Plus d’avantages à chaque statut
Profitez d'avantages exclusifs, dès votre adhésion. Et plus vous séjournez, plus votre statut évolue et vos avantages aussi
Votre statut
Dès votre adhésion- Tarif membre
- Accès WiFi gratuit
- Offres exclusives
- Avantages partenaires
Votre statut
Dès 10 nuits ou 2 000 points Statut (soit 800 € dépensés*)Tous les avantages du statut Classic, ainsi que :
- Boisson de bienvenue
- Accueil prioritaire
- Départ tardif
Bonus de 24% sur les points Reward gagnés lors du séjour
Votre statut
Dès 30 nuits ou 7 000 points Statut (soit 2 800 € dépensés*)Tous les avantages du statut Silver, ainsi que :
- Garantie d'une chambre disponible
- Surclassement de chambre
- Arrivée matinale ou départ tardif
Bonus de 48% sur les points Reward gagnés lors du séjour
Votre statut
Dès 60 nuits ou 14 000 points Statut (soit 5 600 € dépensés*)Tous les avantages du statut Gold, ainsi que :
- Suite Night Upgrade
- Accès au lounge
- WiFi Premium
Bonus de 76% sur les points Reward gagnés lors du séjour
Votre statut
Dès 26 000 points Statut (soit 10 400 € dépensés*)Tous les avantages du statut Platinum, ainsi que :
- Petit déjeuner offert le weekend
- Dining & Spa Rewards
- Statut Gold offert à la personne de votre choix
Bonus de 100% sur les points Reward gagnés lors du séjour
Votre statut
Sur invitation seulementTous les avantages du statut Diamond, ainsi que :
- Assistant Personnel et conciergerie 24h/24 et 7j/7
- Statut Platinum offert à la personne de votre choix
- Transfert de points
Bonus de 100% sur les points Reward gagnés lors du séjour
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Dès 10 nuits ou 2 000 points Statut (soit 800 € dépensés*)Tous les avantages du statut Classic, ainsi que :
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Dès 26 000 points Statut (soit 10 400 € dépensés*)Tous les avantages du statut Platinum, ainsi que :
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Bonus de 100% sur les points Reward gagnés lors du séjour
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Sur invitation seulementTous les avantages du statut Diamond, ainsi que :
- Assistant Personnel et conciergerie 24h/24 et 7j/7
- Statut Platinum offert à la personne de votre choix
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Bonus de 100% sur les points Reward gagnés lors du séjour
Comment ça marche ?
1
Des avantages dès votre adhésion
Lorsque vous rejoignez le programme de fidélité ALL, vous devenez membre Classic. L'adhésion est simple et gratuite. Découvrir le programme
2
Plus vous séjournez, plus votre statut évolue
Vous accédez au statut supérieur selon le nombre de nuits effectuées dans les hôtels participants ou le nombre de points Statut gagnés. En savoir plus sur les points
3
Et plus vos avantages sont généreux
Dès que vous accédez au statut supérieur, vous bénéficiez des avantages qui vont avec.
Comparez les avantages de vos statuts
Votre statut | Votre statut Classic | Votre statut Silver | Votre statut Gold | Votre statut Platinum | Votre statut Diamond | Votre statut Limitless |
|---|---|---|---|---|---|---|
Principaux avantages | ||||||
Tarif membre | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Bonus de points Reward sur les séjours | 24% | 48% | 76% | 100% | 100% | |
Ce bonus correspond au pourcentage de points Reward supplémentaires que vous gagnez lors de vos séjours par rapport au statut Classic. Il varie en fonction de la marque de l'hôtel ainsi que votre statut membre. En savoir plus | ||||||
Connexion Internet offerte dans le monde entier | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Accédez gratuitement à Internet dans nos hôtels du monde entier. | ||||||
Club de remise en forme et installations sportives | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Lors de votre séjour, bénéficiez d'un accès gratuit au club de remise en forme et aux installations sportives (si payant et disponible à l'hôtel). | ||||||
Accès aux services et avantages de nos partenaires | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Bénéficiez d'avantages exclusifs avec nos partenaires lifestyle et voyages : transfert de points auprès de partenaires aériens, offres spéciales et bien plus encore. En savoir plus | ||||||
Accueil Prioritaire | Uniquement chez Fairmont | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Au check-in, bénéficiez d'un accès prioritaire à notre réception dédiée aux membres. | ||||||
Boisson de bienvenue |  À partir du statut Silver | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Une boisson de bienvenue est incluse dans votre séjour. Vous trouverez un bon digital dans votre application ALL.com, que vous pourrez utiliser à l’hôtel. Dans certains hôtels, la boisson de bienvenue vous sera offerte d’une autre manière. Les séjours consécutifs (check-in et check-out le même jour) dans le même hôtel seront considérés comme un seul et même séjour. Différentes boissons sont proposées selon la marque de l’hôtel. Tous les détails vous seront communiqués dans votre app et à l’hôtel. | ||||||
Arrivée matinale/Départ tardif (selon disponibilité) | À partir du statut Silver | Départ tardif | Arrivée matinale OU Départ tardif | Arrivée matinale ET Départ tardif | Arrivée matinale ET Départ tardif | Arrivée matinale ET Départ tardif |
Pour rendre votre séjour plus agréable, vous pouvez arriver tôt/partir plus tard. Sur demande selon disponibilité. | ||||||
Garantie d'une chambre disponible |  À partir du statut Gold | À partir du statut Gold | 3 jours avant l'arrivée | 2 jours avant l'arrivée | 2 jours avant l'arrivée | 2 jours avant l'arrivée |
Si votre hôtel préféré est complet, nous libérerons une chambre rien que pour vous. Vous pouvez bénéficier d'une disponibilité garantie pour les réservations effectuées jusqu'à trois jours à l'avance pour les membres Gold et jusqu'à deux jours à l'avance pour les membres Platinum et plus. Dans les hôtels Adagio Original, Adagio Access, Adagio Premium, les hôtels resort et les établissements Thalassa sea & spa, la garantie d’une chambre disponible ne s’applique qu’aux séjours d’au moins sept nuits. Consulter les dates qui ne sont pas couvertes par la garantie de disponibilité. | ||||||
Surclassement dans une chambre de la catégorie supérieure (selon disponibilité) | À partir du statut Gold | À partir du statut Gold | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Obtenez un surclassement dans une chambre de la catégorie supérieure, si disponible à l’arrivée. Exclut les villas, les suites d’exception, les suites spéciales et les suites présidentielles. En cas d’indisponibilité, l’hôtel cherchera à vous attribuer une chambre améliorée dans la catégorie de votre chambre d’origine : une chambre à un étage supérieur, une chambre avec une meilleure vue, une chambre d’angle ou mieux équipée. Dans les hôtels Fairmont, aucun surclassement vers le Fairmont Gold Floor n’est possible. Dans les hôtels Raffles, des surclassements sont disponibles jusqu’à la catégorie Junior Suite. Le surclassement ne s’applique pas aux marques ibis, ibis Styles, Adagio Original, Adagio Access, Adagio Premium ou à tout hôtel ne disposant pas de différents types de chambres. | ||||||
Attention personnalisée | À partir du statut Gold | À partir du statut Gold | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Sauf BreakFree, ibis, ibis Styles, Adagio Access, greet, JO&JOE. | ||||||
Service client premium |  À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | TRUE | TRUE | Assistant Personnel 24h/24, 7j/7 |
Une question ? Une ligne d'assistance dédiée et notre équipe de service client sont là pour vous aider. Assistance | ||||||
Suite Night Upgrade | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | TRUE | TRUE | TRUE |
Vous méritez l’excellence. Bénéficiez d’un surclassement garanti pour une nuit en suite avec le Suite Night Upgrade. Gagnez deux Suite Night Upgrades dès l’instant où vous obtenez le statut Platinum, et gagnez en bien plus encore grâce à vos points Statut. Plus vous séjournez, plus vous êtes récompensé. En savoir plus sur le Suite Night Upgrade. | ||||||
| new Accès au lounge | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | TRUE | Y compris le Fairmont Gold Lounge | Y compris le Fairmont Gold Lounge |
Pendant votre séjour, vous bénéficiez d'un accès gratuit au salon de l'hôtel, quel que soit le type de chambre réservé, dans les hôtels équipés d'un salon. L'accès au salon Gold des hôtels Fairmont est inclus dès le statut Diamond. Consultez la liste des hôtels disposant d'un salon | ||||||
Petit déjeuner offert | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | Uniquement dans les hôtels d'Asie Pacifique. | Le week-end dans le monde entier et tous les jours en Asie-Pacifique uniquement | Le week-end dans le monde entier et tous les jours en Asie-Pacifique uniquement |
Profitez du petit déjeuner gratuit le week-end en réservant sur le site ou l'application ALL, via nos centres d'appels ou directement auprès de l'hôtel. Le petit déjeuner standard est inclus pour tous les clients enregistrés qui séjournent dans la chambre du membre, sauf indication contraire dans les conditions particulières applicables à la réservation. Le service en chambre et les pourboires ne sont pas inclus. Cet avantage n'est pas valable dans les hôtels qui ne disposent pas de restaurant ou qui proposent exclusivement des tarifs avec petit déjeuner inclus. Pour la région Asie-Pacifique, les membres ayant le statut Platinum bénéficient du petit déjeuner gratuit toute la semaine dans nos hôtels et resorts. Le petit déjeuner est servi dans le salon pour les hôtels qui en possèdent un. Autrement, le petit déjeuner est servi au restaurant de l'hôtel. L'accès au salon Fairmont Gold dans les hôtels Fairmont est inclus à partir du statut Diamond, pour un maximum de 2 adultes et 2 enfants. Voir la liste des hôtels participants | ||||||
1 journée de coworking offerte chez Wojo | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | TRUE | TRUE | TRUE |
Une fois vos comptes ALL et worklib correctement connectés, vos avantages sont automatiquement préchargés dans votre compte worklib. Il ne vous reste qu’à sélectionner l’espace Wojo participant et procéder à la réservation. En savoir plus | ||||||
Dining & Spa Rewards (100 € de bons) |  À partir du statut Diamond | À partir du statut Diamond | À partir du statut Diamond | À partir du statut Diamond | TRUE | TRUE |
10 bons de 10€ chacun sont crédités sur votre compte dès l'atteinte de 26 000 points Statut dans l'année. Offrez-vous un repas ou un soin relaxant au spa (selon les services de l'hôtel). Vous pouvez profiter de ces bons auprès de la réception, si vous séjournez à l'hôtel. En savoir plus sur cet avantage | ||||||
Don d'un statut supérieur à la personne de votre choix. | À partir du statut Diamond | À partir du statut Diamond | À partir du statut Diamond | À partir du statut Diamond | Don d'un statut Gold | Don d'un statut Platinum |
Offrez un statut supérieur à la personne de votre choix. | ||||||
Assistant Personnel | TRUE | |||||
Bénéficiez des services d’un Assistant Personnel 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez. Un seul point de contact pour toutes vos demandes, y compris celles celles concernant vos voyages. Que ce soit pour une nouvelle réservation, une assistance pour un séjour ou de services de conciergerie, vous pouvez joindre un Assistant Personnel sur un numéro privé ou par e-mail. A votre service à chaque instant. Contactez votre Assistant Personnel | ||||||
Transfert de points Reward | TRUE | |||||
Avez-vous des points supplémentaires ? Offrez des points Reward à 5 membres ALL de votre choix. Limité à 12 transferts par an. Les transferts ne peuvent être effectués que via votre Assistant Personnel. | ||||||
Avantages spécifiques de certaines marques | ||||||
Journal quotidien dans les hôtels Fairmont et Swissôtel | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Un journal local ou national en version papier ou numérique est gracieusement mis à la disposition des membres ALL dans les hôtels Fairmont et Swissôtel. | ||||||
Remise dans les boutiques des hôtels | - 10 % chez Fairmont | - 10 % chez Fairmont | - 10 % chez Fairmont | - 10 % chez Fairmont et Raffles | - 10 % chez Fairmont et Raffles | - 10 % chez Fairmont et Raffles |
Que vous recherchiez un cadeau spécial ou à vous faire plaisir, les boutiques Fairmont ou Raffles pourraient bien avoir la réponse. Non valide sur Fairmontstore.com | ||||||
Réductions sur les soins et produits du spa de l'hôtel | - 10 % chez Fairmont | - 10 % chez Fairmont - 20 % chez Swissôtel | - 10 % chez Fairmont - 20 % chez Swissôtel | - 10 % chez Fairmont, Raffles, Thalassa sea & spa - 20 % chez Swissôtel | - 10 % chez Fairmont, Raffles, Thalassa sea & spa - 20 % chez Swissôtel | - 10 % chez Fairmont, Raffles, Thalassa sea & spa - 20 % chez Swissôtel |
Évadez-vous dans l'un des spas primés de Fairmont et bénéficiez de 10 % de réduction sur les soins et les produits. Les membres Platinum et plus peuvent profiter d'une expérience revigorante unique dans les spas Raffles et les instituts Thalassa sea & spa, avec 10 % de réduction sur les soins. Membres Gold et au-dessus, préparez-vous à vous sentir pousser des ailes dans l'un des spas et installations sportives de Swissôtel, avec 20 % de réduction sur les soins. Cette réduction est uniquement disponible dans les spas détenus et gérés par les hôtels. | ||||||
Fit Gear dans les hôtels Fairmont | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Equipement de sport mis à disposition des membres ALL dans les hôtels Fairmont. Ce service est gratuit pour les membres Silver, Gold, Platinum et Diamond. Des frais minimes seront facturés aux membres Classic. Que vous ayez oublié votre tenue ou matériel de sport, préfériez n’emporter qu’un bagage cabine pour gagner du temps à l’aéroport ou souhaitiez simplement vous entraîner dans votre chambre, un coup de fil suffit pour rester en former durant votre séjour chez Fairmont. Le service Fairmont Fit Gear vous fournit des vêtements et chaussures de sport Reebok ainsi qu’un tapis de yoga avec bande élastique, qui sont livrés directement dans votre chambre sur demande. | ||||||
Mise à disposition gratuite de vélos BMW dans les hôtels Fairmont | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Restez actif tout en explorant votre destination grâce à la mise à disposition de vélos BMW, disponibles dans certains hôtels Fairmont. | ||||||
Appels locaux gratuits dans les hôtels Fairmont et Swissôtel | À partir du statut Silver | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Les appels locaux sont offerts pour les membres dans tous les hôtels Fairmont et Swissôtel. Aucun frais de service ne sera facturé sur les appels vers des numéros gratuits dans les hôtels Fairmont. | ||||||
Service de couverture | À partir du statut Silver | MGallery | MGallery | Sofitel, Sofitel Legend, SO/, Fairmont, MGallery | Sofitel, Sofitel Legend, SO/, Fairmont, MGallery | Sofitel, Sofitel Legend, SO/, Fairmont, MGallery |
Bénéficiez d'un service de couverture quotidien pendant votre séjour. | ||||||
-10% dans les restaurants et bars des hôtels Mercure | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | TRUE | TRUE | TRUE |
- 10 % dans les restaurants Mercure pendant votre séjour pour un maximum de quatre personnes. Offre non valable sur le petit déjeuner et non disponible en France, Italie, Espagne, Portugal et pays de l'Asie Pacifique. | ||||||
Réservation prioritaire dans les restaurants des hôtels Raffles | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | TRUE | TRUE | TRUE |
Réservation prioritaire dans les restaurants Raffles pour les réservations effectuées 24 heures à l'avance. | ||||||
Boissons sans alcool du mini bar offertes dans les hôtels MGallery | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | TRUE | TRUE | TRUE |
Uniquement dans les hôtels MGallery pendant toute la durée du séjour. | ||||||
Services de défroissage dans les hôtels Pullman | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | TRUE | TRUE | TRUE |
Uniquement dans les hôtels Pullman - 1 vêtement par séjour | ||||||
Prestations hôtelières dans les hôtels JO&JOE | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | À partir du statut Platinum | TRUE | TRUE | TRUE |
Lits : le lit sera préparé avec les draps dans les chambres privées et les dortoirs privés. Shampoing : une bouteille individuelle de shampoing est fournie. Serviettes de toilette : des serviettes sont mises gratuitement à disposition. Lorsqu’un membre séjourne dans une chambre privée chez JO&JOE, les avantages sont disponibles pour le membre et toutes les personnes enregistrées séjournant dans sa chambre. Lorsque le membre a réservé un lit dans un dortoir, les avantages sont disponibles pour le membre uniquement. | ||||||
Boisson locale | À partir du statut Diamond | À partir du statut Diamond | À partir du statut Diamond | À partir du statut Diamond | JO&JOE | JO&JOE |
Une boisson locale est offerte à la réception, en plus de la boisson de bienvenue. Lorsqu’un membre séjourne dans une chambre privée chez JO&JOE, les avantages sont disponibles pour le membre et toutes les personnes enregistrées séjournant dans sa chambre. Lorsque le membre a réservé un lit dans un dortoir, les avantages sont disponibles pour le membre uniquement. | ||||||
Expérience locale | JO&JOE | |||||
Découvrez autrement votre destination, avec une demi-journée de visite de la ville avec l’un des membres de notre personnel local OU une expérience locale avec le directeur général de l’hôtel. Avantage selon disponibilité des membres de l’équipe. Lorsqu’un membre séjourne dans une chambre privée chez JO&JOE, les avantages sont disponibles pour le membre et toutes les personnes enregistrées séjournant dans sa chambre. Lorsque le membre a réservé un lit dans un dortoir, les avantages sont disponibles pour le membre uniquement. | ||||||
Services de voyages | ||||||
Service de location de voiture | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Tarifs préférentiels dans les salons d'aéroport du monde entier | -10% | -13% | -14% | -15% | -15% | -15% |
Obtenez jusqu'à 15 % de réduction dans plus de 1 000 salons d'aéroport dans le monde (la réduction varie en fonction de votre statut ALL). De plus, gagnez jusqu'à 1 500 points Reward. En savoir plus | ||||||
Service de bagagerie | Remise de 25$ sur votre première commande Assurance offerte | Remise de 50$ sur votre première commande Remise de 6 % sur les commandes suivantes Assurance offerte | Remise de 75$ sur votre première commande Remise de 8.5 % sur les commandes suivantes Assurance offerte | Remise de 100$ sur votre première commande Remise de 11 % sur les commandes suivantes Assurance offerte Service upgrade | Remise de 100$ sur votre première commande Remise de 11 % sur les commandes suivantes Assurance offerte Service upgrade | Remise de 100$ sur votre première commande Remise de 11 % sur les commandes suivantes Assurance offerte Service upgrade |
Que vous voyagiez avec un excédent de bagages, des vélos, des clubs de golf, des skis ou des snownoards, Luggage Free se charge de transporter tout ce qui vous pèse pour vous permettre de voyager léger ! En tant que membre ALL, bénéficiez d'une réduction sur votre première commande et de jusqu'à 11 % de réduction sur les expéditions suivantes (la réduction varie en fonction de votre statut ALL). De plus, gagnez 3 points Reward par euro dépensé. En savoir plus | ||||||
Vie quotidienne et activités | ||||||
Accès anticipé aux préventes à l'Accor Arena à Paris | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Billets en prévente Accès au lounge bar Accor Réservez la meilleure place En savoir plus sur ces avantages | ||||||
Remises partenaires Paris Saint-Germain | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
Bénéficiez d’une remise* de -15% exclusivement dans les boutiques Paris Saint-Germain Mégastore et Champs-Elysées en présentant votre carte membre ALL – Accor Live Limitless ainsi qu’une pièce d’identité au moment de régler vos achats. *Remises partenaires applicables sur tous les produits présents en boutique hors collections capsules, éditions limitées, produits collectors, livres, flocages et non cumulable avec toutes autres promotions en cours. Offre applicable durant toute la saison 2023-2024 | ||||||
E-boutiques de nos marques | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE | ||
Bénéficiez d’une offre d’essai de 100 nuits, « satisfait ou remboursé » sur les e-boutiques suivantes : Sofitel Boutique, MGallery Boutique, Pullman Shop, Mövenpick Boutique, Swissôtel at Home, Mercure Store, Novotel Store, ibis Store. De plus, gagnez 1 point Reward par euro dépensé En savoir plus |
Questions les plus fréquentes
*Sur la base du barème de points Statut attribué pour chaque euro dépensé pendant un séjour éligible dans les marques participantes (hors Mama Shelter, Adagio, Adagio Access, Mantra, Peppers, BreakFree, Art Series, JO&JOE, greet, ibis et ibis Styles). 10€ dépensés éligibles = 25 points Statut. Pour consulter les barèmes appliqués pour les autres marques, cliquez ici