hotelF1 Saint Etienne Est la Grand Croix 0 star

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 217 reviews

Hotel location

hotelF1 Saint Etienne Est la Grand Croix

235, rue de la Peronnière, Lieu-dit Chavillon
42320 GRAND CROIX
France

GPS:45.504066, 4.565353

Access and transport

Hotel services

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In summary
On site
  • Wheelchair accessible hotel
  • Wi-Fi

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ALL Rating  4.0/5  217 reviews

TripAdvisor Rating  3.0/5  29 reviews

Well located

Customer review rating 2.0/5

T J. Solo - Confirmed reviews ALL

Cigarette burns on both bed covers room 108 heater not working at all very cold door had been broken into before and not repaired did not leave me very confident at all

Excellent room, first class service, breakfast could be better!

Customer review rating 5.0/5

R. Solo - Confirmed reviews ALL

I'm bicycle touring and the receptionist was extremely helpful with room location, moving my heavy paniers and making space to store my bicycle securely. Lovely clean room, excellent hot showers, clean. A lovely stay and I'll certainly be using F1 again. Tres bien!

Dear MAHER R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotelF1 Saint-Étienne Est La Grand-Croix. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

RAS

Customer review rating 4.0/5

Pnchon Business - Confirmed reviews ALL

RAS

A éviter !!

TripAdvisor rating 2.0/5

U3442PWnicolasb Couples - TripAdvisor review

Pas de climatisation. Accueil froid et impersonnel. Nuit sans sommeil car sans climatisation en tant de canicule comment dormir ?... Par ailleurs le rapport qualité prix est médiocre. Les toilettes sont dysfonctionnantes.

Minable !!!

TripAdvisor rating 1.0/5

mick2530 Families - TripAdvisor review

Catastrophique, les draps avec pleins de cheveux, chambre très chaude en arrivant, les douches et WC ou la lumière s’éteint toutes les 10 secondes Obligé de laisser la porte entrouverte pour éviter que la lumière s’éteigne, Quant au bruit n’en parlons pas l’autoroute passe à 50 m de l’hôtel, vers 1h du matin ça parler fort dans les couloirs et ça courait même au-dessus bref le pire hôtel que j’ai pu faire les F1 c’est fini pour moi.

Monsieur Mick2530, Nous nous permettons de venir vers vous suite à votre commentaire, auxquels nous vous apportons quelques précisions : Nous vérifions avec beaucoup d’attention la propreté et l’hygiène de nos chambres, le protocole mis en place est très précis et complet, cependant s’il y a eu erreur nous sommes à votre disposition a l’accueil afin d’y remédier de suite…. Concernant les sanitaires ils sont équipés (comme dans tous les F1 depuis 30 ans) d’un système auto nettoyage et désinfectante après chaque passage, la seule condition est qu’il faut fermer/verrouiller la porte pour ainsi conserver la lumière allumée. Effectivement nous sommes à 50 mètres de l’autoroute avantage mais aussi inconvénient mais sachez que les fenêtres ont triples vitrage et atténuent le bruit une fois fermées. Nous regrettons que vous ne vous soyez pas présenter à l’accueil afin de résoudre les soucis que vous avez rencontrés, car nous ne savons pas qui vous êtes, ni dans quelle chambre vous avez séjourner… Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses. La réception

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  • 46 reviews 8.8/10 Location
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