Sofitel Al Hamra Beach Resort 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 315 avis

Meilleur prix
garanti
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Sofitel Al Hamra Beach Resort - Image 4
Vienna Street, Al Hamra Village, 14560 RAS AL KHAIMAH, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Resort en front de mer avec 4 piscines extérieures

  • Destination familiale exceptionnelle avec Club enfants et ados

  • Chambres et suites Luxury, avec balcon et vue mer

  • 7 restaurants et bars, y compris un bar dans la piscine

  • Situé à Ras Al Khaimah, à côté de l'Al Hamra Golf Club

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Al Hamra Beach Resort

Vienna Street, Al Hamra Village
14560 RAS AL KHAIMAH
Emirats Arabes Unis

GPS:25.68961, 55.77489

Téléphone

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.5/5  315 avis

Bel hôtel - dommage les restaurants ne suivent pas

Note Avis clients 3.5/5

Caac En famille - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, bons équipements, personnel attentionné. Seule bémol les restaurants et la qualité de la nourriture (East & Réunion), pour moi pas au niveau de Sofitel. Brunch le matin est avec un choix restreint et la qualité des produits loin du standing de Sofitel, idem pour les buffets. Réunion est moyen, il ne faut pas avoir été en France goûté à la nourriture française (surtout pas aux desserts).

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Al Hamra Beach Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. If your time allow, please let me know the suitable time and valid number to call you and discuss your comments. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Amira Tolba Guest Experience Manager

Bon séjour mais détails à régler

Note Avis clients 3.5/5

P. En famille - Avis confirmés ALL

Me suis entretenu des dysfonctionnements avec le management

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Al Hamra Beach Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. It was a pleasure meeting you upon your departure and discuss your feedback. it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Amira Tolba Guest Experience Manager

SATISFAISANT

Note Avis clients 3.5/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel attentionné, bel hotel, chambre spacieuse...néanmoins beaucoup de point d'amélioration encore à faire!

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Al Hamra Beach Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. If your time allow, please let me know the suitable time and valid number to call you and discuss your comments. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Amira Tolba Guest Experience Manager

Magnifique Beach Resort

Note Avis clients 4.5/5

V. D. En couple - Avis confirmés ALL

Un séjour très agréable dans un site spendide avec un personnel remarquable et très attentionné, le Restaurant Réunion excellent et le Club Millesime très agréable. Deux bémols cependant : l’air conditionné beaucoup trop froid et une party privée un soir dont l’organisation et le déroulement ont troublé notre quiétude.

Bonsoir Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Al Hamra Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amira Tolba Guest Experience Manager

Décevant, pas au standard Sofitel

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Expérience assez décevante: la propreté de la chambre et le service n'étaient pas au standard Sofitel: - ménage non soigné, une lingette de ménage oubliée dans la salle de bain, des choses manquantes dans la salle de bain (boîte à sels de bain vide par exemple) et dans la chambre (pas de sac de plage, ni flip flop,...) - service au petit déjeuner chaotique: délais d'attente pour les commandes de 15-20 minutes, erreurs sur les commandes. L'hôtel devrait privilégier la qualité du service s'il y a un manque de personnel et réduire son seuil maximum d'occupation. Au lieu de cela, nous trouvons un restaurant bondé, pas de service à la piscine, un niveau de qualité qui ne répond pas aux critères Sofitel que j'ai pu expérimenter par ailleurs.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Al Hamra Beach Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les Sofitel Al Hamra Beach Resort sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amira Tolba Guest Experience Manager

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  • 149 avis 9.8/10 Piscine
  • 112 avis 8.3/10 Confort

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.