Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 258 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure d'eau de mer, avec vue panoramique

  • Spa et thalasso de pointe

  • Accès direct à la plage du Miramar et en plein coeur de la station balnéaire

  • Chaque chambre a sa terrasse

  • Piscine intérieure chauffée

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa

13 rue Louison Bobet
64200 Biarritz
France

GPS:43.487878, -1.554608

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Le Restaurant

Amoureux de la gastronomie basque, notre Chef s'inspire des saveurs locales, explorant les trésors de la pêche et du terroir. Savourez l'authenticité à chaque bouchée avec notre carte régulièrement réinventée, mettant en avant les délices saisonniers.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 258 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  2 046 avis

Note Avis clients 3.5/5

Jeff J. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel sur le retour Le hammam ne fonctionne pas et la piscine intérieure est en piteux état. L’ensemble ne respire qu’une restauration

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes sincèrement désolés que les horaires d’arrivée et de départ n’aient pas répondu à vos attentes. Effectivement, durant cette fin de période de fêtes, l’hôtel affichait une forte occupation et la chambre que vous occupiez était réservée avant et après votre venue. Nous avons toutefois eu le plaisir d’avancer votre arrivée d’une heure et de vous permettre de profiter d’un départ légèrement prolongé à 13h. Nous prenons note de vos remarques et soyez assuré qu’elles ont été transmises à notre direction ainsi qu’aux équipes concernées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de nos étoiles. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité et Expérience Clients

Note Avis clients 4.5/5

Marine F. Entre amis - Avis confirmés ALL

Team adorable et hôtel très bien situé.

Chère Madame, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement de l’hôtel ont contribué à rendre votre séjour agréable au Sofitel Biarritz Le Miramar. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escale à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité et Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Jerome S. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour de nouvel an fort agréable

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que votre séjour à l’occasion du Nouvel An au Sofitel Biarritz Le Miramar a été très agréable, et que nos équipes ont su vous accueillir chaleureusement. Toute l’équipe espère vivement avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour sur la Côte Basque. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité et Expérience Client

Note Avis clients 2.0/5

Felix P. Professionnel - Avis confirmés ALL

- Mauvais rapport qualité / prix. - Chambre mal préparée : le petit plateau thé / café était totalement désordonné. Il n’avait pas été refait pour mon arrivée. Tout était en désordre et il n’y avait pas de café. - enfin, plus de 20 minutes d’attente dans la salle du bar avant d’interpeller par moi-même le serveur pour demander la carte des boissons

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services. Concernant le délai que vous avez rencontré au bar, il se peut qu’un temps d’attente plus long que d’habitude ait été nécessaire en raison de la période festive. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et vous présentons nos excuses pour cette gêne. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante au Sofitel Biarritz Le Miramar. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité et Expérience Client

Note Avis clients 3.5/5

Paul N. En famille - Avis confirmés ALL

nourriture moyenne

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait satisfait. Nous prenons également note de vos observations, soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir un séjour pleinement agréable. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité et Expérience Client

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 477 avis 9.4/10 Site
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  • 380 avis 3.8/10 Ambiance
  • 313 avis 8.1/10 Confort
  • 289 avis 3.7/10 Installations
  • 223 avis 9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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