Novotel Toulouse Centre Wilson 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.2/5 1,191 reviews

Novotel Toulouse Centre Wilson - Image 1
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Novotel Toulouse Centre Wilson - Image 4
15 Place Wilson, 31000 TOULOUSE, France

Description

Hotel extras

  • Awarded the "Green Key 2025" certificate

  • Fully equipped, light-filled meeting rooms-free high-speed WiFi

  • Catering available in partnership with "La Brasserie Le Capoul"

  • Paid public car park near the hotel - Fitness room

  • Lounge bar and cozy seating area - Video games and indoor games area

Our accommodation(s)

Hotel location

Novotel Toulouse Centre Wilson

15 Place Wilson
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.605235, 1.447107

Telephone
Fax +33 5 61 21 96 70

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets welcome
  • Shuttle
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service
Near the property
  • Car park

JUNGLE

An open-plan space that is ideal for relaxing in a warm and friendly environment. For a business meeting or a drink with friends, everything comes together for a perfect moment. Enjoy a break

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.2/5  1,191 reviews

Customer review rating 5.0/5

Ryszard W. Solo - Confirmed reviews ALL

The location is excellent, close to shops, restaurants and bars. I found the hotel staff very helpful, and courteous, the rooms was clean and very quiet. The breakfast selection was first class. Very pleased with my stay.

Cher Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire sur nos différentes plateformes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre séjour et sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre passage parmi nous. Savoir que vous avez trouvé l’emplacement excellent, que vous avez été séduit par la proximité des commerces, restaurants et bars, et que vous avez été sensible à la courtoisie et au professionnalisme de notre équipe nous fait réellement plaisir. Votre satisfaction concernant la propreté, le calme des chambres ainsi que la qualité du petit déjeuner est également très appréciée. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients, et nous sommes heureux d’avoir su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe du Novotel

Customer review rating 3.0/5

Kjell E. S. Business - Confirmed reviews ALL

Noisy, light from street lamps during night, shower that floods the bathroom.

Cher Monsieur S., Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par plusieurs éléments qui ont affecté votre confort. Votre remarque concernant la connexion est également prise en compte : nous allons vérifier ce qui a pu ralentir la vitesse durant votre passage. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à solliciter la réception : nous aurions pu vous proposer une chambre plus calme et mieux adaptée à vos besoins. Notre équipe reste toujours disponible pour trouver une solution rapide et vous garantir un séjour plus serein. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe du Novotel

Customer review rating 3.0/5

Maria-jose G. P. Couples - Confirmed reviews ALL

I travel regularly and choose the Accord group for the quality and standard they normally deliver; this time wasn’t the case. Novotel or Mercury are always our regular choices but on this occasion in Toulouse, we would be probably better in an Ibis (same group and cheaper option) considering how basic was this hotel. Not going back again but I’m willing to try to other Accord options as I can’t believe they all went down so much. Would be beneficial review what you are doing or simples be honest with what you are offering. Staff as usual great but as they say, no money is invested in this Novotel and for that the massive difference with other one around Europe.

Chère Madame G.-P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement les points que vous soulevez concernant le confort, les équipements et l’expérience globale. Nous souhaitons toutefois vous informer que notre établissement est actuellement en cours de rénovation. Ces travaux ont précisément pour objectif d’améliorer le niveau de confort, de moderniser nos installations et de répondre davantage aux attentes de nos clients fidèles, comme vous. L’ensemble de vos remarques a été pris en considération et fera partie intégrante de nos réflexions pour les futurs aménagements des chambres et des espaces communs. Nous espérons sincèrement que vous accepterez de revenir une fois les rénovations achevées : ce sera l’occasion de vous faire découvrir un environnement repensé, plus moderne et plus en phase avec les standards que vous attendez. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail. L’équipe du Novotel

Customer review rating 5.0/5

Lee T. Business - Confirmed reviews ALL

Very professional, clean, and well laid out, and Perfect for business or pleasure in the center of Toulouse

Dear Mr T., Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you had such a positive experience during your stay and that you found our establishment to be a pleasant place to stay during your travels. It is always a real pleasure for the team to know that the overall atmosphere and the care taken with our facilities contribute to a successful stay. We hope to welcome you back very soon. The Novotel team

Customer review rating 3.5/5

Andrew M. Solo - Confirmed reviews ALL

Unfriendly argumentative reception staff. It's always like this at this hotel and I won't be staying there again. Having said that, after speaking to the duty manager on check-in she did finish my check-in in a courteous and professional manner. The majority of the young reception staff here seem poorly trained and have no idea how to behave with guests. It's the same experience every time I stay there

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce ressenti ne correspond pas à l’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients, d’autant plus que nous recevons habituellement de très bons retours concernant notre équipe. Votre commentaire reste néanmoins précieux et nous le prenons pleinement en considération. Nous sommes heureux d’apprendre que votre échange avec notre responsable a permis de finaliser votre arrivée dans de meilleures conditions. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec l’ensemble de l’équipe afin de renforcer nos pratiques et garantir un accueil toujours professionnel et bienveillant. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez l’occasion de vous offrir une expérience plus sereine et conforme à nos standards lors d’un prochain séjour. L’équipe du Novotel

Other web-users rate our hotel

  • 439 reviews 8.9/10 Location
  • 651 reviews 5.9/10 Room
  • 552 reviews 8.2/10 Service
  • 5 reviews 0/10 WiFi
  • 354 reviews 5.2/10 Comfort
  • 282 reviews 7/10 Breakfast
  • 175 reviews 4.5/10 Cleanliness
  • 135 reviews 4.6/10 Amenities

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