Hotel Naru Seoul - MGallery Collection 5 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.8/5 1,147 reviews

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8 Mapodaero, Mapogu, 04176 SEOUL, South Korea

Description

Hotel extras

  • Collaboration with local artists to bring a vision of contemporary Seoul

  • Five restaurants and bar offering a variety of gastronomic experiences

  • Infinity Pool with stunning Han River view

  • The unparalleled Han River and Seoul's signature skyline view

  • Sustainably built and biophilic interior design for restorative tranquility

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Room 1

Hotel location

Hotel Naru Seoul - MGallery Collection

8 Mapodaero, Mapogu
04176 SEOUL
South Korea

GPS:37.53715, 126.94399

Telephone
Fax +82 2-6410-1001

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

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ALL Rating  4.8/5  1,147 reviews

TripAdvisor Rating  5.0/5  877 reviews

Certificate of excellence 2025

Customer review rating 5.0/5

Jaehee L. Families - Confirmed reviews ALL

이재희 고객님께, 안녕하세요, 호텔 나루 서울–엠갤러리입니다. 먼저, 소중한 후기와 함께 아동 동반 투숙 시 할리우드 베드 객실이 편리하셨다는 말씀에 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 추후 투숙하실 때 가능한 할리우드 베드 객실로 배정받으실 수 있도록 메모해 두겠습니다. 또한, 체크아웃과 체크인 과정에서 대기 시간이 길어 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 저희 프론트 데스크에서는 Accor 멤버십 회원을 위한 Priority 데스크를 운영하여 우선적으로 응대하고 있으며, 컨시어지 데스크에서도 체크아웃이 가능하오니 다음 방문 시 편리한 쪽을 이용해 주시면 보다 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다. 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 양해 부탁드립니다. 무더운 여름 건강에 유의하시길 바라며, 앞으로도 더 나은 서비스로 고객님의 기대에 부응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 감사드리며, 고객님을 다시 뵐 날을 손꼽아 기다리겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울–엠갤러리 총지배인 김성민 배상

Customer review rating 4.5/5

Hiroko O. Families - Confirmed reviews ALL

Dear Hiroko O., Warm greetings from Hotel Naru Seoul – MGallery. First and foremost, please allow me to reply in English. Thank you very much for taking the time to share such a thoughtful review. It is truly an honor to know that you had a memorable and enjoyable stay with us. We are especially pleased to hear that the complimentary upgrade to a high-floor room enhanced your experience, and that the panoramic view of the Han River made a lasting impression. The moment you described—the curtains opening automatically to reveal the glittering cityscape—is exactly the kind of memorable experience we strive to provide for our guests. We also sincerely appreciate your kind words regarding the cleanliness of the room and the professionalism of our staff. Your feedback is a great encouragement to our entire team. We look forward to welcoming you back in the near future and providing you with another exceptional stay. Thank you once again. Simon Kim General Manager Hotel Naru Seoul – MGallery

Customer review rating 5.0/5

Hyeseong K. Solo - Confirmed reviews ALL

안녕하세요, hyeseong k. 고객님. 먼저 귀중한 시간을 내어 투숙 경험과 개선 사항에 대해 솔직한 피드백을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 위치와 체크인 시 직원 응대에 대해 긍정적으로 평가해 주신 점 진심으로 감사드리며, 부아쟁 바 이용 중 불편을 겪으신 부분에 대해서는 깊이 사과드립니다. 특히 해피아워 운영 시간에 대한 충분한 안내가 제공되지 않았던 점, 예약석에 대한 정보 전달 부족, 그리고 음식의 품질 및 구성에 대해 실망을 드린 점은 매우 유감스럽게 생각하며, 관련 부서에 즉시 전달하여 내부 점검 및 서비스 개선이 이루어질 수 있도록 조치하겠습니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 의견은 부아쟁 바 운영 전반을 재점검하는 데 있어 중요한 참고가 될 것입니다. 앞으로는 더욱 세심하고 일관된 서비스를 제공드릴 수 있도록 모든 팀이 함께 노력하겠습니다. 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드리며, 다음 방문 시에는 보다 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 피드백은 저희에게 큰 힘이 되며, 이를 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 노력을 계속해 나가겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 한 번 뵙기를 기대하며, 고객님의 기대를 충족시킬 수 있도록 더욱 정진하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

Customer review rating 3.5/5

Euigon K. Families - Confirmed reviews ALL

안녕하세요 Euigon K. 고객님, 먼저 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 플래티넘 등급 고객님의 경우, 보다 원활한 얼리 체크인을 위해 정규 체크인 시간보다 이르게 객실을 준비해드리고 있습니다. 하지만 고객님께서 원하셨던 것은 얼리 체크인이 아닌 고층 객실 배정이었음에도, 이에 충분히 부응하지 못한 점 깊이 사과드립니다. 체크인 시 만족스러운 층의 객실로 즉시 안내해 드리지 못한 점 진심으로 유감스럽게 생각하며, 향후에는 고객님의 사전 요청 사항이 보다 정확히 반영될 수 있도록 세심히 관리해 나가겠습니다. 또한 수영장 이용과 관련하여 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다. 과거 문신 관련 규정으로 인해 문신이 있는 고객으로부터 다수의 컴플레인이 있었으며, 이에 따라 현재는 보다 완화된 기준으로 운영하고 있는 상황입니다. 고객님께서 남겨주신 의견을 바탕으로 해당 사항을 다시 한번 면밀히 검토하고, 모든 고객님께서 보다 편안하게 이용하실 수 있도록 적절한 안내 및 관리 방안을 마련해 나가겠습니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 피드백은 저희에게 큰 힘이 되며, 이를 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 노력을 계속해 나가겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 한 번 뵙기를 기대하며, 고객님의 기대를 충족시킬 수 있도록 더욱 정진하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

Customer review rating 5.0/5

Soohoon L. Couples - Confirmed reviews ALL

안녕하세요, Soohoon L. 고객님. 먼저 소중한 시간을 내어 저희 호텔을 방문해주시고, 투숙 경험에 대해 이렇게 좋은 점수 주셔서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리는 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 앞으로도 더욱 발전하여 고객님께서 언제 방문하시더라도 즐거운 추억으로 남을 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 피드백은 저희에게 큰 힘이 되며, 이를 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 노력을 계속해 나가겠습니다. 가까운 시일 내에 다시 한 번 뵙기를 기대하며, 고객님의 기대를 충족시킬 수 있도록 더욱 정진하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

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  • 412 reviews 8.9/10 Location
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  • 280 reviews 9.5/10 Cleanliness
  • 241 reviews 9.4/10 Vibe
  • 223 reviews 9.4/10 Breakfast
  • 177 reviews 8.7/10 Food
  • 169 reviews 7.5/10 Pool

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.