Hôtel Sofitel Chicago Magnificent Mile 5 étoiles

Séjour agréable. Bon professionnalisme. Quelques éléments irritants : entretien très aléatoire de la chambre durant le séjour et frais supplémentaires assez surfaits.

magnifique. Les petits détails de la chambre et de la salle de bain sont si attentionnés et confortables. Love this hotel location and service

nous avons été très satisfait de notre séjour au SOFITEL Chicago Magnificent Mile qui a contribué largement à l'agrément de notre séjour à Chicago

Nous avons l’habitude de venir à Chicago à cette période, et nous essayons de loger au Sofitel. Nous sommes surs d’être bien reçu.

Hôtel toujours impeccable avec un service généralement à l’écoute, très agréable. Les petits déjeuners en salle CDA étaient bons mais très long dans le service. Nous avions besoin de pains sans gluten. ils sont disponibles mais non spontanément proposés à la carte et également très long à obtenir.

Très bel hôtel avec un personnel plein d’attentions et très pro. Merci

Accueil personalisé, parfait. Les chambres sont impeccables le bar est très convivial et cosy à souhait seul point faible : le petit déjeuner où on perd beaucoup de temps avec ce système "à la carte". Un buffet serait autrement plus pratique et apprécié de beaucoup

Très bon accueil á la réception mais petit déjeuner pas á la hauteur et service moyen

Reposasante et relaxante

hotel design reception parfaite trés bien situé .de retour tous les ans avec grand plaisir

L'accueil que l'ensemble de l'équipe m'a réservé (en particulier Beck à la réservation et Rhonda comme clé d'or) a fait de ce séjour un séjour extrêmement plaisant. L'hôtel est très bien situé dans un très beau quartier calme et pourtant très proche de nombreux points d'attractivité de Chicago. L'hôtel design est très bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Les parties communes sont agréables ouvertes et offrent des volumes qui font que même lorsque des groupes s'y retrouvent on n'y est pas bousculé. Je ne peux que recommander très chaleureusement cet hôtel où je retournerai très volontiers lors de mon prochain déplacement à Chicago.

Très bon accueil dès arrivé et à la réception. Belles chambres bien équipées (prises USB partout) et excellent lit. Bar très agréable mais bruyant. Large choix de produits frais pour le petit déjeuner.

Accueil, confort parfait

L’hôtel est parfait, situation, chambres, decoration, équipements, superbe bar et ambiance... En revanche, deux mauvaises expériences le matin du départ : 1/- avec le service du petit-déjeuner en salle d’une lenteur exaspérante, 30 minutes avant que la commande ne soit enfin prise, sans même avoir un café proposé en attendant... une fois la commande enregistrée, une nouvelle longue attente, d’autres tables arrivées après et servies avant... une desorganisation evidente. Le plat chaud est arrivé mais les boissons en decalé, une fois le plat degusté.. les autres choses commandés arrivaient une par une, il a fallu demander et relancer les serveurs pour tout.. d’autres clients se sont aussi finalement levés pour demander ce qui leur manquait —> service restauration très decevant 2/- avec la carte de la chambre qu’il a fallu sans cesse remagnetiser, et le pire a été au moment du depart alors qu’il était urgent de partir à l’aeroport, il a fallu resdescendre successivement deux fois aupres du même receptioniste pour faire remagnetiser, mais en vain. Et le réceptionniste, au lieu de monter lui même ou faire ouvrir la chambre et s’excuser du dysfonctionnement, a envoyé un vigil pour poser des questions devant la porte sur un ton d’interrogatoire extrêmement sec sur l’identit ( ce qui aurait été comprehensible par securité si le receptionniste n’avait pas vu le client, mais ce n’était pas le cas) —> posture inadaptée par la reception, temps perdu et creation de stress Ces deux points sont negatifs, laissent une mauvaise image et c’est très dommage..

Tout est au top un accueil adorable un emplacement génial très bel architecture au cœur de la ville à 2 pas de Michigan avenue vous pouvez tout faire à pied jusqu'au Millénium Park et dans s l'autre sens aller au Chicago Museum franchement super pour les Français car à l'accueil si vous parlez mal l'Anglais il y a au moins 2 portiers super sympas qui peuvent servir d'interprète car aux USA quand vous n'êtes plus sur la côte Est le Français est complètement zappé