Términos y condiciones de reserva de vehículos con SIXT para socios de fidelidad ALL
1. Los canales de distribución disponibles para la reserva de vehículos por parte de socios de ALL son:
Prenotazione effettuata da un socio ALL utilizzando un collegamento reso disponibile sul sito Web o sulle applicazioni ALL/Accor (come Accor ALL), nelle newsletter elettroniche, nelle e-mail di pre-soggiorno o attraverso qualsiasi altro metodo concordato tra SIXT e Accor di volta in volta per il noleggio di veicoli. Le prenotazioni pertinenti sono identificate inserendo il numero di agenzia creato da SIXT per Accor al momento della prenotazione tramite i canali di prenotazione idonei (www.sixt.com/all.accor).
2. Obtención de puntos Reward
Los socios de ALL pueden obtener hasta 550 puntos Reward al alquilar un vehículo a través de las tarifas elegibles en la red de agencias SIXT participantes en 110 países.
200 puntos Reward por cada alquiler de coche con un precio de entre 50 y 99,99 EUR (tiempo y kilometraje)
350 puntos Reward por cada alquiler de coche con un precio de entre 100 y 150 EUR (tiempo y kilometraje)
550 puntos Reward ALL por cada alquiler de coche con un precio superior a 150 EUR (tiempo y kilometraje)
Antes de que el cliente de SIXT obtenga los puntos Reward ALL, este debe estar inscrito en el programa ALL.
Para recibir los puntos Reward ALL, se pedirá a los socios de ALL que introduzcan su número de socio válido al finalizar la compra.
La tarjeta ALL debe ser válida y el nombre de la tarjeta ALL debe coincidir con el del conductor principal del contrato de alquiler.
Algunos servicios no son elegibles y no se incluirán en el importe de la reserva correspondiente para la obtención de puntos Reward. Se excluyen de la obtención de puntos las tarifas exentas de comisión, las tarifas para periodos prolongados, algunas tarifas corporativas, las tarifas de mayoristas, las tarifas de furgonetas y los alquileres con una factura inferior a 25 EUR o equivalente en la moneda local. No se pueden combinar promociones de puntos Reward y la obtención de puntos de forma retroactiva solo será posible para alquileres realizados en los últimos seis meses. Además, no son tarifas elegibles los gastos relativos a impuestos, seguros, tasas aeroportuarias, gasolina, sillas para niños y cadenas de nieve, entre otros.
3. Reclamaciones con colaboradores
3.1. Obtención de puntos Reward
Los socios de ALL pueden presentar reclamaciones relacionadas con la obtención de puntos Reward ALL o la no obtención de puntos Reward ALL a sus cuentas ALL para la compra. De acuerdo con las condiciones generales de suscripción aplicables al programa ALL, los socios de ALL pueden presentar una reclamación entre seis (6) semanas y seis (6) meses después de la transacción correspondiente.
Los socios de ALL deberán conectarse a www.all.accor.com. Al presentar la reclamación, deberán seleccionar "Informar de la no obtención de puntos de SIXT" y hacer clic en el enlace de SIXT. Se redirigirá a los socios de ALL al formulario de reclamación de SIXT, que el socio correspondiente de ALL deberá rellenar. Deberá adjuntar la factura correspondiente y seguir las instrucciones proporcionadas.
Se enviará un correo electrónico automático de SIXT al socio de ALL como acuse de recibo del formulario de reclamación.