Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’ibis Clichy Centre Mairie. Bien cordialement, L’équipe ibis Clichy Centre Mairie

Dear Mr. M., Thank you so much for your exceptional review and for taking the time to share such detailed feedback. It truly means a lot to us. We are delighted to hear that you had a fantastic stay with us and that you appreciated the cleanliness of the hotel, the daily housekeeping, and the overall comfort of your experience. Your kind words about our team are especially rewarding. A very special thank you for mentioning Rida. We will proudly share your compliments with him he will be thrilled to know that his warmth, energy and dedication made such a positive impact on your stay. As the Manager of the hotel, comments like yours are particularly meaningful and rewarding. They reflect the passion our team puts into welcoming our guests every day, and it is always a pleasure to see those efforts recognized. We are also honored to know that your stay helped restore your confidence in the Accor brand. This is one of the finest compliments we could receive. We sincerely thank you for your loyalty as an ALL Gold member and very much look forward to welcoming you again soon at ibis Clichy Centre Mairie. Warm regards, Alex Silouvappane Général Manager Ibis Clichy Centre Mairie HB…

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay. We are pleased to read that you appreciated our location and that your overall experience was satisfactory. We also take note of your comments regarding the room and bathroom size. As in many Parisian hotels, spaces can be more compact, but we understand that this may not fully meet all expectations. Regarding the breakfast, we sincerely apologize that the selection did not meet your expectations. Your feedback has been shared with our team, and we will work on improving the variety and overall experience. We also regret that your perception of the team did not fully reflect the level of service we strive to provide. Please be assured that your comment has been taken into consideration to further improve our service quality. Thank you again for your valuable feedback, which helps us improve. We hope to have the opportunity to welcome you again at ibis Clichy Centre Mairie and provide you with a better experience. Kind regards, The ibis Clichy Centre Mairie team

Hello Mr. H., Thank you for taking the time to share your feedback following your business stay at the ibis Clichy Centre Mairie. We are pleased to read that the hotel met your needs for a short stay and that you found the property clean overall. We sincerely apologize that the welcome drink associated with your ALL Silver status was not proactively offered upon your arrival. This is indeed part of our recognition standards, and your comment has been shared with the team to ensure greater consistency, particularly during late arrivals. We also take note of your remark regarding the size of the bathroom. Our rooms follow the ibis brand concept, designed to provide functional and optimized spaces, which may be more suitable for short stays. Thank you for your loyalty as an ALL Silver member and for your constructive feedback, which helps us improve the quality of our service. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an experience fully aligned with your expectations. Kind regards, The ibis Clichy Centre Mairie team

Bonjour S., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l’hôtel, la qualité du petit-déjeuner, l’amabilité de notre équipe ainsi que la fluidité de votre check-in et check-out. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre 104. Certaines de nos chambres sont effectivement plus compactes, ce qui peut être moins pratique avec de grands bagages. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous solliciter : nous ferons de notre mieux pour vous proposer une chambre plus spacieuse selon nos disponibilités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain voyage professionnel ou personnel. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel ibis Clichy Centre Mairie

Dear Mr. Q., Thank you for taking the time to share your feedback and for highlighting the kindness of our reception and breakfast teams. We’re glad to know you appreciated their service. We’re sorry to hear that the room size did not meet your expectations. Our rooms are designed to provide functional comfort within the typical space constraints of Parisian hotels, but we fully understand your disappointment. We’ve also taken note of your comments regarding breakfast variety and presentation these points have been shared with our team for improvement. Your feedback is valuable to us, and we truly hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a more satisfying experience. Kind regards, The ibis Clichy Centre Mairie team

Dear Mr. A., Thank you so much for your excellent rating and your kind feedback! We’re truly happy to hear that you found your stay comfortable and that our team’s friendliness and availability contributed to your positive experience. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon at Ibis Clichy Centre Mairie. Best regards, Ibis Clichy Centre Mairie

Dear Sally, Thank you so much for your detailed and thoughtful feedback. We're thrilled to know you enjoyed the cleanliness of the hotel, our convenient location near the metro, and the smart design of the rooms — even if compact. A special thank you for highlighting our reception team, and in particular Rida your kind words have been shared with him and they truly mean a lot. We’ve also taken note of your comment regarding the online check-in process and we’ll do our best to improve the efficiency on arrival. We hope to welcome you again soon at Ibis Clichy Centre Mairie for another enjoyable stay. Best regards, Ibis Clichy Centre Mairie

Bonjour Madame W., Un immense merci pour votre superbe évaluation et votre retour si complet ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à l’ibis Clichy Centre Mairie, tant pour le confort de la literie que pour la qualité de notre petit-déjeuner et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos remarques positives seront partagées avec toute l’équipe. Merci également pour votre fidélité au programme ALL – Accor Live Limitless, nous sommes heureux de compter une membre Silver parmi nos clientes satisfaites. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochain passage à Clichy. Bien cordialement, L’équipe ibis Clichy Centre Mairie

Bonjour Madame D., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour à l’ibis Clichy Centre Mairie. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la gentillesse de notre équipe. Vos compliments seront transmis à l’ensemble du personnel, que vous avez mentionné avec attention. Nous sommes néanmoins sincèrement désolés que la taille de la chambre et l’agencement de la salle de bain n’aient pas répondu à vos attentes. Il est vrai que notre hôtel, situé en plein cœur de Clichy dans un bâtiment à la structure compacte, propose des chambres aux dimensions optimisées. Cela peut malheureusement limiter l’espace dans certains cas, notamment pour les séjours en couple avec besoin de plus de confort. Nous comprenons également que la salle de petit déjeuner en sous-sol, bien que rénovée et climatisée, puisse ne pas convenir à tous les profils de voyageurs, notamment en l'absence de fenêtres. Votre retour est précieux, et soyez assurée qu’il sera pris en compte dans nos réflexions futures pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans une chambre plus adaptée à vos besoins si vous le souhaitez. Bien cordialement, Alex Silouvappane Directeur Ibis Clichy Centre Mairie

Bonjour Monsieur D., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Je suis sincèrement désolé que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la taille de la chambre et de la salle de bain ainsi que l’état général du bâtiment sont parfaitement entendues. Nous sommes conscients des contraintes de notre structure actuelle, et votre retour nous encourage à poursuivre nos démarches d’amélioration, tant sur le confort que sur les infrastructures. Je regrette également que l’ascenseur ait été temporairement hors service lors de votre venue, ce qui a pu accentuer votre inconfort. Je vous remercie néanmoins pour votre fidélité au programme ALL et pour avoir réservé en direct via notre site. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Alex Silouvappane Général Manager Ibis Clichy Centre Mairie

Bonjour Madame C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’Ibis Clichy Centre Mairie. Je suis sincèrement désolé que la propreté n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que ce point fait actuellement l’objet d’une attention particulière auprès de notre équipe, afin que cela ne se reproduise pas. Votre remarque est tout à fait légitime, d’autant plus au regard du tarif pratiqué. Je vous remercie également pour votre retour positif concernant l’accueil, et je suis ravi que vous ayez apprécié notre emplacement. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Alex Silouvappane Général Manager Ibis Clichy Centre Mairie

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment concernant l’ascenseur, dont la panne prolongée a effectivement été un réel inconfort. Soyez assuré que nous avons immédiatement contacté notre prestataire technique, mais malheureusement le délai d’intervention a été plus long que prévu, ce que nous regrettons profondément. Concernant les équipements en chambre, nous comprenons votre déception. Notre hôtel suit les standards de la marque Ibis, qui n’incluent effectivement pas certains équipements comme le minibar ou la bouilloire en chambre. En revanche, une bouteille d’eau est bien offerte aux membres du programme de fidélité ALL, sous certaines conditions. Nous sommes navrés si cela n’a pas été clairement expliqué lors de votre arrivée. Nous sommes également désolés si l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de notre engagement en matière de service. L’attention et la bienveillance envers nos clients doivent rester une priorité, et nous allons faire un point en interne avec l’équipe afin de mieux accompagner chaque demande, même en période de tension. Vos remarques ont été prises très au sérieux et seront partagées avec nos équipes dans une logique d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance si vous acceptez de nous donner une seconde chance lors d’un futur séjour. Bien cordialement, Alex Silouvappane HB… Ibis Clichy Centre Mairie