Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 3 703 avis

Meilleur prix
garanti
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2 Bukit Manis Road, Sentosa, 099891 SINGAPORE, Singapour

Description

Les plus de l'hôtel

  • Sanctuaire tranquille au coeur d'un écrin de verdure et vue panoramique sur la mer

  • Délices culinaires qui ouvriront l'appétit et raviront les palais

  • SoSPA plusieurs fois primé avec grand espace jardin

  • Faites plaisir à vos enfants avec repas adaptés et activités amusantes grâce au forfait MyKids

  • Détendez-vous avec des boissons exclusives grâce au forfait MyGlass

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

2 Bukit Manis Road, Sentosa
099891 SINGAPORE
Singapour

GPS:1.24517, 103.827905

Téléphone
Fax +65 6275 0228

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  3 703 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  6 862 avis

Certificat d'excellence 2023

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Choumbil En couple - Avis confirmés ALL

Environment excellent, personnels et services parfait.

Bonjour C., Thank you for your kind feedback following your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our environment and services to be excellent. It is truly gratifying to know that our Ambassadors contributed positively to your experience. Your feedback is valuable to us as we strive to provide a great experience for all our guests. We look forward to welcoming you back to Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa in the future. Warm regards, Roszel Marop Director of Front Office & Concierge

HORRIBLE et INSUPPORTABLE

Note TripAdvisor 1.0/5

Mima G Avis TripAdvisor

Un séjour de 3 jours pour découvrir l'ile de Sentosa qui vire au cauchemar. nous arrivons dans l'hotel après un long vol depuis Bruxelles, et nous avions demandé une chambre avec un early check in afin de pouvoir se reposer et s'installer correctement. Nous recevons une chambre dans la serenity wing de l'hotel qui était humide et sentait le renfermé comme si elle n'avait pas été aérée depuis 3 ans. Après quelques heures notre chambre définitive sera prête dans la tranquility wing et nous déménageons pour arriver dans l'enfer sur terre. Une chambre totalement standard sans reproche fondamentaux mais sans aucun charme avec une salle de bain qui - devant être utilisée à 4 - est franchement étroite et mal conçue mais passons. La première nuit arrive et le cauchemar commence réellement. 3 étages au dessus de notre chambre, plusieurs clients ont décidé d'organiser une fête monumentale dans leurs chambres et dans les couloirs et commencent vers 23 heures à déplacer les lits, chaises et tous les meubles de la chambre à grand bruit pour sans doute créer une piste de danse ??? après des plaintes à la réception vers 2 et 4 heures du matin, le bruit s'arrêta enfin! le manager général de l'hotel est mis au courant le lendemain matin et s'excuse des désagréments occasionnés et s'engage personnellement à ce que cette plaisanterie ne se reproduise plus jamais ! évidemment la nuit suivante, la fiesta était repartie ... nous étions HEUREUX de quitter cet enfer !

Bonjour 455mimag, I am truly sorry to hear about the difficulties you faced during your recent stay. We understand that arriving after a long flight and finding your room not up to expectations is frustrating. Please accept our sincere apologies for the noise disturbances you encountered. Our Ambassadors strive to provide a peaceful and comfortable environment, and it is clear we fell short during your visit. We appreciate your feedback on the room conditions and the issues with early check-in. Your comments will be addressed with our team to ensure we improve our services and prevent such issues in the future. We regret that your experience did not meet your expectations and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards, Benny Wong Rooms Division Manager

Merveilleux séjour en famille

Note Avis clients 4.5/5

Guillaume R. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons réservé deux nuits dans le Sofitel Sentosa pour une famille de 5 personnes. L'hôtel offrait tout le comfort souhaité et ce que proposait la demi pension était excellente, le petit déjeuner et le dîner nous ont comblé. Mais tout cela n'aurait pas été aussi agréable sans le personnel aimable, souriant, extrêmement attentif sans obséquiosité, bravo pour ce sens très affuté de l'hospitalité! Le bâtiment en soi est une ancienne caserne de l'armée anglaise (ou bien était ce de l'armée privée du East India Company ?) et montre quelque signes de son grand âge par endroits, et aurait besoin de quelques "rafraîchissements" localisés: - le plafond dans la salle du check in gouttait - l'air conditionné dans la chambre avait du mal à maintenir la température désirée et crachait des relents de pipi de chat. - L'eau chaude était un peu limitée dans la salle de bains . Mais au delà de ces pinailleries, je retournerais avec un grand plaisir au Sofitel de Sentosa!

Bonjour Guillaume R., Thank you for your thoughtful review. We are delighted to hear that you and your family enjoyed the comfort of our hotel and the quality of our half-board service, including breakfast and dinner. It’s also heartening to know that our Ambassadors' warm and attentive service enhanced your stay. We appreciate your feedback on the areas needing improvement. Please be assured that we are addressing the issues with the ceiling, air conditioning, and hot water to ensure a more comfortable experience for future guests. Your insights help us in our continuous effort to enhance our facilities and services. We look forward to welcoming you back to Sofitel Sentosa for another enjoyable stay. Warm regards, Benny Wong Rooms Division Manager

Très beau séjour en famille

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Une magnifique expérience

Bonjour Robin, Thank you for sharing your experience with us following your recent stay at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. We are delighted to hear that you had a magnifique time with your family and that our Ambassadors contributed to making your stay enjoyable. Your feedback regarding the breakfast team and concierge has been noted, and we will ensure to pass on your appreciation to them. We're pleased to learn that you found their service to be top-notch. We apologise for any inconvenience regarding the change in our sustainable development initiatives, and we appreciate your valuable input. Rest assured, we will take this into consideration for future improvements. Warm regards, Benny Wong Rooms Division Manager

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

L. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon hotel malgré un wifi médiocre, pression d'eau salle de bain et une carte room service limité pour cette catégorie d'hôtel Excellent emplacement Service impeccable

Bonjour L. B., Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. We are delighted to hear that overall you had a pleasant experience and found our location to be excellent, along with impeccable service from our Ambassadors. We have noted your comments regarding the Wi-Fi connection, bathroom water pressure, and the limited options on our room service menu. Rest assured, we will address these concerns to ensure that our guests receive the level of comfort and convenience they deserve during their stay. Should you decide to visit us again, we look forward to welcoming you back for another Magnifique stay. Warm regards, Benny Wong Rooms Division Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 795 avis 8.6/10 Site
  • 1 990 avis 7.3/10 Chambre
  • 2 646 avis 7.9/10 Service
  • 28 avis 6.4/10 Internet
  • 986 avis 7.2/10 Repas
  • 910 avis 7.8/10 Ambiance
  • 572 avis 6.7/10 Propreté
  • 495 avis 6/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.