ibis Sao Paulo Interlagos 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 1,317 reviews

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Av Interlagos 2215, 04661200 SAO PAULO, Brazil

Description

Hotel extras

  • 10 minutes away from the Interlagos Circuit

  • 10 minutes away from the Mônica Theme Park

  • 2 km away from the Brazilian Institute of Coaching

  • Easy access to the Congonhas Airport (6 km away)

  • Dog Friendly Hotel (dogs up to 33 lb)

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Hotel location

ibis Sao Paulo Interlagos

Av Interlagos 2215
04661200 SAO PAULO
Brazil

GPS:-23.67297, -46.67702

Telephone
Fax +55 11 5633-4801

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

IBIS KITCHEN GRILL

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  1,317 reviews

TripAdvisor Rating  4.0/5  1,067 reviews

Certificate of excellence 2024

Average price, no breakfast, small rooms compared to red flag Ibises elsewhere

Customer review rating 3.5/5

C. S. C. Couples - Confirmed reviews ALL

Regular, no problems to report

Dear Claudio, Thank you for sharing your feedback. I'm glad to hear that your stay was generally problem-free. Regarding your comments, we understand that our pricing might be considered average and that breakfast is not included in all room rates. We offer both options—rates with and without breakfast—to give our guests the flexibility to choose what best suits their needs. As for the size of the rooms, we continuously assess and seek ways to enhance our services and accommodations. If you have any additional suggestions or if there is anything else we can do to improve your experience, please let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even more enjoyable stay. Best regards, Catarina Costa General Manager

Good stay

Customer review rating 3.5/5

Saulo Business - Confirmed reviews ALL

The best part was the breakfast

Olá Saulo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Fico feliz em saber que o café da manhã foi a melhor parte da sua estadia! Lamento que você tenha enfrentado problemas com o ralo do banho. Essa questão é importante e já será encaminhada para nossa equipe de manutenção para que possamos resolver o problema. Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar sua próxima estadia, por favor, nos avise. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Catarina Costa Gerente Geral

Customer review rating 2.0/5

Anonymous Business - Confirmed reviews ALL

Colaboradores com falta de empatia

Olá Davis, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente no que diz respeito à falta de empatia demonstrada pelos nossos colaboradores. A empatia é um valor fundamental em nosso atendimento ao cliente, e é preocupante para nós saber que você não se sentiu devidamente compreendido e apoiado durante sua estadia. Gostaria de entender melhor o ocorrido, assim podemos investigar as circunstâncias que levaram a essa falta de empatia e tomar medidas para garantir que todos os nossos colaboradores estejam devidamente treinados e capacitados para lidar com todas as situações com sensibilidade e compreensão. Pedimos desculpas pelo desconforto e frustração que isso possa ter causado. Se houver algo específico que você gostaria de compartilhar conosco para que possamos entender melhor sua experiência e melhorar nossos serviços, ficaremos gratos pela oportunidade de ouvir suas sugestões. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e demonstrar a você o nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. Atenciosamente, Catarina Gerente Geral ibis São Paulo Interlagos

Boa estadia

Customer review rating 4.0/5

Fabio N. Business - Confirmed reviews ALL

Local limpo e cafe da manha excelente.

Senhor N., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis São Paulo Interlagos. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Julia Betioli Coordenadora Operacional ibis SP Interlagos

Wonderful staff

Customer review rating 4.5/5

Sandra Business - Confirmed reviews ALL

Very kindly staff

Dear Sandra Mara K., Thank you for your feedback regarding your stay at ibis SP Interlagos. We're glad to hear that our staff was kind and helpful during your visit. Regarding the payment, you can actually pay in advance if you prefer. Simply request this option from our team or choose a prepaid rate when making your reservation. We apologize for the inconvenience with the hot water issue. We will address this immediately to ensure it's corrected. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience on your next visit to São Paulo. Thank you for choosing ibis SP Interlagos! Catarina Costa General Manager

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  • 255 reviews 8.5/10 Location
  • 541 reviews 4.2/10 Room
  • 535 reviews 7.3/10 Service
  • 14 reviews 3.3/10 WiFi
  • 292 reviews 6.5/10 Breakfast
  • 203 reviews 6.2/10 Cleanliness
  • 202 reviews 2.8/10 Value

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.