Mercure Chartres Centre Cathédrale Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.6/5 1,511 reviews

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Mercure Chartres Centre Cathédrale Hotel - Image 4
3 rue du General Koenig, 28000 CHARTRES, France

Description

Hotel extras

  • In the city center, 8 minutes walk from the cathedral

  • Fitness center + TV channels BeIN Sports

  • Family Rooms

  • Coeur de Ville paid public parking 150m from hotel. Drop-off area at hotel.

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Chartres Centre Cathédrale Hotel

3 rue du General Koenig
28000 CHARTRES
France

GPS:48.445133, 1.483168

Telephone
Fax +33 2 37 33 12 12

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets welcome
  • Shuttle
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service
Near the property
  • Car park

4 breakfasts

Our hotel offers a copious buffet breakfast or room service to get the day off to a good start!

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.6/5  1,511 reviews

TripAdvisor Rating  4.1/5  789 reviews

Lift not working

Customer review rating 1.5/5

Dave N. Couples - Confirmed reviews ALL

The hotel, room and location were great. However, on the morning that we were due to leave, the lift was taken out of service. No warning given. Resulted in two 70-plus guests having to make several trip up and down two flights of stairs carrying suitcases. Why weren’t we told in advance. We could then have taken the suitcases down to Reception earlier.

Cher Monsieur, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’hôtel, la chambre et l’emplacement vous aient plu. Concernant l’ascenseur, des réparations étaient prévues ce jour-là par nos techniciens afin d’assurer son bon fonctionnement. Nous comprenons que cela ait pu être une gêne, et nous en sommes désolés. L’information avait été communiquée sur place, mais nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre communication à l’avenir. Sachez que notre réception est disponible 24h/24 pour toute assistance. Nous aurions pu récupérer vos bagages ou vous aider à les descendre si besoin. N.’hésitez pas à solliciter notre équipe lors d’un prochain séjour, nous serons toujours ravis de vous aider Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Cordialement, Djahid-Réceptionniste

Great guest service

Customer review rating 4.5/5

Anonymous Solo - Confirmed reviews ALL

All the staff with whom I had any interaction were really helpful and pleasant.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellente note suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d\'apprendre que notre personnel a su vous offrir une expérience agréable et serviable Toute l\'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Cordialement, Djahid-Réceptionniste

Great location

Customer review rating 4.0/5

Anonymous Couples - Confirmed reviews ALL

Friendly helpful staff

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellente note suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour à Chartres ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Cordialement, Djahid-Réceptionniste

Well located but as 4 starts hotel, we have seen better Mercure

Customer review rating 3.5/5

Claire V. Families - Confirmed reviews ALL

Our stay was pleasant, the hotel is nicely located in the city center, nearby the cathedrale and staff was nice with us. The breakfast was very good, but we had the impression that the staff was a bit overloaded in some times were many people were at breakfast and the dishes were getting empty quickly by people. In terms of room, we came back at 1pm to rest in our room, and the refresh was not yet done, so we had to wait in the coffee room that it would be done. the room was large enough, we had the impression that some finitions were a bit dated, painting was old as well as the plumbing. Would have appreciated some lotions (cream) and conditioner, in the bathroom as we usually see in 4* hotels. otherwise it was a good stay and we enjoyed Chartres. We have seen better 4**** Mercure. (Le Touquet where we often go).

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre excellente note suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour à Chartres ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la localisation de l'hôtel ainsi que la qualité de notre personnel. Nous nous excusons sincèrement pour l'attente concernant le nettoyage de votre chambre et pour les finitions qui vous ont semblé un peu datées. Soyez assuré que nous avons déjà prévu des améliorations, notamment pour la peinture et la plomberie. Concernant les produits de bain, ceux-ci sont effectivement prévus pour nos chambres haut de gamme. Cependant, si vous en aviez besoin, il vous suffisait de nous le faire savoir et nous aurions été ravis de vous les fournir. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Chartres et vous offrir une expérience encore plus agréable la prochaine fois ! Cordialement, Djahid-Réceptionniste

Nice hotel in town centre

Customer review rating 4.0/5

Adam Couples - Confirmed reviews ALL

Second time we've stayed here. Location is good, rooms are spacious and quiet. Comfortable bed. We will come back!

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Other web-users rate our hotel

  • 537 reviews 8.6/10 Location
  • 641 reviews 7.6/10 Room
  • 744 reviews 9.3/10 Service
  • 19 reviews 2.9/10 WiFi
  • 387 reviews 8.1/10 Breakfast
  • 333 reviews 7.9/10 Comfort
  • 192 reviews 7.7/10 Cleanliness
  • 86 reviews 4.3/10 Food

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.