Hôtel Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 11 407 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa
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+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Piscine d'eau de mer chauffée toute l'année, avec vue panoramique

  • Spa et thalasso de pointe

  • Accès direct à la plage du Miramar et en plein coeur de la station balnéaire

  • Chaque chambre a sa terrasse

  • Labelisé ALLSAFE

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

13 rue Louison Bobet
64200 biarritz
france

Fax : (+33)5/59247720

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BIARRITZ:  14 MIRAMAR

  • Par avion

    BIARRITZ PARME À 3km / 1,88 miles

  • Par avion

    BORDEAUX AEROPORT À 200km / 125 miles

  • Par voiture

    BAYONNE À 5km / 3,13 miles

  • Par voiture

    BIARRITZ LA NEGRESSE À 4km / 2,5 miles

  • Par train

    BAYONNE À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    BIARRITZ À 3km / 1,88 miles

GPS:43.487878, -1.554608

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Restaurant

Notre Chef s"inspire des produits locaux issus de la pêche et du terroir pour créer une cuisine imaginative et équilibrée. Une carte revisitée chaque mois pour un instantané créatif et saisonnier. Pour encore plus de bien-être, découvrez le menu Equilibre

Nos hébergements

Les 126 chambres à l'atmosphère douce, à la literie confortable signée MyBed, sont ouvertes sur la longue plage océane ou sur la ville et invitent au repos pour un séjour inoubliable.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 7

  • Surface maximum: 260

  • Capacité maximum: 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 120 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

11 407 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 840 avis

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

santasusini En famille - 19/01/2022 Avis TripAdvisor

Un site magnifique au bord de l'océan, avec ses beaux paysages. Tout était parfait : Accueil reception, soins thalassotherapie, petit déjeuner, restaurant. Le personnel est très à l'ecoute. La remise en forme a été bénéfique. Santa SUSINI

Très bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

Pierreezuerc En couple - 19/01/2022 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel mais, (il y a un mais) qui correspond au vieillissement de l'établissement. Moquettes, peintures et effectivement le front de mer demande beaucoup d'entretien. Il est dommage d'avoir supprimé les produits Hermès, les gros bidons de shampoing et de savon dans la salle de bain, ne favorisent pas le bonheur du client.

Belle découverte

Note Avis clients 4.5/5

Amélie En couple - 13/01/2022 Avis confirmés ALL

Premiers jours de l’année au Sofitel Biarritz. Très belle expérience: situation, accueil, prestations et services remarquables !

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Il est très important pour nous de recevoir l'avis de nos clients suite à leur séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre petit déjeuner, de nos services ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Très bel hoo

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 13/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil parfait Chambre très belle Petit déjeuner formidable Spa magnifique

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Biarritz le Miramar pour votre séjour à Biarritz, ainsi que pour ce commentaire très élogieux. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous, du confort de votre chambre jusqu’à la qualité du petit déjeuner et de notre spa. Votre enthousiasme concernant la réussite de votre séjour est une véritable récompense pour nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

T. Professionnel - 12/01/2022 Avis confirmés ALL

L'équipe de l'hôtel a été à notre écoute

Cher Monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous avons lu et partagé votre commentaire avec l'ensemble des Ambassadeurs du Sofitel Biarritz. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour sur la Côte Basque. Très cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

D. Entre amis - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un superbe séjour dans votre hôtel, la piscine intérieure, la chambre, la vue, l’accueil tout était génial. Merci beaucoup

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que les services proposés ont été à la hauteur de vos attentes. Soyez certaine que votre commentaire sera partagé avec toutes nos équipes qui seront enchantées d'apprendre que vous avez été entièrement satisfaite. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Accueil très attentionné dans un établissement superbement situé

Note Avis clients 5.0/5

Xoum En couple - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Cela commence par un week-end de Janvier pour fêter l'anniversaire de ma compagne. En arrivant nous découvrons, après 10 min de taxi depuis la gare, cet hotel très bien situé au bord de la grande plage de biarritz. Une fois arrivés dans notre chambre, une chambre supérieure avec vue partielle sur l'océan, nous pouvons admirer l'océan depuis le balcon. Emplacement splendide mais environnement un peu bruyant avec un bruit de vent assez fort, malgré les fenêtres et rideaux fermés: petit bémol pour l'insonorisation depuis l'extérieur. Nous descendons au restaurant et dégustons un excellent foie gras et une délicieuse soupe de poisson, servis par du personnel très à l'écoute de nos attentes. La nuit se déroule bien, malgré le bruit évoqué (j'aurais apprécié des boules quies...) dans un lit très confortable, vraiment douillet mais un peu chaud à cause du surmatelas qui vous fait lentement mais surement monter en température pour être cuit à point au réveil. Le lendemain: petit déj servi en chambre en profitant de cette vue magnifique. Petit déj par fait, tartines et viennoiseries fraiches, fruits de saison et boissons chaudes très qualitatives. Après une belle ballade en ville, centre ville à 15 min à pied environ, halles de biarritz à 20, nous rentrons pour profiter du coté spa. Ma compagne a adoré le massage sérénité au studio beauté qui lui a procuré beaucoup de bien être. Et moi, j'ai pu m'éclater dans la salle de sport équipée de bon matériel avec tapis de course en face de l'océan (au top quand il pleut avec des vagues submerssives qui empêchent d'aller courir sur la plage). Et enfin cerise sur le gateau: un plouf dans la piscine d'eau de mer couverte et son jacuzzi avant d'enchainer une session hammam puis sauna, le tout dans un parfait état de fonctionnement et de propreté malgré une période franchement calme à cette saison. El le clou du spectacle arrive, j'avais glissé dans l'oreille de la réception l'objet de notre week end dans leur établissement lors de la réservation. En fin de journée le room service vient nous amener une bouteille de champagne et de délicieuses pâtisseries accompagnés d'un gentil mot à l'attention de ma chérie pour son anniversaire. Je ne suis pas très coutumier du partage d'expérience en ligne mais je suis tellement reconnaissant à toute l'équipe du sofitel Biarritz pour ces nombreuses attentions au cours de notre séjour que je souhaitais les remercier ainsi.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti concernant votre récent séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Quel plaisir de constater l'excellente note que vous avez attribuée à votre expérience parmi nous ! Nous vous remercions chaleureusement pour la gentillesse de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble en soulignant la qualité de nos soins de thalasso, ainsi que de notre restaurant. De plus soyez certaine que votre remarque à propos du manque d'insonorisation de votre chambre et du surmatelas. Soyez assuré que notre direction a bien pris acte de ces éléments. Votre exigence est notre source de motivation et nous pousse à vous donner le meilleur de nous-même pour vous délivrer un service d'exception. Toute l'équipe du Sofitel Biarritz le Miramar sera ravie de vous accueillir de nouveau pour une expérience bien-être à Biarritz. Très sincèrement. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

B. En couple - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Le prix ne valait pas la prestation, déçus je ne reviendrais pas et je ne le conseille pas à mon entourage.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa pour votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience parmi nous ne fut pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Soyez assuré, Monsieur, que votre commentaire a été communiqué auprès de la Direction, qui a bien pris acte des éléments mentionnés. De nouveau, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons avoir l'opportunité de vous prouver toute notre professionnalisme et notre engagement à l'occasion d'un nouveau séjour. Très Cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

parfait!

Note Avis clients 5.0/5

Nasta En couple - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

une escale qui nous a comblé par sa situation, la disponibilité de l'équipe et la qualité des services

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti concernant votre récent séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Quel plaisir de constater l'excellente note que vous avez attribuée à votre expérience parmi nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble en soulignant la disponibilité et l'attention de nos équipes ainsi que la qualité de nos services. Toute l'équipe du Sofitel Biarritz le Miramar sera ravie de vous accueillir de nouveau à Biarritz. Très sincèrement. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude le Sofitel offre des prestations à la hauteur d'un 5 étoiles!! L'équipe est toujours à l'écoute , l'emplacement est idéal, la thalasso est très bien chauffée ce qui est important en hiver! En un mot parfait!! on n'a qu'une envie y revenir!!

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Biarritz le Miramar pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous vous remercions chaleureusement pour la gentillesse de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble en soulignant le professionnalisme de nos équipes, la situation de notre établissement ainsi que la qualité de nos installations bien-être. Toute l'équipe du Sofitel Biarritz le Miramar espère vous revoir très prochainement. Très sincèrement. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Restauration très bien . Chambres également. Un peu déçus du spa … un peu vieillissant.

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti concernant votre récent séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de notre restauration ainsi que le confort de votre chambre. Toutefois, nous sommes navrés de lire que votre déception concernant notre spa. Soyez assurée, que nous prenons en compte vos remarques et que celles-ci ont été communiquées auprès de la Direction. De nouveau, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à l'occasion d'une prochaine escale Biarrote. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Hôtel agréable, restaurant pas digne de ce standing !

Note Avis clients 4.0/5

B. Voyage solo - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

L’hôtel mériterait une rénovation , il est magnifiquement situé et a un grand potentiel, les chambres sont agréables, les lits immenses et douillets, le service au top, la couverture du soir avec la musique et la petite douceur, un bonheur, le personnel d’une grande gentillesse et la thalassothérapie extra, la boutique très chouette. Mais le restaurant est en dessous de tout, aucune présentation dans l’assiette et ce n’est pas toujours bon. Les photos des plats que vous présentez sur le site sont mensongères. Payez 60 euros pour un menu qui le mérite ne me pose aucun souci mais là c’est honteux. Il y a eu des soirs où lorsque le plat arrivait rien que la présentation me coupait l’appétit. Et des quantités tellement importantes surtout pour le menu bien-être, écœurant ! Des serviettes trouées, des banquettes élimées quel dommage . Petit bémol également sur la déco de Noël et la déco actuelle avec les tapis en fourrure synthétique grise, de très mauvais goût! Les fleurs magnifiques par contre ! Cet hôtel avec son personnel et sa thalasso sont une vraie pépite, rendez lui son faste, la restauration et la décoration qu’il mérite ! En évitant tous les gaspillages peut-être que vous pourrez rénover. Nous sommes dans une ère de recyclage ,récupération ,économie. L’abondance est devenue vulgaire . Je reviendrai avec plaisir faire une thalasso mais pas au restaurant !

Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa Sea&Spa. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de nos installations de thalasso, le confort de votre chambre ainsi que l'attention et la disponibilité de nos équipes. En revanche, toute l’équipe et moi-même sommes sincèrement désolées que votre expérience au sein de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont très importants pour nous améliorer et pouvoir vous apporter la meilleure expérience possible. Soyez assurée, que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de ce service. Aussi, nous sommes navrés de constater que la décoration de notre établissement ne fut pas à votre goût. De nouveau, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Bon Sejour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel de qualité

Chère Madame, C'est avec un immense plaisir que nous avons lu et partagé votre commentaire avec l'ensemble des Ambassadeurs du Sofitel Biarritz. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour sur la Côte Basque. Très cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Super séjour

Note Avis clients 4.0/5

M. En couple - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

5 jours de détente et de plaisir. Super petites attentions de tout le personnel.

Chère Madame, Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire suite à votre passage au Sofitel Biarritz le Miramar Thalassa Sea & Spa ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes ont su vous apporter un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Sincèrement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Relaxant

Note Avis clients 4.5/5

Michel En couple - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bon accueil on est au bon soin du client

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Il est très important pour nous de recevoir l'avis de nos clients suite à leur séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Suite à 700 euros

Note Avis clients 3.0/5

Christopher En couple - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

La suite a une très belle vue Les équipements ne sont pas digne d un 5 étoile Canapé tâche moquette sale porte très fatigue Hôtel a besoin de rénovation

Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires suite à votre venue au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous avons lu avec grand regret votre retour d'expérience et nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses. Sachez que votre commentaire ne correspond en rien aux exigences de service que nous souhaitons vous offrir. Soyez donc assuré que vos remarques ont été partagées auprès de la Direction, qui a bien pris acte de l'ensemble des éléments mentionnés. Une nouvelle fois, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir la chance de vous prouver tout notre engagement et notre professionnalisme. Cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Très cher pour le niveau des prestations

Note TripAdvisor 2.0/5

deroude e En famille - 03/01/2022 Avis TripAdvisor

L'hôtel est certes bien placé, mais la qualité des chambres et surtout celle de la restauration ne sont pas du tout en rapport avec les prix pratiqués. Les parties "sportives" (salle de sport et piscines) sont agréables.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Booking à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne s’est pas déroulé à la hauteur de vos attentes et sommes désolés de voir que vous avez été déçu par la restauration. et la qualité de nos chambres. Soyez assuré, Monsieur, que nous prenons en compte vos remarques et que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de ce service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

487maries En couple - 02/01/2022 Avis TripAdvisor

Un accueil personnalisé et un personnel à l'écoute les soins de thalasso sont de qualité Nous avions pris une chambre avec vue sur la Mer, ce qui était très agréable de voir l'océan le matin au réveil Nous avons pu profiter de la piscine extérieur chauffée Nous reviendrons c'est sur !

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti sur tripadvisor concernant votre récent séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Quel plaisir de constater l'excellente note que vous avez attribuée à votre expérience parmi nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble en soulignant le professionnalisme de nos équipes, la qualité de nos soins de thalasso, ainsi que notre piscine extérieure d'eau de mer chauffée. Toute l'équipe du Sofitel Biarritz le Miramar sera ravie de vous accueillir de nouveau pour une expérience bien-être à Biarritz. Très sincèrement. Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

Le bien etre au bord des vagues

Note TripAdvisor 5.0/5

333bernardg En couple - 23/12/2021 Avis TripAdvisor

Meme si l architecture est toujours surprenante le sejour est toujours aussi beau et plaisant avec une Equipe tres Professionnelle et fort sympathique de l Accueil Concierge , room service ou relation clients ou spa..SUPERBE

333bernardg, Nous vous remercions pour vos commentaires sur tripadvisor suite à votre séjour au Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que les services proposés ont été à la hauteur de vos espérances. Soyez certain que votre commentaire sera partagé avec toutes nos équipes qui seront enchantées d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

jmmoret En couple - 08/12/2021 Avis TripAdvisor

Tout est très bien. Réservation, accueil, chambre, restaurant, personnel d'une amabilité parfaite.200 caractères minimum, un peu long? Pour les points ALL,manque de coordination, annoncé sur ordi 8OE sur prochaine facture,débit possible à la reception 40E?

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire sur tripadvisor à la suite de votre séjour au Sofitel Biarritz le Miramar. Nous sommes plus que ravis de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel ait contribué au succès de votre séjour parmi nous. Aussi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre restaurant. Enfin, concernant vos points de fidélité All, nous avons, avec votre accord, utilisé l'intégralité des points disponibles sur votre carte au moment de votre départ. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’une prochaine escale Biarrote. Très cordialement, Chloé Bélis Chargée de Communication et Expérience Clients

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