de beauté
  • Galerie dart

Nos hébergements

Les chambres du Sofitel Los Angeles sont équipées de la technologie de pointe, notamment TV HD et Internet Wi-Fi. Cet hôtel de luxe de Beverly Hills possède également des bureaux spacieux, douches vitrées et aménagements de bain à la française.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 22

  • Surface maximum : 355

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Los Angeles at Beverly Hills

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

10 026 avis

Ce n’est plus au niveau

Note Avis clients 1.5/5

Bertrand Professionnel - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Le Sofitel n’est plus au niveau. La chambre 845 était extrêmement bruyante (même la clim éteinte). Je l’ai signalé mais il ne s’est rien passé. Le bar était privatisé pour un mariage le soir de mon arrivée - super pour les mariés, pas pour les clients. De plus, a cause du Covid (il a bon dos) il n’y avait pas de lingerie next-day. Au moins 48h. Bref, ce n’est pas un 5-star, a peine un 4.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Los Angeles at Beverly Hills. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emilie Inestroza Executive Assistant & Project Manager

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Alex Voyage solo - 12/08/2021 Avis confirmés ALL

Pour ma troisième venu toujours aussi bien accueilli chambre nickel bar restaurant au top ! je recommande le Sofitel de Los Angeles chaleureusement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Los Angeles at Beverly Hills. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emilie Inestroza Executive Assistant & Project Manager

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Hubert En famille - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Expérience agréable, hotel très bien situé mais chambre à rénover, pas au niveau du standard Sofitel.

Monsieur D., Nous vous remercions pour votre loyauté envers notre réseau d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Los Angeles at Beverly Hills. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux, surtout en tant que membre Silver au sein de notre programme de fidélité. Nous sommes sincèrement désolés que votre experience en chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à faire appel à moi directement pour toute question ou prochaine visite sur Los Angeles, par email ou sur ma ligne directe (+31…-3944), j‘occuperai personnellement de votre réservation et de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Cecile Sandral-Lasbordes Marketing & PR Manager Quality & Guest Experience Leader

Un excellent accueil et sejour

Note Avis clients 4.5/5

Yves En couple - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Après la surprise du coût de parking semble t’il élevé. Vous êtes reçu comme la personne la plus importante. La chambre est sublime et surtout tout le personnel à votre service et très aimable.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions sur votre séjour au Sofitel Los Angeles At Beverly Hills. L'excellence de notre service est notre principale préoccupation et votre opinion est extrêmement importante. Elle nous aide à améliorer notre service et a offrir un séjour inoubliable à tous nos clients. Nous privilégions nos relations avec nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau très bientôt. Avec mes remerciements et mes sincères salutations, Cecile Sandral Sofitel Quality and Guest Experience Manager

Un bon séjour mais de désagréables surprises

Note Avis clients 2.5/5

D. En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Le Sofitel est un établissement bien tenu, a notre arrivée nous avons été surclassé avec un vue colline et le celebre panneau HOLLYWOOD. Enfin visible au loin et quand il n y a pas brouillard ou pollution. Le petit dejeuner est de qualité mais identique chaque jour un peu de variété éviterait la monotonie. Étrangement aucune salade de fruits sur le buffet. Intéressant si inclus dans votre tarif sinon assez cher autour de 40$ taxes et tips inclus par personne. Voiturier tres pratique malgré les 45$ hors taxes par nuit. Je garde le meilleur pour la fin. Appareillė pour l apnée il me faut une prise, et bien dans notre chambre 703 celui qui couche a droite n a aucune prise. De vagues motels ont une prise dans le socle de la lampe mais pas. Petite enquête et nous constatons qu un boitier electrique tient le matelas a distance du mur, résultat les oreillers s engouffre dans le trou. Et ce boitier et en fait des prises électriques a votre tete au milieu du lit. Je veux bien passer sur cette étrangeté. Mais le summum est atteint quand nous découvrons sous le matelat scotché au sommier métallique un multiprise comme à la maison. C est intolérable et relève de l'inconscience ou de la stupidité pure. Electrosensibles fuyez et si ne voulez par finir electrocuté ou grillé passez votre chemin. La climatisation fait un bruit d enfer, et la chambre et les couloirs sont par certains aspects vétuste (tâches au mur, sur la moquette, déchets qui trainent dans les couloirs. Enfin le bar est souvent inaccessible pour des "événements" forts bruyants. En conclusion totalement indigne d un SOFITEL, j ai signalé cette situation sur place sans effet et vais interpeller la direction du groupe ACCOR dès lundi. Fidèle du pullman de miami qui est la catégorie inférieur avec un service rendu nettement supérieur.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour votre loyauté envers notre réseau d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Los Angeles at Beverly Hills. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux, surtout en tant que membre au sein de notre programme de fidélité. Nous sommes sincèrement désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons signalé vos retours a notre équipe engineering en charge de la maintenance des chambres et couloirs, afin que des mesures de peintures et nettoyages soient lancées immédiatement. Nous sommes également désolés pour le fait que vous avez trouvé notre petit déjeuner monotone, et en avons fait notre retour à notre équipe restaurant afin de voir comment cela peut être changé. Enfin, nous sommes navrés que la chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est de la prise mentionnée, il s’agit en fait d’une prise disjoncteur-détecteur (DDFT) donc il n’y a bien aucun risque d’électrocution ! De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, lors duquel nous vous offrirons un surclassement. N'hésitez pas à faire appel à moi directement pour toute question ou prochaine visite sur Los Angeles, par email ou sur ma ligne directe (+31…-3944), j‘occuperai personnellement de votre réservation et de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Cecile Sandral-Lasbordes Marketing & PR Manager Quality & Guest Experience Leader

Une belle expérience

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux gentillesse du personnel décoration dans le style de la ville calme et confortable

Dear Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions sur votre séjour au Sofitel Los Angeles At Beverly Hills. L'excellence de notre service est notre principale préoccupation et votre opinion est extrêmement importante. Elle nous aide à améliorer notre service et a offrir un séjour inoubliable à tous nos clients. Nous privilégions nos relations avec nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau très bientôt. Avec mes remerciements et mes sincères salutations, Cecile Sandral Sofitel Quality and Guest Experience Manager

Vieillissant

Note Avis clients 2.0/5

Cedric En couple - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Service à la hauteur de la marque mais hôtel vieillissant, piscine décevante, bar pas ouvert avant 10h (seule solution room service....facture 7$ de plus!), bar et restaurant privatisés le samedi midi et soir de mon séjour sans alerte lors de ma réservation...

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour votre loyauté envers notre réseau d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Los Angeles at Beverly Hills. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux, surtout en tant que membre Silver au sein de notre programme de fidélité. Nous sommes sincèrement désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez sûr que les points de management qui sont inacceptables de notre part sur l'information concernant la fermeture de nos restaurants ont été immédiatement reportés à notre direction, afin que cela soit adressé à l’interne et que des mesures soient prises. Nous vous prions de croire que ceci ne reflète pas notre niveau habituel de service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à faire appel à moi directement pour toute question ou prochaine visite sur Los Angeles, je m’occuperai personnellement de votre réservation et de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Cecile Sandral-Lasbordes Marketing & PR Manager Quality & Guest Experience Leader

Très bel établissement

Note Avis clients 5.0/5

P. Professionnel - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Le Personnel est très professionnel. Les suites avec vue sur les collines d’Hollywood sont au top.

Dear Mr P., Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay in our hotel Sofitel Los Angeles at Beverly Hills. I would also like to thank you for acknowledging our service with these great scores! The team was very happy and proud to know that you enjoyed your stay with us. Please share your positive experience online by giving us a 5 star public review in one click on Trip Advisor and Google. Your public feedback will mean a world to us and will make our future guests benefit from your positive experience! I look forward to welcoming you back to Sofitel Los Angeles At Beverly Hills soon! Best regards, Cecile Sandral-Lasbordes Sofitel Quality and Guest Experience Manager

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil et disponibilité du personnel parfait. Chambre surclassée et délicates attentions. Très beau souvenir

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions sur votre séjour au Sofitel Los Angeles At Beverly Hills. L'excellence de notre service est notre principale préoccupation et votre opinion est extrêmement importante. Elle nous aide à améliorer notre service et à offrir un séjour inoubliable à tous nos clients. Nous privilégions nos relations avec nos clients et sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. En tant que premier membre Limitless que nous accueillons, votre retour nous est précieux ! L’équipe est très fière d’avoir fait de votre visite à Los Angeles un succès. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau très bientôt. Avec mes remerciements et mes sincères salutations, Cecile Sandral Sofitel Quality and Guest Experience Manager

Peut mieux faire...

Note Avis clients 3.0/5

P. En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil assez peu chaleureux, conciergerie inexistante voire condescendante pour l'un des concierges particulièrement désagréable. Inadmissible pour cette gamme d'hôtel. Suite Hollywood spacieuse mais désuète, propreté relative et aucune baignoire ! service de petit-déjeuner est le point fort, personnel accueillant et chaleureux. Service du restaurant peu expérimenté et laissez-aller... Service du bar a oublié la commande... Bref bel hôtel bien situé mais u management, semble-t-il, à revoir...

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour votre loyauté envers notre réseau d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Los Angeles at Beverly Hills. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux, surtout en tant que membre Silver au sein de notre programme de fidélité. Nous sommes sincèrement désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez sûr que les points de management qui sont inacceptables de notre part ont été immédiatement reportés à notre direction, afin que le point soit adressé à l’interne et que des mesures soient prises. Nous vous prions de croire que ceci ne reflète pas notre niveau habituel de service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, lors duquel nous vous offrirons un surclassement. N'hésitez pas à faire appel à moi directement pour toute question ou prochaine visite sur Los Angeles, par email ou sur ma ligne directe (+31…-3944), j‘occuperai personnellement de votre réservation et de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Cecile Sandral-Lasbordes Marketing & PR Manager Quality & Guest Experience Leader

Une expérience Sofitel standard

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Le hall du Sofitel LA est sombre et peu accueillant. Un peu de clarté donnerait un accueil plus chaleureux. Au comptoir la réception est bonne. Cependant lorsqu'il a fallu étendre le séjour d'une journée deux problèmes ont émergés : 1) le tarif à l'accueil était plus élevé que sur l'appli ACCOR 2) l'adaptation du tarif fut correcte pour seulement une des deux chambres. La facture finale était faussée avec a) un mauvais tarif d'hôtel b) un petit déjeuner facturé qu'il n'y avait pas lieu de faire. Le premier a été rectifié. Le second, nous nous en sommes aperçus après le départ. Par ailleurs, les chambres sont bien mais pas au standard d'autres sofitel. Il n'y avait pas d'eau la première nuit.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour votre loyauté envers notre réseau d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Los Angeles at Beverly Hills. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux, surtout en tant que membre Silver au sein de notre programme de fidélité. Nous sommes sincèrement désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez sûr que la parité tarifaire est pour nous une priorité et cette différence de tarif a été immédiatement reportée à notre direction, afin que le point soit adressé à l’interne et que des mesures soient prises. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour N'hésitez pas à faire appel à moi directement pour toute question ou prochaine visite sur Los Angeles, je m'occuperai personnellement de votre réservation et de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Cecile Sandral-Lasbordes Marketing & PR Manager Quality & Guest Experience Leader

Excellent sejour

Note Avis clients 4.5/5

T. En couple - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil parfait. Réceptionniste (français) très disponible avec d’excellents conseils pour notre séjour à LA

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions sur votre séjour au Sofitel Los Angeles At Beverly Hills. L'excellence de notre service est notre principale préoccupation et votre opinion est extrêmement importante. Elle nous aide à améliorer notre service et a offrir un séjour inoubliable à tous nos clients. Nous privilégions nos relations avec nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau très bientôt. Avec mes remerciements et mes sincères salutations, Cecile Sandral Sofitel Quality and Guest Experience Manager

exceptionnelle

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons été très touché par magnifique surprise dans notre chambre a notre arrivée pour célébrer notre 25 ans de marriage

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions sur votre séjour au Sofitel Los Angeles At Beverly Hills. L'excellence de notre service est notre principale préoccupation et votre opinion est extrêmement importante. Elle nous aide à améliorer notre service et a offrir un séjour inoubliable à tous nos clients. Nous privilégions nos relations avec nos clients et sommes ravis de voir que vous avez passe un excellent parmi nous. Nous vous souhaitons encore un tres bon anniversaire de mariage et nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau très bientôt! Avec mes remerciements et mes sincères salutations, Cecile Sandral Sofitel Quality and Guest Experience Manager

SYMPATIQUE

Note Avis clients 3.5/5

J. En couple - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

le lobby est très bien mais les chambres restent un peu anciennes

Cher Monsieur J., Nous vous remercions tout d’abord pour votre loyauté envers notre réseau et marque, ainsi que d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions sur votre séjour au Sofitel Los Angeles At Beverly Hills. L'excellence de notre service est notre principale préoccupation et votre opinion est extrêmement importante. Elle nous aide à améliorer notre service et à offrir un séjour inoubliable à tous nos clients. Je suis vraiment désolée que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour l'état de la chambre. Soyez sûr que nous avons pris les mesures appropriées avec notre Direction Engineering afin de la renover au plus vite et éviter à l'avenir tout problème de ce genre. Nous privilégions nos relations avec nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous recevoir dans un futur proche. N’hésitez pas à me contacte pour votre prochaine visite, je me chargerai personnellement de votre réservation. Avec mes remerciements et mes sincères salutations, Bien cordialement, Cecile Sandral-Lasbordes Sofitel Quality and Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil de la part de Benjamin. La piscine n'était malheureusement pas chauffée.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions sur votre séjour au Sofitel Los Angeles At Beverly Hills. L'excellence de notre service est notre principale préoccupation et votre opinion est extrêmement importante. Elle nous aide à améliorer notre service et a offrir un séjour inoubliable à tous nos clients. Nous privilégions nos relations avec nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau très bientôt. Avec mes remerciements et mes sincères salutations, Cecile Sandral Sofitel Quality and Guest Experience Manager

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