Sofitel Al Hamra Beach Resort 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 249 avis

Meilleur prix
garanti
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Vienna Street, Al Hamra Village, 14560 RAS AL KHAIMAH, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Resort en front de mer avec 4 piscines extérieures

  • Destination familiale exceptionnelle avec Club enfants et ados

  • Chambres et suites Luxury, avec balcon et vue mer

  • 7 restaurants et bars, y compris un bar dans la piscine

  • Situé à Ras Al Khaimah, à côté de l'Al Hamra Golf Club

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Al Hamra Beach Resort

Vienna Street, Al Hamra Village
14560 RAS AL KHAIMAH
Emirats Arabes Unis

GPS:25.68961, 55.77489

Téléphone

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.5/5  249 avis

Décevant, pas au standard Sofitel

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Expérience assez décevante: la propreté de la chambre et le service n'étaient pas au standard Sofitel: - ménage non soigné, une lingette de ménage oubliée dans la salle de bain, des choses manquantes dans la salle de bain (boîte à sels de bain vide par exemple) et dans la chambre (pas de sac de plage, ni flip flop,...) - service au petit déjeuner chaotique: délais d'attente pour les commandes de 15-20 minutes, erreurs sur les commandes. L'hôtel devrait privilégier la qualité du service s'il y a un manque de personnel et réduire son seuil maximum d'occupation. Au lieu de cela, nous trouvons un restaurant bondé, pas de service à la piscine, un niveau de qualité qui ne répond pas aux critères Sofitel que j'ai pu expérimenter par ailleurs.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Al Hamra Beach Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les Sofitel Al Hamra Beach Resort sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amira Tolba Guest Experience Manager

Personnel exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

Alexandra En famille - Avis confirmés ALL

Super séjour, superbe endroit et personnel exemplaire par son professionnalisme et sa bonne humeur! Un immense merci à tous d avoir embelli notre séjour, les maitres nageurs ,les receptionnistes ( jamal , sultan ) , les serveurs, le personnel de chambre, la sécurité, Imane et Amadou a East , j en oublie ....et un merci plus particulier à Mustapha pour sa gentillesse et la surprise qu il nous a réservé. Merci pour ce séjour, je vous garde tous dans mon cœur.

Bonjour Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Al Hamra Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amira Tolba Guest Experience Manager

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Ahlem En famille - Avis confirmés ALL

Une équipe incroyable ! Un cadre idyllique, le restaurant est excellent Merci pour ce séjour

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Al Hamra Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amira Tolba Guest Experience Manager

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

E. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel est au petit soin, souriant, disponible et répond rapidement en cas de besoin. Propreté de l’hôtel et des chambres parfaite. Merveilleux séjour.

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Al Hamra Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs Amira Tolba Guest Experience Manager

Exceptionnelle

Note Avis clients 5.0/5

Jamal B. En famille - Avis confirmés ALL

L' accueil hospitalier de l'ensemble du personnel, du directeur de l'établissement jusqu' au personnel de service. Les personnes était parfaitement informer de notre statut privilégier. Prise en charge rapide et accueil véritablement chaleureux.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Al Hamra Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs Amira Tolba Guest Experience Manager

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  • 45 avis 8.6/10 Site
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  • 111 avis 9.7/10 Piscine
  • 98 avis 8.6/10 Installations
  • 73 avis 8.9/10 Confort
  • 72 avis 6.2/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.