Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 471 reviews

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Helfmann-Park 1, 65760 ESCHBORN, Germany

Description

Hotel extras

  • 7 event rooms for up to 200 guests with daylight & skyline views (6th floor)

  • Restaurant RELAX - Food, Drinks & You: Leisurely dining out and working

  • Quiet location with ideal transport links to Frankfurt, the airport and highways

  • 179 modern rooms with air-conditioning and free WIFI

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

Helfmann-Park 1
65760 ESCHBORN
Germany

GPS:50.139643, 8.584861

Telephone
Fax +49 6196 9697100

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service
Near the property
  • Car park

BALTHASAR

In our "Balthasar" restaurant, you can enjoy both Hessian and international specialties. Indulge in our creations and enjoy them on our summer terrace in the courtyard when the weather is nice.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.0/5  471 reviews

TripAdvisor Rating  3.4/5  202 reviews

Customer review rating 3.0/5

Ellen O. Business - Confirmed reviews ALL

Online checkin did not work

Sehr geehrte Frau O., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Online-Check-in hatten. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park

Customer review rating 5.0/5

Jinglong Y. Families - Confirmed reviews ALL

This hotel is situated in a quiet neighbourhood, easy access by a car. The train station is within walking distance, so getting to the Frankfurt city centre is convenient. The hotel facilities are relatively new and well-maintained. The bartender, Mr. Bilal, is very helpful and professional, providing top service. I had a nice chat with him. Overall, I would recommend this hotel for a stay.

Customer review rating 4.5/5

Tun O. W. Couples - Confirmed reviews ALL

good environment

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Eschborn Sandra & Team

Customer review rating 3.5/5

Roy H. Business - Confirmed reviews ALL

I have already visited the hotel many time and by now it feels like my "home away from home" when I have to go to the company office nearby.

Dear Roy, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely and best regards Sandra & Team

Customer review rating 3.5/5

Roland S. A. Solo - Confirmed reviews ALL

Ein- und Auschecken okay. Personal an der Rezeption freundlich und hilfsbereit. Der Papierkorb im Zimmer wurde nicht geleert. Er enthielt noch Abfall des Vorgängers. Das Frühstück läßt im Vergleich zu anderen Mercure Hotels zu wünschen übrig. Die Präsentation ist lieblos. Das Rührei ist eine Katastrophe.

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Eschborn Sandra & Team

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  • 133 reviews 8.5/10 Location
  • 323 reviews 5.8/10 Room
  • 254 reviews 8.2/10 Service
  • 11 reviews 3.8/10 WiFi
  • 147 reviews 8.3/10 Breakfast
  • 137 reviews 6.6/10 Cleanliness
  • 129 reviews 6.2/10 Comfort
  • 68 reviews 4.9/10 Vibe

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.