Sofitel Dubai The Palm 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 4 165 avis

Meilleur prix
garanti
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The Palm Jumeirah, East Crescent road, 55558 DUBAÏ, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres, suites et résidences parfaitement équipées

  • 6 piscines extérieures et plage privée

  • Spa, sports nautiques et courts de tennis sur le rooftop.

  • Situé sur la célèbre île de Palm Jumeirah

  • Plus de 10 bars et restaurants

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Dubai The Palm

The Palm Jumeirah, East Crescent road
55558 DUBAÏ
Emirats Arabes Unis

GPS:25.14025, 55.13242

Téléphone
Fax +971 4 455 6670

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  4 165 avis

Note TripAdvisor  4.7/5  17 190 avis

Note Avis clients 4.5/5

Guy R. A. B. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux! Très agréable chambre en hauteur face mer. Magnifique étendue de l’hôtel. Un endroit irrésistible à revisiter! Un personnel charmant et très attentionné! Une réussite au global, séjour trop court!!

Cher Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre récent séjour au Sofitel Dubai The Palm. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et que vous avez apprécié la vue depuis votre chambre. Il est toujours gratifiant de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus long. Cordialement, Rosebella Abraham Responsable de l'assurance qualité Sofitel Dubai The Palm!

Note Avis clients 1.5/5

Hans J. D. B. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, j'ai réservé cet hôtel un an à l'avance ayant une enfant autiste avec besoins spécifiques. Alors que j'avais demandé une vue dégagée en hauteur pour évité qu'elle se sente confinée, j'ai eu une chambre au 2eme étage avec comme vue, le toit de l'air de jeu enfant et le toit d'un autre bâtiment. Pourtant les photos de votre site montrent bien des vues bien dégagées donc la réservation prise un an à l'avance, l'effort aurait pu être fait. De plus, on est resté fenêtre fermé pour éviter le bruit de la zone air de jeux enfant bruyant. Sans compter, le canapé lit inconfortable avec les barreaux en métal sur le côté qui dépassaient du matelas me provoquant des douleurs à chaque fois que je devais me lever. ( obligé de dormir avec ma fille qui lorsqu'elle est contrarié ne peut que dormir avec sa mère, refusant le contact avec son père ou sa sœur la nuit). Pourtant on m'avait en janvier 2025, bien confirmé que ma demande était prise en compte. C'était notre premier voyage familial en 10 ans, et ce, pour l'anniversaire de ma fille autiste qui a eu 10 ans le 20 décembre dans votre hôtel. Une vraie déception. Une partie de la plage fermée, le restaurant à volonté fermé le midi. Juste le personnel de chambre très gentil et à l'écoute pour le nettoyage, heureusement. Alors même si cet hôtel est très propre et bien situé, je suis très déçu et très triste d'avoir payé une telle somme pour être sûr la palm pour ma fille pour avoir une mauvaise prestation. Désolé pour l'avis négatif, mais j'aurais jamais pris cet hôtel si j'avais su pour la vu. Cordialement

Cher Monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos retours concernant votre récent séjour au Sofitel Dubai The Palm. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'aménagement de votre chambre et les services proposés. Il est primordial pour nous d'assurer le bien-être de tous nos clients, en particulier ceux ayant des besoins spécifiques. Je comprends que la vue de votre chambre n'a pas répondu à vos attentes, surtout après avoir fait une demande spécifique lors de votre réservation. Nous faisons de notre mieux pour allouer les chambres en fonction des préférences de nos clients, et je regrette que cela n'ait pas pu être respecté dans votre cas. Votre commentaire sera pris en compte comme un retour constructif pour nous aider à améliorer nos services à l'avenir. Concernant le confort de votre canapé-lit, je suis navrée d'apprendre qu'il a causé des désagréments pendant votre séjour. Nous écoutons les retours de nos clients pour nous assurer que toutes nos installations soient conformes aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Je prends également note de votre déception concernant la fermeture d'une partie de la plage et du restaurant à volonté durant le déjeuner. Ces décisions peuvent être influencées par différents facteurs, et nous nous efforçons de toujours communiquer ces informations à nos clients à l'avance. Je tiens à vous remercier pour vos éloges concernant notre personnel de nettoyage. Ils travaillent dur pour maintenir un environnement agréable et accueillant pour tous nos clients. Je comprends que vous ayez des attentes élevées lors d'un voyage familial si spécial et je suis vraiment désolée que nous n’ayons pas réussi à les satisfaire. Votre retour est d'une grande importance pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une expérience améliorée. Cordialement, Rosebella Abraham Responsable de l'assurance qualité Sofitel Dubai The Palm

Impeccable

Note TripAdvisor 5.0/5

Maps52778505728 Avis TripAdvisor

Cet hôtel est vraiment génial. Surtout si vous venez en famille. Les membres du personnel de l'hôtel sont très serviable et agréable. Je voudrais spécialement remercier monsieur "showrav" pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a nettoyé tous les jours, notre chambre, et ça a été toujours très propre. C'est un monsieur très serviable, gentil, et toujours souriant. Je recommande fortement cet hôtel.

Cher Maps52778505728, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille a été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel, en particulier Monsieur Showrav, a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Rosebella Abraham Responsable de l'Assurance Qualité Sofitel Dubai The Palm!

Note Avis clients 5.0/5

Joel A. J. R. En couple - Avis confirmés ALL

Gentillesse de tout le personnel. Qualité de la literie et de la chambre. Très belle piscine...

Cher Joel A. J. R., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour chez Sofitel Dubai The Palm. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre literie, votre chambre ainsi que la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience mémorable. Cordialement, Rosebella Abraham Responsable de l'Assurance Qualité Sofitel Dubai The Palm

Note Avis clients 4.5/5

Gael R. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon service, personnel excellent et très aimable.

Cher Gael R., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Sofitel Dubai The Palm. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et la convivialité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'offrir un service exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Rosebella Abraham Responsable de l'Assurance Qualité Sofitel Dubai The Palm!

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 172 avis 7.4/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.