Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure d'eau de mer, avec vue panoramique

  • Spa et thalasso de pointe

  • Accès direct à la plage du Miramar et en plein coeur de la station balnéaire

  • Chaque chambre a sa terrasse

  • Piscine intérieure chauffée

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa

13 rue Louison Bobet
64200 Biarritz
France

GPS:43.487878, -1.554608

Téléphone
Fax +33 5 59 24 77 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Le Restaurant

Amoureux de la gastronomie basque, notre Chef s'inspire des saveurs locales, explorant les trésors de la pêche et du terroir. Savourez l'authenticité à chaque bouchée avec notre carte régulièrement réinventée, mettant en avant les délices saisonniers.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 291 avis

Note Avis clients 5.0/5

Georges C. En couple - Avis confirmés ALL

Magnifique établissement et Thalassothérapie exceptionnelle

Cher Monsieur, Quel plaisir de lire votre retour à l’issue de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour très agréable et que vous ayez particulièrement apprécié notre établissement ainsi que la qualité de notre Thalasso. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse bien-être face à l’océan. Cordialement, Lucie Recalde Assistante communication Qualité et Expérience Clients

Note Avis clients 3.5/5

Catherine B. En couple - Avis confirmés ALL

Bel endroit pour un week-end, spa magnifique, mais un bémol concernant l’organisation de la soirée St Valentin : concert agréable au lobby du bar, mais avons attendu en vain notre cocktail durant plus de 50 mn, avant d’abandonner vers 20h, heure de notre réservation du dîner à l’hôtel. Etions nous bien dans un 5 étoiles ?

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel, le confort de votre chambre et la qualité du spa aient contribué à un week-end agréable. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que la soirée de la Saint-Valentin n’ait pas répondu à vos attentes. Cette situation ne reflète en rien le niveau d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Lucie Recalde Assistante communication Qualité et Expérience Clients

Note Avis clients 3.5/5

Herve B. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel en front de mer avec accueil parfait. Pas de place de parking disponible malheureusement. Chambre standard très confortable avec lit Queen size et vue partielle sur l'océan. Des gros travaux sont à prévoir, immeuble vieillissant. Eau jacuzzi à peine chaude. Prix exorbitants 19 à 23€ un cocktail !

Cher Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar et vous remercions de l’avoir partagé. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre séjour reposant et que vous ayez apprécié notre emplacement en front de mer, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de l’accueil. Nous regrettons néanmoins que certains aspects n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques ont retenu toute notre attention et ont été transmises à notre direction. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience davantage en adéquation avec vos attentes. Cordialement, Lucie Recalde Assistante communication Qualité et Expérience Clients

Note Avis clients 1.5/5

Karim B. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’avais hâte de séjourné dans cet hôtel et je m’en retrouve très déçu. Quand on rentre dans le hall d’entré, un climat très froid, pas de chauffage, ni au bar. Les chambres sont corrects mais les vitres de terrasse sont très très sales. Ensuite la décoration vieille et en très mauvais état. Des chaises et des transats d’un niveau très médiocre. Le spa… non c’est quoi ce spa ?? Il faut descendre au moins -3 pour une piscine indoor au fond d’un couloir interminable. Les carreaux très vieux mal décoré. Les murs avec des coulures de rouille et bombé d’humidité… Ensuite il faut repeindre l’ascenseur et monter au -2 et de nouveau un long couloir et passer par une salle de sport des années 80 pour rejoindre le spa… c’est quoi cette configuration ? Rien n’est à côté. Ensuite le bar. Cuisine très bonne. Mais le service soir de la saint valentin , 1h pour avoir sa commande de boissons… des serveurs dépourvu alors qu’il n’y avait pas grand monde. Il a fallu aller au bar pour passer commande. Bref tout cet hôtel est très loin d’un 5 étoiles.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. L’expérience que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité et de confort que nous nous attachons à offrir à nos hôtes, et nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les espaces communs, ainsi que l’organisation et le service au bar lors de la soirée de la Saint-Valentin ont été partagées avec la Direction et les équipes concernées. Ces retours précis sont essentiels et nous permettent d’identifier les axes d’amélioration prioritaires. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de la cuisine, et nous vous remercions de l’avoir souligné. Nous entendons votre déception et espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Chloé Bélis Responsable Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Philippe C. En couple - Avis confirmés ALL

Une thalasso toujours aussi agréable: l'emplacement plage Miramar, les équipements, la cuisine et surtout un personnel toujours aussi serviable et aux petits soins. Nous sommes des fidèles

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour si positif à l’issue de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes heureux que votre parenthèse thalasso demeure un moment privilégié et que vous appréciez l’ensemble de nos services ainsi que l’attention constante de nos équipes. Votre confiance renouvelée au fil des années nous touche particulièrement. Toute l'équipe espère vivement vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur la Côte Basque. Cordialement, Lucie Recalde Assistante communication Qualité et Expérience Clients

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  • 377 avis 3.7/10 Ambiance
  • 305 avis 7.7/10 Confort
  • 291 avis 4/10 Installations
  • 221 avis 9.1/10 Petit déjeuner

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