Mercure Sao Caetano do Sul 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 654 reviews

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Mercure Sao Caetano do Sul - Image 1
Mercure Sao Caetano do Sul - Image 2
Mercure Sao Caetano do Sul - Image 3
Mercure Sao Caetano do Sul - Image 4
Rua Alegre 440, Bairro Santa Paula, 09550250 SAO CAETANO DO SUL, Brazil

Description

Hotel extras

  • Free stay for children under the age of 12

  • Comfortable apartments with Nespresso coffee machine in an American kitchen

  • Outsourced car park

  • 21-minute drive to Anchieta Highway

  • 35-minute drive to São Paulo - Congonhas Airport

Our accommodation(s)

Book this hotel
Room 1
See availabilities

Room

Superior Apartment with unique products/services: Nespresso, bathrobe, slippers and amenities

Photo out of - Superior Apartment with unique products/services: Nespresso, bathrobe, slippers and amenities

Spacious 42-m² Superior Apartment with queen-size bed, bedroom, living room, balcony, open-concept kitchen, unique decor, and extra amenities.

Max. number of persons
2
Area
From 42 m² / 452 sq ft

Bedding

Double bed(s) x1

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Full kitchen
  • Microwave

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Hair dryer in bathroom
  • Make-up/magnifying mirror

Media And Technology

Internet Facilities

  • Data port in room
  • RJ 45 Outlet

Phone Facilities

  • Direct dial telephone
  • Free access with phone card
  • Phone with 2 handsets in room
  • Voice mail

Tv Facilities

  • Children's TV Channels
  • Satellite/cable colour TV

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Dead bolt in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Message alert
  • Safe deposit box in room
  • Security Peephole
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Opening windows
  • Shoe polisher

Electric Facilities

  • 110/120 V AC

Room Services

  • Breakfast in bed
  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
  • 2 pers. max
  • 42 m² / 452 sq ft
  • Bedding 1 x Double bed(s)
See availabilities

Apartment

Superior Room with twin beds

Photo out of - Superior Room with twin beds

Superior Apartment measuring 452 sq. ft. (42 m²) with twin beds, separate bedroom and lounge, balcony and American kitchen.

  • Most of the accommodation:

    Balcony

Max. number of persons
2
Area
From 42 m² / 452 sq ft

Bedding

Single bed(s) x2

Extra bed in room for child on request

Extra bed in room for adult on request

Baby crib on request

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Full kitchen
  • Microwave
  • Mini Bar

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Hair dryer in bathroom
  • Make-up/magnifying mirror

Media And Technology

Internet Facilities

  • Data port in room
  • RJ 45 Outlet

Phone Facilities

  • Direct dial telephone
  • Free access with phone card
  • Phone with 2 handsets in room
  • Voice mail

Tv Facilities

  • Children's TV Channels
  • Satellite/cable colour TV

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Dead bolt in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Message alert
  • Safe deposit box in room
  • Security Peephole
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Opening windows
  • Shoe polisher

Electric Facilities

  • 110/120 V AC

Room Services

  • Breakfast in bed
  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
See availabilities

Hotel location

Mercure Sao Caetano do Sul

Rua Alegre 440, Bairro Santa Paula
09550250 SAO CAETANO DO SUL
Brazil

GPS:-23.62043, -46.55355

Telephone
Fax +55 11 4228-9011

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets not allowed
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service
  • 78 rooms
  • One room for people with reduced mobility
  • 22 connecting rooms
  • 18 floors

Languages spoken at the hotel

  • English
  • Spanish
  • Portuguese

Reduced mobility Facilities

100% Non Smoking Property

Laundry / Valet Services

  • Dry cleaning / Ironing

Entertainment

  • Pool Table

Wi-Fi

  • WiFi at the hotel
  • WiFi in the communal areas

Air conditioning

  • Air Conditioning

Desk equipment available

  • Plugs and converters available on desks Additional charge

Check In & Check-out facilities

  • Late Checkout

Porter

  • Porter

Pets

Pets not allowed

Catering

One Restaurant

Room service

  • Cold snacks
  • Hot meals

Breakfast

  • Buffet Additional charge
  • Room service Additional charge

Snack and beverage machine

  • Snack and beverage machine Additional charge

Business

7 Meeting rooms

Family

Services for children

  • Children''s TV Channels

Well-being

The pool

  • Outside

Gym

  • On site
  • On site
  • Indoor parking
  • Public

  • Parking pricing: 6.06 € 36 BRL Per day

RESTAURANTE BONJARDIM

Photo out of - RESTAURANTE BONJARDIM

High-Standard Executive Restaurants for quality services and products, at great value for money.

Cooking style
Other cooking style
Capacity
90
Accessibility
Accessible service
09550250 Sao Caetano Do Sul, Brazil
Telephone +55 11 4228-9000

Other informations

Services

  • Air conditioning
  • Wheelchair access
  • Free Wireless internet (WiFi)
  • Takeaway Meals

Payment

  • Cash
  • Credit card
  • Other

Credit cards

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

High-Standard Executive Restaurants for quality services and products, at great value for money.

Get your day off to a great start with our delicious breakfast buffet, Monday to Saturday from 06:00 to 10:00, Sunday and holidays from 07:00 to 11:00, or, if you prefer, request breakfast in your room.

Looking to stay in shape? Beginners and experts can work out in our professionally equipped gym. Unavailable from July 18 due to structural updates and the greater safety of our clients.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.1/5  654 reviews

Customer review rating 5.0/5

Maria D. R. C. D. Business - Confirmed reviews ALL

Prezada hóspede, Agradecemos sua avaliação e comentários quanto a sua hospedagem no Hotel Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber impressões positivas. Nossas equipes ficam muito felizes quando recebemos avaliações como a sua. É um incentivo para manter e aprimorar nossos serviços. Esperamos revê-la novamente! Que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Customer review rating 2.5/5

Gianfranco A. P. B. Business - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 5.0/5

Rafael M. K. L. Business - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 4.0/5

Ian B. Couples - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 3.5/5

Nicolas S. B. Business - Confirmed reviews ALL

Prezada hóspede, Agradecemos sua avaliação e comentários quanto a sua hospedagem no Hotel Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber impressões positivas. Nossas equipes ficam muito felizes quando recebemos avaliações como a sua. É um incentivo para manter e aprimorar nossos serviços. Esperamos revê-la novamente! Que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Customer review rating 2.5/5

Gianfranco A. P. B. Business - Confirmed reviews ALL

Not so clean, smelly hallways, furniture was old, small TV, etc. The cardkey to enter the room does not work properly (I had to go downstairs again and again to make it work). Bad gym.

Customer review rating 5.0/5

Rafael M. K. L. Business - Confirmed reviews ALL

I stayed at the property for two nights, and the experience was excellent. The room was great, and the staff were extremely polite and helpful.

Customer review rating 4.0/5

Ian B. Couples - Confirmed reviews ALL

Nice experience, staff were friendly and helpful. Hotel is out dates

Customer review rating 3.5/5

Nicolas S. B. Business - Confirmed reviews ALL

TV really small, room furniture little bit old

Customer review rating 4.0/5

Tom A. P. Business - Confirmed reviews ALL

Great personell, good breakfast and location, rooms are getting a little outdated but still fine. Pool was alittle cold.

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Caetano. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thais Candido Front Desk Manager

Customer review rating 1.0/5

Leonardo G. B. Families - Confirmed reviews ALL

Bathroom dirty, with mold, sofa with stains...

Customer review rating 4.0/5

Raviteja A. Business - Confirmed reviews ALL

Can improve, can provide Smart TV in room for guest staying long..can provide some complimentary razor hand wash etc. in room instead of chocolates.

Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Caetano. It is always a pleasure to receive positive feedback. We have in the hotel, some rooms with a Smart TV, the name is Privillege Room. When you have another opportunity, ask with this room at the front desk or book on site all.com.br I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thais Candido Front Desk Coordinator

Customer review rating 3.5/5

Alan C. A. Business - Confirmed reviews ALL

Satisfatoria

Prezado Cliente, Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Caetano. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes e certamente servirão de motivação para continuarmos aprimorando a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por dividir sua experiência conosco e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Thais Candido Coord. de Hospedagem e Eventos

Customer review rating 3.5/5

Christian J. Business - Confirmed reviews ALL

choose based on location, room is dated.

Customer review rating 0.5/5

Carolina D. P. Families - Confirmed reviews ALL

A estrutura do prédio em si é ótima, o apartamento é bem dividido porém o cheiro de mofo, de bolor foi horrível, sinceramente um dos piores hotéis que eu já me hospedei na vida, morri de espirrar e de tossir, no banheiro cheio de mosquistinhos, senti sujo, mal limpo... realmente uma experiencia horrível

Prezada cliente, Agradecemos seus comentários e avaliação sobre sua hospedagem no Mercure São Caetano. Nós procuramos oferecer um produto/serviço de alto nível, para que nossos clientes tenham a melhor experiência em nosso hotel. De fato, houve algum problema com a equipe de governança e em sua chegada ao hotel, essas pessoas serão responsabilizadas, a fim de prevenir futuras ocorrências. Queira por gentileza, aceitar meus cumprimentos. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la em um futuro próximo. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Customer review rating 2.0/5

Reinaldo O. A. Couples - Confirmed reviews ALL

Recebi um quarto muito pequeno, mal dava para andar entre a cama e a parede. Menor quarto que já me hospedei. E teve um mal entendido muito desagradável, tentaram me cobrar o café da manhã, quando eu tinha pago uma estadia com o café. Estragou ainda mais a minha estadia.

Prezado cliente, Agradecemos a sua avaliação e comentários sobre a hospedagem no Mercure São Caetano. Lamentamos por não ter correspondido às suas expectativas. Realmente a acomodação reservada, denominada Studio é a menor com 17m2, em uma próxima oportunidade, tente reservas nossos apartamentos superiores, que possuem 42m2, proporcionando maior conforto. Em relação ao café, a agência nos enviou a confirmação sem o café incluso, por isso houve a cobrança. Para evitar equívocos como este recomendamos aos nossos hóspedes, que reserve através de nosso site All.accor.com Esperamos que nos dê a oportunidade de melhorserví-lo em um futuro próximo. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Customer review rating 3.0/5

Carolina D. R. F. Business - Confirmed reviews ALL

Infelizmente o banheiro tinha lodo preto nas paredes e o sofá da sala parecia sujo também. Além disso, o lixo da cozinh era aberto, deixando a sujeira exposta.

Prezada cliente, Agradecemos sua avaliação e comentários. No Mercure procuramos oferecer um serviço de alto nível para nossos hóspedes, lamentamos o ocorrido em sua acomodação. A Governanta, resposnsável pela equipe de limpeza, foi acionada para que fatos como esse não aconteçam novamente. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la em um futuro próximo. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Customer review rating 5.0/5

Silvia H. N. Solo - Confirmed reviews ALL

Excelente

Prezada hóspede, Agradecemos imensamente sua avaliação. É sempre um prazer receber impressões positivas de nossos serviços e acomodações. Até a próxima hospedagem. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Customer review rating 5.0/5

Debora C. S. S. Business - Confirmed reviews ALL

Local aconchegante

Prezado cliente, Agradecemos a excelente avaliação quanto ao Mercure São Caetano, é sempre um prazer receber impressões positivas. Esperamos que volte mais vezes! Até a próxima! Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Customer review rating 4.0/5

Claudio F. Business - Confirmed reviews ALL

Muito bem localizado, time simpático e excelente café da manhã.Muito bem localizado, time simpático e excelente café da manhã.

Estimado hóspede, Muito obrigado pelos excelentes comnetários sobre o hotel e nossos serviços. é uma alegria para equipe receber impressões positivas. Esperamos reencontrá-lo mais vezes! Até a próxima! Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Customer review rating 4.5/5

Karina R. R. V. Business - Confirmed reviews ALL

Creo que por tiempo no pude disfrutar de todas sus comodidades y por ello aún no podría calificar con mayor puntaje

Prezada hóspede, Agradecemos pela excelente avaliação e comentários no segmento de sua estada no Mercure São Caetano. É sempre um prazer receber impressões positivas. Esperamos que retorne em breve! Codialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Customer review rating 3.0/5

Victor C. Business - Confirmed reviews ALL

Quarto muito pequeno e apertado. Ainda não me entregaram o cupom fiscal das minhas despesas do frigobar.

Prezado hóspede, Agradecemos sua avaliação e comentários. Em uma próxima oportunidade, tente reservar nossos quartos de categoria superior, eles possuem 42m2, enquanto que o reservado nesta hospedagem, 17m2. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo em um futuro próximo. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

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  • 93 reviews 8.8/10 Location
  • 297 reviews 4.8/10 Room
  • 209 reviews 8.3/10 Service
  • 150 reviews 3.2/10 Cleanliness
  • 103 reviews 7.6/10 Breakfast
  • 87 reviews 2.9/10 Amenities
  • 80 reviews 1.7/10 Vibe
  • 55 reviews 4.2/10 Value

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