ibis budget Lyon Caluire Cité Internationale 2 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.0/5 559 reviews

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154 GRANDE RUE DE ST CLAIR, 69300 CALUIRE-ET-CUIRE, France

Description

Hotel extras

  • Close to Cité Internationale

  • 2.5 MILES (4 KM) FROM LYONS CITY CENTER

  • 0.9 MILES (1.5 KM) FROM LA DOUA UNIVERSITY CAMPUS

  • PAYING SECURE CAR PARK

  • OPEN 24/7

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis budget Lyon Caluire Cité Internationale

154 GRANDE RUE DE ST CLAIR
69300 CALUIRE-ET-CUIRE
France

GPS:45.790821, 4.85942

Telephone
Fax +33 4 78 23 02 68

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • 100% Non Smoking Property

Breakfast

Non contractual photo

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.0/5  559 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  605 reviews

Absolutely horrible experience

Customer review rating 0.5/5

Everard D. Families - Confirmed reviews ALL

The lady staff at the counter was rude, I had booked for a three bedroom room and was provided two separate rooms, The lady at the counter was like take it or leave it, no empathy at all. The lift was covered with all cloth like a butchery. The rooms looked unsafe.

Monsieur EVERARD D., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à la réception n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’attitude de notre personnel, qui ne reflète pas notre engagement envers un service de qualité. Concernant l’ascenseur, nous comprenons que sa protection en raison des travaux en cours ait pu être dérangeante. Ces rénovations visent à améliorer votre expérience future, et nous faisons de notre mieux pour minimiser les désagréments pendant cette période. Nous apprécions sincèrement vos retours et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans un cadre entièrement rénové, avec un accueil à la hauteur de vos attentes. Cordialement.

Customer review rating 5.0/5

A.h. Families - Confirmed reviews ALL

very very good and polite receptionist - the american

Dear ALEXANDER H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Lyon Caluire Cité Internationale. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and reception. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Reasonable Stay

Customer review rating 3.5/5

T. Couples - Confirmed reviews ALL

Albeit because the building was in the course of being renovated we found the hotel not up to your usual high standards. A bright light was the manager 'Dennis' whom could not have been more helpful. The secure parking was very welcome. The room whilst newly decorated lacked shaver/two point wall saver switch and usb switch could not be used. Apart from that area we did not find particularly varied or good eating venues. Clearly it served the local residents.

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Lyon Caluire Cité Internationale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nos chambres tout juste rénovés répondent aux standard Ibis Budget. Concernant la qualité des restaurants autour de notre hôtel, nous sommes étonnés de votre remarque. Notre clientèle étant des familles et des corporates, votre remarque concernant les résidents locaux, nous sommes étonnés de votre remarque. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Good location

Customer review rating 2.5/5

Ian M. Families - Confirmed reviews ALL

We were aware work being completed and we’re happy that no Aircon. That also meant no heating. Need to sweep stairs between two IBIS locations. It was dangerous!!

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Lyon Caluire Cité Internationale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Concernant le balayage entre les deux Ibis, ceci n'est pas notre ressort. Il est imputé aux logements qui se trouvent entre les deux bâtiments dont les locataires jettent leurs détritus dans la ruelle. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Very poor stay

Customer review rating 0.5/5

Ana Solo - Confirmed reviews ALL

The room was incredibly dirty. Hairs and dirt all over the floor, the shower and the sink. The bathroom light did not work, it kept buzzing and was hard to see anything. The window led to a terrace that was full of trash. Not only an unpleasant view but also unpleasant odors.

Dear MARIA F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Lyon Caluire Cité Internationale. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. By the way, our hotel is currently in renovation. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

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  • 284 reviews 6.1/10 Location
  • 726 reviews 3/10 Room
  • 476 reviews 6.9/10 Service
  • 10 reviews 2.9/10 WiFi
  • 369 reviews 2.7/10 Comfort
  • 304 reviews 2.4/10 Cleanliness
  • 190 reviews 5.8/10 Breakfast
  • 140 reviews 1.5/10 Amenities

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.