Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée
Le Sofitel Singapore Sentosa, un hôtel de luxe cinq étoiles situé au sommet d'une colline surplombant la plage de Tanjong, est un havre de paix et de détente avec 211 chambres et suites, quatre villas, quatre établissements de restauration&son centre dédié aux célébrations & événements. Il est proche d'un club de golf primé et des attractions de Sentosa. Le Sofitel Hotel Sentosa Singapore accueille les animaux sur les terrasses de nos restaurants. Le resort est certifié Green Globe.
Le Sofitel Singapore Sentosa est un resort-hôtel de luxe cinq étoiles, perché sur la colline au-dessus de Tanjong Beach. Il propose 211 chambres et suites, quatre villas, quatre espaces de restauration et un Celebrations & Events Centre. À deux pas d’un golf primé et des attractions de Sentosa, il accueille aussi les FurKids avec leurs propriétaires dans les espaces extérieurs des restaurants. Le resort est certifié Green Globe.
Plongez dans un havre de paix dans notre luxueux resort hôtelier, avec l'assurance que votre bien-être est pris en charge tout en continuant à profiter de notre hospitalité Sofitel signature.
Un havre de paix dans notre resort de luxe sur l'île de Sentosa, sur une colline avec panorama sur la mer de Chine méridionale. Appréciez la complexité d'un style français où se mêle le patrimoine colonial de Singapour, créant une ambiance unique.
Cavaliere Giovanni Viterale, Direction de l'hôtel
Les plus de l'hôtel
Sanctuaire tranquille au coeur d'un écrin de verdure et vue panoramique sur la mer
Délices culinaires qui ouvriront l'appétit et raviront les palais
Family and FurKid-friendly resort with outdoor dining and green surroundings
33-metre pool amid lush gardens
Four restaurants and bars serving global and local flavours with French flair
Entrez dans un sanctuaire raffiné aux tons boisés chaleureux et à l'élégance naturelle. Laissez-vous séduire par le lit moelleux Sofitel MY BED et les produits d'accueil Balmain, soigneusement sélectionnés.
Découvrez une élégance discrète dans une chambre soigneusement aménagée, rehaussée par des bois chaleureux et des textures naturelles. Laissez-vous séduire par le lit moelleux Sofitel MY BED et les produits d'accueil Balmain.
Photo sur - Chambre Luxury Vue jardin, 1 lit king size
Réveillez-vous avec une vue imprenable sur un jardin luxuriant dans un havre de paix récemment rénové. Plongez dans l'ambiance chaleureuse du bois, le confort somptueux du lit Sofitel MY BED et les produits de toilette Balmain.
Photo sur - Chambre Luxury Vue sur le jardin, 2 lits simples
Imaginez des matins paisibles avec vue sur des jardins verdoyants. Ce refuge raffiné allie des tons naturels chaleureux au confort moelleux des lits Sofitel MY BED et aux produits d'accueil Balmain, dans un luxe imprégné de l'esprit français.
Chambre Luxury Famille, 1 lit king size et 2 lits simples
Photo sur - Chambre Luxury Famille, 1 lit king size et 2 lits simples
Cette spacieuse retraite familiale comprend deux chambres, des touches de bois chaleureuses, le lit Sofitel MY BED et des produits d'accueil Balmain, créant ainsi un cocon accueillant empreint d'une élégance française naturelle.
Entrez dans un sanctuaire raffiné aux tons boisés chaleureux et à l'élégance naturelle. Laissez-vous séduire par le lit moelleux Sofitel MY BED et les produits d'accueil Balmain, soigneusement sélectionnés.
Découvrez une élégance discrète dans une chambre soigneusement aménagée, rehaussée par des bois chaleureux et des textures naturelles. Laissez-vous séduire par le lit moelleux Sofitel MY BED et les produits d'accueil Balmain.
Chambre Signature avec vue sur le jardin, 1 lit king size
Photo sur - Chambre Signature avec vue sur le jardin, 1 lit king size
Réveillez-vous avec une vue imprenable sur un jardin luxuriant dans un havre de paix récemment rénové. Plongez dans l'ambiance chaleureuse du bois, le confort somptueux du lit Sofitel MY BED et les produits de toilette Balmain.
Chambre Signature avec vue sur jardin, 2 lits simples
Photo sur - Chambre Signature avec vue sur jardin, 2 lits simples
Imaginez des matins paisibles avec vue sur des jardins verdoyants. Ce refuge raffiné allie des tons naturels chaleureux au confort moelleux des lits Sofitel MY BED et aux produits d'accueil Balmain, dans un luxe imprégné de l'esprit français.
Suite Famille Signature, 1 lit king size et 2 lits simples
Photo sur - Suite Famille Signature, 1 lit king size et 2 lits simples
Cette spacieuse retraite familiale comprend deux chambres, des touches de bois chaleureuses, le lit Sofitel MY BED et des produits d'accueil Balmain, créant ainsi un cocon accueillant empreint d'une élégance française naturelle.
Nombre maximal de personnes
6
Superficie
À partir de
72 m²
/
775 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible
Literie
Lit(s) King size x1
Lit(s) simple(s) x2
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Plateau thé/café
Bouilloire
Cafetière Nespresso
MinibarEn supplément
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Pomme de douche fixe
Pomme de douche flexible
Grand miroir en pied
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Téléphone dans la salle de bain
Sèche-serviette
Médias et technologie
Equipements Internet
Internet sans fil en chambre
Equipements de téléphonie
Appels locaux gratuits
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Chaîne sportive dédiée Bein Sports
Télévision couleur satellite/câble
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Chambres à fermeture automatique
Alarme incendie en chambre
Extincteur dans la chambre
Equipements de literie
Choix d'oreillers
Equipements électriques
CA 220/240 V
Services en chambre
Réveil par téléphone via un opérateur
Coin bureau
Bureau
6 pers. max
72 m²
/
775 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
2 x Lit(s) simple(s)
Photo sur - Suite Junior (concept ouvert), 1 lit king size
Inspirée du jardin du Luxembourg, à Paris, cette suite de 55 m² comprend un espace à vivre, une chambre avec Sofitel MyBed, un accès au spa extérieur ainsi qu'une salle de bain avec une baignoire, une douche à effet pluie et des produits Balmain.
Vues :
Vue sur jardin
Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de
55 m²
/
592 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible
Literie
Lit(s) King size x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande
Suite Prestige (chambre et espace à vivre séparés), 1 lit king size
Photo sur - Suite Prestige (chambre et espace à vivre séparés), 1 lit king size
Inspirée du jardin du Luxembourg, à Paris, cette suite de 64 m² comprend un espace à vivre, une chambre avec Sofitel MY BED, une salle de bain avec une baignoire et une douche à effet pluie, des produits Balmain et le WIFI.
Vues :
Vue sur jardin
Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de
64 m²
/
688 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible
Literie
Lit(s) King size x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande
Suite Prestige Famille (chambre et espace à vivre séparés), 1 lit king size
Photo sur - Suite Prestige Famille (chambre et espace à vivre séparés), 1 lit king size
Suites communicantes équipées de 72 m² d'espace à vivre spacieux, chambres avec Sofitel MyBed, salles de bain somptueuses comprenant baignoires et douches à effet pluie avec produits Balmain, et WIFI.
Vues :
Vue sur jardin
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
72 m²
/
775 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible
Literie
Lit(s) King size x1
Canapé-lit(s) double(s) x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Plateau thé/café
Bouilloire
Cafetière Nespresso
MinibarEn supplément
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Pomme de douche fixe
Pomme de douche flexible
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Téléphone dans la salle de bain
Sèche-serviette
Médias et technologie
Equipements Internet
Internet sans fil en chambre
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Chaîne sportive dédiée Bein Sports
Télévision couleur satellite/câble
Écran LED - Écran diode électroluminescente
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Chambres à fermeture automatique
Alarme incendie en chambre
Extincteur dans la chambre
Equipements de literie
Choix d'oreillers
Eléments de confort
Rideau occultant
Sèche-cheveux
Fer à repasser
Fer et planche à repasser
Pantoufles
Chambre insonorisée
Equipements électriques
CA 220/240 V
Services en chambre
Réveil par téléphone via un opérateur
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Coin bureau
Bureau
4 pers. max
72 m²
/
775 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Canapé-lit(s) double(s)
Suite impériale, 1 lit king size, espace à vivre et salle à manger
Photo sur - Suite impériale, 1 lit king size, espace à vivre et salle à manger
190 m², salon, salle à manger, dressing, kitchenette, coin bureau, lit Sofitel MyBed, TV LED Smart, produits d'accueil jetables, café Nespresso et thé TWG, WIFI haut débit, journaux en ligne, magazines et accès au spa extérieur Sofitel.
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
190 m²
/
2045 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible
Literie
Lit(s) King size x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande
Villa du jardin, 1 lit king size et 2 lits simples, piscine privée
Photo sur - Villa du jardin, 1 lit king size et 2 lits simples, piscine privée
Sanctuaire entouré de nature, cette villa de 300 m² propose une piscine privée, un bain bouillonnant à jets de massage Pharo, un salon, 2 chambres élégantes ainsi que des salles de bain avec une baignoire, une douche à effet pluie et des produits Balmain.
Vues :
Vue sur la piscine
Assets :
Piscine privée
Nombre maximal de personnes
6
Superficie
À partir de
300 m²
/
3229 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible
Literie
Lit(s) King size x1
Lit(s) simple(s) x2
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Plateau thé/café
Réfrigérateur
Bouilloire
Micro-ondes
Mini-réfrigérateur
Cafetière Nespresso
MinibarEn supplément
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Pomme de douche fixe
Pomme de douche flexible
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Jacuzzi/Bain bouillonnant
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Téléphone dans la salle de bain
Sèche-serviette
Médias et technologie
Equipements Internet
Internet sans fil en chambre
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Chaîne sportive dédiée Bein Sports
Télévision couleur satellite/câble
Écran LED - Écran diode électroluminescente
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Chambres à fermeture automatique
Alarme incendie en chambre
Extincteur dans la chambre
Equipements de literie
Choix d'oreillers
Eléments de confort
Rideau occultant
Sèche-cheveux
Fer à repasser
Fer et planche à repasser
Pantoufles
Chambre insonorisée
Equipements électriques
CA 220/240 V
Services en chambre
Réveil par téléphone via un opérateur
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Coin bureau
Bureau
6 pers. max
300 m²
/
3229 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
2 x Lit(s) simple(s)
Sofitel Singapore Sentosa welcome FurKids of all sizes! Enjoy a pet-friendly stay with dedicated services, lush surroundings, and plenty of outdoor spaces. Bring your FurKids along for a memorable getaway!
Restauration
3 Restaurants
2 Bars
Service en chambre
Snacks froids
Plats chauds
Petit-déjeuner
Petit déjeuner à la carte
Buffet
En supplément
Service en chambre
Professionnel
6 Salles de réunion
Centre d’affaires
Centre d''affaires en libre-service
Famille
Service de garde d''enfants sur demande
Service de garde d''enfants sur demande
Equipements pour les enfants
Chauffe biberon
Activités pour les enfants
Espace vert
Chaînes de TV pour enfants
Bien-être
Sofitel Pool
Extérieure
Sur site
Sur place
Parking extérieur
Public
180 places de parking
Limite hauteur max : 5 m
/
5 ft
Page 1 sur 2, Restaurant 1 :
KWEE ZEEN
, Restaurant 2 :
THE CLIFF
KWEE ZEEN
Photo sur - KWEE ZEEN
Kwee Zeen vous invite à vivre des expériences mémorables en toute occasion. Kwee Zeen sert une large sélection de plats pan-asiatiques, occidentaux et indiens dans l'hospitalité française et offre un service chaleureux avec le sourire.
Type de cuisine
International
Chef
Kelvin Wong
Capacité
180
Accessibilité
Service accessible
2 Bukit Manis Road, Sentosa, 099891 Singapore, Singapour
Kwee Zeen vous invite à vivre des expériences mémorables en toute occasion. Kwee Zeen sert une large sélection de plats pan-asiatiques, occidentaux et indiens dans l'hospitalité française et offre un service chaleureux avec le sourire.
Au Cliff, face à la mer de Chine méridionale avec terrasse en plein air, savourez les plats du sud de l'Italie du chef Bjoern Alexander, proposés à la carte ou en menus renouvelés pour une expérience culinaire sans cesse revisitée.
Type de cuisine
Italien
Capacité
120
Accessibilité
Service accessible
2 Bukit Manis Road, Sentosa, 099891 Singapore, Singapour
Au Cliff, face à la mer de Chine méridionale avec terrasse en plein air, savourez les plats du sud de l'Italie du chef Bjoern Alexander, proposés à la carte ou en menus renouvelés pour une expérience culinaire sans cesse revisitée.
Salon pavillon extérieur situé au coeur du resort, LeBar, avec son mobilier spacieux et luxueux, vous invite à déguster des boissons et des petits fours. Dégustez de délicieux thés et des cocktails faits maison en admirant le point de vue.
Type de cuisine
Bar à cocktails
Capacité
60
2 Bukit Manis Road, Sentosa, 099891 Singapore, Singapour
Salon pavillon extérieur situé au coeur du resort, LeBar, avec son mobilier spacieux et luxueux, vous invite à déguster des boissons et des petits fours. Dégustez de délicieux thés et des cocktails faits maison en admirant le point de vue.
Maduro is an elegant whisky and jazz bar with a curated selection of liquors and Cuban delights.
LEBAR
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Autres informations
Prestations
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Terrasse
Paiement
Carte de crédit
Cartes de crédit
American Express
Mastercard
JCB
Visa
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
Salon pavillon extérieur situé au coeur du resort, LeBar, avec son mobilier spacieux et luxueux, vous invite à déguster des boissons et des petits fours. Dégustez de délicieux thés et des cocktails faits maison en admirant le point de vue.
3 petits déjeuners
Photo sur - Petit déjeuner
Commencez votre journée par un copieux petit déjeuner composé de croissants au beurre, de spécialités locales et de muesli maison, le tout accompagné d'un peu d'hospitalité à la française. Disponible tous les jours de 7 h à 10 h 30.
Petit déjeuner à la carte
Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Toujours aussi délicieuse, une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé.
Prestations
Anglais
Américain
Continental
Petit déjeuner chaud
Restaurant
Kwee Zeen
Buffet
Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Prestations
Anglais
Américain
Continental
Petit déjeuner chaud
Petit déjeuner froid
Restaurant
Kwee Zeen
Service en chambre
Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Toujours aussi délicieuse, une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé.
Prestations
Anglais
Américain
Continental
Petit déjeuner chaud
Commencez votre journée par un copieux petit déjeuner composé de croissants au beurre, de spécialités locales et de muesli maison, le tout accompagné d'un peu d'hospitalité à la française. Disponible tous les jours de 7 h à 10 h 30.
Piscine
Photo sur - Piscine
Découvrez le bonheur et la sérénité dans notre piscine carrelée de 33 m de long sur 15,4 m de large, aux reflets noirs nacrés. Un joyau caché au coeur même de l'hôtel, entouré d'une végétation luxuriante et de grands palmiers.
Sofitel Pool
Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Emplacement
Sur place
0 m /
0 mi
Caractéristiques de la piscine
Piscine extérieure
A votre disposition
Douche
Maître-nageur
Accès & Sécurité
Espaces piscine accessibles en fauteuils roulants
Rampe d'accès
Personnel formé aux premiers secours
Dimension
Profondeur bassin min. :
1.4 m /
4.6 ft
Profondeur bassin max. :
2.5 m /
8.19 ft
Dimension bassin min. :
1.6 m /
5.3 ft
Dimension bassin max. :
3.4 m /
11.2 ft
Découvrez le bonheur et la sérénité dans notre piscine carrelée de 33 m de long sur 15,4 m de large, aux reflets noirs nacrés. Un joyau caché au coeur même de l'hôtel, entouré d'une végétation luxuriante et de grands palmiers.
Scellez vos voeux dans un cadre naturel incomparable au Sofitel Singapore Sentosa. Situé au sommet d'une colline au milieu d'hectares de forêts tropicales, notre jardin enchanteur offre un cadre idéal pour un mariage unique et mémorable.
Préparez votre mariage dans notre suite nuptiale exclusive, inspirée des demeures parisiennes typiques pour une ambiance romantique. Situé à côté des salles de bal, ce cadre luxueux offre une gamme complète d'équipements.
Organisateur de mariage
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Les avis de nos clients
Les avis de nos clients
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
Nous n’avons pas été particulièrement bien accueillis au sofitel sentosa.
D’abord une personne de la réception nous a accueilli en essayant de nous faire payer plus cher que le prix d’achat de notre séjour. Après 20 minutes de discussion il a fini par s’en remettre au prix de reservation ce qui nous a obligé à « négocier » avec lui pour obtenir le prix qui était pourtant inscrit sur notre reservation.
Après cet accueil peu chaleureux , nous avons été assignés à une chambre au rdc avec vue sur un jardin défraîchi. La suite que nous avions n’avait de fenêtre que dans la chambre pas dans l’autre partie ce que nous n’avons pas beaucoup apprécié surtout après l’arrivée ratée.
L’hôtel est relativement défraîchi dans son ensemble le mobilier est usé et inconfortable à la piscine. Le service à la piscine est très lent (45 minutes pour obtenir une boisson). La table de ping pong mise à disposition des clients est un jeu pour enfants (et il n’y avait pas tout le temps des balles et des raquettes). La présence d’algues dans la piscine n’est pas non plus très agréable.
Nous nous faisions une joie de loger dans un sofitel pour le lot my es. Notre lit est en fin de vie, les ressorts très présents ….
Bref, pas à la hauteur d’un Sofitel et sûrement pas à la hauteur du prix
La concurrence à Singapour dans les hôtels de luxes est très forte, le sofitel sentosa ne faisait pas le poids.
Bonjour Ms. C.,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your family stay with us. We are truly sorry to learn that your arrival experience did not reflect the warm and seamless hospitality we strive to deliver at Sofitel Singapore Sentosa. In particular, we regret the confusion regarding the rate confirmed on your reservation and the time taken to resolve the matter. We understand how disappointing this must have been, especially as it shaped your first impression of the hotel.
We are equally concerned to learn that your accommodation and several aspects of our facilities did not meet your expectations. The condition of the furnishings, the comfort of the bedding, the upkeep of the pool area, the responsiveness of service and the overall value of your stay are certainly not reflective of the elevated experience we aim to provide. While we are pleased that some of our Ambassadors left a positive impression, we sincerely apologise that your initial interaction overshadowed the attentive service they endeavour to deliver.
Please be assured that your comments have been shared with the relevant department leaders for immediate review and follow-up. Your feedback is invaluable to us as we continually strive to enhance the experience for all our guests. We appreciate your candid observations and regret that we fell short of the standards you rightfully expected from a Sofitel property.
Warm regards,
Vibhuti Chauhan
Quality Assurance Executive
Sofitel Singapore Sentosa
Note Avis clients 4.5/5
Philippe M. L. G.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Un séjour très agréable dans un environnement propice au farniente, à la détente et pourtant si proche de toutes les attraction de ce merveilleux pays qu’est Singapour.
On s’y sent « comme à la maison », service attentionné, infrastructures de qualité et personne efficace et professionnel.
Note Avis clients 4.5/5
Keovisoun N.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Disponibilité du personnel
Bonjour Mr. N.,
Thank you for sharing your feedback following your recent business stay at Sofitel Singapore Sentosa. We are delighted to know that our convenient location, well-maintained accommodation, and breakfast selection contributed positively to your visit. It is especially rewarding to learn that the availability and attentiveness of our Ambassadors stood out, and we will be pleased to share your kind recognition with the entire team. Your generous comments are greatly appreciated by all.
We also thank you for your valued loyalty as an ALL Platinum member and for highlighting the areas where we can further enhance the experience. Please accept our apologies regarding your departure experience. We understand your disappointment concerning the late check-out request and recognise the importance of Platinum member benefits. While late check-out remains subject to availability, we appreciate your comments and will continue working towards delivering greater flexibility whenever possible. We have also noted your remarks regarding WiFi accessibility and connection speed, as well as your observations on value and sustainability initiatives.
Your feedback is invaluable to us as we continually strive to enhance the experience for all our guests. We sincerely appreciate your constructive suggestions and are pleased that, overall, you had a positive stay with us. We look forward to welcoming you back for an even more seamless experience on your next visit to Singapore.
Warm regards,
Vibhuti Chauhan
Quality Assurance Executive
Sofitel Singapore Sentosa
Note Avis clients 3.5/5
Henri C. J. M. D. A. D. B.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Pas D. bouteilles D.'eau dans les chambres!
Note Avis clients 3.0/5
Antoine R.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Hotel ayant besoin de renovations
Bonjour Ms. C.,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your family stay with us. We are truly sorry to learn that your arrival experience did not reflect the warm and seamless hospitality we strive to deliver at Sofitel Singapore Sentosa. In particular, we regret the confusion regarding the rate confirmed on your reservation and the time taken to resolve the matter. We understand how disappointing this must have been, especially as it shaped your first impression of the hotel.
We are equally concerned to learn that your accommodation and several aspects of our facilities did not meet your expectations. The condition of the furnishings, the comfort of the bedding, the upkeep of the pool area, the responsiveness of service and the overall value of your stay are certainly not reflective of the elevated experience we aim to provide. While we are pleased that some of our Ambassadors left a positive impression, we sincerely apologise that your initial interaction overshadowed the attentive service they endeavour to deliver.
Please be assured that your comments have been shared with the relevant department leaders for immediate review and follow-up. Your feedback is invaluable to us as we continually strive to enhance the experience for all our guests. We appreciate your candid observations and regret that we fell short of the standards you rightfully expected from a Sofitel property.
Warm regards,
Vibhuti Chauhan
Quality Assurance Executive
Sofitel Singapore Sentosa
Note Avis clients 4.5/5
Philippe M. L. G.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Un séjour très agréable dans un environnement propice au farniente, à la détente et pourtant si proche de toutes les attraction de ce merveilleux pays qu’est Singapour.
On s’y sent « comme à la maison », service attentionné, infrastructures de qualité et personne efficace et professionnel.
Note Avis clients 4.5/5
Keovisoun N.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Disponibilité du personnel
Bonjour Mr. N.,
Thank you for sharing your feedback following your recent business stay at Sofitel Singapore Sentosa. We are delighted to know that our convenient location, well-maintained accommodation, and breakfast selection contributed positively to your visit. It is especially rewarding to learn that the availability and attentiveness of our Ambassadors stood out, and we will be pleased to share your kind recognition with the entire team. Your generous comments are greatly appreciated by all.
We also thank you for your valued loyalty as an ALL Platinum member and for highlighting the areas where we can further enhance the experience. Please accept our apologies regarding your departure experience. We understand your disappointment concerning the late check-out request and recognise the importance of Platinum member benefits. While late check-out remains subject to availability, we appreciate your comments and will continue working towards delivering greater flexibility whenever possible. We have also noted your remarks regarding WiFi accessibility and connection speed, as well as your observations on value and sustainability initiatives.
Your feedback is invaluable to us as we continually strive to enhance the experience for all our guests. We sincerely appreciate your constructive suggestions and are pleased that, overall, you had a positive stay with us. We look forward to welcoming you back for an even more seamless experience on your next visit to Singapore.
Warm regards,
Vibhuti Chauhan
Quality Assurance Executive
Sofitel Singapore Sentosa
Note Avis clients 3.5/5
Henri C. J. M. D. A. D. B.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
Pas D. bouteilles D.'eau dans les chambres!
Note Avis clients 3.0/5
Antoine R.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Hotel ayant besoin de renovations
Note Avis clients 5.0/5
Laurent C. G. S.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Un site naturel à quelques minutes du cœur bouillonnant du Singapour des affaires. Un Sofitel pratique pour nos quelques jours de congés avec le niveau de confort attendu. Excellent petit déjeuner continental et asiatique avec un stand dédié. Une suite très bien équipée avec à l'accueil les attentions en lien avec mon statut du programme de fidélité Accor. Collaborateurs agréables au check in et chek out. une grande piscine pour se détendre. Bref, j'y retournerais sans aucun doute lors d'un prochain passage. Il est néanmoins à noter quelques signe d'usure du temps, ce qui ne remet pas en cause le niveau général d'entretien immobilier de l'établissement (piscine dont les carreaux manifestent l'usure du temps, douche dont les jolis carreaux se décollent..)
Note Avis clients 0.5/5
Bondareva-hourdin N. V.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Le personnel s’est montré très aimable, en particulier celui du bar Le Bar. En revanche, la vétusté de l’établissement et de la chambre laisse fortement à désirer : carrelage abîmé dans la salle de bain, présence de moisissures noires dans la douche, et baignoire endommagée avec des éléments cassés laissant apparaître des angles coupants. Une expérience extrêmement décevante.
Note Avis clients 4.0/5
Stephane F. A.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Belle chambre mais au départ on arrive dans une chambre avec un chien qui aboie
Restaurant de qualité pour le soir et petit déjeuner - piscine agréable mais chaleur
Note Avis clients 4.5/5
Marc L.
En couple
-
Avis confirmés ALL
A Singapour, Cité-état vibrante et étincelante, le Sofitel Sentosa est comme une oasis de calme et de bien-être juste à quelques minutes du centre ville.
Avec un service et un hébergement haut de gamme, dans cet hôtel nous avons passé deux semaines de rêve.
Situé dans un jardin luxuriant, une fois dans cet hôtel on oublie tout stress et on se laisse dorloter par un personnel particulièrement serviable, compétent et souriant.
Un petit déjeuner buffet extrêmement complet.
Le transfert en navette gratuite et très fréquent de l'hôtel ne prend que huit minutes et vous voilà au réseau de transports et à VivoCity, le formidable centre commercial aux innombrables restaurants, enseignes et services.
Ce séjour était vraiment très agréable ; J'espère y revenir.
Bonjour Marc L.,
Thank you for sharing such a detailed and thoughtful review of your stay at Sofitel Hotel Sentosa Singapore.
We are pleased to hear that you found our hotel a peaceful oasis and enjoyed the lush surroundings, the buffet breakfast, and the warm service from our Ambassadors. Your kind words about Peter's empathy and friendliness will be passed on to him with great pleasure.
We appreciate your honest feedback regarding the late check-out and other areas. Please rest assured that your comments have been shared with the respective teams as we continually seek to improve. We also apologise that your request for late check-out was not fulfilled and understand how important this was for you and your wife.
Thank you for recognising our sustainability efforts and the overall cleanliness of the hotel. We hope to welcome you back soon and provide an even more comfortable and seamless experience in the future.
Warm regards,
Daren Tan
Rooms Division Manager
Note Avis clients 4.5/5
Sebastien R.
En couple
-
Avis confirmés ALL
On se sent extrêmement bien accueilli et l'environnement , le contexte est incroyable. Très propre , à l'image de Singapour
Bonjour Sebastien R.,
Thank you for your kind words and positive feedback. Our Ambassadors take great pride in making every guest feel warmly welcomed, and it is rewarding to hear that you had an enjoyable stay with us.
We appreciate your thoughtful suggestion regarding adding a signature scent to enhance the atmosphere in our corridors. This is something we will certainly explore as part of our continuous efforts to improve our guests’ experience.
We look forward to welcoming you back in the near future.
Warm regards,
Daren Tan
Rooms Division Manager
Note Avis clients 5.0/5
Dorine M. K. F.
En famille
-
Avis confirmés ALL
L'hotel est magnifique,le personnel accueillant et serviable.le petit dejeuner varié.J ai passé un excellent séjour.
Note Avis clients 0.5/5
Corinne L.
En couple
-
Avis confirmés ALL
accueil déplorable, hôtel qui ne correspond plus au standard d'un Sofitel; déception telle que nous ne sommes même pas restés et avons changé d'hôtel bien que la nuit soit déjà payée.
Note Avis clients 4.5/5
Philippe P. C.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Our stay at Sofitel Sentosa was pure bliss from start to finish. The lush tropical surroundings made every moment feel like paradise.
Impeccable service and world-class comfort exceeded all expectations.
We left with unforgettable memories and a longing to return.
Note Avis clients 0.5/5
Matthieu G.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Pas bonne expérience
Excellent séjour
Note Avis clients 5.0/5
Ol
En couple
-
Avis confirmés ALL
Une très belle chambre bien tenue, des personnes charmantes et compétentes que ce soit au Bar ou aux restaurants, où nous avons trouvé une cuisine compétente. Une piscine très agréable et un environnement toujours aussi bien, qui permet d’aller à la plage et de faire de belles randonnées.
Bonjour Mr. L.,
Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay, from the comfort of your room to the attentive service of our Ambassadors at the bar and restaurants. It is also wonderful to hear that you appreciated the serene surroundings, allowing you to explore the beach and enjoy scenic walks.
Your kind mention of Lise will certainly be shared with her, and we know she will be pleased to have made your stay even more memorable. We have also taken note of your feedback regarding the booking process, and we will ensure that our Ambassadors provide clearer guidance to enhance our guests’ experience.
Your feedback is invaluable to us as we continually strive to enhance the experience for all our guests. We look forward to welcoming you back for another relaxing getaway on our island.
Warm regards,
Jayden Choo
Assistant Front Office Manager
décadence de la marque Sofitel
Note Avis clients 1.0/5
Frednyon
En couple
-
Avis confirmés ALL
un séjour bien affligeant.
Cet hotel est géré par des étudiants et des stagiaires.
Pas de service turndown.
Notre ascenseur n’a pas fonctionné durant tout le séjour.
Les chambres communicantes n’ont qu’une porte très fine. idéal pour entendre tout ce qu’il se passe dans la chambre à côté.
Des offres « promotionnelles » incompréhensibles à la réservation, pas suivies dans les restaurants (personnel pas au courant).
Une piscine squattée par un groupe de personnes extérieures à l’hôtel (et personne pour les faire partir).
Un petit-déjeuner sans pain/baguette et avec des croissants surgelés immondes.
Bonjour Mr. B.,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely regret that your stay did not meet the high standards of service and quality that you, as a Platinum member, should expect. Please accept our sincerest apologies for the issues you encountered, including the non-functioning lift, breakfast experience, and lack of turndown service. These concerns have been escalated to our management team for immediate action, as we are committed to delivering exceptional experiences to all our guests.
We also deeply regret that the overall service level did not meet your expectations. We understand your frustrations and will be reviewing the effectiveness of our training and team coordination to ensure that our Ambassadors are equipped to provide the high standard of service expected from a Sofitel property.
Your feedback is invaluable to us as we continually strive to enhance the experience for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide a truly luxurious stay that reflects the Sofitel standard.
Warm regards,
Jayden Choo
Assistant Front Office Manager
Évaluation des internautes
D'autres internautes évaluent notre hôtel
928 avis8.5/10Site
2 109 avis6.6/10Chambre
4 234 avis8.4/10Service
22 avis7.3/10Internet
2 187 avis8.9/10Repas
1 316 avis7.7/10Ambiance
852 avis5.8/10Installations
760 avis8.7/10Petit déjeuner
182 avis7.8/10Site
508 avis6.1/10Chambre
647 avis7.2/10Service
5 avis6.1/10Internet
221 avis7.4/10Repas
200 avis6.2/10Ambiance
188 avis5.2/10Installations
133 avis5.7/10Propreté
147 avis8.7/10Site
347 avis6.1/10Chambre
455 avis7.8/10Service
7 avis6.3/10Internet
159 avis6.9/10Repas
151 avis5.4/10Installations
95 avis5/10Propreté
75 avis8.5/10Petit déjeuner
17 avis8.8/10Site
62 avis5.4/10Chambre
71 avis8.3/10Service
28 avis8.6/10Repas
25 avis6.2/10Installations
13 avis5.8/10Propreté
10 avis6.7/10Qualité/prix
8 avis8.8/10Site
28 avis6.6/10Chambre
36 avis7.7/10Service
15 avis5.3/10Installations
11 avis6.2/10Propreté
8 avis8.8/10Petit déjeuner
6 avis6.8/10Qualité/prix
Dispensé par
Questions fréquentes
Le Sofitel Singapore Sentosa est situé au 2 Bukit Manis Road, Sentosa, 099891 Singapore. Perché sur une colline surplombant la plage de Tanjong, accessible en 5 minutes à pied (200 m), notre établissement propose un parking extérieur de 180 places et une navette gratuite vers la station MRT HarbourFront. L'aéroport de Changi se trouve à 26 km.
Le Sofitel Singapore Sentosa propose diverses catégories d'hébergements :
Chambre Luxury avec lit King size ou lits simples
Chambre Signature avec lit King size ou lits simples
Suite Junior, Prestige ou Impériale
Villa du jardin avec piscine privée
Des options avec vue sur le jardin ou pour les familles sont également disponibles.
Le Sofitel Singapore Sentosa propose les services suivants :
Wi-Fi haut débit et climatisation
Piscine extérieure de 33 mètres et Spa
Restaurants Kwee Zeen et The Cliff, bars LeBar et Maduro
Parking extérieur et navettes
Salles de réunion, centre d'affaires et de mariage
Accessibilité PMR et animaux acceptés
Le Sofitel Singapore Sentosa propose plusieurs options : le restaurant Kwee Zeen sert une cuisine internationale (07h00-22h00), tandis que le restaurant The Cliff propose des plats italiens (12h00-15h00, 18h00-22h30). Pour des cocktails, rendez-vous au LeBar (12h00-23h00) ou au Maduro, bar à whisky et jazz. Des menus enfants, végétariens et sans gluten sont disponibles.
Au Sofitel Singapore Sentosa, les arrivées s'effectuent à partir de 15h00 et les départs jusqu'à 12h00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.
Oui, le Sofitel Singapore Sentosa propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité ALL Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur All.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application ALL Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.
Vous pouvez annuler votre réservation pour le Sofitel Singapore Sentosa en utilisant le site officiel All.com, l'application mobile ou en contactant notre service client. Des conditions exceptionnelles d'annulation peuvent s'appliquer.
Les animaux de compagnie sont admis au Sofitel Singapore Sentosa. Concernant les frais éventuels, veuillez contacter l'hôtel pour obtenir des informations sur les frais supplémentaires.
Le Sofitel Singapore Sentosa dispose de 6 salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 320 personnes. La plus grande salle s'étend sur 323 m² et nos espaces sont équipés du Wi-Fi pour vos besoins professionnels.
Le Sofitel Singapore Sentosa accueille vos mariages dans un cadre naturel unique, avec un jardin enchanteur ou des salles de bal luxueuses. Nos organisateurs InspiredEvents vous accompagnent pour créer des célébrations sur mesure pouvant accueillir jusqu'à 280 convives pour des banquets.
Le Sofitel Singapore Sentosa est accessible en fauteuil roulant et dispose de 12 hébergements adaptés. Nos installations comprennent des ascenseurs desservant tous les étages, des espaces de restauration accessibles et une piscine équipée d'une rampe d'accès. Vous pouvez préciser vos besoins lors de la réservation pour un accueil personnalisé.
Oui, le Sofitel Singapore Sentosa permet la réservation en ligne sans prépaiement. Le règlement s'effectuera directement à la réception lors de votre arrivée. Pour ce faire, sélectionnez l'option Tarif Flexible au moment de choisir votre chambre.
Depuis le Sofitel Singapore Sentosa, vous pouvez rejoindre la plage de Tanjong en seulement 5 minutes de marche (200 m).
Pour les voyageurs d'affaires, le Sofitel Singapore Sentosa met à disposition un centre d'affaires en libre-service, 6 salles de réunion et une connexion Wi-Fi haut débit. Nos chambres disposent d'un coin bureau et le petit-déjeuner buffet est servi dès 07h00 au restaurant Kwee Zeen.
Accor Live Limitless
Gratuit : devenez membre
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Je peux bénéficier d'un tarif membre
Je peux bénéficier d'un tarif membre
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