Hôtel Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 9 556 avis
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Piscine d'eau de mer chauffée toute l'année, avec vue panoramique

  • Spa et thalassothérapie de pointe

  • Accès direct à la plage du Miramar et en plein coeur de la station balnéaire

  • Chaque chambre a sa terrasse

  • Des soins spa visage par Biologique Recherche

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
  • Tennis
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Tous les dimanches de 11h30 à 15 h00 venez déguster notre Brunch.

Localisation de l'hôtel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

13 rue Louison Bobet
64200
biarritz
france

Tel : +33559413000

Fax : (+33)5/59247720

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BIARRITZ :   14 MIRAMAR

  • Par avion

    BIARRITZ PARME À 3km / 1,88 miles

  • Par avion

    BORDEAUX AEROPORT À 200km / 125 miles

  • Par voiture

    BAYONNE À 5km / 3,13 miles

  • Par voiture

    BIARRITZ LA NEGRESSE À 4km / 2,5 miles

  • Par train

    BAYONNE À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    BIARRITZ À 3km / 1,88 miles

GPS :43.487878, -1.554608

Nos hébergements

126 chambres à l'atmosphère douce, à la literie confortable signée MyBed, ouvertes sur la longue plage océane invitent au repos pour un séjour inoubliable.

Chambre Classique, 1 grand lit ou 2 lits simples, terrasse.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure, 1 grand lit ou 2 lits simples, terrasse.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 31
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure, vue partielle sur l'océan, 1 lit King size ou 2 lits simples.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 31
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

Chambre Luxury, belle vue sur l'Océan, 1 lit King size ou 2 lits simples, terrasse.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 31
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)
Chambre accessible

JUNIOR SUITE, 1 lit King size ou 2 lits simples, 1 canapé lit, vue Ville

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

Junior Suite, vue Océan, 1 lit King size ou 2 lits Simples, grande chambre et coin salon.

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

Suite Prestige, grande terrasse , face à l'Océan, 1 lit King Size ou 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer, Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

LE "RESTAURANT"

Cuisine : Diététique

Découvrez les spécialités régionales revisitées par le chef. Savourez la daurade au gingembre et au citron suivie d'une assiette du célèbre fromage de brebis basque, avec pour toile de fond le bruit des vagues qui se brisent sur la plage

Déjeuner

12:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE 'BAR"

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Savourez un moment de détente et sirotez un cocktail en observant les vagues se briser contre la Roche Percée de la baie de Biarritz. Le vendredi soir, laissez-vous porter par les notes de jazz. Des cocktails allégés sont également à la carte.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE 'SUITE"

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'endroit idéal pour vous détendre et profiter des longues journées estivales. Collations et boissons vous attendent au bord de la piscine. Profitez de la vue sur l'océan et respirez l'air marin revigorant. Ouvert en été seulement.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Nos offres Thalasso et SPA

Notre lagon de relaxation et nos pavillons vous offrent un véritable moment de détente. Découvrez les bienfaits des soins prodigués par nos experts, qui établissent des programmes sur-mesure : santé, minceur, maman & bébé, beauté & bien-être.

Voir le site Thalassa Sea & Spa

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 260

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

9 556 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 647 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Un Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Marianne En couple - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Petite escapade pour notre anniversaire de mariage, accueil chaleureux, des soins Thalasso au top, le cake d'anniversaire et les coupes de champagne, qui nous attendaient en notre Suite face à l'océan.

très bien situé , suite junior super

Note Avis clients 4.5/5

3l En couple - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Petit bémol entre la réservation et la chambre proposé a l'arrivée . Notre demande face et front de mer avec la réservation "vue mer" est un peu différente. Tout est rentré dans l'ordre avec le manager de l'hôtel . Le personnel a l'écoute rien a dire . Service impeccable . Moquette couloir et quelques endroits aurait besoin de rafraîchissement . Remonté d'odeur dans couloir . Sinon séjour très agréable face a l'océan , le "top". Nous reviendrons sûrement nous avons enregistré le numéro de chambre qui nous intéresse .

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

G. En couple - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel dans tous les services, hotel, restaurant, spa, est agréable, attentif, efficace et professionnel. Notre chambre très bien aussi mais une vraie douche serait vraiment bienvenue . MAIS une remise en état s'avère nécessaire dans un hotel de ce standing ! Moquettes de couloir usées, carreaux de carrelage manquants , rouille .......

Cocooning parfait

Note Avis clients 4.5/5

D. Voyage solo - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

Je venais pour reprendre des forces apres le deces de mon mari et j ai pris une option solo zen...tout le monde a ete tres attentif

Très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

A. En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous étions avec un groupe très sympa accompagnés de notre informatrice M me Annick Pasquier et ravis et satisfaits de tous ses conseils Nous pensons et espérons revenir très bientot

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note à notre établissement à la suite de votre Week-end Nouvelle Energie. Nous sommes plus que ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et que le programme ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Bien cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anne-marie Voyage solo - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Thalassothérapie plus séjour de relaxation avec marche sur la plage, yoga, Pilates, hammam et piscine chauffée, bref un bon cocktail presque sans alcool ...

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que les services proposés ont été à la hauteur de vos espérances. Soyez certaine que votre commentaire sera partagé avec toutes nos équipes qui seront enchantées d'apprendre que vous avez été entièrement satisfaite. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Toujours aussi bien

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Tres bon accueil, confort, personnel très attentif.. soins très bien.. Un bémol sur le restaurant...tables dans l'ombre, service irrégulier.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour au Sofitel Biarritz. Vos compliments sur le professionnalisme de notre personne ont été transmis aux équipes qui en ont été très touchées. Toutefois, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant le restaurant et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que votre commentaire a été communiqué à la direction qui mettra en place les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de ce service. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour un nouveau séjour Bien Etre sur la côte basque. Bien cordialement, Emmanuelle Cabannes Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Très agréable hôtel et bon accueil

Note TripAdvisor 4.0/5

Laetitia B En couple - 11/02/2020 Avis TripAdvisor

Je recommande cet hôtel pour son accueil, sa situation et ses prestations de qualité. Ce séjour était un cadeau surprise et l ensemble du personnel a été à la hauteur de l événement. Les petits déjeuners sont de qualité. Bref, si vous cherchez un séjour agréable c est dans cet hôtel que vous trouverez votre bonheur ! Une cliente

Chère Laetitia B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur Tripadvisor à la suite de votre séjour surprise au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons que cet événement s'est déroulé à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour au Pays Basque. Très Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Personnel particulièrement attentionné

Note Avis clients 4.5/5

Jan En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Super séjour, nos enfants ont été recouverts de petits cadeaux et de petites attentions. Top. Les chambres sont très bien équipées et on ne se lasse pas de la vue sur océan ! Par contre, l’immeuble est un peu vieillissant quand même.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. C'est avec plaisir que nous transmettons vos louanges à l'ensemble de nos équipes qui ont à cœur de rendre chaque séjour inoubliable. C’est donc un honneur de lire que vous et vos enfants avez été comblés par votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous vous accueillerons avec plaisir pour une prochaine halte au Pays Basque ! Bien à vous, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Très belle vue

Note Avis clients 4.5/5

G. En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Endroit idéal pour une semaine de repos avec une très belle vue sur la mer. Juste faudrait-il peut-être trouver une autre gamme de produits d'hygiène pour les bébés. Sur vos produits "Le Petit Prince" il était inscrit qu'ils n'étaient pas recommandés aux enfant de moins de 36 mois.

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé à la hauteur de vos attentes et avons pris en compte vos recommandations concernant les produits Petit Prince. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour sur la Côte Basque. Très Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Séjour mémorable

Note Avis clients 4.5/5

S. Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, gentillesse du personnel, serviabilité, que demander de plus?

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. C'est avec plaisir que nous transmettons vos louanges à l'ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous vous accueillerons avec plaisir pour une prochaine halte au Pays Basque ! Bien sincèrement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner avec moins de choix chaque année L’extérieur de l’hôtel a besoin d’entretien. Personnel bon service Insatisfait avec service accor, manque de sens commercial tout autant pour le sofitel Tarif général trop élevé

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. En revanche, nous sommes navrés que la prestation du petit-déjeuner et du service accor ne vous aient pas satisfait, et, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée, Madame, que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité du petit-déjeuner. De nouveau, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien sincèrement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Client

Définitivement mon adresse à Biarritz

Note Avis clients 4.5/5

Christophe F. Voyage solo - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Message déposé sur le site TripAdvisor le 8/02/20 : Fidèle au Sofitel Biarritz Thalassa sea & spa au moins deux fois par an et depuis près de 10 ans, j’ai conservé, une nouvelle fois, un excellent souvenir de mon récent séjour, toujours d’exception, dans cet établissement ouvert sur l'océan. Dès l’entrée dans le vaste lobby vous êtes pris en charge chaleureusement. Le hall, orné de compositions florales, d’œuvres d’art d’artistes locaux et sa signature olfactive si reconnaissable, invite au voyage et au repos. Le "feel welcome" n’est pas qu’une simple identité de marque mais une réalité, avec des ambassadeurs qui assurent un service irréprochable toujours à la hauteur de mes attentes du début à la fin du séjour. A chaque fois une expérience hôtelière exceptionnelle et un art de vivre à la française sublimé par une petite touche de Pays Basque dans un décor feutré et luxueux. Membre du programme de fidélité ALL j’ai pu bénéficier de l’attribution de ma chambre dès la fin de la matinée et j’ai eu la chance de pouvoir bénéficier d’un surclassement dans une belle, confortable et spacieuse chambre (la 413) avec balcon doté de transats et vue océan superbe. Un carton de bienvenue signé du Directeur Général très apprécié avec une corbeille de fruits frais, un porte clef et enfin un soin hydratant Thalassa. Literie confortable signée MyBed qui invite au repos. Salle de bain avec baignoire, toilettes séparés, miroir grossissant, sèche cheveux, produits de soins Hermès « Eau d’orange verte ». Pantoufles, peignoir. Coffre fort facile d’utilisation. WIFI gratuite et rapide. Plateau de courtoisie avec thé et café. Bureau. TV écran plat avec large choix de chaînes françaises et étrangères. Petites bouteilles d’eau d’Evian à disposition chaque jour. Mini bar. Un service de couverture parfaitement exécuté avec une touche sucrée déposée sur l'oreiller (pâte de fruit) et sachet de tisane du berger de la maison Dammann frères. Propreté implacable de la chambre avec service assuré efficacement tout au long de mon séjour par Deborah. Petit déjeuner "bien être" servi avec vue piscine et phare de Biarritz. Service au top et buffet à volonté avec des produits régionaux gourmands et raffinés, bios le tout de qualité supérieure. A la fois également des suggestions "santé" avec jus detox (betterave, lait de coco et lait d’avoine) et anti âge multi vitaminés et fromage blanc 0 %. Jus d’orange ou de pamplemousse frais. Viennoiseries, pancakes et crêpes. Produits artisanaux Ekita (caillé de brebis). Chocolat chaud à déguster sans modération. Thé et café d'excellence. Des pains au levain et aux céréales. Un fruit à l'honneur. A chacun de mes séjours je profite de l’accès direct à l’institut pour profiter des soins Spa visage par Biologique Recherche avec le professionnalisme, l’expertise et la bonne humeur communicative de Chloé. J’ai une nouvelle fois profiter des soins tellement bienfaiteurs de la thalasso dernière génération (décontractant boue pour le dos, hydromassage allongé, hydrojet drainage marin) soins innovants prodigués par une équipe au savoir faire incontestable toujours aux petits soins avec les clients (Julie à la réception, Annie, Maryline, Gaëlle et Charlotte). Entre chaque soins pause dégustation d’une tisane à la tisannerie : tisane de la Reyne épicée qui réunit verveine et tilleul idéale pour apporter du bien-être ou star élixir, infusion purifiante de plantes et de thé. Egalement pour se rafraichir à tout moment eau citronnée à l’accueil de la thalasso et proche des pavillons de soins (Opale, Argent). Possibilité de changer de peignoir à tout moment grâce à Béatrice. Je ne manque pas de profiter sans modération de la piscine extérieure eau de mer chauffée à la piscine intérieure avec jacuzzi et buses hydromassages. Toutes les piscines, même extérieure, et quelque soit le temps sont surveillées par un surveillant de baignade. Un havre de bonheur et de détente. Salle de sport avec appareils dernier cri avec une vue directe océan. Serviette à disposition. La certification Planet 21 confirme l’engagement de l’hôtel en faveur du développement durable et de la préservation de la nature. Pause dégustation à chacune de mes visites au bar "Le B" ses cocktails exquis imaginés par le Chef Barman. Des créations avec ou sans alcool. Choix de l’Atoca, cocktail fruité, épicé et rafraîchissant, une véritable invitation au voyage dans un environnement cosy et chaleureux avec musique d'ambiance et une vue directe piscine et océan. Service au top de Jordan qui n'a pas manqué de me demander si le cocktail m'avait plu. Mets délicieusement préparés au restaurant le soir avec dégustation de la cuisine basque et des pains spéciaux. Choix d’une succulente soupe de lentilles picota à la pistache et persil et en plat risotto al Salto : blanc de poulet fermier poché puis snacké accompagné de risotto croustillant et jus réduit. Avec le concours d’Arturo puis Sonia, j’ai pu bénéficier d’un later check out le jour de mon départ. Le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa, incontestablement un écrin de bonheur et de confort : définitivement mon adresse à chacune de mes visites sur la côte basque"

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récent séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes sincèrement ravis de constater que l'ensemble des services que nous proposons ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour à Biarritz. Bien à vous, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Client

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

R. En couple - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Ce séjour nous a été offert ,nous ne connaissions pas ce standing car pour nos sorties c'est plutôt hôtel IBIS. Comme je l'ai dis à l'accueil ,on a été enchanté par ce séjour. Seul point négatif le surveillant de piscine pas très agréable.

Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé à la hauteur de vos attentes et avons pris en considération votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour sur la Côte Basque. Très Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

magnifique

Note Avis clients 4.5/5

Kurs En famille - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour merveilleux. L'accueil, les chambres, la nourriture... Tout était parfait.

Chère Madame, Nous tenons à vous remercier de votre commentaire et d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la qualité de la restauration. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire positif à tous les Ambassadeurs de l'hôtel, qui ont à cœur de vous faire vivre des moments d'exception. Au plaisir de vous recevoir pour une prochaine escale. Bien à vous, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

André P. En couple - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous revenons toujours avec grand plaisir au Sofitel de Biarritz pour au moins trois raisons: - Amabilité, disponibilité et compétence de l'ensemble de l'équipe Sofitel, de la réception à la gouvernance des chambres sans oublier le SPA, la restauration et la conciergerie. Chacun(e) à sa place est à l'écoute et fait un travail remarquable. - Situation géographique idéale de l'hôtel disposant d'un parking, à proximité de la grande plage et du centre historique de Biarritz. - Confort des chambres avec terrasse et vue magnifique sur l'océan. De nombreuses attentions pour accueillir une clientèle "chouchoutée". Spa et hammam très agréables

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec l'ensemble de nos équipes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié séjourner parmi nous et que l'ensemble des services proposés aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour à Biarritz. Bien à vous, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Client

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

L’accueil et le confort , du plaisir à tout moment, que ce soit au niveau du personnel, de l’esthétisme du décor, de la prestation des soins.

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour s'est déroulé à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour au Pays Basque. Très Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

bien situé séjour excellent

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

accueil sympathique trés bon séjour

Chère Madame, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa Sea&Spa. Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre grande satisfaction au travers de l'excellent commentaire que vous nous avez partagé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une parenthèse Biarrote ! Bien sincèrement. Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Client

Top comme toujours

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Toujours un réel plaisir et un moment unique dans un établissement de haut standing où le bien être et le confort règnent.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que les services proposés ont été à la hauteur de vos espérances. Soyez certain que votre commentaire sera partagé avec toutes nos équipes qui seront enchantées d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients

Hôtel confortable et thalasso satisfaisante

Note Avis clients 4.5/5

Madame M. E. Voyage solo - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel de l’hôtel très aimable et professionnel. Soins de thalasso très satisfaisants, à l’exception d’un massage que j’ai payé en plus et qui fut mal fait par une Kiné pas aimable !

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes navrés d'apprendre que l'incident concernant votre massage avec l'un de nos kinés. Soyez assurée que nous avons transmis votre remarque auprès de notre Direction qui étudiera ce point. Nous sommes ravis de lire les compliments faits sur l'ensemble de nos Ambassadeurs et leur ont été communiqués. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour sur la Côte Basque. Très Cordialement, Emmanuelle Cabannes-Mahé Directrice Communication et Expérience Clients
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