Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 325 avis

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa - Image 1
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa - Image 2
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa - Image 3
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa - Image 4
13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure d'eau de mer, avec vue panoramique

  • Spa et thalasso de pointe

  • Accès direct à la plage du Miramar et en plein coeur de la station balnéaire

  • Chaque chambre a sa terrasse

  • Piscine intérieure chauffée

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure, 1 grand lit ou 2 lits simples, terrasse.

Photo sur - Chambre Supérieure, 1 grand lit ou 2 lits simples, terrasse.

Chambre de 31m², terrasse, salle de bain avec baignoire, internet gratuit, accès gratuit à l'espace fitness.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 31 m² / 333 sq ft

Literie

Lit(s) pouvant être joint(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 31 m² / 333 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) pouvant être joint(s)
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Chambre de 31m², terrasse, vue partielle sur l'océan. Salle de bain avec baignoire. Internet gratuit. Accès gratuit à l'espace fitness.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 31 m² / 333 sq ft

Literie

Lit(s) pouvant être joint(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre de 31m², terrasse, belle vue sur l'océan. Salle de bain avec baignoire. Internet gratuit. Accès gratuit à l'espace fitness.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 31 m² / 333 sq ft

Literie

Lit(s) pouvant être joint(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

Suite Supérieure, vue Océan, 1 lit King size ou 2 lits Simples, 1 canapé lit, salon séparé.

Photo sur - Suite Supérieure, vue Océan, 1 lit King size ou 2 lits Simples, 1 canapé lit, salon séparé.

Suite de 40m², terrasse avec transats, belle vue sur l'océan, une chambre et un salon séparé, salle de bain avec baignoire, internet gratuit, accès gratuit à l'espace fitness.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

Suite Prestige, grande terrasse , face à l'Océan, 1 lit King Size ou 2 lits simples

Photo sur - Suite Prestige, grande terrasse , face à l'Océan, 1 lit King Size ou 2 lits simples

Suite de 40m², grande terrasse avec transats, magnifique vue face à l'océan, une chambre et un coin salon séparé, salle de bain avec baignoire, internet gratuit, accès gratuit à l'espace fitness.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer ou Vue panoramique

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Chaîne(s) à la demandeEn supplément

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa

13 rue Louison Bobet
64200 Biarritz
France

GPS:43.487878, -1.554608

Téléphone
Fax +33 5 59 24 77 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 126 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres communicantes
  • 126 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

7 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Bien-être

Nos piscines

  • Couverte
  • Sur site

Piscines

  • Extérieure
  • Sur site

Salle de fitness

  • Sur site
  • Hammam
  • Jacuzzi/Bain bouillonnant
  • Salle de sauna
  • Solarium / UV
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Tennis de table

  • À proximité

Terrain de squash

  • À proximité

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Parcours de golf à 9 trous

Piste de course

  • À proximité

Jet-ski

  • À proximité

Rafting en eaux vives

  • À proximité

Kayak

  • À proximité

Minigolf

  • À proximité

Rafting

  • À proximité

Plongée avec masque et tuba/sous-marine

  • À proximité

Football

  • À proximité

Voile

  • À proximité

Tennis

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Planche à voile

  • À proximité

Volley-ball

  • À proximité

Patinoire

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité

Plongée sous-marine

  • À proximité

Ski nautique

  • À proximité

Pêche en mer/haute mer

  • À proximité

Cours de gymnastique En supplément

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Stade d''athlétisme

  • À proximité

Bowling

  • À proximité

Quad

  • À proximité

Parachute ascensionnel

  • À proximité

Équitation

  • À proximité

Terrain de basket-ball

  • À proximité

Karting

  • À proximité
  • Sur place
  • Privé

  • Tarif du parking : 35.00 € 35 EUR Par jour

Services & équipements

  • Parking avec voiturier

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking surveillé

Le Restaurant

Photo sur - Le Restaurant

Amoureux de la gastronomie basque, notre Chef s'inspire des saveurs locales, explorant les trésors de la pêche et du terroir. Savourez l'authenticité à chaque bouchée avec notre carte régulièrement réinventée, mettant en avant les délices saisonniers.

Type de cuisine
Bistronomie
Chef
Robert JOB
Capacité
80
Accessibilité
Service accessible
13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France
Téléphone +33 5 59 41 30 00
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu végétarien

Amoureux de la gastronomie basque, notre Chef s'inspire des saveurs locales, explorant les trésors de la pêche et du terroir. Savourez l'authenticité à chaque bouchée avec notre carte régulièrement réinventée, mettant en avant les délices saisonniers.

Réserver

LA PISCINE

Autres informations

Prestations

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

L'endroit idéal pour vous détendre et profiter des longues journées estivales. Collations et boissons vous attendent au bord de la piscine. Profitez de la vue sur l'océan et respirez l'air marin revigorant. Ouvert en été seulement.

Les deux piscines d'eau de mer sont chauffées en période estivale. Nagez ou relaxez-vous en admirant l'océan. À l'intérieur, la piscine vous offre un parcours de marche à contre-courant et un jacuzzi.

Découvrez notre salle de fitness avec vue sur l'océan. Dans un cadre inspirant, profitez d’équipements Technogym, de cours encadrés et d’activités adaptées à tous les niveaux, tout au long de votre séjour.

Découvrez notre centre thalasso et spa à Biarritz, dédié à la détente et au bien-être face à l’océan. Profitez de soins marins revitalisants, d’expériences spa d’exception et d’installations pour vivre un véritable moment de relaxation au bord de la mer.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 325 avis

Note Avis clients 4.0/5

Jean F. O. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Biarritz Le Miramar à l’occasion de votre récente expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que la disponibilité, la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’incident rencontré avec votre voiture. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons fait remonter ce problème au responsable du service concerné afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Cela ne reflète en rien la qualité de service et l’attention que nous souhaitons apporter à nos hôtes. Nous vous remercions à nouveau pour la sincérité de votre retour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Stephane P. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une très agréable expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar et que l’accueil, la disponibilité et le sourire de nos équipes ont contribué à la rendre si plaisante. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, avec sa piscine et son accès direct à la plage. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos équipes, qui y seront particulièrement sensibles. Au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine escapade à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Thomas D. C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire particulièrement chaleureux et pour cette excellente note. C’est un réel plaisir D. lire que vous appréciez, au fil des années, le professionnalisme et la gentillesse D. nos équipes. Votre fidélité au Sofitel Biarritz Le Miramar nous touche tout particulièrement et nous vous en remercions chaleureusement. Nous ne manquerons pas D. partager vos compliments avec l’ensemble D. nos équipes, qui seront très sensibles à votre message. Toute l’équipe espère avoir le plaisir D. vous retrouver très prochainement au Miramar. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Gilles H. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour cette excellente note. Nous sommes très heureux de savoir que vous prenez toujours autant de plaisir à revenir au Miramar et que vous y retrouvez à chaque fois l’attention de nos équipes. Votre message nous fait sincèrement plaisir et nous ne manquerons pas de le partager avec elles. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement au Sofitel Biarritz Le Miramar. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Bruno B. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar et pour cette très belle note. Nous sommes heureux que l’accueil de nos équipes ainsi que notre emplacement privilégié aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre expérience n’aient pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont retenu toute notre attention et ont été transmises à notre Direction Générale. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que la vue depuis votre chambre. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre expérience, tant au niveau de votre chambre que de la prise en charge de votre demande à la réception, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses. Cela ne reflète en rien la qualité de service et l’attention que nous souhaitons apporter à nos hôtes. Soyez assuré que l’ensemble de vos remarques a retenu toute notre attention et a été transmis à notre Direction Générale afin qu’elles puissent être prises en considération avec le plus grand soin. Nous vous remercions pour la sincérité de votre retour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Jean F. O. En couple - Avis confirmés ALL

Notre séjour a été agréable et confortable. Le bâtiment bien que spacieux présente des dégradations regrettable dans un établissement 5 étoiles. Trace d'humidité au plafond de la salle des petits déjeuner ainsi que sur le mur en pierre , des éléments de plafond au -1 ou -2 qui présentent des signes d'infiltrations, des chocs, des coups dans les portes non réparés, repeints.... Notre Chambre: Spacieuse, propre bien équipée. Quelques coup a l'image de ce que l'on retrouve en d'autres lieux Petit déjeuner : Très bien, copieux, varié avec un service irréprochable. Service: Le personnel est très disponible, bienveillant, professionnel. Un incident, j'avais commandé ma voiture pour samedi 6h30 après 15mn d'attente il m'a fallu repartir à la réception. Le message n'était pas passé m'a ton dit. J'ai donc récupéré les clefs et suis allé chercher moi même la voiture. J'ai eu 25 minutes de retard à mon rendez-vous

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Biarritz Le Miramar à l’occasion de votre récente expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que la disponibilité, la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’incident rencontré avec votre voiture. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons fait remonter ce problème au responsable du service concerné afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Cela ne reflète en rien la qualité de service et l’attention que nous souhaitons apporter à nos hôtes. Nous vous remercions à nouveau pour la sincérité de votre retour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Stephane P. En famille - Avis confirmés ALL

Très bel accueil Surclassement Personnel toujours serviable et souriant Emplacement top avec piscine et accès direct à la plage

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une très agréable expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar et que l’accueil, la disponibilité et le sourire de nos équipes ont contribué à la rendre si plaisante. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, avec sa piscine et son accès direct à la plage. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos équipes, qui y seront particulièrement sensibles. Au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine escapade à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Thomas D. C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je reviens régulièrement dans ce lieu depuis des années Merci à toutes les équipes D. l’hôtel qui rendent votre séjour proche D. la perfection.

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire particulièrement chaleureux et pour cette excellente note. C’est un réel plaisir D. lire que vous appréciez, au fil des années, le professionnalisme et la gentillesse D. nos équipes. Votre fidélité au Sofitel Biarritz Le Miramar nous touche tout particulièrement et nous vous en remercions chaleureusement. Nous ne manquerons pas D. partager vos compliments avec l’ensemble D. nos équipes, qui seront très sensibles à votre message. Toute l’équipe espère avoir le plaisir D. vous retrouver très prochainement au Miramar. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Gilles H. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est au petit soin, je recommande cet établissement. Nous y allons plusieurs fois par an et c'est toujours avec un grand plaisir que nous y retournons

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour cette excellente note. Nous sommes très heureux de savoir que vous prenez toujours autant de plaisir à revenir au Miramar et que vous y retrouvez à chaque fois l’attention de nos équipes. Votre message nous fait sincèrement plaisir et nous ne manquerons pas de le partager avec elles. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement au Sofitel Biarritz Le Miramar. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Bruno B. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil très agréable. Nous avons beaucoup apprécié les prestations aquatiques, l'accès à la mer et bien sûr la possibilité de visiter Biarritz sans prendre la voiture. La promenade du bord de mer est très agréable. Toutefois nous avons noté que le bâtiment est vieillissant tant à l'intérieur qu'à l'extérieur...L'usure du temps se fait sentir et se voit...(Charnières du meuble de chambre cassé, plinthes endommagées...)

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar et pour cette très belle note. Nous sommes heureux que l’accueil de nos équipes ainsi que notre emplacement privilégié aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre expérience n’aient pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont retenu toute notre attention et ont été transmises à notre Direction Générale. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Mickael C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Un hôtel au top , les équipes de la réception, du bar , du petit déjeuner et des espaces bien être et piscine été au top , bienveillance et sympathie . Rien à dire , les piscines et la situation de l’hôtel un vrai bonheur. Le concert du dimanche soir un vrai plus.

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire particulièrement chaleureux et pour cette excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar et que l’attention, la bienveillance et la sympathie de nos équipes ont contribué à la rendre si agréable. Nous sommes également très heureux que vous ayez profité de notre emplacement privilégié, de nos piscines ainsi que de notre concert du dimanche soir, qui semble avoir apporté un beau moment à votre expérience. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos équipes, qui y seront particulièrement sensibles. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 3.5/5

Melanie M. Professionnel - Avis confirmés ALL

super literie j'ai adoré le petit déjeuner et les repas

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre venue au Sofitel Biarritz Le Miramar dans le cadre de votre séminaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de notre literie ainsi que notre offre de restauration, notamment les petits-déjeuners et les repas proposés lors de votre venue. Nous sommes toutefois désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’occasion d’une prochaine venue à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Thierry R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

un accueil très chaleureux et professionnel;des chambres spacieuses et confortables rarissimes à notre époque ;un établissement ancien mais très bien entretenu même si ,effectivement extérieurement,la patine est bien visible malheureusement. des prestations au top avec ses deux piscines et une localisation excellente!!! une très belle surprise.... notamment grâce au personnel qui contribue beaucoup au bien être général et ce dans tous les services. Bravo

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire particulièrement chaleureux et pour cette excellente note. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar a pleinement répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Vos compliments à leur égard nous touchent particulièrement et nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes également heureux que le confort de nos chambres, la qualité de nos prestations et notre emplacement privilégié aient contribué à faire de cette expérience une belle découverte. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Jacques L. En couple - Avis confirmés ALL

Séjourner au Sofitel Miramar Biarritz est toujours un moment extraordinaire en raison de la très grande qualité d'accueil et compétences professionnelles indéniables des équipes et de sa vue exceptionnelle.

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau commentaire et pour cette excellente note. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments à l’égard de nos équipes, dont vous soulignez la qualité de l’accueil et le professionnalisme. Nous sommes également ravis que la vue exceptionnelle de notre établissement contribue, une nouvelle fois, à la qualité de votre expérience au Miramar. Votre fidélité nous est particulièrement précieuse et nous sommes heureux de savoir que chacune de vos visites vous apporte satisfaction. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Philippe M. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre et salle de bain vétuste ( parquet et peinture se décollent) interrupteur salle de bain mal situé ( surtout en pleine nuit!!) les baies vitrées ne s’ouvrent que d’un seul côté difficile d’accès (en raison du lampadaire et meuble TV) …….sans parler de la gestion des ascenseurs!!!

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé une expérience agréable parmi nous. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas répondu pleinement à vos attentes. Soyez assuré que vos différentes remarques ont retenu toute notre attention et ont été transmises à notre Direction Générale, qui en prendra connaissance avec le plus grand soin. Nous vous remercions pour ce retour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Th S. En couple - Avis confirmés ALL

Magnifique

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué cette très belle note. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’attention et la disponibilité de nos équipes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui seront particulièrement appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Sofitel Biarritz Le Miramar. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Natalia H. En famille - Avis confirmés ALL

Le balcon mériterait d’être rénové : le carrelage se décolle et des câbles électriques sont apparents. Pour un hôtel 5 étoiles de ce standing, et compte tenu du prix, cela paraît difficilement acceptable.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort et l’espace de votre chambre, ainsi que la vue sur l’océan et l’accès direct à la plage. Nous sommes également heureux de lire vos compliments à l’égard de nos équipes et de leur disponibilité. Nous regrettons toutefois que certains aspects aient pu nuire à votre expérience. Soyez assurée que vos remarques ont retenu toute notre attention et ont été transmises à notre Direction Générale afin qu’elles puissent être prises en considération. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Lucie Recalde – Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Charlotte C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un personnel agréable, un service au top

Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note et pour votre très beau retour à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié l’amabilité de nos équipes ainsi que la qualité de notre service. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos Ambassadeurs, qui seront ravis de cette reconnaissance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Biarritz pour une nouvelle escale à nos côtés. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 1.5/5

Clement R. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons réservé cet hôtel afin de benificier d'un cadre et de service en corrélation avec un 5 étoiles. Hors service (rien à dire), l'hôtel est vieux, les chambre des années 90 et l'extérieur/intérieur ayant besoin d'un fort rafraîchissement. Pour le prix nous ne pouvons être satisfait.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre expérience au Sofitel Biarritz Le Miramar. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil et la qualité de service de nos équipes. Nous regrettons toutefois sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont retenu toute notre attention et ont été transmises à notre Direction Générale, qui en prendra connaissance avec le plus grand soin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.0/5

Sophie V. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié notre week-end, c'est un endroit très agréable. Dommage bruit extérieur dans la rue nous avons mal dormi. Personnel très agréable.

Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour à la suite de votre week-end au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la proximité de l’océan, le cadre de notre Maison ainsi que l’amabilité de nos équipes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que les nuisances sonores extérieures aient perturbé votre sommeil. Nous comprenons combien cela a pu affecter votre confort et prenons bonne note de votre remarque, qui a été transmise à notre Directeur Général. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Biarritz afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Nathalie A. En couple - Avis confirmés ALL

Nouveau séjour dans cet établissement Super équipe et prestations On adore Merci pour cet agréable séjour On reviendra encore

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa et pour ce nouveau témoignage enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que vous avez, une nouvelle fois, apprécié notre équipe ainsi que la qualité de nos prestations. C’est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos Ambassadeurs et nous sommes très heureux de vous savoir toujours aussi satisfaite. Toute l’équipe sera ravie de vous retrouver lors de votre prochaine escale à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 4.5/5

Michel A. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel adorable Chambre top Les extérieurs mériteraient toutefois un rafraîchissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié votre chambre ainsi que l’accueil et la gentillesse de nos équipes. Vos compliments leur seront partagés avec grand plaisir. Nous prenons également note de votre remarque qui a retenu toute notre attention et a été transmise à notre Direction Générale. Nous serions heureux de vous retrouver prochainement à Biarritz pour un nouveau séjour. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 5.0/5

Nadia H. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent accueil à la réception et dans la chambre Très appréciée après un long trajet depuis Paris Bravo à l’équipe nous avons été gâtés

Chère Madame, Quel plaisir de découvrir votre si chaleureux commentaire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez particulièrement apprécié l’accueil qui vous a été réservé dès votre arrivée ainsi que les attentions apportées en chambre. Nous sommes également heureux que la vue ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de nos équipes, qui seront très heureuses de savoir qu’elles ont participé à la réussite de votre séjour. Nous serions ravis de vous retrouver à nouveau prochainement à Biarritz pour une nouvelle escale face à l’océan. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

Note Avis clients 2.5/5

Gilles M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dommage que l'hôtel subisse les affres du temps et du bord de mer , tout commence à se dégrader et dans ma chambre les peintures cloquent aux niveau des baies vitrées .

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a malgré tout été agréable. Nous sommes néanmoins sincèrement désolés que certains éléments de votre expérience aient pu susciter votre déception. Nous prenons bonne note de votre remarque, qui a retenu toute notre attention et a été transmise à notre Direction Générale ainsi qu’aux équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escale à Biarritz. Cordialement, Lucie Recalde Assistante Communication, Qualité & Expérience Client

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  • 392 avis 3.1/10 Ambiance
  • 304 avis 2.9/10 Installations
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  • 159 avis 2.8/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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