Olá, Marcelo! Muito obrigado pela excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi confortável e que sua experiência conosco foi excelente. Sua nota máxima é muito importante e nos motiva a continuar oferecendo um atendimento d. qualidade aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis budget Petrópolis! Atenciosamente, Cristofer Felix Gerente Geral ibis budget Petrópolis

Prezado Sr. Marcelo C., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por não termos atendido às suas expectativas durante a estadia. Com relação ao frio, informamos que temos cobertores extras disponíveis na recepção a qualquer momento – nossa equipe está sempre à disposição para auxiliar com o que for necessário para o conforto dos nossos hóspedes. Sobre a limpeza do quarto, pedimos desculpas caso não tenha estado de acordo com o padrão esperado. Sempre que houver qualquer desconforto, nossa equipe está preparada para realizar a troca imediata de quarto ou reforçar a limpeza, conforme a preferência do hóspede. Agradecemos por seu feedback, que é fundamental para que possamos melhorar continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais agradável. Atenciosamente, Equipe ibis budget Petrópolis

Olá,Leonardo Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Verificamos em nosso sistema que o apartamento estava dentro dos padrões da marca no momento do check-in, conforme os registros da equipe de limpeza. Sua reserva foi de apenas uma diária, e, conforme nossa política, não realizamos arrumação durante estadias de apenas um dia. A limpeza completa do apartamento é feita antes da chegada, e garantimos que ele seja entregue higienizado e pronto para uso. Estamos à disposição para conversar melhor e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para uma experiência mais positiva. Equipe Ibis Budget Petropolis

Ola,Srº Carlos Muito obrigado pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência com a gente. 😊 Ficamos felizes em saber que teve uma excelente estadia! Sobre o jantar, agradecemos a sugestão — ela é super válida. Estamos justamente em fase de estruturação de novos cardápios para trazer mais variedade e agradar ainda mais nossos hóspedes. Esperamos te receber novamente em breve para experimentar as novidades! Atenciosamente, Equipe Ibis Budget Petropolis

Olá! Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos os inconvenientes relacionados às opções D. reserva e à falta D. informações claras sobre o frigobar e o interfone no quarto. Seu feedback é muito importante para que possamos melhorar a comunicação e garantir que todos os detalhes estejam disponíveis no momento da reserva. Também pedimos desculpas pelo desconforto causado pelas pilhas dos controles; já estamos tomando providências para resolver essa situação. Ficamos felizes em saber que o atendimento atendeu suas expectativas e que você considera se hospedar conosco novamente. Será um prazer recebê-lo(a) em uma próxima oportunidade, sempre buscando oferecer uma experiência ainda melhor. Muito obrigado por escolher o Ibis Budget Petrópolis!

Olá! Muito obrigado(a) pelo feedback excelente. Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeito(a) com nosso atendimento e serviços. A equipe Ibis Budget de Petrópolis agradece a sua confiança e está sempre à disposição para proporcionar a melhor experiência possível. Conte conosco sempre!

Olá! Agradecemos seu comentário e sentimos muito por não termos disponibilizado um travesseiro extra quando você precisou. Seu conforto é muito importante para nós, e já estamos revisando nossos procedimentos para garantir que isso não volte a acontecer. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor. Muito obrigado pelo feedback!

Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. É muito gratificante saber que nossa localização, limpeza, organização e atendimento chamaram sua atenção de forma positiva. Quanto à ausência de frigobar no quarto, entendemos sua observação. No ibis budget, por sermos um hotel de categoria econômica, buscamos oferecer uma hospedagem prática, confortável e acessível — o que envolve algumas escolhas na configuração dos quartos, como a não inclusão de frigobar. Mesmo assim, ficamos felizes em saber que, no geral, sua experiência foi ótima. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve! Atenciosamente, Equipe ibis budget

Olá! Agradecemos por compartilhar seu feedback. Lamentamos sinceramente pela demora e pela sensação de desorganização no check-in, assim como pela falta de funcionários no café da manhã. Esses pontos já estão sendo analisados internamente para que possamos melhorar nossos processos e oferecer um atendimento mais ágil e eficiente. Sua opinião é muito importante para que possamos evoluir continuamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente e proporcionar uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget Petrópolis

Olá! Lamentamos muito saber que sua experiência conosco não atendeu às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados, especialmente em relação à limpeza, ao estado da roupa de cama e ao atendimento. Esses não são padrões que consideramos aceitáveis, e seu comentário já foi encaminhado às equipes responsáveis para que medidas imediatas sejam tomadas. Agradecemos por nos informar e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente para uma experiência mais positiva e confortável. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget Petrópolis

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o café da manhã foi um ponto positivo durante sua estadia. Lamentamos pelos inconvenientes com o tamanho do quarto e o conforto da cama — seu conforto é muito importante para nós. Já encaminhamos seu comentário para a equipe de manutenção para que possamos corrigir o problema o quanto antes. Também ficamos contentes que a recepção pôde ajudar prontamente com o fornecimento de cobertores. Agradecemos seu feedback, que nos ajuda a melhorar continuamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente para uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe ibis budget Petrópolis