ALL Müşteri Sadakati Üyelerine Özel Europcar Rezervasyon İmkanlarına Dair Hükümler ve Koşullar

1. ALL üyelerinin rezervasyon imkânları için dağıtım kanalları:

2. Ödül puanlarının kazanılması ve diğer avantajlar

2.1. Ödül puanları kazanma

ALL üyeler, 160 ülkedeki katılımcı Europcar acenteleri ağında uygun fiyatlarla herhangi bir araç kiralama için harcanan euro başına 3 Ödül puanı ve %20'ye varan indirim kazanabilir.

Araç kiralamayla ilişkili Ödül puanlarının hesaba yansıtılması için, araç rezervasyonu yapılırken Le ALL kart numarasının verilmesi ve araç teslim alınırken ALL kartının acenteye ibraz edilmesi gerekmektedir.

ALL kartı geçerli olmalı ve ALL kartının üzerindeki isim ile kiralama iletişimini yapan sürücünün ismi eşleşmelidir.

Aşağıdaki durumlar Ödül puanlarının hesaba yansıtılmasına uygun ödemeler olarak kabul edilmemektedir:

Aynı ana sürücü ile aynı tarihte ve/veya yerde birden fazla rezervasyon yapmak mümkün değildir.

2.2.Fiyatların avantajları

ALL Üyeleri yukarıda bahsedilen 160 ülkedeki geniş araç yelpazesindeki, uluslararası uygun fiyatlar ile %15 oranında indirimden yararlanabilmektedir. İndirimler ülkeye ve kiralama süresine bağlıdır.

Europcar uluslararası fiyatları, çarpma hasarından feragati (CDW) (geri satın alım indirimi hariç), hırsızlık feragati (TW) (geri satın alım indirimi hariç), vergileri ve sınırsız kilometre hesabını (Fransa'da günlük 250 km [155.34 mil] ile sınırlı tutulabilir) içerir.

3. Ödül puanlarının araba kiralama rezervasyonları için kullanılması

ALL üyeleri Ödül puanlarını ALL web sitesi (https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.tr.shtml) üzerinden ulaşılabilen "DriveMyPoints" mini sitesinden bir kiralık araba rezervasyonu yapmak için kullanabilirler. ALL üyeleri bu platformda:

Ödül puanlarının kullanılması ile ilgili soruları olan veya "DriveMyPoints" mini sitesinde puan kullandıktan sonra bir talepte bulunmayı arzu eden üyelerin all.accor.com web sitesinin "Yardım" bölümünde yer alan ilgili formu kullanmaları gerekmektedir. Üyeler "DriveMyPoints" web sitesinin çalışması ile ilgili her türlü soruları için doğrudan Europcar ile iletişime geçmelidir.

3.1. Rezervasyon yapma

Bir kiralık araç rezervasyonu yapılırken ALL üyelerinden "DriveMyPoints" mini sitesinde ALL üyelik numaralarını belirtmeleri istenecektir. Kiralık araç için ödeme:

Her araç için gösterilen Ödül puanı sayısı, ALL üyesinin ilgili aracı kiralamak için kullanabileceği maksimum Ödül puanı sayısını belirtmektedir:

ALL üyesinin araç kiralama ücretinin bir kısmını nakit olarak ödemeyi seçmesi durumunda, ödemenin kiralık araç teslim alınırken, yerinde yapılması gerekmektedir.

3.2. İptal etme

ALL üyeleri Europcar ve ALL ortak markalı "DriveMyPoints" web sitesinden yapılan rezervasyonları yine aynı site üzerinden iptal edebilirler.

İptal durumunda Ödül puanları "DriveMyPoints" mini sitesinin hüküm ve koşullarına uygun olarak ALL üyesinin hesabına geri aktarılır.

4.Partnerlerden şikâyetler

4.1. Ödül puanları kazanma

Eğer bir üye kendisine ait Ödül puanlarının, katılımcı bir Europcar acentesinden araba kiralandıktan sonraki en az altı hafta zarfında hesabına yansıtılmadığını fark ederse, all.accor.com sitesinde buluna talep formunu doldurarak talebini iletmelidir. Üye bu form ile aracın iade edilme tarihini takip eden altı ay zarfında talebinin amacını belirtmeli ve destekleyici belgeler eklemelidir. Ödül puanlarının hesaba yansıtılmasının sağlanması için, taleple ilgili faturanın ALL kartı sahibinin adına olması gerekmektedir.