Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa 5 étoiles

Name: Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa - ALL
Address: 13 rue Louison Bobet, Biarritz, 64200, France
Telephone: +33559413000
Rating: 4.4

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 780 avis

13 rue Louison Bobet, 64200 Biarritz, France

Description

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée

Embarquez pour un magnifique voyage dans un havre de bien-être et de détente sur la côte Atlantique. Au Sofitel Biarritz, l'âme Basque s'allie à l'art de vivre à la française dans un agréable espace de thalassothérapie.

Bruno SAGNE, Direction de l'hôtel

Hôtel 5 étoiles, le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa est une escale incontournable de la côte basque. Venez profiter de sa situation idéale, avec vue sur la mer et à deux pas du centre-ville et du casino. Reposez-vous sur la terrasse privative de votre chambre, découvrez sa piscine extérieure panoramique d'eau de mer et détendez-vous dans le magnifique institut de thalassothérapie. Régalez-vous de saveurs locales gourmandes ou bien-être allégées dans notre restaurant avec vue imprenable.

Dominant la plage du Miramar, cet hôtel de luxe avec vue sur la mer,est au coeur de Biarritz, cité balnéaire chic et tonique. Proche de l'Espagne, à 30mn de San Sébastian. Profitez de ce séjour pour découvrir toutes les Richesses du Pays Basque. Que vous veniez à deux, en famille, entre amis pour les loisirs ou pour affaires, le Sofitel Biarritz comblera chacune de vos attentes. Aéroport et Gare de Biarritz à 10 mn.

Les plus de l'hôtel

Piscine extérieure d'eau de mer, avec vue panoramique
Spa et thalasso de pointe
Accès direct à la plage du Miramar et en plein coeur de la station balnéaire
Chaque chambre a sa terrasse
Labelisé ALLSAFE

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Les 126 chambres à l'atmosphère douce, à la literie confortable signée MyBed, sont ouvertes sur la longue plage océane ou sur la ville et invitent au repos pour un séjour inoubliable.

Chambre

Chambre Classique, 1 grand lit ou 2 lits simples, terrasse.

3 personnes
25 m² / 269 sq ft

Literie 1 x Lit(s) combinable(s)
Vues : Côté cour

Chambre

Chambre Supérieure, 1 grand lit ou 2 lits simples, terrasse.

3 personnes
31 m² / 333 sq ft

Literie 1 x Lit(s) combinable(s)
Vues : Côté ville

Chambre

Chambre Supérieure, vue partielle sur l'océan, 1 lit King size ou 2 lits simples.

3 personnes
31 m² / 333 sq ft

Literie 1 x Lit(s) combinable(s)
Vues : Vue sur l'océan/la mer

Chambre

Chambre Luxury, belle vue sur l'Océan, 1 lit King size ou 2 lits simples, terrasse.

3 personnes
31 m² / 333 sq ft

Literie 1 x Lit(s) combinable(s)
Vues : Vue sur l'océan/la mer

Localisation de l'hôtel

Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa

13 rue Louison Bobet
64200 Biarritz
France

GPS:43.487878, -1.554608

+33 5 59 41 30 00

+33 5 59 24 77 20

Sortie d'autoroute
Gare S.N.C.F.
Arrêt de bus

MIRAMAR

Arrêt de bus

Accès: 100 m / 0.06 mi

BIARRITZ

Gare S.N.C.F.

Accès: 3 km / 1.88 mi

BIARRITZ LA NEGRESSE

Sortie d'autoroute

Accès: 4 km / 2.5 mi

BAYONNE

Sortie d'autoroute

Accès: 5 km / 3.13 mi

BAYONNE

Gare S.N.C.F.

Accès: 5 km / 3.13 mi

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de 16:00 - Départ jusqu'à 12:00

Sur place

Piscine
Parking
Restaurant
Hôtel accessible en fauteuil roulant
Bien-être
Air conditionné
Wifi
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion

Restaurant

Notre Chef s"inspire des produits locaux issus de la pêche et du terroir pour créer une cuisine imaginative et équilibrée. Une carte revisitée chaque mois pour un instantané créatif et saisonnier. Pour encore plus de bien-être, découvrez le menu Equilibre

Réserver

Les avis de nos clients

Très vieillissant

Le V. En couple - 23/05/2023 Avis confirmés ALL

L’emplacement de l’hôtel est bon et la majorité du personnel très aimable mais l’hôtel n’offre clairement pas la qualité de prestations qu’impose ses tarifs. L’hôtel est très vieillissant : moquette usée, porte de chambre abîmée, les huisseries de la salle de petit déjeuner sont rongées par l’oxydation saline. La literie est inconfortable avec un matelas usé, les fauteuils de la chambre ont des assises qui n’ont plus de rembourrage. L’insonorisation n’est pas bonne, nous entendons l’eau des autres salles de bain de notre chambre et en particulier les chasse d’eau très bruyantes. Tous les matins nous avons été réveillé entre 6h30 et 7h30 par des roulements de chariot comme si nous étions dans une zone de chargement. Nous avons commandé un soir au bar de l’hôtel et les tarifs sont exorbitants pour la qualité des mets : 113€ pour 2 cocktails, un verre de vin local, une bouteille d’eau plate, un club sandwich et un burger. Les cocktails étaient passables, nous avons dû demandé pour avoir quelques cacahouètes, et les plats étaient équivalents à du sous vide. L’ambiance du bar est inexistante, même pas une musique en fond sonore et le barman très peu aimable. Les soins de la thalasso sont faits à la chaîne alors qu’il y avait très peu de monde. Nous avions réserver une formule avec 6 soins sur 2 jours, nous avons eu 2 soins identiques. Nous avons quittés l’hôtel avec le sentiment de s’être faits avoir parce que les prestations reçues ne sont pas dignes d’un sofitel. Des travaux sont à prévoir urgemment ainsi que la notion de service client au bar et à la thalasso.

Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Je suis désolée de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons délivrer à nos clients, ni l'engagement de nos ambassadeurs au quotidien. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, notamment au bar et en thalasso. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

Super séjour

Anonyme Professionnel - 23/05/2023 Avis confirmés ALL

Personnel aux petits soins et toujours souriant

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un super séjour, notamment grâce à la gentillesse de nos ambassadeurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur la Côte BAsque, Sincèrement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

EXCELLENT SEJOUR

Franck D. En couple - 22/05/2023 Avis confirmés ALL

tout est très bien, le personnel, l'emplacement, la nourriture, les soins, la chambre, le service.

Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour à Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que je vois vos compliments et ne manquerai pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une parenthèse Biarrote, Sincèrement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

Bien situé

Anonyme En famille - 21/05/2023 Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique

Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir évalué le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; c'est pourquoi votre avis nous est des plus précieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escale iodée, Sincèrement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

Fabuleux séjour dans un endroit paradisiaque

Nathalie P. En famille - 21/05/2023 Avis confirmés ALL

Le séjour a été fantastique malgré le temps très frais et pluvieux. Le personnel est charmant et très à l'écoute. Mention spéciale aux monsieur responsables des 2 piscines. Le personnel de la réception et Rodolphe le voiturier. En fait le séjour est idyllique grâce au personnel qui est parfait. Le restaurant est très bon en revanche le repas en chambre n'est pas à la hauteur . Notre chambre était très confortable, la literie incroyable . La situation de l'hôtel est parfaite . Nous reviendrons dés que possible !

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et en particulier Rodolphe et nos maîtres nageurs. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une escale bien-être, Sincèrement, Juliette Wattinne Responsable Qualité et Expérience Clients

En partenariat avec TripAdvisor