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Hôtel Sofitel Dubai The Palm 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 8 529 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Sofitel Dubai The Palm
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+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Chambres, suites et appartements meublés à thème polynésien

  • 6 piscines extérieures et une plage privée

  • Sports nautiques, éco-golf et courts de tennis et de basket sur les toits

  • Situé sur la célèbre île de Palm Jumeirah

  • Propose plus de 10 restaurants et bars

Localisation de l'hôtel

Sofitel Dubai The Palm

The Palm Jumeirah
East Crescent road
55558 dubaï
united arab emirates

Tel : +97144556677

Fax : (+971)44556670

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PALM MONORAIL :  AQUAVENTURE

  • Par avion

    DUBAI INTL AIRPORT À 43,9km / 27,28 miles - Navette payante

GPS :25.14025, 55.13242

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 6 Restaurants
  • 6 Bars
  • Petit-déjeuner
    • Buffet
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 9 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires avec assistance
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 360 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 12 chambres communicantes
    • 237 chambres non-fumeur
    • 5 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Arabe
    • Anglais
    • Allemand
    • Italien
    • Français
    • Turque
    • Russe
    • Indonésien
    • Thaïlandais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Service de change
    • Service de change
Accès à l'hébergement
  • Navette Indisponible actuellement
    • DUBAI INTL AIRPORT En supplément
    • DXB En supplément
  • Complimentary valet parking
    • Sur place
Bien-être
  • Sofitel Pool
    • Extérieure
    • Sur site
  • Sofitel Fitness
    • Sur site
Boutiques/commerces
  • Salon de beauté
  • Coiffeur/barbier
Famille
  • Equipements pour les enfants
    • Poussette disponible
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Espace jeux vidéos
    • Club enfants de 4 à 6 ans

Nos hébergements

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 815

  • Capacité maximum : 750 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 500 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Dubai The Palm

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

8 529 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

9 907 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Week end en couple

Note Avis clients 3.5/5

Laurent En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous étions ravi d'essayer cet établissement pour cet escapade. L'accueil a été tres bien et Feel Welcome ! Jusqu'a ce qu'on voit notre chambre... J'avais réservé une suite Junior vue Mer et en guise de vue mer j'ai le chemin qui y mène... Le tout au rez de chaussée a deux pas de la terrasse du petit déjeuné, pas top.. Nous changerons de chambre pour la seconde nuit et la, il manque dans la chambre une partie des accessoires de salle de bain, cela donne vraiment l'impression d'avoir été changé de chambre a contre coeur et a la va vite... Le service du petit déjeuné est très long mais les serveurs sympa meme si un peu insistant concernant les reviews. Bref je ne suis pas sure d'y revenir.

Note Avis clients 5.0/5

Maria Voyage solo - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

Tout était plus que parfait, excellente organisation, gentillesse du personnel, propreté chambre magnifique, restaurants delicieux, je reviendrai

Chere Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chere Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Perfection

Note TripAdvisor 5.0/5

JFFUSA En couple - 17/11/2021 Avis TripAdvisor

Cet hôtel est remarquable. Très bel emplacement avec piscine et accès direct à la plage où les transats/parasols sont toujours disponibles. Chambre superbe de même que la salle de bains. Petit déjeuner plus que parfait (sucré, salé, fruits...). Personnel attentif, aimable , professionnel

Chère Hôte, Merci pour votre élogieux commentaire suite à votre séjour parmi nous au Sofitel Dubai The Palm. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour ! Sachez que nous avons partagé vos chaleureux compliments avec l’ensemble de nos équipes. Tous furent sincèrement touchés. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt de retour au Sofitel Dubai The Palm pour une nouvelle expérience d’exception. Bien cordialement, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. En couple - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bon emplacement, équipes très agréables et réactives. Très bon restaurants. Petit-déjeuner de qualité.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Agréable séjour

Note Avis clients 4.0/5

Laumonier En famille - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable au sein d'un hotel spacieux, accueillant et assez étendu pour ne pas ressentir la densité. Les chambres sont particulièrement spacieuses et confortables. Le personnel est très aimable et cherche toujours à vous satisfaire. Les piscines sont assez saturées bien que plusieurs bassins. La plage est moyenne avec un sable un peu artificiel et la mer est un peu trouble et stagnante. L'expérience générale est bonne mais on peut reprocher un petit manque de raffinement.

Chere Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chere Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

B. En couple - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous. La chambre accès plage que j'ai pris est assez éloigné de la plage, les consommations de l'hôtel (jus frais) n'ont rien de bon et c'est super chère pour la qualité proposer. La literie est très mauvaise (matelas à ressort) ca ne devrait pas exister pour un séjour de 6 nuits à 850€ la nuit. Il faudrait revoir cela, vous ne pouvez pas prétendre à être un hôtel 5 étoile sans règler ces derniers sujets.

EXCELLENT HOTEL

Note TripAdvisor 5.0/5

catherinegK2773AM En famille - 13/11/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel a taille humaine. Nous avons tout aimé : l'hôtel par lui-même, la chambre avec une très bonne literie, la nourriture très variée et de très bonne qualité. Bien que nous étions côté plage, nous n'avons jamais eu de bruit. La chambre très bien insonorisée.

Chère Hôte, Merci pour votre élogieux commentaire suite à votre séjour parmi nous au Sofitel Dubai The Palm. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour ! Sachez que nous avons partagé vos chaleureux compliments avec l’ensemble de nos équipes. Tous furent sincèrement touchés. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt de retour au Sofitel Dubai The Palm pour une nouvelle expérience d’exception. Bien cordialement, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Excellent service

Note TripAdvisor 5.0/5

karimF519XR 09/11/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons passé de très chouettes vacances, un bel hôtel, un excellent service! Rien à redire, nous sommes revenu pour la deuxième fois déjà, et toujours au top. Nous reviendrons c'est certain! Sofitel au top

Cher Hôte, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier des compliments que vous formulez tant sur l'hôtel que sur la qualité de service offert par nos Heartists. Nous sommes ravis d'avoir contribué à vous faire passer un séjour inoubliable. Aussi c'est avec un grand plaisir que nous les avons partagés avec l’ensemble de nos équipes. Merci sincèrement pour votre recommandation et pour votre tout premier commentaire sur TripAdvisor. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Sofitel Dubai The Palm. Bien cordialement, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

un sejour sauvé inextremis

Note TripAdvisor 4.0/5

psg17 06/11/2021 Avis TripAdvisor

Mr. Soleyman ou comment sauver votre séjour... En effet nous étions plus que ravis de retrouver Soleyman au deuxième jour de notre séjour. du coup nous avons prolonger de 3 jours alors que nous allions l’écourter.

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien Cordialement, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Super séjour, personnel exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

F. B. Professionnel - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

de l'accueil à la chambre, au diner, ce fut parfait.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Un regal

Note Avis clients 5.0/5

Paternotte En couple - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Un grand bravo à la team de l'entrée et spécialement à katrin pour sa réactivité et son professionnalisme

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Excellent hôtel à recommander.

Note Avis clients 5.0/5

Mr. E. M. C. En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Pour la deuxième fois à Dubai nous avons pu poursuive la découverte de ce pays qui évolue dans le gigantisme. L'hôtel est de grande classe bien entretenu ainsi que les chambres de grande propreté. Personnel efficace et très agréable faisant des efforts pour parler Francais. Grand merci au personnel de restauration en particuulier à Mr.Jensen Moonien et ses adjoints ainsi que lounge.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Super séjour au Sofitel

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un super séjour au Sofitel the Palm. Merci à toute l’équipe de l’hôtel . Tout était parfait , de l’accueil au service , la propreté des chambres et la sympathie de tout le monde . Merci encore !! Je reviendrais c’est sur !!

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Belle hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

carlier128 Escapade entre amis - 13/09/2021 Avis TripAdvisor

Un beau ressort avec plusieurs , restaurants , piscines , plage privée… merci encore des attentions , par contre le petit déjeuner n’ai vraiment pas à la hauteur, soit avec un buffet limité et un manque de mise en scène , ou un maxi buffet mais servie dans une salle de conférence ! On se croit dans une cantine .. aucune intimité et decoration. Le fait de devoir payer le forfait avec le petit déjeuner sur le dernier jour alors que je quitter la chambre sans pouvoir en profiter , c’est vraiment moyen … à votre dispo pour échanger

Cher Hôte, Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi Sofitel Dubai The Palm pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience et ressenti au sein de notre établissement. Nous prenons en considération vos remarques par rapport au niveau et qualité de service. Nous mettrons évidement en place des actions correctives afin d’améliorer les points que vous avez stipulé précédemment. Nous tenons aussi à nous excuser pour les désagréments que vous évoquez. Nous prenons chacune de vos remarques très au sérieux et celles-ci sont transmises aux services concernés avec une grande considération. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une prochaine expérience que nous vous promettons plus agréable que celle-ci; et pour un prochain séjour, je vous prie de me contacter directement sur mon adresse mail : H6541-qm1@sofitel.com. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Nous vous prions d’agréer nos respectueuses salutations, Sincèrement, Hind El Kadiri Guest Exeprience Manager Sofitel Dubai The Palm

Séjour reposant en famille

Note Avis clients 4.0/5

H. En famille - 05/09/2021 Avis confirmés ALL

Cela fait plusieurs fois que je séjourne au Sofitel car l’hôtel est vraiment très agréable ainsi que son personnel . Les managers Arwa et Florent Ont particulièrement rendu plus agréable notre séjour car ils ont pu être présent et répondre à toutes nos doléances . Comme il parle français et des plus simple pour moi de discuter avec eux et j’insiste sur le faite qu’ils remplissent à 100% leurs missions . J’ai recommandé le Sofitel à plusieurs de mes amis qui se sont rendus à votre hôtel mais qui sont très satisfait . J’aimerais bien revenir pour fin décembre et j’aimerais bien que vous me fassiez des conditions particulières pour 10 nuits à 15 nuits à partir du 20 décembre . J’aurais préféré que les bouteilles d’eau à la piscine soient gratuites . Le service voiturier du Sofitel est vraiment au top les voituriers sont très agréables très serviables sont toujours souriants c’est vraiment une très belle équipe bravo . J’espère vraiment que vous me recontacterai pour me proposer un tarif préférentiel pour ce mois de décembre pour moi mon épouse et mes enfants je vous souhaite une bonne journée et bravo l’équipe Sofitel

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre demande de réservation pour le 10 Décembre pour 10 nuits est bien notée. Nous vous contacterons dans le plus bref délai avec une proposition. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Position installation au top

Note Avis clients 5.0/5

H. En famille - 04/09/2021 Avis confirmés ALL

Une vrai bonne expérience du début à la fin

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Bon sejour mais propreté a revoir

Note Avis clients 3.0/5

Sd En famille - 29/08/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé deux nuits. L'hotel dispose de plusieurs piscines très agreable. Le petit dejeuner est top ! Par contre, niveau propreté et ménage c'est en dessous de la moyenne des hotels 5* Nous avons fait d'autres hôtels moins cher et beaucoup plus propre. Nous n'avons pas eu de menage de fait durant notre séjour.

Excellent séjour!!!

Note Avis clients 5.0/5

L. Voyage solo - 27/08/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour au paradis, très belle suite tout est parfait. l'accueil, service en chambre, le spa, piscine peut être un peu bruyante avec les enfants, très belle piscine, excellente vue, petit déjeuner très bon.

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Dubai The Palm . It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ''Heartists'' as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as Magnifique as the previous one. Sincerely, Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Avis général

Note Avis clients 4.5/5

Sébastien. F. Entre amis - 26/08/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très luxueux mais pas bling bling. Très sobre et très agréable. Personnel très sympathique et toujours aimable et souriant. La chambre est très agréable et spacieuse. Concernant les repas en formule demi-pension. Excellente qualité petit bémol pour les desserts. Moyen. Concernant le petit déjeuner très complet et excellent. Pour les installations : une salle de sport magnifique très propre avec du matériel dernier cris. Pour la piscine et la plage. Rien a dire le top. Les bars sont très sympas le personnel au top.

Cher Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement Hind El Kadiri Guest Exeprience Manager Sofitel Dubai The Palm

Très bon séjour malgré travaux de réfection de la plage

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 22/08/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel parfait mais piscine trop petite et mer sans l'agrément des vagues avec une délimitation de la zone de nage inesthétique et non indiquée sur la photo d'accueil et d'ensemble de l'hôtel. Restaurant Moana excellent.

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