Sofitel Bogota Victoria Regia 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 241 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • La Cabrera, un emplacement privilégié

  • Le point de départ idéal pour découvrir la région

  • Grande cuisine au Basilic

  • Bibliothèque et salles de réunion

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Bogota Victoria Regia

Carrera 13 # 85-80, Cundinamarca
BOGOTA
Colombie

GPS:4.669983, -74.053158

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

BASILIC - BAR GOURMET - RESTAURA

Découvrez notre restaurant Bistro Internacional, inspiré des saveurs du monde ponctuées de légères touches colombiennes, un rituel français pour découvrir le meilleur de la gastronomie des deux cultures. Petit déjeuner, déjeuner et dîner.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 241 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 422 avis

Certificat d'excellence 2023

Excellent établissement bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Très grand professionnalisme de l’équipe du Sofitel de Bogota qui est situé dans un quartier très agréable

Cher Monsieur A., Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement dans le quartier, ainsi que le professionnalisme de notre équipe. C'est toujours un plaisir d'entendre que nous avons répondu aux attentes de nos clients, et nous nous efforçons constamment de fournir un service exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Emilio Amaya Guest Relation

Bien situé mais chambre bruyante et séjour surfacturé

Note Avis clients 1.5/5

Nathalie En couple - Avis confirmés ALL

J'ai demandé à avoir une chambre calme et celle ci ne l'était : bruit de la rue car le quartier est animé La salle de bain n'est pas fonctionnel avec la douche dans les WE Le personnel est serviable J'attends toujours un remboursement de 60 US$ car j'ai été sur débité au moment du check in sans mon accord

Dear Madame P., First and foremost, we wish to express our deepest apologies for not meeting your expectations during your recent stay at our hotel. We deeply value your feedback and thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to hear that you appreciated the location of our hotel. However, we deeply regret the inconveniences you experienced regarding the noise and the design of our bathroom. Although our hotel is located in a lively area, we understand the importance of a peaceful rest for our guests and will work on improving the soundproofing of our rooms. In relation to the bathroom design, we have taken note of your feedback and will review the layout to consider future improvements. We are glad to know that our staff was helpful, as we continuously strive to provide exceptional service. Nevertheless, we understand that the overall experience was not as expected, and for that, we extend our apologies. We hope that on a future occasion you give us the opportunity to demonstrate the true standard of luxury and comfort our hotel offers. As a gesture of our sincerity, we would like to invite you to a future stay with a complimentary night, so you can experience the true essence of Sofitel Bogotá Victoria Regia. Once again, we thank you for your comments and remain at your disposal for any questions or concerns you may wish to express. Kind Regards, Ibeth Collantes Guest Relations

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Christophe M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout a été parfait , la chambre , la literie , le petit déjeuner , le room service , l early check in , l'emplacement , le personnel très aimable . Un très merci à Emilio qui m'aura aidé lors de chacune de mes demandes , Emilio a le sens du service au client c'est un très grand atout , je lui souhaite une bonne continuation et une excellente carrière .

Cher Monsieur Malbec, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. C'est avec un grand plaisir que nous lisons que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que tout a été parfait. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre chambre, la literie, le petit déjeuner, le service en chambre, l'early check in, notre emplacement et surtout l'amabilité de notre personnel. Votre reconnaissance est une grande source de motivation pour nous. Nous transmettrons vos aimables paroles à Emilio, qui sera certainement encouragé par vos remarques. Nous nous réjouissons de pouvoir compter sur des collaborateurs dévoués qui ont le sens du service au client comme Emilio. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience encore plus merveilleuse. Cordialement, Juan Manuel Rodríguez Guest Experience

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Attente pour check in, petite chambre sans vue, manque de maintenance, bruit de la climatisation etc...

très bel hôtel

Note Avis clients 5.0/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

l'accueil est chaleureux et nous avons été enchanté par ce beau paradis ou tout le monde fait en sorte que votre séjour soit agréable et que vous ne manquiez de rien. Merci pour la grande gentillesse de votre personnel

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 354 avis 9.7/10 Site
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  • 98 avis 8.6/10 Ambiance
  • 85 avis 9.2/10 Propreté
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Dispensé par Trustyou

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