Sofitel Dubai Jumeirah Beach 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 3 802 avis

Meilleur prix
garanti
Sofitel Dubai Jumeirah Beach - Image 1
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Sofitel Dubai Jumeirah Beach - Image 4
Jumeirah Beach Residence, JBR on The Walk, The Beach, 473828 DUBAI, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Salon en plein air au bord de la piscine avec vue sur le golfe Persique

  • Luxury accommodation with balcony and sea views

  • Expériences culinaires et artistiques primées

  • À 1 min à pied de la plage

  • Environnement élégant pour les affaires

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Dubai Jumeirah Beach

Jumeirah Beach Residence, JBR on The Walk, The Beach
473828 DUBAI
Emirats Arabes Unis

GPS:25.075315, 55.131415

Téléphone
Fax +971 4 432 8450

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  3 802 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  13 109 avis

Bien situé, mais service a revoir

Note Avis clients 2.5/5

Karimb En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Bien situé donne sur la plage JBR ainsi que les différents restaurants et boutiques, la chambre était confortable avec une très bonne literie comme on est habitué avec les hotels Sofitel. Néanmoins le service de reception lors du check-in était pas du tout professionnel, car j'ai eu un incident sur ma carte Visa (la première fois que ça m'arrive), et la réceptionniste n'a pas voulu faire un geste et nous remettre les clés avant de régler le problème avec ma banque, jai du appeler ma banque pendant plusieurs minutes afin de débloquer la situation alors que ma femme était exténuée après un long voyage ou on a très peu dormi. Je trouve indigne et dégradant ce type de comportement alors qu'elle avait nos passeports, elle a aussi notre fiche client avec zéro incident mais cette attente sans aucun geste d'apaisement imposant une rigidité humainement dégradante. Son sourire commerciale et limite hypocrite est revenu dès que la banque a résolu le problème. Je ne reviendrai plus dans cet hotel, même si le management change les règles d'accueil lors du Check-In. Cordialement.

Dear Mr. Karim, Thank you for sharing your feedback following your recent stay. We are glad to hear that you appreciated our hotel's location and the comfort of your room. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during check-in. Please allow me to clarify that, as is common practice in Dubai, we require a deposit upon arrival to guarantee the room and cover any incidental charges. This ensures that we can offer the best service to all of our guests. I regret that the process caused you frustration, particularly after a long journey. Please rest assured that we treat all guests with the same respect and professionalism, and I will address your comments with the team to ensure a smoother experience in the future. We value your feedback and hope you will reconsider staying with us again. Should you decide to return, we would love the opportunity to provide you with the exceptional experience Sofitel is known for. Kind regards, Samanta Soobrayen Assistant Guest Experience Manager

Très bonne situation

Note Avis clients 4.5/5

Soukaina En famille - Avis confirmés ALL

Magnifique hotel , je recommande

Dear Soukaina, Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated our prime location and found our hotel to be magnificent. Your recommendation means a lot to us and inspires our team to continue providing exceptional service. Warm regards, Samanta Soobrayen Assistant Guest Experience Manager

Un peu déçue

Note Avis clients 3.0/5

Bsb Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je viens de manière habituelle au Sofitel, Le prix a augmenté mais la qualité des services s’est dégradée … Le nettoyage de la chambre n’était pas fait correctement, aucune recharge de mouchoir, ni de papier toilette n’était fait. L’hôtel ne fourni pas de brosse à dent, comme cela est classique en 5 étoiles, J’ai été déçue de mon séjour.

Dear Bsb, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Sofitel Dubai Jumeirah Beach. We truly appreciate your continued loyalty as a Silver member of the ALL – Accor Live Limitless programme. I sincerely apologize for the issues you encountered during your stay, particularly with the cleanliness of your room and the absence of essential amenities such as tissue and toilet paper. This is certainly not the standard we aim to provide, and we will address these concerns with our housekeeping team to ensure that such oversights do not occur again. Additionally, I regret that your room was not ready at the agreed time, and I will ensure that this issue is reviewed to prevent any future delays. We are glad to hear that you were satisfied with our Wi-Fi and the service provided by our team, and we thank you for your positive comments in these areas. Your feedback is invaluable to us, and we will use it to make the necessary improvements to enhance the quality of our services. We hope to have the opportunity to welcome you back to Sofitel Dubai Jumeirah Beach, where we will strive to exceed your expectations. Warm regards, Samanta Soobrayen Assistant Guest Experience Manager

👍👍

Note TripAdvisor 5.0/5

Josiane K Avis TripAdvisor

Hotel tres bien situé - entre la mer et la marina, le personnel est vraiment formidable, le restaurant offre un choix varié de plats et tout est parfait ! Merci et à Mr Saiful très dévouer à notre bien-être durant tout notre séjour - vacances inoubliables - merci à tout le personnel - Josiane

Dear Josiane, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to know that you enjoyed our prime location between the sea and the marina, as well as the variety of dishes offered at our restaurant. Your kind words about our team, especially Mr. Saiful, mean a lot to us. He will be thrilled to know his dedication contributed to making your stay unforgettable. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back for more memorable holidays. Best regards, Samanta Soobrayen Assistant Guest Experience Manager

Séjour merveilleux

Note TripAdvisor 5.0/5

Brenda G Avis TripAdvisor

Tout était magnifique le personnel très sympathique et accueillant..Merci surtout à monsieur Hanington qui a toujours au petit soin …. Notre séjour fut très agréable et bon à vivre… Nous reviendrons certainement dans un futur proche…Merci à tout le staffe…

Dear Q9568ONbrendag, Thank you for sharing such a wonderful review of your recent stay with us! We are delighted to hear that everything was magnificent and that our team, especially Mr. Hanington, made your experience even more special with attentive care. It brings us great joy to know that your stay was pleasant and memorable. Your kind words will be shared with the entire team as encouragement to continue providing exceptional service. We look forward to welcoming you back in the near future for another amazing stay. Warm regards, Samanta Soobrayen Assistant Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 556 avis 9.6/10 Site
  • 3 404 avis 8.7/10 Chambre
  • 7 935 avis 9.6/10 Service
  • 42 avis 3/10 Internet
  • 2 356 avis 9.5/10 Repas
  • 1 398 avis 8.8/10 Propreté
  • 1 185 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 1 044 avis 9/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.