ibis Santo Andre 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.3/5 1,303 reviews

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Description

Hotel extras

  • 3 minutes by car from Santo André Bus Station

  • 5 minutes from downtown

  • A 40-minute drive to Sao Paulo - Congonhas Airport

  • Pet-friendly hotel! small animals are welcome here

  • Next to Celso Daniel Park, with several leisure options for families

Our accommodation(s)

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Hotel location

ibis Santo Andre

Av Industrial 885
09080510 SANTO ANDRE
Brazil

GPS:-23.64659, -46.535

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

SPONTA PIZZABAR

Enjoy long-fermented Neonapolitana pizza and other oven-baked varieties.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.3/5  1,303 reviews

Customer review rating 3.5/5

Andre Z. Families - Confirmed reviews ALL

Boa

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, João Renato Tozato Gerente Geral Ibis Santo André

Customer review rating 4.0/5

Flavio G. G. Business - Confirmed reviews ALL

Excellent.

Prezado hóspede, Obrigado pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Fernanda Basilio Subgerente Ibis Santo André

Customer review rating 0.5/5

Ana P. Solo - Confirmed reviews ALL

The room lacks a lot of resources (no tissue, no facial towels, shower takes forever to heat, stained beddings and towels, no coffee maker, utensils, cup, microwave etc.) Breakfast not included and even paying for it, I had to provide my room number every morning, pastries were burned, no labels on dishes, lack of fruit options, no vegan food at all. Reception staff unprofessional, the only nice ones were the room service staff.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, João Renato Tozato Gerente Geral Ibis Santo André

Customer review rating 0.5/5

Rogerio M. D. S. Solo - Confirmed reviews ALL

Gente conversando o tempo todo nos corredores e batendo portas

Prezado Rogerio M. D. S., Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que o ruído tenha impactado a sua estadia. Estamos sempre buscando maneiras D. melhorar a experiência dos nossos hóspedes e suas observações são muito importantes para nós. Atenciosamente, João Renato Tozato Gerente Geral Ibis Santo André

Customer review rating 4.0/5

Marcio B. Business - Confirmed reviews ALL

BOA EXPERIENCIA

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, João Renato Tozato Gerente Geral Ibis Santo André

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  • 337 reviews 9.2/10 Location
  • 594 reviews 5.7/10 Room
  • 558 reviews 7.6/10 Service
  • 53 reviews 4.1/10 WiFi
  • 318 reviews 6.1/10 Breakfast
  • 307 reviews 7/10 Cleanliness
  • 169 reviews 3.8/10 Value
  • 9 reviews 2.1/10 Wellness Area

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