Mercure Tours Centre Gare Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.8/5 647 reviews

Mercure Tours Centre Gare Hotel - Image 1
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Mercure Tours Centre Gare Hotel - Image 4

Description

Hotel extras

  • A 5-minute walk from the train station and Congress Center

  • A 10-minute walk from the city center

  • Car park and private underground garage

  • Excellent soundproofing

  • Family and connecting rooms

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Tours Centre Gare Hotel

29 Rue Edouard Vaillant
37000 TOURS
France

GPS:47.386896, 0.697998

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

LE CLOS LUCE

Our Clos Lucé bar welcomes you at the Mercure Tours Centre Gare et Congrès. It is perfectly suited for your business meetings, relaxation, or for sampling regional wines and products. You will appreciate the cozy club room ambiance in our lounges.

Our guest reviews

Our guest reviews

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ALL Rating  3.8/5  647 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  981 reviews

Never Again

Customer review rating 1.5/5

Jm Solo - Confirmed reviews ALL

For a nighttime arrival, the property is located on a dimly lit and dirty street with no visible signage.

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous apprécions votre commentaire. Nous savons à quel point il est important que nos clients se sentent en sécurité et à l'aise et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous nous efforçons de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante dans notre hôtel et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes désolés que votre arrivée ne se soit pas déroulée comme vous l'aviez souhaité. La rue où nous nous situons est éclairée jusqu'à une certaine heure de la nuit, mais si vous êtes passés le long des parkings, nous ne bénéficions pas en effet de la lumière derrière notre bâtiment pour le moment. C'est un point intéressant que vous avez soulevé et nous ferons en sorte de le faire remonter. N'hésitez pas à faire valoir votre statut à votre arrivée. Votre fidélité est notre plus belle récompense. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Nice stay, very convenient location

Customer review rating 4.5/5

Peter H. Couples - Confirmed reviews ALL

Nice room with enough space. Bed was good and not too soft. Breakfast had everything we needed and enough food.

Bonjour Monsieur H., Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour à l'Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique, votre chambre et sa taille, ainsi que notre petit déjeuner avec tout ce dont vous aviez besoin. Nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients la meilleure expérience possible et nous apprécions les commentaires que nous recevons afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous lors d'une prochaine visite à Tours. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Well located hotel. Good for parking

Customer review rating 4.0/5

Gordon Couples - Confirmed reviews ALL

Well located hotel. Good for parking

Excellent price quality relation

Customer review rating 4.0/5

Peter Families - Confirmed reviews ALL

Ideal for families

Very basic hotel - surprised it has been awarded 4 stars. Wish we'd stayed at Novotel

Customer review rating 2.5/5

Shelley Families - Confirmed reviews ALL

Hotel in need of modernising and updating. Had we realised, we would have stayed elsewhere. No welcome drink as promised. Though it doesn't have a bar as picture suggests. Room very basic and tired. Slept well though as was quiet. Breakfast basic. All in all a no frills stay and had to pay parking on top- price does not correlate with what was provided. Ibis budget, Ibis and Novotel are all a stones throw away. Would definitely stay elsewhere should we return to Tours. Not up to Mercure standard.

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  • 248 reviews 7.7/10 Location
  • 541 reviews 5.3/10 Room
  • 357 reviews 8/10 Service
  • 10 reviews 5.2/10 WiFi
  • 322 reviews 6.3/10 Comfort
  • 238 reviews 5.9/10 Breakfast
  • 155 reviews 1.7/10 Vibe
  • 154 reviews 4.8/10 Cleanliness

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