Description
Hotel extras
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Benefit from the services at Mercure, a hotel with swimming pool and sauna
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20 minutes by car to Belo Horizonte downtown
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21 minute-drive to Belo Horizonte Airport - Pampulha
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3-minute drive to Lifecenter Hospital
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45 minutes to Confins International Airport - Tancredo Neves
Our accommodation(s)
Page 1 out of 4, Room 1 : Standard Room with twin beds , Room 2 : Standard Room with a double bed
Room
Standard Room with twin beds
- 2 pers. max
- 37 m² / 398 sq ft
- Bedding 2 x Single bed(s)
- Accessible room
Room
Standard Room with a double bed
- 2 pers. max
- 37 m² / 398 sq ft
- Bedding 1 x Queen size bed(s)
Room
Standard Room with twin beds
- 2 pers. max
- 37 m² / 398 sq ft
- Bedding 2 x Single bed(s)
- Accessible room
Hotel location
Mercure Belo Horizonte Savassi
Rua Cicero Ferreira 10 bairro, Serra
30220040 BELO HORIZONTE
Brazil
GPS:-19.93461, -43.92405
Contact email
Access and transport
Page out of
SAVASSI
Entertainment/theatre district
Access: 3 km / 1.86 mi 30 min walk / 5 min drive
-
Taxi
0.96 € 6 BRL
PRACA DO PAPA
Historic monument
Access: 3.9 km / 2.42 mi 20 min walk / 8 min drive
PARQUE DAS MANGABEIRAS
Botanical gardens
Access: 5 km / 3.11 mi 5 min drive
-
Taxi
1.60 € 10 BRL
PRACA DA LIBERDADE
Historic monument
Access: 6 km / 3.73 mi 30 min walk / 10 min drive
-
Taxi
1.12 € 7 BRL
BH SHOPPING
Cinema district
Access: 6 km / 3.73 mi 10 min drive
-
Taxi
1.60 € 10 BRL
MUSEU DE ARTE DA PAMPULHA
Museums
Access: 8 km / 4.97 mi 10 min drive
-
Taxi
2.40 € 15 BRL
COMPLEXO DA PAMPULHA
Historic monument
Access: 13 km / 8.08 mi 30 min drive
Page out of
PAMPULHA LAKE
Lake
Access: 8 km / 4.97 mi 10 min drive
-
Taxi
1.60 € 10 BRL
Page out of
SERRA
Restaurant and cafe district
Access: 2 km / 1.24 mi 20 min walk / 3 min drive
-
Taxi
0.80 € 5 BRL
PATIO SAVASSI
Shopping centre/mall
Access: 3.2 km / 1.99 mi 20 min walk / 7 min drive
SAVASSI
Shopping district
Access: 4 km / 2.49 mi 30 min walk / 5 min drive
-
Taxi
0.96 € 6 BRL
BH SHOPPING
Shopping centre/mall
Access: 7 km / 4.35 mi 1 hrs walk / 15 min drive
Hotel services
Check-in from - Check out up to
- Swimming pool
- Restaurant
- Wheelchair accessible
- Fitness center
- Wi-Fi
- Air conditioning
- Breakfast
- Meeting rooms
- 100% Non Smoking Property
- Room service
- Car park
DELICATTO
Breakfast
Start the day with a delicious breakfast, with a touch of regional tradition, served from 6am every morning.
Pool
Fitness center
Meetings & Events
- Number of Meeting Room
- 2
- Surface of the largest room
- 68 m² / 731.945 sq ft
- Maximum seats capacity
- 45
- Maximum capacity for banquets
- 6
Our guest reviews
Customer review rating 3.0/5
Arnaud Couples - Confirmed reviews ALL
Olá Arnaud, Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas pelos inconvenientes que você encontrou durante sua estadia. Quanto à localização, entendemos sua preocupação sobre o nome do hotel não refletir completamente sua posição no bairro da Serra. Valorizamos sua opinião e consideraremos sua sugestão ao revisar nossa comunicação e branding, a fim de fornecer informações mais claras para os próximos hóspedes. Também sentimos muito por saber que o restaurante não atendeu às suas expectativas, tanto no café da manhã quanto no jantar. Nossa equipe está trabalhando para melhorar a qualidade e a variedade das nossas opções gastronômicas, e seus comentários serão fundamentais para orientar as melhorias necessárias. Os problemas que você enfrentou com a limpeza do quarto e o conforto do colchão são preocupantes, e pedimos desculpas sinceramente pela falha na limpeza do seu quarto no primeiro dia da sua estadia. Levamos a limpeza e o conforto dos hóspedes muito a sério, e vamos tratar esse incidente com nossa equipe de limpeza para garantir que isso não aconteça novamente. Em relação à pressão da água no chuveiro, lamentamos o inconveniente que isso causou. Vamos solicitar à nossa equipe de manutenção que verifique o problema e tome as medidas necessárias para resolvê-lo, proporcionando uma experiência mais confortável para nossos futuros hóspedes. Seu feedback é extremamente valioso para nós, e agradecemos o tempo dedicado para compartilhar essas observações. Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e garantir uma experiência melhor para todos os nossos hóspedes. Esperamos que considere nos dar uma nova oportunidade de lhe receber no futuro. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure BH Savassi
Customer review rating 3.0/5
Mathias M. Couples - Confirmed reviews ALL
misinformation
Customer review rating 1.0/5
Anonymous Families - Confirmed reviews ALL
Olá Leonardo, Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela confusão em relação ao café da manhã. Lamentamos que a comunicação sobre a sua reserva não tenha sido clara, e entendemos como isso pode ser frustrante. Estamos revisando nossos processos para garantir que nossas informações sejam precisas e facilmente compreensíveis. Seu feedback é fundamental para melhorarmos nossos serviços. Caso tenha ocorrido algum prejuízo financeiro não deixe de nos reportar. Agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, proporcionando uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure BH Savassi
Good Staff, Needs a retrofit urgently
Customer review rating 2.5/5
Arlindo S. Business - Confirmed reviews ALL
Olá Arlindo, Agradecemos por compartilhar seu feedback sobre sua recente estadia conosco. Lamentamos saber que a infraestrutura do hotel não atendeu às suas expectativas. Gostaríamos de informar que estamos cientes das questões mencionadas e que os quartos estão atualmente em processo de reforma. Estamos trabalhando para melhorar a qualidade de nossos serviços e instalações, e acreditamos que até o final do ano teremos 100% dos quartos reformados. Agradecemos pela compreensão e paciência enquanto realizamos essas melhorias. Sua opinião é muito importante para nós e será fundamental para aprimorar ainda mais nossos serviços. Se tiver qualquer outra sugestão ou necessidade, por favor, não hesite em nos informar. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo, com uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Fernanda Duarte Gerente Geral Mercure BH Savassi
Parking is a nightmare
Customer review rating 2.0/5
Drey Business - Confirmed reviews ALL
Dear Drey, Thank you for sharing your comments about your recent stay at our hotel in Belo Horizonte. Your opinion is very important to us. We sincerely apologize for the inconveniences related to parking and room conditions during your visit. As for parking, we recommend clarifying that it is part of the complex and is operated by a third party company. However, we are committed to evaluating how we can improve signage to facilitate our guests' experience. Furthermore, we are aware of your comments regarding the comfort of the bed, bathroom conditions, quality of the shower and towels. We inform you that we are already in the process of purchasing new linen to ensure a significant improvement in these aspects. We appreciate your patience and understanding. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a much more satisfactory experience. Yours sincerely, Fernanda Duarte General Manager - Mercure BH Savassi
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Web-users rating
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98 reviews
7.5/10
Location
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315 reviews
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Room
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232 reviews
7/10
Service
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16 reviews
3.2/10
WiFi
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115 reviews
4/10
Cleanliness
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110 reviews
7.1/10
Breakfast
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19 reviews
3.4/10
Pool
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13 reviews
4.3/10
Wellness Area
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24 reviews
7.4/10
Location
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129 reviews
4.8/10
Room
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83 reviews
7.4/10
Service
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7 reviews
2.9/10
WiFi
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47 reviews
4/10
Cleanliness
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39 reviews
7.1/10
Breakfast
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18 reviews
7.1/10
Location
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48 reviews
4.9/10
Room
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36 reviews
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Service
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20 reviews
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Cleanliness
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16 reviews
6.9/10
Breakfast
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12 reviews
7.3/10
Location
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26 reviews
4.8/10
Room
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20 reviews
7/10
Service
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13 reviews
7.2/10
Breakfast
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10 reviews
2.9/10
Vibe
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7 reviews
3.7/10
Cleanliness
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5 reviews
5.1/10
Value
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7 reviews
5.2/10
Room
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9 reviews
7.5/10
Service
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