Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 346 avis

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa - Image 1
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Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure d'eau de mer, avec vue panoramique

  • Spa et thalasso de pointe

  • Accès direct à la plage du Miramar et en plein coeur de la station balnéaire

  • Chaque chambre a sa terrasse

  • Piscine intérieure chauffée

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Chambre de 31m², terrasse, salle de bain avec baignoire, internet gratuit, accès gratuit à l'espace fitness.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 31 m² / 333 sq ft

Literie

Lit(s) pouvant être joint(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 31 m² / 333 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) pouvant être joint(s)
  • Vues : Vue sur la ville

Chambre de 31m², terrasse, vue partielle sur l'océan. Salle de bain avec baignoire. Internet gratuit. Accès gratuit à l'espace fitness.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 31 m² / 333 sq ft

Literie

Lit(s) pouvant être joint(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau

Chambre de 31m², terrasse, belle vue sur l'océan. Salle de bain avec baignoire. Internet gratuit. Accès gratuit à l'espace fitness.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 31 m² / 333 sq ft

Literie

Lit(s) pouvant être joint(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau

Suite

Suite Supérieure, vue Océan, 1 lit King size ou 2 lits Simples, 1 canapé lit, salon séparé.

Suite de 40m², terrasse avec transats, belle vue sur l'océan, une chambre et un salon séparé, salle de bain avec baignoire, internet gratuit, accès gratuit à l'espace fitness.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau

Suite

Suite Prestige, grande terrasse , face à l'Océan, 1 lit King Size ou 2 lits simples

Suite de 40m², grande terrasse avec transats, magnifique vue face à l'océan, une chambre et un coin salon séparé, salle de bain avec baignoire, internet gratuit, accès gratuit à l'espace fitness.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer ou Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau

Localisation de l'hôtel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa

13 rue Louison Bobet
64200 Biarritz
France

GPS:43.487878, -1.554608

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 126 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres communicantes
  • 126 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

7 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Bien-être

Nos piscines

  • Couverte
  • Sur site

Piscines

  • Extérieure
  • Sur site

Salle de fitness

  • Sur site
  • Hammam
  • Jacuzzi/Bain bouillonnant
  • Salle de sauna
  • Solarium / UV
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Tennis de table

  • À proximité

Terrain de squash

  • À proximité

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Parcours de golf à 9 trous

Piste de course

  • À proximité

Jet-ski

  • À proximité

Rafting en eaux vives

  • À proximité

Kayak

  • À proximité

Minigolf

  • À proximité

Rafting

  • À proximité

Plongée avec masque et tuba/sous-marine

  • À proximité

Football

  • À proximité

Voile

  • À proximité

Tennis

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Planche à voile

  • À proximité

Volley-ball

  • À proximité

Patinoire

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité

Plongée sous-marine

  • À proximité

Ski nautique

  • À proximité

Pêche en mer/haute mer

  • À proximité

Cours de gymnastique En supplément

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Stade d''athlétisme

  • À proximité

Bowling

  • À proximité

Quad

  • À proximité

Parachute ascensionnel

  • À proximité

Équitation

  • À proximité

Terrain de basket-ball

  • À proximité

Karting

  • À proximité
  • Sur place
  • Privé
  • Tarif du parking : 35.00 € 35 EUR Par jour

Services & équipements

  • Parking avec voiturier

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking surveillé

Le Restaurant

Amoureux de la gastronomie basque, notre Chef s'inspire des saveurs locales, explorant les trésors de la pêche et du terroir. Savourez l'authenticité à chaque bouchée avec notre carte régulièrement réinventée, mettant en avant les délices saisonniers.

Type de cuisine
Bistronomie
Chef
Robert JOB
Capacité
80
Accessibilité
Service accessible
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu végétarien

Amoureux de la gastronomie basque, notre Chef s'inspire des saveurs locales, explorant les trésors de la pêche et du terroir. Savourez l'authenticité à chaque bouchée avec notre carte régulièrement réinventée, mettant en avant les délices saisonniers.

Réserver

LA PISCINE

Autres informations

Prestations

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

L'endroit idéal pour vous détendre et profiter des longues journées estivales. Collations et boissons vous attendent au bord de la piscine. Profitez de la vue sur l'océan et respirez l'air marin revigorant. Ouvert en été seulement.

Les deux piscines d'eau de mer sont chauffées en période estivale. Nagez ou relaxez-vous en admirant l'océan. À l'intérieur, la piscine vous offre un parcours de marche à contre-courant et un jacuzzi.

Découvrez notre salle de fitness avec vue sur l'océan. Dans un cadre inspirant, profitez d’équipements Technogym, de cours encadrés et d’activités adaptées à tous les niveaux, tout au long de votre séjour.

Découvrez notre centre thalasso et spa à Biarritz, dédié à la détente et au bien-être face à l’océan. Profitez de soins marins revitalisants, d’expériences spa d’exception et d’installations pour vivre un véritable moment de relaxation au bord de la mer.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 346 avis

Note Avis clients 4.5/5

Gilles T. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour très positif et sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du Sofitel Biarritz Le Miramar ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Josette L. C. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité au Sofitel Biarritz Le Miramar. C’est toujours un plaisir de vous retrouver et de savoir que nos équipes et nos soins de thalasso contribuent à la réussite de vos séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de bien-être face à l’océan. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 1.0/5

Xavier D. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Sophie H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de notre literie ainsi que l’attention de nos équipes. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre expérience n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à notre Direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Biarritz pour une expérience toujours plus satisfaisante. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Alban P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la vue sur l’océan ainsi que notre petit-déjeuner. Nous avons bien pris en compte votre remarque et l’avons transmise à notre Direction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Sofitel Biarritz Le Miramar. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour très positif et sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du Sofitel Biarritz Le Miramar ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Josette L. C. En couple - Avis confirmés ALL

Toujours très satisfaite de l’accueil, des soins en thalassothérapie. Chambre très confortable, vue magnifique sur l océan.

Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité au Sofitel Biarritz Le Miramar. C’est toujours un plaisir de vous retrouver et de savoir que nos équipes et nos soins de thalasso contribuent à la réussite de vos séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de bien-être face à l’océan. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 1.0/5

Xavier D. En couple - Avis confirmés ALL

l'accueil est correct, la chambre avec vue orientée sur l'océan est totalement surfaite. Hormis le volume de la chambre, le confort est limité et la salle de bain est particulièrement petite. L'hôtel a un grand besoin de rafraichissement, les moquettes sont usées jusqu'à la corde.

Note Avis clients 4.0/5

Sophie H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience dans l'ensemble : personnel agréable, petit déjeuner qualitatif, mais les infrastructures sont un peu vieillissante et un peu usées notamment le spa ou encore la salle de bain de ma chambre dans laquelle j'ai eu certaines remontées d'odeur de canalisations

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de notre literie ainsi que l’attention de nos équipes. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre expérience n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à notre Direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Biarritz pour une expérience toujours plus satisfaisante. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Alban P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, avec une vue mer au top. Lit très confortable. Bon petit dej, varié. Un petit coup de neuf sur les chambres serait bienvenue

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la vue sur l’océan ainsi que notre petit-déjeuner. Nous avons bien pris en compte votre remarque et l’avons transmise à notre Direction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Sofitel Biarritz Le Miramar. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Sandra C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel avenant. Chambre spacieuse, literie très confortable. L'éclairage de la chambre et de la salle de bain devrait être renforcé. Petit déjeuner parfait, possibilité de pains sans gluten. Piscine extérieure formidable et très agréable. Seul bémol la salle de sport vieillissante et qui prend l'eau lorsqu'il pleut. Les machines à disposition sont de qualités mais la salle en elle même mérite d'être raffraichie.

Chère Madame, Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes heureux que le confort de votre chambre, l’attention de nos équipes et nos espaces de détente aient contribué à votre satisfaction. Nous avons bien pris en compte vos remarques et les avons transmises à notre Direction dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Martial A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons toujours le même plaisir à venir dans cet hôtel. L’accueil ,la gentillesse de l’ensemble du personnel sont irréprochables

Chère Monsieur, C’est toujours un plaisir de vous retrouver au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes touchés par vos compliments à l’égard de nos équipes. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Patrick G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien usé.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre Direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Ludovic L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un très beau séjour au Sofitel de Biarritz. Un lieu où l’on se sent bien et où l’on aimerait pouvoir rester un peu plus longtemps. Merci à toute l’équipe pour ce séjour qui m’a donné envie de revenir.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce très beau témoignage et sommes ravis que vous gardiez un si bon souvenir de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Vos compliments seront partagés avec nos collaborateurs, qui seront heureux de vous lire. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Maxime P. En couple - Avis confirmés ALL

3 jours dans le cadre du Rayon Bleu Accor

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce très beau retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar à l’occasion du Rayon Bleu Accor. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors d’une escapade à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Jean-claude F. Entre amis - Avis confirmés ALL

Super séjour, avec une équipe aux petits soins

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce très beau retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement face à l’océan ainsi que l’attention de nos équipes tout au long de votre séjour. Toute l’équipe espère vivement vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour sur la Côte Basque. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Martial B. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle chambre avec vue sur mer. Excellente équipe au Sofitel de Biarritz. Petits déjeuners et dîners délicieux.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce si beau commentaire sur votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre avec vue sur l’océan, la qualité de nos petits-déjeuners et dîners ainsi que l’attention de nos équipes. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Laurent A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Équipe au petit soins, du voiturier aux personnels d'étages, de services, en cuisines , de réceptions, tout pour passer un week end exceptionnel.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce très beau retour et sommes ravis que l’attention de l’ensemble de nos équipes ait contribué à la réussite de votre week-end au Sofitel Biarritz Le Miramar. Vos compliments seront partagés avec nos Ambassadeurs, qui seront heureux de savoir que leur engagement a participé à la qualité de votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur la Côte basquue. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Florent S. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout etait parfait, l'accueil, le service, la diligence et la gentillesse du personnel

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce très beau retour et sommes ravis que le Sofitel Biarritz Le Miramar ait contribué à la réussite de ce 20ᵉ anniversaire du Rayon Bleu. Vos compliments sur l’accueil, le service et l’attention de nos équipes nous touchent particulièrement et leur seront transmis avec plaisir. Au plaisir de vous retrouver à l’occasion d’un prochain événement à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Pierre K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil particulièrement sympathique et chaleureux. Le directeur Bruno Sagné et ses équipes sont d’une gentillesse exceptionnelle…

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce très beau retour et sommes ravis que vous ayez été sensible à l’accueil et à la gentillesse de nos équipes. Vos compliments seront partagés à l’ensemble de nos Ambassadeurs. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade face à l’océan. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Marie E. D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Comme d'habitude superbe expérience grâce à un personnel adorable (en particulier à la thalasso et au spa). Un rafraichissement des chambres serait le bienvenu mais le fait de pouvoir dormir avec la fenêtre ouverte en écoutant gronder l'océan fait oublier ce petit détail ...

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié l’attention de nos équipes, notamment au Spa et en Thalasso. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Votre remarque a également été prise en compte et partagée avec notre Direction. Toute l'équipe espère vivement vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur la Côte Basque Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 2.5/5

Charlotte C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Les prestations proposés ne sont pas au niveau du prix.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a retenu toute notre attention et a été partagé avec notre Direction. Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour une escapade face à l'océan. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Laure W. En couple - Avis confirmés ALL

Un très bon accueil, une chambre très confortable, literie de qualité et petit déjeuner exceptionnel

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, le confort de votre chambre, la qualité de notre literie ainsi que notre petit-déjeuner. Nous avons également bien pris en compte votre remarque et l’avons transmise à notre Direction. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Nicolas G. En couple - Avis confirmés ALL

Merci pour l’accueil et le surclassement. Nous espérons y retourner rapidement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour ainsi que l’accueil de nos équipes. Nous sommes heureux que le surclassement ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement au Sofitel Biarritz Le Miramar. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 2.0/5

Julien M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel 5 étoiles dont l’état général est particulièrement décevant Le Sofitel bénéficie de nombreux équipements, notamment d’une très belle piscine, et les chambres sont spacieuses, agréables et propres. Malheureusement, ces points positifs ne suffisent pas à compenser l’état général de l’établissement, qui semble souffrir d’un sérieux manque d’entretien. La structure extérieure présente d’importantes traces de rouille et de dégradation. Un morceau de toiture s’est même détaché, ce qui est particulièrement inquiétant. Dès l’entrée, le ton est donné : seules trois lettres de l’enseigne « SOFITEL » sont encore rétroéclairées. À l’intérieur, le constat n’est guère plus rassurant. Les parties communes sont vieillissantes et les couloirs, notamment celui du deuxième étage où je séjournais, dégagent une odeur très désagréable. Je tiens néanmoins à souligner la gentillesse et la disponibilité du personnel, qui fait manifestement de son mieux pour offrir un service à la hauteur. Mais cela ne suffit malheureusement pas. Au regard des tarifs et du positionnement de la marque Sofitel, je trouve cet état de dégradation difficilement acceptable. Je ne comprends sincèrement pas comment un établissement dans un tel état peut encore afficher cinq étoiles. Une rénovation en profondeur me semble indispensable pour retrouver le niveau de qualité attendu d’un hôtel de cette catégorie.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine extérieure ainsi que le confort et la propreté de nos chambres. Vos compliments à l’égard de nos équipes leur seront transmis avec plaisir. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre expérience dans son ensemble n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos observations ont été transmises à notre Direction générale, qui en a pris connaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

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  • 448 avis 9.5/10 Site
  • 717 avis 6.5/10 Chambre
  • 1 141 avis 9.1/10 Service
  • 5 avis 7.9/10 Internet
  • 378 avis 3.3/10 Ambiance
  • 296 avis 3.5/10 Installations
  • 268 avis 7.2/10 Confort
  • 203 avis 8.7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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