Novotel Porto Gaia 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.5/5 1,164 reviews

Best price
guarantee
Novotel Porto Gaia - Image 1
Novotel Porto Gaia - Image 2
Novotel Porto Gaia - Image 3
Novotel Porto Gaia - Image 4
Rua Martir São Sebastião, Afurada, 4400-499 VILA NOVA DE GAIA, Portugal

Description

Hotel extras

  • Close to the Port Wine Cellars and the Serralves Foundation

  • Close to many wine cellars and Arrábida Shopping

  • Children's play area, gardens, outdoor pool and terrace

  • 5 meeting rooms equipped for a capacity of 200 people

  • In summer there are barbecues on the terrace

Our accommodation(s)

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel location

Novotel Porto Gaia

Rua Martir São Sebastião, Afurada
4400-499 VILA NOVA DE GAIA
Portugal

GPS:41.144019, -8.640998

Telephone
+351 22 772 8700

Calls to a national
fixed network

Fax +351 22 772 8701

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

STREET FOOD TERRACE

The hotel restaurant "Street Food Terrace" serves modern cuisine with regional snacks and appetizers. In summer, don't miss the barbecues on the terrace by the pool!

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.5/5  1,164 reviews

TripAdvisor Rating  4.1/5  1,375 reviews

Customer review rating 5.0/5

Elizabeth E. G. Families - Confirmed reviews ALL

Lugar bonito y la gente muy amable

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Pedro Gageiro Director General

Customer review rating 2.0/5

Maribel D. Families - Confirmed reviews ALL

Fiquei muito decepcionada Já tinha ficado no Novotel lisboa e adorei, dai a ter escolhido este hotel. O ar condicionado não funcionou durante toda a estadia, e isso é algo que não pode faltar nas minhas estadias. Reclamei inumeras vezes e dizeram que iam tentar resolver mas não ficou nada resolvido. O quarto estava super quente e como estava muita chuva nem conseguia abrir as janelas. Os quartos são super antigos, roupeiros pequenos, casas de banho muito antigas. Relativamente aos funcionarias 5 estrelas, não tenho nada a apontar. Principalmente os do restaurante na hora do jantar. Super simpaticos e atenciosos. Pequeno almoço bom. Relativamente as instalações e dormitorios não tem nada de 4 estrelas, para mim é um hotel 2 a 3 estrelas.

Exma Senhora MARIBEL D., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Pedro Gageiro Director Geral

Customer review rating 2.0/5

Joao G. Families - Confirmed reviews ALL

No well maintain….. We asked for an extra bed for my 6 years old child, the sofa-bed was so bad that she has to sleep with us….

Exmo Senhor G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Pedro Gageiro Director Geral

Customer review rating 3.0/5

Fernando R. L. Families - Confirmed reviews ALL

El personal muy amable pero el hotel está muy antiguo, necesita una reforma. La habitación es mejorable; viajabamos en familia, dos adultos y dos niños y el somier del sofá cama estaba roto. La ubicación obliga a coger el coche para ir a cualquier sitio. El desayuno es bueno, con una amplia variedad de opciones.

Estimado FERNANDO R. L., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Porto Gaia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Pedro Gageiro Director General

Customer review rating 4.0/5

Ana C. Families - Confirmed reviews ALL

Localização é boa, Pequeno almoço também (porém chegar a uma determinada hora em que não há mesas, ou colocam-nos numa mesa distante do buffet). Funcionários muito simpáticos e atenciosos. Os preços do bar não são nada acessíveis.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Pedro Gageiro Director Geral

In partnership with TripAdvisor

Other web-users rate our hotel

  • 490 reviews 8.3/10 Location
  • 759 reviews 6.1/10 Room
  • 814 reviews 9.3/10 Service
  • 8 reviews 6/10 WiFi
  • 587 reviews 9.1/10 Breakfast
  • 422 reviews 5.4/10 Comfort
  • 304 reviews 7/10 Cleanliness
  • 217 reviews 6.6/10 Value

Powered by Trustyou

Our other establishments nearby

All our hotels in Vila Nova De Gaia
Internal rules of procedure
Portuguese book of claims

Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.