Terms and Conditions of Booking Vehicles with Hertz for ALL Loyalty Members
1. 租赁赫兹汽车适用于所有忠实会员的条款和条件
供所有会员预订车辆的分销渠道是：
赫兹网站
Hertz客服中心（不适用于使用ALL Rewards积分付款的会员）
2. 赚取奖励积分，获得更多好处
2.1. 赚取奖励积分
所有ALL会员将根据当前全球参与的赫兹分支机构的费率，每租用一辆柴油、汽油或混合动力车辆，每花费一欧元将获得3个奖励积分，每租用一辆电动汽车将获得5个奖励积分。为了获得租赁的奖励积分，ALL卡号必须在租车时提供，并且在取车时必须提供ALL卡。ALL卡必须有效，且与租车合同上的驾驶员姓名相同。会员可以决定是否从预付租赁的费率和积分中受益。这仅适用于完全以欧元或等值当地货币支付的交易，明确排除了完全或部分使用奖励积分支付的交易。
2.2. 费率优惠
所有ALL会员将根据当前国际费率享受多达百分之十（10%）的折扣，适用于广泛的车辆范围。
2.3. 其他优惠
ALL和赫兹金卡奖励忠诚计划的会员将获得其他特别优惠，例如：
更快速、更个性化的服务，一切都将为提供更广泛的选择和卓越的舒适度而付出努力。
在全球众多高流量机场的多家代理处缩短等待时间。
由于赫兹即时归还，退还更加快速。
3. 使用奖励积分预订租车
ALL会员可以使用他们的奖励积分在迷你网站"all.hertzredemption.com"上预订租车，该网站只能通过ALL网站（https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.zh.shtml）访问。在这个平台上，ALL会员可以：
进行预订;
取消预订。
all.hertzredemption.com网站的条款和条件适用。
如果会员对使用奖励积分有任何疑问，或者在"all.hertzredemption.com"迷你网站上使用积分后需要提出索赔，他们应该在all.accor.com网站的"帮助"部分中使用相应的索赔表格。对于"all.hertzredemption.com"网站的运营问题，会员应该直接联系赫兹公司。
3.1. 预订
在预订租车时，ALL会员将被要求在"all.hertzredemption.com"迷你网站上提供他们的ALL会员号码。租车可以通过以下方式付款：
完全使用奖励积分，或
使用奖励积分和现金的组合。
兑换比例为：2,000奖励积分=20欧元。
每辆车显示的奖励积分数量对应于ALL会员可以用于租赁该车辆的最大奖励积分数量：
最低为2,000奖励积分；
最高为在预订时ALL会员账户中可用的奖励积分总数。
用于支付租金的奖励积分数量将在确认预订后从ALL会员的账户中扣除。
3.2. 取消
所有ALL会员均可以通过Hertz和ALL的联合品牌网站“all.hertzredemption.com”自行取消预订。
在取消的情况下，根据“all.hertzredemption.com”迷你网站的条款和条件，奖励积分将重新记入会员的ALL账户。
4. 地理区域 (Dìlǐ qūyù)
该合作伙伴关系在全球范围内开放，但不包括美国，并且仅涉及参与的代理机构。
5. 关于合作伙伴的投诉 (Guānyú hézuòhuǒbàn de tóusù)
如果会员在从赫兹参与门店租车后的最长六周内未被授予奖励积分，他/她将有选择在租车后的六个月内在线填写AccorHotels.com上提供的投诉表格的选项，描述自己的投诉并提供任何支持文件。要获得奖励积分，与投诉相匹配的发票必须开具给ALL卡的持有人。
对于不涉及奖励积分的投诉，会员应通过Hertz网站与赫兹客户服务联系。