Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 262 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure d'eau de mer, avec vue panoramique

  • Spa et thalasso de pointe

  • Accès direct à la plage du Miramar et en plein coeur de la station balnéaire

  • Chaque chambre a sa terrasse

  • Piscine intérieure chauffée

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa

13 rue Louison Bobet
64200 Biarritz
France

GPS:43.487878, -1.554608

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Le Restaurant

Amoureux de la gastronomie basque, notre Chef s'inspire des saveurs locales, explorant les trésors de la pêche et du terroir. Savourez l'authenticité à chaque bouchée avec notre carte régulièrement réinventée, mettant en avant les délices saisonniers.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 262 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  2 046 avis

Note Avis clients 3.0/5

Francois D. En famille - Avis confirmés ALL

La junior suite que nous avions réservée était bien située face à l’océan mais , ancienne, elle n’est pas très bien conçue et aurait besoin d’un sacré rajeunissement.

Note Avis clients 2.0/5

Pierre-yves R. En famille - Avis confirmés ALL

Au calme, vu splendide personnel agréable, dans un bâtiment, vieux, dégradé, intérieur pas au niveau d'un 5*

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme, la vue et la qualité de l’accueil de nos équipes. Nous sommes toutefois sincèrement navrés que certains aspects de l’hôtel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre direction, afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité et Expérience Client

Note Avis clients 3.5/5

Eric B. En couple - Avis confirmés ALL

Ma femme malade a été malade pendant 2 jours, et la directrice de la thalassothérapie a refusé de modifier les planning de soins ! Elle voulait facturer à tout prix !!! Il a fallu insister, et se fâcher pour obtenir gain de cause. La directrice du Sofitel ne s'est pas senti concerné par le problème ; ses collaboratrices en étaient désolées.

Note Avis clients 3.5/5

Ndeye C. D. En famille - Avis confirmés ALL

J’y ai passé un beau séjour, dans le calme avec un accueil très agréable et attentionné de la réception

Cher Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar, et que l’accueil de notre équipe de réception a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour sur la Côte Basque. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité et Expérience Client

Note Avis clients 3.5/5

Jeff J. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel sur le retour Le hammam ne fonctionne pas et la piscine intérieure est en piteux état. L’ensemble ne respire qu’une restauration

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes sincèrement désolés que les horaires d’arrivée et de départ n’aient pas répondu à vos attentes. Effectivement, durant cette fin de période de fêtes, l’hôtel affichait une forte occupation et la chambre que vous occupiez était réservée avant et après votre venue. Nous avons toutefois eu le plaisir d’avancer votre arrivée d’une heure et de vous permettre de profiter d’un départ légèrement prolongé à 13h. Nous prenons note de vos remarques et soyez assuré qu’elles ont été transmises à notre direction ainsi qu’aux équipes concernées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de nos étoiles. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité et Expérience Clients

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 377 avis 3.7/10 Ambiance
  • 308 avis 7.9/10 Confort
  • 284 avis 3.6/10 Installations
  • 223 avis 9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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