Hôtel Sofitel Bogota Victoria Regia 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 3 470 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Sofitel Bogota Victoria Regia
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+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • La Cabrera, un emplacement privilégié

  • Le point de départ idéal pour découvrir la région

  • Grande cuisine au Basilic

  • Bibliothèque et salles de réunion

  • Advantage 5

Localisation de l'hôtel

Sofitel Bogota Victoria Regia

Carrera 13 # 85-80
Cundinamarca
 bogota
colombia

Tel : +5716466390

Fax : (+57)16220692

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRANSMILENIO :  CALLE 85

  • Par avion

    AEROPORTO EL DORADO À 16km / 9,94 miles - Navette payante

GPS :4.669983, -74.053158

Services de l'hôtel

BASILIC - BAR GOURMET - RESTAURA

Découvrez notre restaurant Bistro Internacional, inspiré des saveurs du monde ponctuées de légères touches colombiennes, un rituel français pour découvrir le meilleur de la gastronomie des deux cultures. Petit déjeuner, déjeuner et dîner.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre En supplément
    • Petit déjeuner à la carte
    • Service en chambre En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 3 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires avec assistance
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 102 chambres
    • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Une chambre communicante
    • 102 chambres non-fumeur
    • 8 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Français
    • Espagnol
    • Anglais
  • Salon
    • Espace ou salon dattente
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Pressing
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Navette
    • BOG En supplément
    • AEROPORTO EL DORADO En supplément
  • Valet Parking externo
    • Sur place
    • 16 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
    • Parking surveillé
    • Service de voiturier
Bien-être
  • Fitness Center
    • Sur site
    • Massage
Boutiques/commerces
  • Galerie dart

Nos hébergements

Nos chambres de luxe, contemporaines et raffinées ont été conçues avec esprit, âme et considération, pour offrir le meilleur confort à nos clients.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 43

  • Capacité maximum : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Bogota Victoria Regia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

3 470 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

1 386 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Très agréable

Note Avis clients 5.0/5

Stouff En couple - 26/10/2021 Avis confirmés ALL

Excellent emplacement Excellent petit déjeuner Excellent lit Mais le meilleur est le personnel digne du service d’un palace

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stib Acosta Castro Front Desk

Excellent service

Note Avis clients 5.0/5

Martin M. Professionnel - 20/09/2021 Avis confirmés ALL

Court séjour, l’hotel est bien situé et le personnel est gentils. L’hôtel est propre.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stib Acosta Front Desk

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Pierre A. Voyage solo - 13/08/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, personnel très courtois, sécuritaire, chambres bien insonorisées!

Monsieur Pierre A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Stib Acosta Castro Front Desk

TRES BIEN

Note Avis clients 5.0/5

Romain En famille - 10/08/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience, personnel aux petits soins

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Stib Acosta Castro Front Desk

Confortable séjour à Bogota

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie En famille - 02/05/2021 Avis confirmés ALL

Fidèle à la tradition Sofitel, cet hotel au coeur de la zona T, est très confortable. Bien équipé, cossu, il se démarque par la qualité de l'accueil. Un grand merci à Juan Manuel et Stefania pour leurs conseils et leur disponibilité sans faille lors de notre séjour. Seul bémol, il y faisait froid dans les parties communes, lobby et bar/restaurant.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe spécialement avec Juan Manuel et Stephania. Nous regrettons que la température au restaurant était trop basse et que cela a affecté votre expérience. Cependant, cela est dû aux mesures de biosécurité d’après lesquelles on doit maintenir les fenêtres et portes ouvertes, pour assurer la correcte circulation d’air. Nous attendons de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stib Acosta - Front Desk

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Annie En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé Personnel très aimable et au petit soin Chambre très agréable

Madame Annie, Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Je suis fidèle à cet hotel mais les travaux de modernisation dure depuis trop longtemps!

Note Avis clients 3.5/5

Chris Professionnel - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Le service est toujours attentionné et je me sens bien dans cet hotel la qualité du petit déjeuner est de bon niveau mais les travaux de modernization s'éternisent depuis des mois; la salle de petit déjeuner provisoire est très peu accueillante et le bar est plutôt proche d'un placard. les nouvelles chambres sont bien sans être exceptionnelles le personnel est toujours très professionnel est très attentionné; merci

Monsieur Chris. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Merci d'avoir souligné notre service personnel notre bon petit déjeuner. La rénovation de notre hôtel est toujours en cours mais nous maintenons nos portes ouvertes, offrant des alternatives de service afin que vous puissiez continuer à profiter de votre maison loin de chez vous à Bogotá, en prenant toujours les mesures appropriées pour vous assurer d'avoir la meilleure expérience. Nous transmettons vos remarques à nos équipes et notamment à notre notre directeur général et Maintenance. Enfin, nous nous assurons que vous votez prochain séjour saura répondre encore à vos attentes et souhaits. Bien cordialement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et totalement dédié à votre service Seul bémol, la chambre sur la rue était bruyante et une porte entre les sanitaires et la chambre éviterai le bruit de ceux-ci

Madame L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Victoria Regia. J'apprécie sincèrement que vous preniez le temps de faire cet examen de votre récente visite. Merci d'avoir souligné notre service au personnel. Recevez nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés lors de votre séjour, et les autres détails des toilettes et de la chambre. Nous avons informé notre directeur général et notre responsable de la maintenance de prendre des mesures correctives. Au Sofitel Hotel, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Séjour comme attendu, avec toujours quelques frustrations.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Excellent service, excellente literie, bonne chambre. Restauration acceptable. Poursuite de travaux depuis plus d'un an gênante.

Monsieur D., Permettez-moi de vous remercier de partager avec nous votre récente expérience au Sofitel Bogota Victoria Regia, ce fut un plaisir de vous compter parmis nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de notre excellent service, excellente literie et bonne chambre. Je suis profondement désolé d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant la rénovation de l'hôtel et de notre restaurant. Cependant, nous offrons à nos clients des alternatives de service afin que vous puissiez continuer à profiter de votre maison loin de chez vous à Bogotá, en prenant toujours les mesures appropriées pour garantir la meilleure expérience. Dans le respect de votre fidélité, nous vous avons offert un double surclassement pour votre confort à cette occasion, mais nous vous garantissons que nous vous placerons dans une chambre sur l'arrière. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Bogota. Cordialement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Travaux

Note Avis clients 2.0/5

Alejandro Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Dommage qu’il n’ont pas prévenu qu’ils étaient en travaux Donc pas d’expérience sofitel

Monsieur Alejandro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire dans votre récent séjour dans notre établissement. Je suis profondement désolé d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant la rénovation de l'hôtel et son logement. Nous maintenons nos portes ouvertes, offrant des alternatives de service afin que nos clients puissent profiter de leur maison loin de chez eux à Bogotá, en prenant toujours les mesures appropriées pour s'assurer qu'ils ont la meilleure expérience. Nous transmettons vos remarques à nos équipes et notamment à notre directeur général , Maintenance et IT. Enfin, nous nous assurons que vous votez prochain séjour saura répondre encore à vos attentes et souhaits. Bien cordialement Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable mais un peu daté

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Problème de transfert Aeroport

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour La note d’appréciation globale est inférieure à ce qu’elle aurait du être si nous n’avions pas rencontré une problème de transfert entre l’hôtel et l’aéroport. J’avais bien précisé au concierge que nous voyagions avec Easy fly et qu’il fallait bien le préciser au chauffeur du. Édicule commandé. Rien n’a été fait. Le chauffeur nous à déposé au mauvais terminal avec nos deux grosses valises et nous avons du courir après une navette pour nous rendre au bon terminal. Bref on a eu beaucoup de stress et on a failli louper notre vol!!!!! J’ai envoyé plusieurs mails mais aucune réponse.

Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager
Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Belle chambre. Personnel super gentil

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Stib Acosta Castro Font Desk Coordinator

excellent séjour à Bogota

Note TripAdvisor 5.0/5

953lionelc Professionnel - 24/11/2019 Avis TripAdvisor

Toujours très satisfait de cet hôtel, même si les circonstances ne le laissaient pas prévoir: réfection de toute la rue par la municipalité et en même temps rénovations à l'intérieur de l'hôtel. Personnel super attentionné.

Monsieur Lionel C, Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Très bon hôtel très bien situé à Bogota

Note TripAdvisor 5.0/5

LGT99 En couple - 07/02/2019 Avis TripAdvisor

Excellent séjour Personnel attentionné Restauration améliorée par ex formule Business Lunch, pdj buffet large choix « saludable » ( jus detox / énergisants, ....) Plats typiques très bons : Ajiaco, empanadas (comme à la maison)- Bonne idee du jardin bio en terrasse

Cher Explorer25204197912, Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que le service prodigué par nos équipes, nos plats typiques et notre jardin bio en terrasse ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

H64Paris Voyage solo - 09/12/2017 Avis TripAdvisor

accueil parfait; amabilité; service discret mais efficace; tres bien situé tout pres des restaurants dans un quartierr tres agréable et sur. accueil de Claire à la réception professionnel et chaleureux à la fois.

Dear Guest, Our culture service and style work together to provide "magnifique" experiences to our guests, every detail has been thought to reflect the french style mixed with our local culture. Thank you so much for highlight our service and facilities, Claire and all our ambassadors will be more that happy to welcome you always! Kind regards, David Kianni General Manager

Devra remettre en question sa qualité de réalisation des prestations

Note TripAdvisor 3.0/5

Cristorito En couple - 14/12/2016 Avis TripAdvisor

Certaines prestations et caractéristiques pas à la hauteur d'un 5 étoiles : 3 jours pour obtenir une couette en remplacement d'une couverture totalement inadaptée. Une chambre luxe sur rue bruyante et même chantier. Des chambres désuètes et qui mériteraient un sérieux rafraîchissement. Côté positif : une excellente situation dans un quartier sympa. Un petit déjeuner et une restauration de qualité (sauf certains jus de fruits qui contiennent essentiellement de l'eau), un service de gestion des taxis efficace et d'un prix raisonnable

Dear Guest, Thank you so much for let us know your feedback regarding your recent stay at Sofitel Bogotá Victoria Regia, it is always a pleasure to know you comments to know your likes and dislikes and make the appropriate improvements. We do apologize for any inconvenience that might happened, we are taken actions to avoid future occurrence. Is our wish that you can give us another opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Paul Barthe General Manager

Excellents services

Note TripAdvisor 5.0/5

jeromevza En couple - 16/06/2016 Avis TripAdvisor

Nous avons beaucoup appréciés la qualité de la chambre ainsi que la décoration. Géographiquement tres bien situé dans un quartier plein de vie. Personnel tres professionnel et très bon service de conciergerie.

Dear Guest, Thank you for sharing your experience about your recent stay at Sofitel Bogotá Victoria Regia. It is really important for us to know that you liked the rooms, decoration and our location, those are aspects that help us to make our guests to live "magnifique" experiences. We would love to welcome you again, hopefully soon! Best regards, Paul Barthe General Manager

Très bel hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

362jeanpascall Professionnel - 27/01/2016 Avis TripAdvisor

Le Sofitel Bogota est superbe, il est idéalement situé. Le quartier est très joli : beaucoup de bons restaurants, galerie marchande haut de gamme proche. Les chambres sont belles, le personnel est serviable et parle Anglais. Enfin le petit déjeuné est varié et excellent.

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur votre expérience au Sofitel Bogotá Victoria Regia. La satisfaction de nos clients est le plus important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos chambres, localisation et notre ville magnifique. Nous espérons avoir de nouveau l’opportunité de vous recevoir à Bogota. Cordialement, Paul Barthe, Directeur General

Excellent!

Note TripAdvisor 5.0/5

Francois P Voyage solo - 24/09/2015 Avis TripAdvisor

Hôtel bien placé dans un quartier actif (commerces et restaurants) et sûr. Le centre historique est facilement joignable par les bus Transmilenio. L'ensemble du personnel est accueillant, souriant et très serviable. Les chambres sont confortables et bien isolées. Recommandé.

Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire si élogieux suite à votre séjour à l'Hôtel Sofitel Bogotá Victoria Regia. Ce fut un réel plaisir de lire vos impressions si positives quant à ce séjour. Soyez assuré que vos aimables commentaires concernant la qualité de service et la gentillesse de nos Ambassadeurs seront partagés à l'ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience que nous souhaitons aussi Magnifique! Cordialement, Paul Barthe Directeur Général

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