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Hôtel Sofitel Dubai The Palm 5 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 8 114 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Accor Live Limitless

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Sofitel Dubai The Palm
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+ 28 Services

Les plus de l'hôtel

  • Chambres, suites et appartements meublés à thème polynésien

  • 6 piscines extérieures et une plage privée

  • Sports nautiques, éco-golf et courts de tennis et de basket sur les toits

  • Situé sur la célèbre île de Palm Jumeirah

  • Propose plus de 10 restaurants et bars

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • DUBAI INTL AIRPORTPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • GolfPayant
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
  • SkiPayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 6 Restaurant(s)
  • 5 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Sofitel Dubai The Palm

The Palm Jumeirah
East Crescent road
55558 dubaï
united arab emirates

Tel : +97144556677

Fax : (+971)44556670

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PALM MONORAIL :  AQUAVENTURE

  • Par avion

    DUBAI INTL AIRPORT À 43,9km / 27,28 miles - Navette payante

GPS :25.14025, 55.13242

Nos hébergements

CHAMBRE CLASSIQUE, vue sur la cour, lit King size ou 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 44 m² / 474 sq ft
  • Assets : Chambre d'angle *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE LUXURY AVEC VUE SUR LA MER, 1 Lit King, balcon privé

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40 m² / 431 sq ft
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE LUXURY AVEC VUE SUR LE PALM JUMEIRAH, 1 Lit King, balcon privé

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 44 m² / 474 sq ft
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE TWIN LUXURY AVEC VUE SUR LE PALM JUMEIRAH, 2 lits simples, balcon privé

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 44 m² / 474 sq ft
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE LUXURY CLUB VUE MER, accès au club, lit king size, balcon privé

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 44 m² / 474 sq ft
Chambres

Nos restaurants et bars

MANAVA

Cuisine : Internationale

Le restaurant Manava, « Bienvenue » en polynésien, offre un cadre coloré tout droit sorti d'une toile de Gauguin. Il sert une succulente sélection de plats internationaux pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

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  • Jeu
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PORTERHOUSE STEAKS & GRILLS

Cuisine : Gastronomique

L'un des steakhouses les plus prisés de Palm Jumeirah Dubaï, Porterhouse importe des viandes de choix du monde entier.

Dîner

  • Lun
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MOANA - SEAFOOD RESTAURANT

Cuisine : Gastronomique

Ce restaurant de style pagode, mêlant espaces intérieurs et extérieurs, vous fera découvrir la pêche du jour grâce à des techniques culinaires asiatiques et européennes.

Dîner

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THE WORLD EATERY

Cuisine : Internationale

Si chaque membre de votre groupe souhaite manger quelque chose de différent, venez au World Eatery. Ici, les spécialités de la maison sont des plats favoris des quatre coins du monde, souvent dans des portions généreuses à partager.

Déjeuner

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Dîner

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MAUI BEACH RESTAURANT & BAR

Cuisine : Internationale

Détendez-vous au bord de la piscine et sur le fin sable blanc. En journée, profitez des délicieux sandwichs, paninis, pizzas, jus frais et cocktails à thème polynésien, et en soirée, laissez-vous tenter par un mezzé ou des grillades.

Déjeuner

12:00 - 18:30

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Dîner

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Zoya by Maui

Cuisine : Indienne

Le restaurant de l'hôtel sert des plats traditionnels indiens avec une touche moderne ainsi que des menus végétariens et végétaliens. Ce restaurant est situé au bord de la piscine et est décoré de fresques à l'intérieur et à l'extérieur.

OLIVIER'S

Photo non contractuelle

Ouvert jour et nuit, ce salon offre des senteurs irrésistibles de café parfumé, de thés raffinés, de chocolats et de délicieuses pâtisseries françaises. C'est le lieu idéal pour un rafraîchissement avant ou après une journée d'aventures.

Déjeuner

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Dîner

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REPLAY SPORTS BAR

Photo non contractuelle

Replay Sports Bar, the newest addition to our enticing dining experiences, features rustic interiors and brick walls as well as seven LED screens broadcasting your favourite games live in action.

LAGUNA LOUNGE

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Du coucher du soleil jusqu'à l'aube, la plage de Laguna Lounge est le rendez-vous musical de Palm Jumeirah, pour siroter des cocktails, des jus de fruits frais, déguster de délicieuses assiettes à partager, danser et faire la fête.

PORTERHOUSE BAR

Photo non contractuelle

Vivez une approche innovante et nostalgique de la mixologie dans l'espace bar chic qui jouxte le restaurant Porterhouse, avec huit démonstrations différentes de mélanges pour célébrer l'art du cocktail à travers les âges.

Menu (PDF)

Dîner

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GELATI ICE CREAM

Photo non contractuelle

Ouvert de 10 h à 20 h et situé près du club enfants, l'espace Gelati offre un grand choix de crèmes glacées et de rafraîchissements.

Déjeuner

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Dîner

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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 815 m²

  • Capacité maximum : 750 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 500 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Dubai The Palm

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

8 114 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

9 073 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Super séjour sur la Palm

Note Avis clients 5.0/5

M. En famille - 09/04/2021 Avis confirmés ALL

Super expérience ! Super service dans un hôtel magnifique. Merci à toute l’équipe.

« Bon séjour »

Note Avis clients 3.0/5

M. En famille - 14/03/2021 Avis confirmés ALL

A notre arrivée, la chambre étant pas prête nous avons été dirigé vers une chambre supérieure ( ou nous avons dû payer le supplément ), une offre nourriture nous a était proposé petit dej, goûter, apéro que nous avons prise cependant le petit déjeuner très limité pour notre par, les pancakes et gaufre étaient très dure peu importe l’heure, le goûter absolument rien pour les enfant, et l’apéro très limiter en boisson.. pour le prix que nous avons payez très mal informer et pas du tous adapté aux enfant... le service très très long, avec énormément d’oublie sauf sur la facture. Mais l’hôtel idéale pour les enfants, les plusieurs piscines ect.. et tous le personnel très agréable avec les enfants dans l’ensemble nous avons passé d’agréable vacances juste la nourriture pas top.

Cadre magnifique

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 08/03/2021 Avis confirmés ALL

Cadre magnifique Des vacances en famille parfaite personnels aux petits soins chambres spacieuses est très agréable Je recommande à cent pour cent

Cher Hôte, Quel plaisir de lire ce si élogieux commentaire suite à votre récent séjour au Sofitel Dubai The Palm, que nous avons bien entendu partagé avec l’ensemble de ns ‘’Heartists’’l ! Savoir que nous avons su dépasser toutes vos attentes nous comble de joie. Nous veillons en effet à ne négliger aucun détail pour que chacun de nos hôtes puisse se sentir choyé et entouré d’une réelle attention. Aussi, nous sommes ravis de savoir que nous n’avons pas failli à notre mission. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt de retour parmi nous pour une nouvelle expérience d’exception. Bien cordialement, Cordialement, Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Excellent sejour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 08/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel extrêmement sympathique, très bon hôtel , très professionnel

Cher Hôte, Quel plaisir de lire ce si élogieux commentaire suite à votre récent séjour au Sofitel Dubai The Palm, que nous avons bien entendu partagé avec l’ensemble de ns ‘’Heartists’’l ! Savoir que nous avons su dépasser toutes vos attentes nous comble de joie. Nous veillons en effet à ne négliger aucun détail pour que chacun de nos hôtes puisse se sentir choyé et entouré d’une réelle attention. Aussi, nous sommes ravis de savoir que nous n’avons pas failli à notre mission. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt de retour parmi nous pour une nouvelle expérience d’exception. Bien cordialement, Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - 06/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel aux petits soins et très attentionné

Chère Hôte Quel plaisir de lire ce si élogieux commentaire suite à votre récent séjour au Sofitel Dubai The Palm, que nous avons bien entendu partagé avec l’ensemble de notre personnel ! Savoir que nous avons su dépasser toutes vos attentes nous comble de joie. Nous veillons en effet à ne négliger aucun détail pour que chacun de nos hôtes puisse se sentir choyé et entouré d’une réelle attention. Aussi, nous sommes ravis de savoir que nous n’avons pas failli à notre mission. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt de retour parmi nous pour une nouvelle expérience d’exception. Bien cordialement, Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

La Palme des Resorts

Note Avis clients 5.0/5

R. En famille - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé de bonnes vacances en famille. Nous recommandons !

Cher Hôte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Guest Experience Team

Excellent séjour hôtel calme et agréable. Personnel très serviable et souriant.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Entre amis - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

10 jours très agréables, tout s est bien passé, aucun avis négatif à vous communiquer.

Cher Hôte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien Cordialement, Hind LE Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Jtc En couple - 31/01/2021 Avis confirmés ALL

Tout est top

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Dubai The Palm . It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ''Heartists'' as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as Magnifique as the previous one. Sincerely, Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Correct mais on s’attendait à mieux

Note TripAdvisor 4.0/5

fchecconi06 13/01/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons apprécié ce Sofitel pour la qualité de la chambre, le service a l’accueil et au niveau du personnel des piscines, les différentes piscines, le petit déjeuner... En revanche, les repas et consommations sont très chers et la chambre n’était pas faite tous les jours et approximativement. Dommage quand on paye aussi cher pour 7 nuits.

Cher Hôte, Quel plaisir de lire ce si élogieux commentaire sur votre séjour au Sofitel Dubai The Palm, que nous avons bien entendu partagé avec l’ensemble de notre personnel ! Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la restauration et service des chambres et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Des actions correctives vont être mise en place pour évaluer et améliorer notre performance. Nous sommes toujours à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter sur H6541-qm1@sofitel.com pour toute assistance. Bien cordialement, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Bel hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus 1 semaine à Dubai pour jouer au golf pendant les fêtes.

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Dubai The Palm . It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ''Heartists'' as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as Magnifique as the previous one. Sincerely, Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

un rêve

Note Avis clients 5.0/5

D. En famille - 26/12/2020 Avis confirmés ALL

Notre chambre était superbe et spacieuse avec une jolie terrasse et une jolie vue sur une piscine. L'ensemble de l'hôtel est bien situé par rapport à la mer et à la vue sur les immeubles de Dubai. La plage est bien entretenue et semble convenir à tous.Notre restaurant préféré dans l'hôtel était The World....ou et la cuisine et la terrasse et le personnel étaient super

Chère Hôte, Quel plaisir de lire ce si élogieux commentaire suite à votre récent séjour au Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments, que nous avons bien entendu partagé avec l’ensemble de notre personnel ! Savoir que nous avons su dépasser toutes vos attentes nous comble de joie. Nous veillons en effet à ne négliger aucun détail pour que chacun de nos hôtes puisse se sentir choyé et entouré d’une réelle attention. Aussi, nous sommes ravis de savoir que nous n’avons pas failli à notre mission. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt de retour parmi nous pour une nouvelle expérience d’exception. Bien cordialement, Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Séjour de qualité dans cette période morose

Note TripAdvisor 5.0/5

CF75000 En couple - 21/12/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons été ravis de la qualité de l’accueil et du souci constant des règles sanitaires. L’hôtel permet de profiter de la plage, du soleil, en étant à la fois isolé de la ville tout en en étant proche en taxi.

Cher Hôte, Quel plaisir de lire ce si élogieux commentaire suite à votre récent séjour au Sofitel Dubai The Palm, que nous avons bien entendu partagé avec l’ensemble de notre personnel ! Savoir que nous avons su dépasser toutes vos attentes nous comble de joie. Nous veillons en effet à ne négliger aucun détail pour que chacun de nos hôtes puisse se sentir choyé et entouré d’une réelle attention. Aussi, nous sommes ravis de savoir que nous n’avons pas failli à notre mission. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt de retour parmi nous pour une nouvelle expérience d’exception. Bien cordialement, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Bon sejour, staff tres sympa

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 16/12/2020 Avis confirmés ALL

Tout c est tres bien passer, le seul commentaires que nous aurions c est que nous etions en demi pension avec un efant, et a part des neuggets et des frites.....pas vraiment de repas equilibre a donner a un enfant. Nous aurions apprecier une option demi pension en room service meme avec un choix limité car le bebe au resto tout les jours c etait tres compliqué.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your impressions following your stay at Sofitel Dubai The Palm! We lament to learn that your experience was not exactly what you would have proffered, we thank you however for the constructive feedback that will certainly serve as a source of improvement for the team. Your remarks were shared with all concerned departments for corrective action and they will work the best out of it. We hope that this experience has not marred your overall impression about our dedication to the guest experience and you will still give us a chance to redeem your trust in our product and services. Please don't hesitate to contact us directly should you need any assistance making a new reservation. Wishing you all the best for 2021. Sincerely, Hind El Kadiri Guest Experience Manager

Séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

B. S. En famille - 15/12/2020 Avis confirmés ALL

La réception nous informe que nous aurons une très belle vue de notre chambre et effectivement magnifique vue sur la piscine et la plage. Personnel du restaurant très attentionné. Propreté partout dans le complexe et nourriture très bonne.

Chère Madame s., Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre dernier séjour parmi nous. Nous sommes ravis que votre expérience au Sofitel The Palm, Dubai se soit déroulée dans les meilleures conditions, et qu’elle fût mémorable. Nous avons à cœur de vous offrir une qualité de service optimal. Soyez assuré que je n'ai pas manqué de partager vos jolis commentaires à l'ensemble des Ambassadeurs qui travaillent au quotidien avec le souci du détail et la passion de l'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement lors d’un prochain séjour. Cordialement, Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 13/12/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour bel accueil surtout au premier lounge

Cher Hote, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hind El Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Mathieu En famille - 09/12/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très bien mis à part l'incpmpréhention pour les lits enfants (lit bébé au lieu de lits enfants 11 et 12 ans), aprés être intervenu à la réception le canapé lit a été mis en place dans la suite mais ce dernier était complètement cassé...le personnel à dû installer 2 lits supplémentaires à la place après notre signalement... Donc beaucoup d'interventions pour un séjour de seulement 3 nuits....

Cher Hote, Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos impressions concernant votre récent séjour au Sofitel Dubai The Palm. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour maintenir un haut niveau d’excellence et satisfaire les exigences de nos hôtes. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous prouver lors d’un prochain séjour que la qualité du Sofitel Dubai The Palm reflète celle de sa marque. N’hésitez pas à me contacter directement pour votre prochain séjour, nous ferons le nécessaire pour regagner votre confiance en notre hôtel. Dans l’attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Sofitel Dubai The Palm, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement, Hind EL Kadiri Guest Experience Manager Sofitel Dubai The Palm

Comme à la maison

Note TripAdvisor 5.0/5

jeromepot21 En couple - 13/02/2020 Avis TripAdvisor

Avant tout un grand merci à Itziar,Khalid,Anthony pour leur accueil et leur professionnalisme, mais aussi à toute l'équipe du club millésime qui on pris soin de nous. Hôtel est magnifique et vraiment pas pas grand chose à redire sur l'ensemble général. Je recommande vivement cette hôtel, nous nous sommes sentis comme à la maison.je seul point dérangeant à était le matelas de la chambre , mais modifié par Anthony dès qu'il à su le problème. Nous reviendrons cela est sur.Merci encore pour tout.

Cher Hôte, Merci de ce si élogieux commentaire suite à votre séjour au Sofitel Dubai The Palm. Nous sommes très honorés de savoir que vous avez passé un très agréable moment en notre compagnie. Il va sans dire que nos ‘’Heartists’’ ont été ravis de lire qu’ils n’ont pas failli dans leurs missions : vous faire sentir comme si vous êtes à la maison. Pour nous, votre recommendation, est la plus belle des reconnaissances et nous vous en remercions ! Enfin, Itziar, Khalid et Anthony sont très content de lire votre retour. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous adressons, Cher Hôte, nos cordiales salutations. Bien à vous, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Si tous les hôtels du groupe Accor pouvaient prendre exemple sur cet Hotel

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean luc V En famille - 28/12/2019 Avis TripAdvisor

Je voyage beaucoup depuis plus de 20 ans et cet hôtel est le meilleur que j'ai testé... Rien à dire. Un personnel extraordinaire. Enfin un hôtel où l'on se sent attendu quand on est porteur d'un carte du club Accor. Des chambres impécables... Un cadre magnifique

Cher Hôte, Merci d’avoir pris de votre temps pour nous gratifier ce splendide commentaire. Vos éloges à l’égard de la qualité de service et du professionnalisme de notre personnel nous ont profondément touchés. Aussi c'est avec un grand plaisir que nous les avons partagés avec l’ensemble de nos équipes. Toutes furent sincèrement touchées. C’est un plaisir de lire que nos *Heartists* vous ont permis de passer un très agréable moment en notre compagnie et qu’ils ont su répondre à vos attentes. Rien n’est plus important pour nous que d’offrir l’excellence à tous nos hôtes d'exception , en apportant la moindre attention à tous les détails afin qu’il puisse avoir une sensation de bien-être. Nous espérons que nous aurons le grand plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nous pour la fête de fin d’année. Bien à vous Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Un Sofitel Hors Classe

Note TripAdvisor 5.0/5

gilbertdannonay En couple - 17/12/2019 Avis TripAdvisor

Hotel d'exemption ou tout est merveilleux pour celui qui apprécie le beau et le travail de l'homme Classe et raffinement à tous les niveaux . Il faudrait des jours et des nuits pour tous découvrir : A la hauteur de la ville de Dubail : La démesure

Cher Hôte, Permettez-moi tout d’abord de vous remercier de votre fidélité envers La Marque Sofitel. Nous sommes sensibles au fait que vous preniez le temps de partager votre avis avec nous suite à votre dernier séjour le mois ci. Dire que Sofitel Dubai The Palm est un ''Hotel d'exemption ou tout est merveilleux pour celui qui apprécie le beau et le travail de l'homme'' nous touche sincèrement. Nous avons en effet la chance d’avoir une équipe d’hôteliers passionnés et dévoués à leurs clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous et de pouvoir faire votre connaissance à cette occasion, je vous adresse, Cher Hôte, mes cordiales salutations. Bien Cordialement, Ramsey El Saarany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

Décevant

Note TripAdvisor 3.0/5

jeanchristopher2016 En famille - 03/11/2019 Avis TripAdvisor

Ensemble assez moyen; petit déj buffet lamentable pour une chaine française, en revanche les viennoiseries du bar Olivier sont bonnes, service très très long a la plage et a la piscine. Clim glaciale dans le hall et les extérieurs ne sont pas d'une grande propreté. Kid's club très sympa en revanche la structure gonflable sur la mer est payante (30€ / jour)

Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre page TripAdvisor. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire et avec regret que nous avons pris connaissance de votre mécontentement. Comme vous pouvez l’imaginer, nous n’avons pas pour habitude de rendre désagréable l’expérience de nos chers hôtes, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas nos standards habituels. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante, H6541-QM1@sofitel.com si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Sincerely, Ramsey El Saraany Hotel Manager Sofitel Dubai The Palm

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