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Hôtel Sofitel Bogota Victoria Regia 5 étoiles

Note Avis clients 4.7/5 3 288 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Sofitel Bogota Victoria Regia
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • La Cabrera, un emplacement privilégié

  • Le point de départ idéal pour découvrir la région

  • Grande cuisine au Basilic

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)Payant
  • Air conditionné
  • AEROPORTO EL DORADOPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Bogota Victoria Regia

Carrera 13 # 85-80
Cundinamarca
 bogota
colombia

Tel : +5716466390

Fax : (+57)16220692

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRANSMILENIO :  CALLE 85

  • Par avion

    AEROPORTO EL DORADO À 16km / 9,94 miles - Navette payante

GPS :4.669983, -74.053158

Nos hébergements

Nos chambres proposent les toutes dernières innovations en matière de luxe et de confort. Elles intègrent des couleurs audacieuses (terre cuite, aubergine) et un mobilier contemporain chic et chaleureux.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Queen

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 m² / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Queen

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 29 m² / 312 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 31 m² / 334 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR - RESTAURANT

Cuisine : Bistrot

Basilic vous invite à découvrir l'art véritable de la haute cuisine française à travers une variété de plats gastronomiques, des événements comme les nuits mondiales de la gastronomie, des dégustations de vin et de délicieuses saveurs méditerranéennes.

Déjeuner

12:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle

Quoi de mieux pour accompagner un bon livre qu'une tasse de café colombien exquis, ou qu'un élégant vin haut de gamme sélectionné par nos experts maison ?

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 43 m²

  • Capacité maximum : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Bogota Victoria Regia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

3 288 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 381 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Annie En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé Personnel très aimable et au petit soin Chambre très agréable

Madame Annie, Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Je suis fidèle à cet hotel mais les travaux de modernisation dure depuis trop longtemps!

Note Avis clients 3.5/5

Chris Professionnel - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Le service est toujours attentionné et je me sens bien dans cet hotel la qualité du petit déjeuner est de bon niveau mais les travaux de modernization s'éternisent depuis des mois; la salle de petit déjeuner provisoire est très peu accueillante et le bar est plutôt proche d'un placard. les nouvelles chambres sont bien sans être exceptionnelles le personnel est toujours très professionnel est très attentionné; merci

Monsieur Chris. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Merci d'avoir souligné notre service personnel notre bon petit déjeuner. La rénovation de notre hôtel est toujours en cours mais nous maintenons nos portes ouvertes, offrant des alternatives de service afin que vous puissiez continuer à profiter de votre maison loin de chez vous à Bogotá, en prenant toujours les mesures appropriées pour vous assurer d'avoir la meilleure expérience. Nous transmettons vos remarques à nos équipes et notamment à notre notre directeur général et Maintenance. Enfin, nous nous assurons que vous votez prochain séjour saura répondre encore à vos attentes et souhaits. Bien cordialement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et totalement dédié à votre service Seul bémol, la chambre sur la rue était bruyante et une porte entre les sanitaires et la chambre éviterai le bruit de ceux-ci

Madame L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Victoria Regia. J'apprécie sincèrement que vous preniez le temps de faire cet examen de votre récente visite. Merci d'avoir souligné notre service au personnel. Recevez nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés lors de votre séjour, et les autres détails des toilettes et de la chambre. Nous avons informé notre directeur général et notre responsable de la maintenance de prendre des mesures correctives. Au Sofitel Hotel, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Séjour comme attendu, avec toujours quelques frustrations.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Excellent service, excellente literie, bonne chambre. Restauration acceptable. Poursuite de travaux depuis plus d'un an gênante.

Monsieur D., Permettez-moi de vous remercier de partager avec nous votre récente expérience au Sofitel Bogota Victoria Regia, ce fut un plaisir de vous compter parmis nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de notre excellent service, excellente literie et bonne chambre. Je suis profondement désolé d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant la rénovation de l'hôtel et de notre restaurant. Cependant, nous offrons à nos clients des alternatives de service afin que vous puissiez continuer à profiter de votre maison loin de chez vous à Bogotá, en prenant toujours les mesures appropriées pour garantir la meilleure expérience. Dans le respect de votre fidélité, nous vous avons offert un double surclassement pour votre confort à cette occasion, mais nous vous garantissons que nous vous placerons dans une chambre sur l'arrière. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Bogota. Cordialement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Travaux

Note Avis clients 2.0/5

Alejandro Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Dommage qu’il n’ont pas prévenu qu’ils étaient en travaux Donc pas d’expérience sofitel

Monsieur Alejandro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire dans votre récent séjour dans notre établissement. Je suis profondement désolé d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant la rénovation de l'hôtel et son logement. Nous maintenons nos portes ouvertes, offrant des alternatives de service afin que nos clients puissent profiter de leur maison loin de chez eux à Bogotá, en prenant toujours les mesures appropriées pour s'assurer qu'ils ont la meilleure expérience. Nous transmettons vos remarques à nos équipes et notamment à notre directeur général , Maintenance et IT. Enfin, nous nous assurons que vous votez prochain séjour saura répondre encore à vos attentes et souhaits. Bien cordialement Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable mais un peu daté

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Problème de transfert Aeroport

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour La note d’appréciation globale est inférieure à ce qu’elle aurait du être si nous n’avions pas rencontré une problème de transfert entre l’hôtel et l’aéroport. J’avais bien précisé au concierge que nous voyagions avec Easy fly et qu’il fallait bien le préciser au chauffeur du. Édicule commandé. Rien n’a été fait. Le chauffeur nous à déposé au mauvais terminal avec nos deux grosses valises et nous avons du courir après une navette pour nous rendre au bon terminal. Bref on a eu beaucoup de stress et on a failli louper notre vol!!!!! J’ai envoyé plusieurs mails mais aucune réponse.

Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager
Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - 17/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Belle chambre. Personnel super gentil

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Stib Acosta Castro Font Desk Coordinator

Accueil toujours très professionnel malgré les travaux dehors et dedans!

Note Avis clients 3.5/5

Chris Professionnel - 12/12/2019 Avis confirmés ALL

Situation particulière puisque l'hotel est en renovation et l"extérieur (la rue) en chantier mais le maximum est fait pour nous accueillir au mieux

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Recevez nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés par le bruit de la construction pendant votre séjour. Les travaux de construction de la rue sont effectués selon les instructions du bureau du maire, pour améliorer l'état des routes autour de notre hôtel et en tenant compte des préférences de nos clients, l'hôtel a commencé une nouvelle ère car il subira une phase par phase rénovation et modernisation immobilière. Cependant, nous gardons nos portes ouvertes, offrant des alternatives de service afin que vous puissiez continuer à profiter de votre maison loin de chez vous à Bogotá, en prenant toujours les mesures appropriées pour vous assurer d'avoir la meilleure expérience. J'ai hâte de vous accueillir à nouveau au Sofitel Bogotá et de vous assurer que votre prochaine visite correspond à vos attentes et à vos normes. Meilleures salutations, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Très agréable séjour au Sofitel Bogota

Note Avis clients 4.5/5

Hstv Professionnel - 11/12/2019 Avis confirmés ALL

Personnel souriant et accueillant. Hôtel bien entretenu. Belles chambres bien équipées Petits déjeuners copieux et variés.

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Excellent service professionnel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 08/12/2019 Avis confirmés ALL

Malgré les travaux dans la rue devant l'hôtel, excellent séjour avec un service impeccable

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Accueil chaleureux, chambre confortable, pdj de qualité - Hotel très bien placé

Note Avis clients 4.5/5

B. N. I. Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Excellentes prestations. J'ai apprécié de séjourner au Sofitel Bogota.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. . Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

excellent séjour à Bogota

Note TripAdvisor 5.0/5

953lionelc Professionnel - 24/11/2019 Avis TripAdvisor

Toujours très satisfait de cet hôtel, même si les circonstances ne le laissaient pas prévoir: réfection de toute la rue par la municipalité et en même temps rénovations à l'intérieur de l'hôtel. Personnel super attentionné.

Monsieur Lionel C, Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

séjour agréable

Note Avis clients 3.5/5

Bruno Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

un hotel agréable au niveau des chambres, les espaces déjeuner et sport étaient en rénovation, d'ou grosse déception.

Monsieur Bruno, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Recevez nos excuses sincères pour les désagréments causés par le bruit de la construction durant votre séjour. Les travaux de construction de la rue sont en cours, conformément aux instructions du bureau du maire, afin d’améliorer les conditions de circulation autour de notre hôtel. Nous avons également à l’esprit les préférences de nos clients. rénovation et modernisation de la propriété. Cependant, nous maintenons nos portes ouvertes, en vous proposant des solutions de rechange pour vous permettre de continuer à profiter de votre chez-vous à Bogota, en prenant toujours les mesures appropriées pour que votre expérience soit la meilleure possible. Je me réjouis de vous accueillir de nouveau au Sofitel Bogotá et de veiller à ce que votre prochaine visite soit conforme à vos attentes et à vos normes. Meilleures salutations, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Hôtel confortable mais vieillissant. En rénovation

Note Avis clients 3.5/5

Damien Voyage solo - 09/10/2019 Avis confirmés ALL

Après une arrivée difficile en raison du refus de surclassement malgré mon statut Platinum et de disponibilités de chambres supérieurs, il a fallu hausser le ton pour obtenir mon du. Séjour correct avec très bonne literie

Monsieur Damien, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. Ayant à l’esprit les préférences de nos clients, l’hôtel entre dans une nouvelle ère car il subira une phase de rénovation et de modernisation de ses propriétés. Nous maintenons nos portes ouvertes, en vous proposant des solutions de rechange pour vous permettre de continuer à profiter de votre chez-vous à Bogota, en prenant toujours les mesures appropriées pour que votre expérience soit la meilleure possible. Recevez mes excuses pour le refus d'offrir un surclassement à une chambre de qualité supérieure malgré son statut Platinum. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Superbe hôtel accueil chaleureux

Note Avis clients 4.5/5

Sylvie L. En famille - 08/10/2019 Avis confirmés ALL

Le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle, l accueil est chaleureux, les chambres sont très confortables, tout est réuni pour un séjour de qualité

Madame L., Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

Très bon hôtel très bien situé à Bogota

Note TripAdvisor 5.0/5

LGT99 En couple - 07/02/2019 Avis TripAdvisor

Excellent séjour Personnel attentionné Restauration améliorée par ex formule Business Lunch, pdj buffet large choix « saludable » ( jus detox / énergisants, ....) Plats typiques très bons : Ajiaco, empanadas (comme à la maison)- Bonne idee du jardin bio en terrasse

Cher Explorer25204197912, Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que le service prodigué par nos équipes, nos plats typiques et notre jardin bio en terrasse ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

H64Paris Voyage solo - 09/12/2017 Avis TripAdvisor

accueil parfait; amabilité; service discret mais efficace; tres bien situé tout pres des restaurants dans un quartierr tres agréable et sur. accueil de Claire à la réception professionnel et chaleureux à la fois.

Dear Guest, Our culture service and style work together to provide "magnifique" experiences to our guests, every detail has been thought to reflect the french style mixed with our local culture. Thank you so much for highlight our service and facilities, Claire and all our ambassadors will be more that happy to welcome you always! Kind regards, David Kianni General Manager

Devra remettre en question sa qualité de réalisation des prestations

Note TripAdvisor 3.0/5

Cristorito En couple - 14/12/2016 Avis TripAdvisor

Certaines prestations et caractéristiques pas à la hauteur d'un 5 étoiles : 3 jours pour obtenir une couette en remplacement d'une couverture totalement inadaptée. Une chambre luxe sur rue bruyante et même chantier. Des chambres désuètes et qui mériteraient un sérieux rafraîchissement. Côté positif : une excellente situation dans un quartier sympa. Un petit déjeuner et une restauration de qualité (sauf certains jus de fruits qui contiennent essentiellement de l'eau), un service de gestion des taxis efficace et d'un prix raisonnable

Dear Guest, Thank you so much for let us know your feedback regarding your recent stay at Sofitel Bogotá Victoria Regia, it is always a pleasure to know you comments to know your likes and dislikes and make the appropriate improvements. We do apologize for any inconvenience that might happened, we are taken actions to avoid future occurrence. Is our wish that you can give us another opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Paul Barthe General Manager

Excellents services

Note TripAdvisor 5.0/5

jeromevza En couple - 16/06/2016 Avis TripAdvisor

Nous avons beaucoup appréciés la qualité de la chambre ainsi que la décoration. Géographiquement tres bien situé dans un quartier plein de vie. Personnel tres professionnel et très bon service de conciergerie.

Dear Guest, Thank you for sharing your experience about your recent stay at Sofitel Bogotá Victoria Regia. It is really important for us to know that you liked the rooms, decoration and our location, those are aspects that help us to make our guests to live "magnifique" experiences. We would love to welcome you again, hopefully soon! Best regards, Paul Barthe General Manager

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