Hôtel Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa 5 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 16 368 avis

Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Sanctuaire tranquille au coeur d'un écrin de verdure et vue panoramique sur la mer

  • Délices culinaires qui ouvriront l'appétit et raviront les palais

  • SoSPA plusieurs fois primé avec grand espace jardin

  • Faites plaisir à vos enfants avec repas adaptés et activités amusantes grâce au forfait MyKids

  • Détendez-vous avec des boissons exclusives grâce au forfait MyGlass

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • CHANGI AIRPORTPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Early Check InPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

2 Bukit Manis Road
Sentosa
099891
singapore
singapore

Tel : +6567088310

Fax : (+65)62750228

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MRT - CIRCLE LINE :  Circle Line CC29 HarbourFront Station

  • MRT - NORTH EAST LINE :  North East Line NE1 HarbourFront Station

  • Par avion

    CHANGI AIRPORT À 26km / 16,16 miles

  • Par avion

    CHANGI AIRPORT À 26km / 16,16 miles - Navette payante

GPS :1.24517, 103.827905

Nos hébergements

Nos chambres exubérantes s?inspirent du Jardin du Luxembourg et sont agrémentées d?éléments naturels. L?éclectisme français se complète des dernières technologies que nous avons pris soin d?incorporer dans chacune de nos chambres.

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King, théière et cafetière Illy, WIFI gratuit

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36 / 388 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY, 2 Lits Simples, théière et cafetière Illy, WIFI gratuit

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36 / 388 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE FAMILLE LUXURY, 1 Lit King et Lits Jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 72 / 775 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY JARDIN, 1 Lit King, vue sur le jardin, théière et cafetière Illy, WIFI

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36 / 388 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY JARDIN, 2 Lits Simples, vue sur le jardin, théière et cafetière Illy, WIFI

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36 / 388 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar
Chambres

Nos restaurants et bars

THE CLIFF

Cuisine : Italienne

Un concept de restauration moderne et décontracté alliant saveurs italiennes authentiques, réconfortantes et délicieuses, accueil agréable et vue panoramique fascinante sur la mer de Chine méridionale.

Menu (PDF)

Déjeuner

12:00 - 05:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

KWEE ZEEN

Cuisine : Internationale

Le Kwee Zeen propose des plats pan-asiatiques et des classiques français. Il dispose de terrasses avec vue imprenable sur la mer. Chaque semaine, le Magnifique Brunch du Dimanche au Champagne offre 16 ateliers de cuisine épicurienne en direct.

Menu (PDF)

Déjeuner

07:00 - 11:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LEBAR

Photo non contractuelle

Situé au calme, LeBar est parfait pour déguster un grand thé accompagné de saveurs asiatiques, de pâtisseries françaises et de chocolats. Le soir, détendez-vous avec un verre de vin et de délicieuses tapas ou commandez un cocktail maison.

Menu (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 323

  • Capacité maximum : 320 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 280 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

16 368 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

3 300 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Agréable séjour

Note Avis clients 4.2/5

Kty En famille - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Agréable séjour au Sofitel Sentosa. Les chambres sont agréables et spacieuses, les SDB très belles. Nous avons été surclassés en suite avec chambre communicante pour les enfants ; la décoration et les détails sont vraiment peaufinés. PD bien servi dans un joli cadre. Bar très sympa. Les 2 restaurants manquent un peu de choix à la carte; service un peu lent et décalé à Kwee Zeen. Personnel globalement sympa et agréable. Très jolie piscine et jardins !

Sensation d’être dans un resort

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 26/12/2020 Avis confirmés ALL

Très calme, plongé dans la jungle. Parfait pour se sentir loin de la ville. La chambre a du charme, tout comme le reste de l’hôtel. Les paons se promènent autour de la piscine. L’accès à la plage est parfait. Nous avons apprécié la petite surprise (gateau au chocolat) dans la chambre, pour nous souhaiter bon anniversaire de mariage. Le seul point qui peut être amélioré est du côté des restaurants: pas du tout français, selon nous. La chocolaterie qui n’en est pas une...pas possible de manger une vraie pâtisserie française... Ce séjour reste tout de même notre meilleure expérience de staycation en 2020.

Note Avis clients 4.2/5

Alexandre En couple - 19/12/2020 Avis confirmés ALL

Très beau cadre, mais les installations et les chambres manquent d’entretien et méritent un rénovation. Le petit déjeuner n’est pas du tout au niveau d’un hôtel de cette gamme, tant pour le choix, la qualité ou le service.

Correct / Peu mieux faire

Note Avis clients 4.2/5

Maxime G. En couple - 01/12/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Séjour agréable mais manque de consistance dans le service des employés: - Pas d'upgrade de chambre malgré statut platinium - Erreur de ticket au moment de payer facture piscine (Echange de table), personnel peu souriant et plutôt lent - Énorme attente pour petit-déjeuné (30min), déçu de l'offre et de la qualité, gros point négatif du séjour hors viennoiseries plutôt bonnes.

Beau cadre, mais service très moyen

Note Avis clients 4.2/5

Alexandre En couple - 07/11/2020 Avis confirmés ALL

Le cadre est sympathique mais le service laisse à désirer. Déjà, réserver une chambre "luxe" ou "garden luxe" prête à confusion. Sur le site les photos sont différentes et la description également : il est bien décrit et entendu par la photo que la chambre a une porte fenêtre et un balcon. Que nenni mon ami ! Oubliez le balcon. J'ai d'abord cru à une erreur et demandé à avoir une chambre correspondant à la description. On m'a proposé exactement la même 2 étages plus haut… J'avais pourtant bien expliqué le problème, donc j'ai vraiment eu le sentiment qu'on s'est moqué de moi. Très décevant. Autre détails, minime pour moi mais symptomatique, on ne nous a pas proposé de transporter nos bagages dans notre chambre. Vraiment pas au point pour un hôtel "luxe à la française". D’ailleurs de ce côté-là on repassera aussi. Le petit déjeuner est moyen (j’ai quand même bien apprécié le Nasi Lemak) et on n’a même pas de petit déjeuner français. Les mini croissants (corrects) viennent avec le petit déjeuner américain ! C’est vraiment ironique quand tout le reste de l’hôtel se targue de proposer une expérience de vie à la française. La troisième nuit, dès le matin nous avons trouver une table juste à côté de notre porte sur laquelle étaient entreposés les restes du repas d’une autre chambre. En fin d’après midi elle était toujours là ! Il a fallu que j’appelle pour qu’on débarrasse notre porte des restes d’un autre couple. C’est quand même un comble. Ce séjour nous a donné l’impression d’un hôtel vieillissant avec un service pas à la hauteur. Nous avons bénéficié d’un prix préférentiel certes, mais ça reste quand même plus de 300 SGD la nuit ! A ce prix-là on est en droit de s’attendre à mieux. Nous y réfléchirons à deux fois à l’avenir avant de re-tenter l’aventure dans un Sofitel. C’est dommage, vraiment.

Bel hotel

Note Avis clients 4.2/5

Marta En couple - 27/10/2020 Avis confirmés ALL

L'hotel est très beau, la suite (nous avons été surclassés de junior à prestige) très belle aussi. Le personnel très sympatique dans l'ensemble, excepté un des serveurs au petit dej. Le dîner agréable et plutôt bon. Piscine agréable et avons eu une réservation à l'instant. Le hic : le petit déjeuner. La carte (numérique, problème si on ne voit pas très bien, c'est difficile à lire) ne présente que des menus et pas "à la carte", il faut oser commander "au hazard" (est-ce que vous avez des viennoiseries? est-ce que vous avez des gaufres? des pancakes...) longue attente avant d'être servis, viennoiseries de la veille, mon premier café servi en ayant oublié la dosette (et c'était visible, café transparent), serveur apathique... expérience indigne du standing de l'hotel.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Ferry En famille - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel est toujours souriant et accueillant, les chambres sont propres et le cadre est parfait pour des vacances en famille.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les Merci Piotr Kupiec

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.2/5

Corinne D. En famille - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très agréable, le personnel aux petits soins, la piscine magnifique, le restaurant très bon. Seul petit bémol, une attente assez longue au restaurant.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les Merci Piotr Kupiec

laisser-aller pas digne d'un Sofitel

Note Avis clients 4.2/5

Imad En couple - 12/09/2020 Avis confirmés ALL

en pleine période de covid-19, s'isoler quelques jours dans un hotel au de gamme a pour but de se ressourcer et oublier les contraintes du quotidien et ca n'a pas été le cas. entre minibar vide, chambre pas prête au moment de l'arrivé et pas prévenu a l'avance que seulement 1:30 était autorisé a la piscine alors que c'était le but de notre séjour, nous pouvions a ce moment rester chez nous.

Excellent séjour !

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 20/08/2020 Avis confirmés ALL

C'est un très bel hôtel au milieu d'un écrin de verdure, idéal pour se reposer et décompresser. La piscine est magnifique (avec le petit plus : des paons en liberté) , la chambre était vraiment exceptionnelle (immense, confortable, au calme), la plage est juste à côté, le personnel est souriant. Quelques bémols : un service parfois désorganisé, un ménage incomplet (nourriture de clients précédents oubliée dans le frigo) et un serveur plutôt désagréable au bar central (entre les galeries).

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Bouquin-nicolas Entre amis - 31/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour, réservé à la dernière minute, un accueil parait, un personnel professionnel très attentionné et très gentil à vos petits soins. Cadre magnifique, une piscine incroyable, une suite très confortable et très bien décoré. 8 jours de repos.

Bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

Bonald En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Superbe hôtel. Très bon service. Spa un peu loin de l hôtel mais Shuttle disponible

Très bel hotel

Note Avis clients 4.2/5

Jacques Voyage solo - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, a l'écart du centre, adapté au tourisme "cool", voir au voyageur professionnel qui a le temps. Staff sympa et pro.

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Sa En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bien. Sauf les poubelles pas vidées dans la salle de bains et le mini bar avait des choses ouvertes . Le repas était correct.

Paradise

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Superbe bijou au sein d un environnement exceptionnel! Très grande piscine et chambre confortable

Environnement agréable à l'écart de l'activité urbaine.Calme absolu.

Note Avis clients 4.2/5

B. En couple - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel spacieux avec de beaux volumes au sein d'une nature entretenue comprenant de nombreuses pièces d'eau.A noter l'absence de tout insecte lors de notre séjour (à l'intérieur comme à l'extérieur).Etablissement équipé pour les personnes à mobilité réduite (fauteuil roulant à disposition, rampes, ascenseurs et personnel vigilant pour une aide ponctuelle).Le bar est un endroit plaisant pour savourer quelques bons moments. Quelques critiques cependant: pour la chambre (N°431), titulaire d'une carte Diamant, il y a eu surclassement mais la suite mise à notre disposition ne correspondait pas à nos attentes (vaste salon sans éclairage naturel/absence de mini-bar/télévision en panne/plante décorative (orchidée) séchant petit à petit et jamais remplacée même si les pétales tombaient à terre/ traces diverses sur un miroir de la chambre jamais nettoyées/ y a-t-il vraiment une supervision du ménage?/les installations de la chambre mériteraient un coup de neuf pour les restaurants, celui prétendument qualifié d'italien a cumulé tous les désagréments (longue attente/personnel peu attentif/ cuisine immangeable pour une simple pizza, non cuite, et des spaghettis presque froids/ notre expérience n'a pas été renouvelée).Pour le restaurant principal, en cas d'affluence pour le petit-déjeuner, les propositions exposées pour le buffet ne sont pas systématiquement remplacées lorsqu'elles sont épuisées.Il vaut mieux ne pas arriver vers la fin du service, car tout est vide!Les machines automatiques de boissons chaudes ne donnent pas la qualité attendue pour une établissement de cette nature qui devrait offrir à la demande du client de vrais nectars (café, thé et autres fruits pressés). pour le service de concierge, les renseignements donnés n'étaient pas toujours exacts et conformes à la réalité (exemple: la grande roue au jour où nous avions décidé notre choix, il ne nous pas été dit par le concierge qu'elle était fermée pour plusieurs jours pour entretien.Le déplacement aurait pu être évité) Enfin, certains membres du personnel parlent un anglais très difficile à comprendre pour un européen (vitesse d'élocution/ pas d'articulation claire). pour les corridors et autres passages reliant les différents édifices, la nature du revêtement de sol provoque une résistance au contact de certaines semelles (sans doute pour éviter les glissades) pouvant même provoquer la chute (ce qui s'est passé pour nous sans dommage, heureusement) Au final, il va sans dire que notre déception est plus grande que la satifaction que nous escomptions avoir si l'on compare d'autres établissements similaires chez ACCOR (hôtel Sofitel Scribe Paris, St James Londres, Sofitel Downtown Dubai...).

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Morgane Borrel Quality Manager

Bon séjour mais ...

Note Avis clients 4.2/5

Bernard C. En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Tout aurait été parfait si la propreté de la chambre et de la salle de bain étaient à la hauteur du prix de notre séjour

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. C’est avec déception que nous constatons que votre séjour n’a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je suis navrée des désagréments que vous avez pu rencontrer avec la propreté de la chambre et de la salle de bain A cet effet, j'en ai immédiatement informé notre Directeur de l’hébergement, afin de prendre les mesures nécessaires d'amélioration. Je comprends aussi que le service lors de votre petit-déjeuner ait pu vous décevoir, notre Directeur de la Restauration travaille au quotidien à l'amélioration de la fluidité du service. N'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain séjour, et je vous assure que nous ferons en sorte que celui-ci soit des plus agréables. Cordialement, Morgane Borrel Manager Qualité

Décevant

Note Avis clients 4.2/5

Pieraccini En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil n'est pas du tout à la hauteur du standing de l'hôtel. aucune information concernant plan de l'hôtel et différents services offerts : bus spa liaisons plages...... pas du tout à l'écoute du client, aucun effort pour essayer de se mettre à la portée du client. Sommes français et avions des difficultés à comprendre leur accent. Aucune info le jour du départ, bus de transfert en retard donc nous ont proposé un taxi que nous avons payé alors que compris dans forfait. Point positif : le restaurant le Cliff, excellent et la conciergerie.

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Morgane Borrel Quality Manager

Bel hôtel pour se relaxer

Note Avis clients 4.2/5

Jean-charles En famille - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Rien à dire à part que le service au Spa et aux restaurants est parfait. Le personnel est aux petits soins et font leur maximum pour satisfaire les clients. Si vous fêtez un événement ils auront toujours une attention pour vous.

Bonjour Jean-charles M., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

excellent séjour

Note Avis clients 4.2/5

L. Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, Service irréprochable, Emplacement fabuleux entre golf et plages au milieu de la nature, Peut-être un seul petit bémol avec une restauration qui n’est pas vraiment au niveau de cet hotel versus les autres prestations.

Bonjour Mr. L., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

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