Sofitel Al Hamra Beach Resort 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 275 avis

Meilleur prix
garanti
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Vienna Street, Al Hamra Village, 14560 RAS AL KHAIMAH, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Resort en front de mer avec 4 piscines extérieures

  • Destination familiale exceptionnelle avec Club enfants et ados

  • Chambres et suites Luxury, avec balcon et vue mer

  • 7 restaurants et bars, y compris un bar dans la piscine

  • Situé à Ras Al Khaimah, à côté de l'Al Hamra Golf Club

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Al Hamra Beach Resort

Vienna Street, Al Hamra Village
14560 RAS AL KHAIMAH
Emirats Arabes Unis

GPS:25.68961, 55.77489

Téléphone

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 275 avis

Note Avis clients 3.5/5

Pascal J. P. B. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé les chambres sont bien agencées et spacieuses. Nous avons cependant trouvé la nourriture un peu en deçà pour un Sofitel

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l’hôtel ainsi que l’agencement et l’espace de nos chambres. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de notre cuisine n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est très précieux pour nous et sera partagé avec notre équipe culinaire afin d’identifier des axes d’amélioration. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de recevoir davantage de détails concernant votre expérience gastronomique (variété, qualité, présentation ou service), afin de mieux comprendre vos attentes et d’améliorer nos prestations. Cordialement, Amira Tolba Responsable de l'expérience client

Note Avis clients 4.5/5

Paul R. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien bon sejour

Cher Paul R., Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Sofitel Al Hamra Beach Resort a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir une expérience mémorable à tous nos invités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Amira Tolba Responsable de l'expérience client Sofitel Al Hamra Beach Resort

Note Avis clients 4.5/5

Alfred W. En couple - Avis confirmés ALL

Piscine un peu surchauffée mais réglé dans les 24 heures. Bravo! Très belle vitrine de colliers et accessoires perliers dans l'entrée de l'hôtel mais pas de vente sur place un peu décevant. De plus le QR code du contact ne fonctionne pas!! La langue française est quasi absente parmi le staff de l'hôtel; je trouve cela un peu décevant pour un Sofitel

Cher Alfred W., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement agréable et convivial. Nous avons bien pris note de votre remarque sur la disponibilité des articles en vitrine et sur le QR code, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects. Concernant la langue française, nous travaillons continuellement à optimiser la diversité linguistique de notre personnel. Cordialement, Amira Tolba Responsable de l'expérience client Sofitel Al Hamra Beach Resort

Note Avis clients 2.5/5

Asma M. En famille - Avis confirmés ALL

Les infrastructures et loisirs sont excellents (piscine, plage, lagoon, kids club…) cependant nous avons eu un soucis avec la chambre mais le staff n’était pas coopératif et nous a fait perdre une demi-journée à leur courir après, heureusement que Saad a pris les choses en mains et a tout réglé. Un autre point majeur est la restauration au niveau de EAST qui n’était pas fameuse ni variée (à l’exception du petit déjeuner), un gros flop pour les desserts surtout dans un Sofitel connu pour la patisserie fine française.

Dear Ms. M., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re delighted to hear that you enjoyed our facilities and leisure activities. However, we sincerely apologize for the issues you encountered with your room and the delay in addressing your concerns. This is certainly not the level of service we strive to provide. We also appreciate your honest comments regarding the dining experience at EAST. Please rest assured that your feedback has been shared with the relevant teams to help us improve both our service and food offerings. Thank you again for your valuable insights. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a truly exceptional stay. Warm regards, Amira Tolba Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Philippe G. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel à RAKI le seul point négatif est la plage qui ressemble davantage à un chantier en construction mais peut-être est-ce seulement le début ? Rien n’est dit à ce sujet et je trouve ça étrange. Sinon service chambre et restauration impeccables.

Dear Mr. G., Thank you for sharing your detailed feedback following your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our room service, catering, and overall hotel experience. We sincerely apologize for any inconvenience regarding the beach and appreciate your observation. Your comments have been shared with our team to ensure better communication with guests during ongoing developments. We hope to welcome you back soon for another relaxing and enjoyable stay. Warm regards, Amira Tolba Guest Experience Manager

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.