Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 288 avis

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13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure d'eau de mer, avec vue panoramique

  • Spa et thalasso de pointe

  • Accès direct à la plage du Miramar et en plein coeur de la station balnéaire

  • Chaque chambre a sa terrasse

  • Piscine intérieure chauffée

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa

13 rue Louison Bobet
64200 Biarritz
France

GPS:43.487878, -1.554608

Téléphone
Fax +33 5 59 24 77 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Le Restaurant

Amoureux de la gastronomie basque, notre Chef s'inspire des saveurs locales, explorant les trésors de la pêche et du terroir. Savourez l'authenticité à chaque bouchée avec notre carte régulièrement réinventée, mettant en avant les délices saisonniers.

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  2 288 avis

Note Avis clients 3.5/5

Yves G. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre séjour parmi nous. Nous avons toutefois bien pris note de vos remarques concernant la configuration de nos salles de bains ainsi que la recharge de votre véhicule hybride. Nous regrettons sincèrement que ce service n’ait pas répondu à vos attentes et nous tenons à vous présenter nos excuses. Votre retour a été transmis à nos équipes afin que nous puissions renforcer le suivi de ce type de demande et améliorer la prise en charge de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien sincèrement, Chloé Bélis, Responsable Communication, Qualité et Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Charline F. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation privilégiée de notre établissement, notre accès direct à la plage, notre piscine ainsi que le confort de la literie Sofitel. Nous regrettons en revanche que votre expérience en restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette déception, qui ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Vos remarques concernant l’ensemble de votre expérience ont retenu toute notre attention. Elles ont été partagées avec notre direction ainsi qu’avec les équipes concernées afin d’être étudiées dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience davantage conforme à vos attentes. Cordialement, Lucie Recalde Assistante communication Qualité et Expérience Clients

Note Avis clients 4.5/5

Marie-josephe P. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Quel plaisir de découvrir votre retour à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’atmosphère chaleureuse de notre établissement, son emplacement privilégié en bord de mer ainsi que la qualité de notre cuisine. Nous sommes également touchés par vos mots à l’égard de nos équipes, dont la disponibilité et l’attention contribuent chaque jour à l’expérience de nos hôtes. Votre message sera partagé avec l’ensemble de nos Ambassadeurs, qui seront très sensibles à cette belle reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour en famille sur la Côte Basque. Cordialement, Lucie Recalde Assistante communication Qualité et Expérience Clients

Note Avis clients 3.0/5

Marie-laure P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, la qualité de nos produits au petit-déjeuner ainsi que la disponibilité et l’écoute de nos équipes. Nous regrettons toutefois que plusieurs aspects de votre expérience n’aient pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses concernant le manque d’accompagnement perçu au sein de notre espace Thalassa, ainsi que les différents points évoqués au cours de votre séjour. L’attention portée à nos hôtes et la qualité de leur expérience sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons que certains échanges n’aient pas permis de recueillir votre ressenti au moment de votre départ. Vos observations ont été prises en compte et partagées avec notre direction ainsi qu’avec les équipes concernées afin qu’elles puissent être étudiées dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience davantage conforme aux standards de qualité que vous êtes en droit d’attendre. Cordialement, Lucie Recalde Assistante communication Qualité et Expérience Clients

Note Avis clients 4.5/5

Gregory P. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très agréable séjour et que vous avez apprécié la situation privilégiée de notre établissement. Nous regrettons toutefois que vous n’ayez pas pu profiter de l’offre de soins proposée. Nous prenons note de votre remarque concernant la présentation de nos offres afin d’améliorer leur visibilité auprès de nos hôtes. Nous avons également bien noté votre commentaire concernant votre véhicule à votre départ et regrettons ce désagrément. Vos observations ont été partagées avec les équipes concernées afin qu’elles puissent être prises en considération dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle expérience à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante communication Qualité et Expérience Clients

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  • 210 avis 8.6/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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