Sofitel Al Hamra Beach Resort 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 089 avis

Meilleur prix
garanti
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Vienna Street, Al Hamra Village, 14560 RAS AL KHAIMAH, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Resort en front de mer avec 4 piscines extérieures

  • Destination familiale exceptionnelle avec Club enfants et ados

  • Chambres et suites Luxury, avec balcon et vue mer

  • 7 restaurants et bars, y compris un bar dans la piscine

  • Situé à Ras Al Khaimah, à côté de l'Al Hamra Golf Club

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Al Hamra Beach Resort

Vienna Street, Al Hamra Village
14560 RAS AL KHAIMAH
Emirats Arabes Unis

GPS:25.68961, 55.77489

Téléphone

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 089 avis

Note Avis clients 2.5/5

Asma M. En famille - Avis confirmés ALL

Les infrastructures et loisirs sont excellents (piscine, plage, lagoon, kids club…) cependant nous avons eu un soucis avec la chambre mais le staff n’était pas coopératif et nous a fait perdre une demi-journée à leur courir après, heureusement que Saad a pris les choses en mains et a tout réglé. Un autre point majeur est la restauration au niveau de EAST qui n’était pas fameuse ni variée (à l’exception du petit déjeuner), un gros flop pour les desserts surtout dans un Sofitel connu pour la patisserie fine française.

Dear Ms. M., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re delighted to hear that you enjoyed our facilities and leisure activities. However, we sincerely apologize for the issues you encountered with your room and the delay in addressing your concerns. This is certainly not the level of service we strive to provide. We also appreciate your honest comments regarding the dining experience at EAST. Please rest assured that your feedback has been shared with the relevant teams to help us improve both our service and food offerings. Thank you again for your valuable insights. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a truly exceptional stay. Warm regards, Amira Tolba Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.5/5

Philippe G. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel à RAKI le seul point négatif est la plage qui ressemble davantage à un chantier en construction mais peut-être est-ce seulement le début ? Rien n’est dit à ce sujet et je trouve ça étrange. Sinon service chambre et restauration impeccables.

Dear Mr. G., Thank you for sharing your detailed feedback following your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our room service, catering, and overall hotel experience. We sincerely apologize for any inconvenience regarding the beach and appreciate your observation. Your comments have been shared with our team to ensure better communication with guests during ongoing developments. We hope to welcome you back soon for another relaxing and enjoyable stay. Warm regards, Amira Tolba Guest Experience Manager

Note Avis clients 3.5/5

Leray M. En couple - Avis confirmés ALL

Le staff est très gentil notamment Mlle Ivy au petit déjeuner. Elle était très aimable et très serviable. Egalement M. Georges. M. Amadou au restaurant Waka était également parfait ainsi que toute l'équipe du restaurant. Nous avons apprécié le service de M. Moustapha au restaurant Réunion. Par contre, la qualité des buffets au petit déjeuner et au dîner au restaurant East n'est pas à la hauteur d'un Sofitel. L'Afternoon Tea servi dans le lobby en même temps que les arrivées et les départs n'était pas adéquat. La présence d'un court de tennis et d'un ATM auraient été un plus.

Dear Ms. M., Thank you for your thoughtful feedback and for recognizing the efforts of our team members—Ivy, Georges, Amadou, Moustapha, and many others will be delighted to know they made a positive impression. We’re pleased you enjoyed many aspects of your stay, including the service, WiFi, and wellness facilities. However, I regret that the buffet experience at East Restaurant and Afternoon Tea did not meet your expectations. Your comments have been shared with the relevant teams for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience. Warm regards, Amira Tolba Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.0/5

Moussi K. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon séjour Sauf à revoir la propreté des chambres et des couloirs dans l’hôtel.

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to know that overall you had a good stay and appreciated our team’s efforts. However, I sincerely apologize for the inconvenience you faced regarding the cleanliness of your room and the corridors, as well as the delay in housekeeping services. This is certainly not the standard we aim to provide, and I have shared your comments with our housekeeping and front desk teams to ensure immediate improvements. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a flawless stay in the near future. Warm regards, Amira Tolba Guest Experience Manager

Horrible

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

- Arrivée à 18:15, la chambre n’était pas prête - Au resto, un plat sur 2 était out of stock - chambre très très éloignée du lobby - climatisation ultra bruyante - porte fenêtres qui ne se ferme pas - bruit toute la nuit, démontage d’une installation …..

Bonjour Jombart, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you faced during your stay. Please be assured that your comments will be shared with the relevant departments to ensure improvements are made. We truly value your feedback and hope to welcome you back for a much more seamless experience. Warm regards, Karim Abdelhamid General Manager Sofitel Al Hamra Beach Resort

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  • 509 avis 8.4/10 Installations
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  • 413 avis 7.9/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.