ibis Saint-Étienne - La Terrasse 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.4/5 549 reviews

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Description

Hotel extras

  • Secure paying car park

  • 10 minutes' walk from Geoffroy Guichard Stadium

  • Easy access by highway from LYONS and CLERMONT-FERRAND

  • "Aux Terrasses de Bacchus" wine bar restaurant with traditional cuisine from fresh ingredients

  • Already 20 new ibis rooms

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Room 1

Hotel location

ibis Saint-Étienne - La Terrasse

35, Place Massenet
42000 SAINT ETIENNE
France

GPS:45.467226, 4.377537

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.4/5  549 reviews

Customer review rating 4.5/5

Yannick V. Couples - Confirmed reviews ALL

Bonjour YANNICK V., Merci pour votre fidélité ! Nous sommes heureux de savoir que tout était conforme à vos attentes et habitudes. À très bientôt ! La réception

Customer review rating 4.0/5

Franz-josef R. Solo - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 4.5/5

Veronique S. Business - Confirmed reviews ALL

Chère Véronique S., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel, ainsi que la propreté et l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis Saint-Étienne - La Terrasse

Customer review rating 2.5/5

Philippe D. G. Business - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 2.5/5

Didier P. Couples - Confirmed reviews ALL

Bonjour Mr P., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour dans l’ensemble s’est bien passé, mais nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au service restauration du soir n’ait pas été satisfaisante. Après vérification, aucun signalement n’a été effectué auprès de notre équipe, disponible 24h/24 pour intervenir immédiatement en cas de besoin. N’hésitez jamais à solliciter notre personnel sur place : nous sommes là pour vous assurer un séjour agréable à tout moment. Votre remarque reste malheureusement assez vague, et nous aimerions beaucoup en savoir davantage sur ce qui vous a déplu, afin de comprendre ce qui s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe de l'hôtel

Bonjour YANNICK V., Merci pour votre fidélité ! Nous sommes heureux de savoir que tout était conforme à vos attentes et habitudes. À très bientôt ! La réception

Customer review rating 4.0/5

Franz-josef R. Solo - Confirmed reviews ALL

Friendly staff, clean, good price / service relation

Customer review rating 4.5/5

Veronique S. Business - Confirmed reviews ALL

Hôtel calme, propre avec un personnel très acceillant

Chère Véronique S., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel, ainsi que la propreté et l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis Saint-Étienne - La Terrasse

Customer review rating 2.5/5

Philippe D. G. Business - Confirmed reviews ALL

Arrivé tard parti tôt une étape sur les bord D. l'autoroute.

Customer review rating 2.5/5

Didier P. Couples - Confirmed reviews ALL

Bon séjour mais service restauration du soir déplorable

Bonjour Mr P., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour dans l’ensemble s’est bien passé, mais nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au service restauration du soir n’ait pas été satisfaisante. Après vérification, aucun signalement n’a été effectué auprès de notre équipe, disponible 24h/24 pour intervenir immédiatement en cas de besoin. N’hésitez jamais à solliciter notre personnel sur place : nous sommes là pour vous assurer un séjour agréable à tout moment. Votre remarque reste malheureusement assez vague, et nous aimerions beaucoup en savoir davantage sur ce qui vous a déplu, afin de comprendre ce qui s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe de l'hôtel

Customer review rating 5.0/5

Pierre C. Business - Confirmed reviews ALL

services fiables, hôtel bien tenu, personnel aimable, localisation qui me convient

Cher Pierre C., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, la qualité de notre établissement et l'amabilité de notre personnel. Votre fidélité est très appréciée et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, ibis Saint-Étienne - La Terrasse

Customer review rating 4.5/5

Jean G. Couples - Confirmed reviews ALL

Un personnel super sympathique

Customer review rating 5.0/5

Cedric R. Business - Confirmed reviews ALL

L'hôtel est bien situé, le tram passe à 200m, on peut accéder en ville ou au CH très facilement. La chambre est confortable, spacieuse, silencieuse. Le buffet est bien fourni, les pains sont très bons (pour un paniste comme moi c'est un critère de choix!!) et l'espace de restauration bien agencé. Les équipes d accueil restauration sont très souriants et à l'écoute. Mon séjour était très bien, je suis revenu la semaine suivante.

Bonjour, Un grand merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que la situation de l’hôtel, le confort de la chambre ainsi que notre buffet aient répondu à vos attentes, surtout en tant qu’amateur de bons pains. Votre satisfaction concernant l’accueil de nos équipes nous touche beaucoup, et c’est un plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en ville. À très bientôt ! La réception

Customer review rating 2.5/5

Pierre B. Business - Confirmed reviews ALL

Bon accueil , mais chambre petite et vieille .. pas à la hauteur d’un Ibis je trouve ..

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  • 128 reviews 6.9/10 Location
  • 255 reviews 6.2/10 Room
  • 306 reviews 9.4/10 Service
  • 91 reviews 8.1/10 Breakfast
  • 91 reviews 7.7/10 Cleanliness
  • 40 reviews 3.3/10 Amenities

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