Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa

Le service est digne d'un boui-boui... Nous avons attendu 1h15 pour avoir notre commande, le personnel est incompétent 20 minutes pour avoir une bouteille d'eau plate et gazeuse... Après avoir attendu les plats étaient froids et insipides... les plats de poissons et de poulets avaient la mêmes sauce, pareil pour les salades, seuls les sushis étaient acceptables... Quand on fait la remarque aux serveurs, on a eu droit à un sourire hébété... Nous n'étions pas les seuls à manifester notre mécontentement et insatisfaction, la table voisine était dans le même état que le notre.

Un cadre magnifique, le personnel est très serviable et a l écoute . C est tellement convivial qu’on se sent chez nous. Un très bon dîner merci M. Otmane chef de rang restaurant so good pour son professionnalisme et sa gentillesse

Une expérience inoubliable avec un service impeccable. Je remercie aussi Sadik et Loubna qui nous ont accompagnés tout au long de notre séjour. Ils sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable. Merci à eux et à l’hôtel Sofitel tamuda bay pour cette expérience. On reviendra !!!!

Un personnel incompétent et non formé. Un service de restauration et de room service catastrophique. Des prix qui ont fortement augmenté sans réelle justification car le service ne suit pas. Cliente régulière de l’hôtel depuis ses débuts, je remarque une dégradation très nette du service. Plus de 2h d’attente pour déjeuner une simple salade sur la plage, un room service injoignable, des serviettes manquantes dans la chambre malgré des appels, des bouteilles d’eau “rationné “, un ménage plus que douteux dans la chambre, des pinces pour attraper les aliments quasi inexistantes au petit déjeuner. Une honte pour un hôtel de cette catégorie et au vue des prix pratiquées. Je ne sais pas si c’est du au changement de direction. J’ai connu l’hôtel sous Noury Saladin et j’ai remarqué un réel changement depuis son départ. Je n’y retournerai plus car le séjour a été pour moi très stressant. Banyan Tree pouf y avoir été est certes un peu plus cher mais vous en avez pour votre argent

Séjour en Août complètement différent des séjours en Hiver