Sofitel Dubai The Palm 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 4 187 avis

Meilleur prix
garanti
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The Palm Jumeirah, East Crescent road, 55558 DUBAÏ, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres, suites et résidences parfaitement équipées

  • 6 piscines extérieures et plage privée

  • Spa, sports nautiques et courts de tennis sur le rooftop.

  • Situé sur la célèbre île de Palm Jumeirah

  • Plus de 10 bars et restaurants

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Dubai The Palm

The Palm Jumeirah, East Crescent road
55558 DUBAÏ
Emirats Arabes Unis

GPS:25.14025, 55.13242

Téléphone
Fax +971 4 455 6670

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  4 187 avis

Note TripAdvisor  4.7/5  17 254 avis

Super resort pour un séjour en famille à Dubai

Note TripAdvisor 5.0/5

ThibaultD773 Avis TripAdvisor

Super hôtel situé sur la Palm de Jumeirah avec de nombreux outlets pour la famille (kids club, restaurants, piscines avec toboggans, etc.). Le service est de très bonne qualité. Les chambres ne sont pas toutes récentes dans le design mais sont très agréables.

Dear ThibaultD773, Thank you for leaving us such a wonderful review. We are extremely delighted to know that you loved your experience; our team will definitely be happy to hear of this. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work the team has put in. We look forward to seeing you again. Kind Regards, Rosebella Abraham Quality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!

Le vacances en famille idéale à Dubaï

Note TripAdvisor 5.0/5

FrenchCPB Avis TripAdvisor

Nous sommes venus plusieurs fois à cette période de janvier et c est tjrs avec grand plaisir. L’endroit est reposant L’Equipe est superbe et le personnel est la depuis plusieurs années.

Dear FrenchCPB, Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We are so grateful for your kind words and we are glad to note your appreciation of the hospitality offered at our hotel. We look forward to welcoming you back with us. Kind Regards, Rosebella Abraham Quality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!

Cadre exceptionnel, mais prestations à moderniser

Note TripAdvisor 3.0/5

Anfakih b Avis TripAdvisor

Le cadre et l’emplacement du Sofitel The Palm sont exceptionnels et constituent indéniablement l’un des principaux atouts de l’établissement. En revanche, plusieurs éléments mériteraient d’être revus pour être en adéquation avec le standing attendu. Les chambres nécessitent une rénovation afin d’être plus modernes, tant au niveau de la décoration que des équipements. Le système audio-vidéo gagnerait également à être actualisé : la présence d’un système Bose sans connectivité Bluetooth apparaît aujourd’hui dépassée et peu pratique pour les clients. Les tapisseries des couloirs mériteraient elles aussi un remplacement, car elles renforcent une impression générale de vieillissement. La restauration, notamment les repas et les petits déjeuners, est correcte mais reste en dessous des standards français, tant en qualité qu’en variété. Le personnel, en revanche, est un point très positif : il est disponible, serviable et attentionné. La politique concernant l’eau est décevante. Aucune bouteille d’eau n’est offerte en chambre (une fontaine est toutefois disponible), et au buffet les bouteilles sont extrêmement chères et presque imposées, sans possibilité de carafe d’eau, ce qui est regrettable pour un hôtel de cette catégorie. Enfin, compte tenu du caractère excentré de l’hôtel, un service de navette plus développé vers les principaux points d’intérêt de Dubaï serait particulièrement appréciable et améliorerait significativement l’expérience client.

Dear anfakihb, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay at Sofitel Dubai The Palm. We are pleased to read that you appreciated the exceptional setting and location of the resort, which indeed remain among the property’s strongest attributes. We are also grateful for your kind comments regarding our team. Your recognition of their availability, helpfulness, and attentiveness is truly appreciated and will be shared with them, as such feedback is a great source of motivation. At the same time, we acknowledge your comments regarding areas that you feel require modernization. Your observations about room décor, audio video systems, and corridor furnishings are duly noted and have been shared with the relevant departments as part of our ongoing review and enhancement plans. Guest feedback such as yours is essential in helping us prioritize future improvements. With regard to the dining experience, we regret that it did not fully meet your expectations in terms of quality and variety. Your remarks have been communicated to our culinary leadership team for further evaluation, as we continuously strive to enhance our offerings while catering to an international clientele. We also note your comments concerning the water policy. Sustainability remains an important focus for the resort, which is why water fountains are available in guest areas. That said, we understand your perspective and will take your feedback into consideration when reviewing our guest experience standards. Regarding transportation, we appreciate your suggestion for an expanded shuttle service. As the resort is designed as a destination in itself, we do offer scheduled transportation services; however, your feedback has been shared internally for future consideration. Thank you once again for sharing your experience. We value your constructive comments and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, allowing us to provide you with an even more enhanced stay. Warm regards, Rosebella Abraham Quality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!

Note Avis clients 2.0/5

Brahim M. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel est vraiment très agréable et fait tout ce qu’il peut pour nous rendre le séjour agréable. Cependant, ils n’y sont pour rien mais la literie pour les enfants catastrophique sur le canapé lit. Le 1/4 du sommier était vide. Pas de solution fourni. Les chambres sont vétustes, impossible d’utiliser la baignoire car le tuyau fuyait. On nous a imposé la soirée de gala qui était très cher pour la prestation et la qualité du repas.

Note Avis clients 5.0/5

Diane A. S. En famille - Avis confirmés ALL

j’ai réuni mes filles et leurs conjoints qui vivent dans des pays différents

Chère Diane A. S., Je vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre réunion familiale a été un moment heureux dans notre établissement, et que vous avez pu profiter de notre cadre idyllique. C'est toujours un plaisir d'accueillir des familles venant de divers horizons. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments mémorables. Cordialement, Rosebella Abraham Responsable de l'assurance qualité Sofitel Dubai The Palm !

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 034 avis 9/10 Site
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  • 1 171 avis 7.5/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.