Algemene voorwaarden van het reserveringsaanbod van huurauto's bij Europcar voor de leden van ALL
1. Leden van ALL kunnen een auto huren via:
de kantoren van Europcar in 160 landen
de websites van Europcar
het callcenter van Europcar
via de websites van Accor en de bij Accor aangesloten hotels
2.Reward-punten sparen en andere voordelen
2.1. Reward-punten sparen
De Leden van ALL ontvangen 3 Reward-punten voor elke euro die u uitgeeft en ontvang tot 20% korting tarieven die daarvoor in aanmerking komen in het netwerk van deelnemende agentschappen van Europcar in 160 landen, tegen de GELDIGE TARIEVEN.
Voor de bijschrijving van Reward-punten voor een huurauto, moet het ALLHotel kaartnummer vermeld worden wanneer de auto wordt gereserveerd en de ALLHotel kaart moet overlegd worden aan het agentschap wanneer de auto wordt opgehaald.
De ALL kaart moet geldig zijn en de naam van de kaarthouder dient overeen te komen met de naam van de hoofdbestuurder die op het huurcontract staat vermeld.
Worden niet beschouwd als Geldige Tarieven die recht geven op bijschrijving van Reward-punten:
uitgaven die verband houden met de huur van een voertuig met chauffeur;
een bedrijfstarief;
een partnertarief;
een tarief voor werknemers van Europcar of werknemers van een partner;
een "Tour Operator"-voucher
autohuur voor rekening van een verzekeringsmaatschappij;
gratis huur;
huur van bestelwagens;
speciale aanbiedingen;
tarieven "Auto Liberté" in Frankrijk;
langdurige huur van meer dan vijfentwintig (25) dagen;
vervangend vervoer.
Meerdere verhuringen van auto's op een zelfde datum en/of plaats van verhuur en aan dezelfde hoofdbestuurder zijn niet mogelijk.
2.2. Tariefvoordelen
Członkowie ALL” korzystają, w zależności od kraju i czasu wynajmu, z 15% zniżki na kwalifikujące się stawki międzynarodowe zdefiniowane powyżej oraz mają dostęp do szerokiego asortymentu pojazdów w 160 krajach.
Bij de internationale tarieven van Europcar zijn de volgende zaken inbegrepen: een schadeverzekering voor de auto (CDW) (niet-afkoopbaar eigen risico), een contractuele verzekering ingeval van diefstal (TW) (niet-afkoopbaar eigen risico), inclusief belastingen en een onbeperkt aantal kilometers (in Frankrijk mogelijk beperkt tot 250 km per dag).
3.Gebruik van Reward-punten voor het beheren van een reservering
Leden van ALL kunnen Reward-punten inzetten voor een reservering via de mini-website 'DriveMyPoints', die uitsluitend toegankelijk is via de website van ALL (https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.nl.shtml). Via dit platform kunnen leden van ALL:
een reservering maken,
een reservering annuleren.
de Algemene Voorwaarden van de website 'DriveMyPoints' zijn van toepassing.
Voor verzoeken met betrekking tot het gebruik van Reward-punten of klachten omtrent het gebruik van de Reward-punten op de mini-website 'DriveMyPoints' kan het lid gebruik maken van het klachtenformulier in de rubriek Help op de website van all.accor.com. Voor vragen met betrekking tot de werking van de site 'DriveMyPoints' dient het lid zich te richten tot Europcar.
3.1. Reservering
Voor het reserveren en huren van een auto, dient het Lid van ALL het nummer van de Le ALL-kaart in te voeren op de mini-website van 'DriveMyPoints'. Het Lid betaalt de autohuur:
volledig met de inzet van Reward-punten,
gedeeltelijk met Reward-punten en gedeeltelijk contant.
De punten worden als volgt omgerekend: 2.000 Reward-punten = 20 euro
Het aantal Reward-punten dat per voertuig wordt weergegeven, komt overeen met het maximale aantal Reward-punten dat het Lid van ALL kan inzetten voor de betreffende huur:
er geldt een minimale drempel van 2.000 Reward-punten,
er geldt een maximale inzet op basis van het aantal beschikbare Reward-punten op het moment van reservering.
Zodra de reservering is bevestigd, wordt het aantal Reward-punten dat is ingezet voor de betaling van de reservering afgeschreven van het account van het Lid van ALL.
Indien het Lid van ALL een deel van de huur heeft betaald met Reward-punten, dan dient het restbedrag ter plaatse contant te worden betaald op het moment van de huur.
3.2. Annulering
Leden van ALL kunnen reserveringen die zij uitgevoerd hebben via de partnerwebsite van Europcar en de 'DriveMyPoints' mini-website van ALL annuleren via de gelijknamige website.
In geval van annulering worden de Reward-punten teruggeboekt naar het account van het Lid van ALL op basis van de regels zoals die zijn vastgelegd in de Algemene Voorwaarden van de mini-website 'DriveMyPoints'.
4.Klachten bij partners
4.1. Reward-punten sparen
Indien het lid constateert dat zijn Reward-punten niet zijn bijgeschreven binnen een maximale termijn van 6 weken na de huur van zijn auto in een deelnemende agentschap van Europcar, kan hij een claim indienen door het claimformulier in te vullen op de website all.accor.com. Op dit formulier geeft hij het motief van zijn claim aan vergezeld van de bewijsstukken, en wel binnen een termijn van 6 maanden na de restitutie van het voertuig. Voor de bijschrijving van de Reward-punten, moet de factuur die betrekking heeft op de claim verplicht opgesteld zijn op naam van het lid van de ALL kaart.