Mercure Cieszyn 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.3/5 322 reviews

Best price
guarantee
Mercure Cieszyn - Image 1
Mercure Cieszyn - Image 2
Mercure Cieszyn - Image 3
Mercure Cieszyn - Image 4
Motelowa 21, 43400 CIESZYN, Poland

Description

Hotel extras

  • Free WIFI

  • Breakfast served 6:30-10:00 (weekends 7:00-11:00)

  • Modern Restaurant "Kuchnia bez granic"

  • Garden with barbecue area

  • Spacious meeting and banquet rooms

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Cieszyn

Motelowa 21
43400 CIESZYN
Poland

GPS:49.765055, 18.6345

Telephone
Fax +48 33 851 69 96

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Bar
  • Meeting rooms
  • Room service

RESTAURANT KUCHNIA BEZ GRANIC

Try our sophisticated Polish and international dishes in our attractively-decorated sunny restaurant. We offer lunch, dinner and supper as well as meals for special occasions, regional dishes and take-out packed lunches.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.3/5  322 reviews

TripAdvisor Rating  4.4/5  346 reviews

Customer review rating 4.0/5

Jiri J. Couples - Confirmed reviews ALL

As this hotel was just a pass through for us, we had all we needed. The bed was surprisingly soft but luckily manageable for 2 nights there. As we had plans during the time, we didn't have the chance to enjoy the breakfasts or other offerings of the restaurant.

Dear Mr. J., Thank you very much for sharing your feedback following your recent stay with us. We’re glad to hear that your stay met your basic needs and that you appreciated our team’s service. We apologize for the inconvenience you experienced with the WiFi connection and appreciate you bringing this to our attention. We are actively working to improve our internet service to ensure a better experience for all our guests. It’s great to know that the soft bed was manageable during your stay. We hope to welcome you again soon, perhaps for a longer visit where you can enjoy more of our hotel’s amenities. Thank you also for your loyalty as a member of the ALL Accor programme. Best regards, The Hotel Mercure Cieszyn Team

Customer review rating 1.0/5

Arkadiusz S. Business - Confirmed reviews ALL

Pokój był nieprzygotowany na moje przyjęcie. Brak wstawki powitalnej dla gościa statusie Platinium, pojemnik z płynem do kąpieli w kabinie prysznicowej pusty, telewizor lub pilot niesprawny. Brak realizacji rekompensaty poprzez przekazanie punktów bonusowych ze strony Dyrektora hotelu, pomimo zapewnień na zakończenie naszej rozmowy.

Drodzy goście, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chcielibyśmy, żeby Wasz pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Staramy się, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani, jednak w tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Obiecujemy, że jeśli zaufacie nam ponownie, to dołożymy wszelkich starań, abyście nie byli zawiedzeni. Pozdrawiamy, Recepcja Hotelu Mercure

Customer review rating 5.0/5

Krzysztof Z. Business - Confirmed reviews ALL

Jak zawsze czysto, uprzejma obsługa oraz smaczne śniadania

Drodzy goście, Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Pozdrawiamy, Recepcja Hotelu Mercure

Customer review rating 4.0/5

Piotr P. Families - Confirmed reviews ALL

Był to nasz kolejny pobyt w tym obiekcie (chyba szósty). Hotel oferuje wygodne pokoje i bardzo dobre śniadania. Atmosfera w obiekcie jest miła, a jego położenie ciche, w pewnym oddaleniu od centrum miasta.

Drodzy goście, Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Pozdrawiamy, Recepcja Hotelu Mercure

Customer review rating 2.0/5

Marcin R. Families - Confirmed reviews ALL

Pobyt niestety muszę określić jako rozczarowanie. Pierwszego dnia po przyjeździe okazało się, że nie możemy zamówić sobie jedzenia z karty menu ponieważ w tym dniu kolacja jest wydawana dla gości, którzy skorzystali z oferty na długi weekend i tylko możemy nabyć kolację za 75 zł za osobe. Dlaczego w takim razie w pokojach było zostawione menu. Dlaczego podczas zakładania rezerwacji nie zostałem poinformowany o ofercie na długi weekend? Osoby, które pracowały na sali z jedzeniem chowały się przed nami, nie umiały nam udzielić żadnych informacji. Jedna z osób odesłała nas do recepcji a miła pani z recepcji miała plakietkę uczę się i niestety też nie za bardzo miała wiedzę na temat jedzenia. Nie byliśmy taka opcja za 75 zł zainteresowani. Jeden z pokoi był nieposprzątany. W szafce pod biurkiem były kogoś brudne skarpety. Ciekawe czy kolejna osoba nie znalazła tych samych skarpet. Przez cały pobyt nie mieliśmy zgodnie z naszą prośba i wywieszka niesprzatanych pokoi. Mieliśmy dostać za to dodatkowe punkty. Nadal nie pojawiły się one na naszym koncie programu All. Śniadania niestety bardzo słabe. Nie było praktycznie z czego wybierać. Nigdy w żadnym z hoteli z grupy nie było aż tak ubogiego śniadania a przypomnę, że jego koszt to 59 zł.

Drodzy goście, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Chcielibyśmy, żeby Wasz pobyt był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Staramy się, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani, jednak w tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Obiecujemy, że jeśli zaufacie nam ponownie, to dołożymy wszelkich starań, abyście nie byli zawiedzeni. Pozdrawiamy, Recepcja Hotelu Mercure

In partnership with TripAdvisor

Other web-users rate our hotel

  • 67 reviews 8.3/10 Location
  • 110 reviews 5.4/10 Room
  • 92 reviews 9.7/10 Service
  • 71 reviews 9.2/10 Breakfast
  • 40 reviews 7/10 Vibe
  • 31 reviews 7.1/10 Cleanliness
  • 19 reviews 5.2/10 Value

Powered by Trustyou

Our other establishments nearby

Legal information PDF

Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.